⑴ 双十一预售已经付了定金,但不想要了,怎么退款
今年双十一不同以往,平台采取了“预售支付定金”的方式来销售商品,这么做的主要原因是给予商家充足的时间备货。
但随之而来的问题也有很多,比如支付完定金之后不想要这件商品了怎么办?我们可以看下关于今年双十一活动关于“预售支付定金”的规则条款,来想办法达到“退定金”的目的。如下图:
通过条款,我们可以看到,在点击支付预售定金的前30分钟内,如果没有完成付款,订单就会直接关闭。如果支付完成后,除非是平台或商家存在过失,这个定金是不退的。而且在支付完预售定金之后,到达指定日期时没有支付尾款,预付定金也是不退的。
所以,当自己参加双十一活动预付定金之后,想要反悔,那肯定是不行的。毕竟在预付定金时,平台已经在显眼处贴出了关于定金的规则和声明。
但定金也并非完全不能退,如果想要拿到定金,最好的办法就是“履行协议”。要知道这次的双十一活动,受预售定金规则限制的只是一部分环节。而正常的买卖,以及退换货流程还是与从前一样。如果真的想要拿回定金,最好的办法就是在支付定金之后,按照约定日期支付尾款,待收到货后再与商家协商退款。
此外,在没有到达约定支付尾款期限之前,不妨跟商家沟通一下,虽然规则上规定”非卖家责任“的情况下,定金可以不退。但现在的商家都比较珍惜自己的客户,如果自己去找客服协商,还是有很大几率帮你退掉定金的。不过有一点要记住,受限于规则,人家退是情谊,不退是本分,千万别把自己当上帝,不然吃亏的是自己。
而我说的这种方法,实际上就是将整个购买过程分成了两部分,规则只规定了不退定金,但却没说不给退货退款。除却定制类产品之外,很多支持预售定金的商品可是支持“七天无理由退款”的。
换句话说,只要我们在前期支付定金,后期支付尾款,这就已经相当于履行了协议。后续收到货再次退货退款,这又是另外一回事,与预付定金、预售就没有任何关系了。
总之一句话,付了定金如果不想要这款商品了,是不可能再拿到定金的。只有继续履行完协议,与卖家协商,才可以通过退货退款的途径拿到定金。
⑵ 双十一刚准备退款,却发现快递已发货了,这是怎么做到的
这是因为在双十一之前付定金的时候商家就已经发货了,就为了防止最后发货慢,造成快递拥挤的场面,所以在付尾款之前就已经将货物运送到了客户附近的驿站中,等买家付尾款就可以直接拿到货物
⑶ 1. 双11期间,买家申请退货退款后退回的商品,应如何处理
淘宝买家申请退货退款后一直没把货退回,分为以下两种情况:
1、退款中,回买家一直不退货:
退款状态答为“卖家同意退款协议,等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天,逾期买家没有操作退货退款将会关闭(交易钱款仍在支付宝平台)。
在交易成功之前买家还是能再次申请退款,若买家还是不退货,可先与买家协商,无法协商可选择申请客服介入。
2、交易成功后买家售后维权但是一直不退货:
交易已经成功,维权状态为“卖家同意维权,等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天,如买家不退货系统则自动关闭维权申请。
⑷ 请问双十一退货怎么处理啊
如果买的东西不喜欢,可以直接和商家联系,除了个别的商品,一般商家都会允许退货。等商家告诉收货地址和联系方式,根据要求填好快递单,把东西给发过去就好了。还要自己承担运费。
⑸ 双十一网购,一件商品不小心拍了两件,想退一件,怎么退
可以直接发起退货的,以下是退货的方法。
工具:iPhone7
原料:淘宝
1、打开淘宝APP,如下版图所示
⑹ 双十一付款后能退款吗
当然能给我退款了,
只要您没有确认收货,
都是可以进行申请退款操作的。
⑺ 天猫双十一预付款后怎么退款
天猫双十一预付款支付时需要勾选“我已同意订金不退等预售协议“。如果你不喜欢,后面还是可以退款的,先支付全款,第二天再申请退款,会将整个全款都退给你。
⑻ 双十一可以退货退款吗
可以。以淘宝为例,步骤如下:
1、直接在淘宝的个人中心,选择查看全部订单进入。专