『壹』 双十一在天猫上买的东西,十多天还没发货可以投诉吗
要看具体买的什么买的东西,订单东西不同要求的发货时间不同,普通商品十多天还没发货可以投诉,特殊商品(如定制类、预售类)无法投诉。
各订单发货时间规定:
1、天猫及天猫国际订单:
11月11日00:00:00-11月15日23:59:59期间消费者付款的订单,商家(虚拟类目*除外)须在2019年11月18日23:59:59前发货。
2、天猫国际订单
11月11日00:00:00-2019年11月15日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口的订单,商家(虚拟类目*除外)须在2019年11月18日23:59:59前发货;
11月11日00:00:00-2019年11月17日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口的订单,商家(虚拟类目*除外)须在2019年11月20日23:59:59前发货。
3、11月11日00:00:00-2019年11月15日23:59:59期间消费者付款订单,商家发货时间的特殊要求:
1)定制商品发货时间,以商家商品详情页描述为准。
2)天猫预售商品(定义详见“延迟发货的规则及实施细则“)以工具展示的发货时间为准;天猫国际预售商品的发货时间以预售商品页面发布的时间为准。
3)家具建材(指住宅家具、商业/办公家具、家装主材、电子/电工、基础建材、装修设计/施工/监理、五金/工具、全屋定制)、窗帘门帘及配件、坐垫/椅垫/沙发垫类目的商品,已通过预售工具设置发货时间的以工具展示时间为准,其他特殊情况双方自行协商而定。
4)家具建材大件类[指卫浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆)、地板、瓷砖、油漆、涂料、门、电线、基础建材大件商品,高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防的商品,已通过预售工具设置发货时间的以工具展示时间为准,其他的应自消费者付款之日起20天内完成发货。
5)已设置“预约配送”、“定时送”的订单,发货时间以消费者选定的预约配送时间为准。
6)其他特殊情况由买卖双方自行协商而定(如汽车、摩托车整车等)。
(1)双十一买东西什么时候发货扩展阅读:
天猫订单如果确实超时未发货,可在订单交易付款至交易完结15天内发起投诉。
若投诉成立,卖家需向您支付实际成交金额的5%作为违约金,单笔订单赔付金额最高不超过50元,以红包的形式赔付给您,可以去手淘-我的淘宝-红包卡券页面查看红包或手猫-我-红包卡券页面查看。
『贰』 双十一买的东西到现在都没发货
你好,这个来可能是因源为双十一大家都搞活动,各大商家都是订单爆满,所以有延误是在所难免的。同样的,我也是买了很多东西,感觉快递的速度比以往也是慢了,如果亲感觉等的不耐烦,就多查查订单进展,然后咨询一下
网站客服
吧,希望可以妥善解决,早日收到货物。对了,网购的话,分享个
小秘密
给你:记得从#呀饭粒#经过下,网上购物之前去经过下,一个月要省好多钱。若满意回答,请采纳,谢谢。
『叁』 我今天在淘宝上买了东西,双十一期间什么时候发货呢
很有可能一星期后到家还算好的
『肆』 淘宝双十一买的东西什么时候发货2016
这个主要看商家的发货量了,双11我是领券买的,省了好几百,公众号 大白网购优惠券 就有
『伍』 淘宝双十一的商品什么时候发货
2014年11月11日-淘宝嘉年华发货时间规则调整:
1、11月11日00:00:00-11月17日23:59:59期间买家付款的订单,卖家(虚拟类目*除外)须在11月20日 23:59:59前发货并交由物流公司揽件,且在11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。
2、11月11日00:00:00-11月17日23:59:59期间买家付款订单,卖家发货时间的特殊要求:
①家具建材大件类商品应自买家付款之日起20日内完成发货。
②手机类目的合约机商品应自买家付款之日起10日内完成发货。
③定制、预售、家具建材下商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准,其他特殊情况双方自行协商而定。
***注意:拍下付款页面 提示文案:11月11日至17日期间,您所购买的商品11月20日前发货,请耐心等待!
11月11日-淘宝嘉年华买家确认收货超时规则调整
11月11日00:00:00-11月25日23:59:59期间卖家已发货的订单,买家确认收货的时间延长到15天(针对非平邮),平邮不变。
11月11日-淘宝嘉年华华退款超时规则调整
1、 延长卖家处理退款申请和退货申请的时间说明
△对于11月11日0点到11月25日23:59:59点期间(包括非11月11日-淘宝嘉年华订单)发起的所有集市退款、退货(包括售中和售后,包括未发货的仅退款,发货后仅退款和退货退款),卖家处理申请的超时时间统一调整为10天。
△对于11月11日0点到11月25日23:59:59点期间(包括非11月11日-淘宝嘉年华订单)修改的所有集市退款、退货(包括售中和售后,包括未发货的仅退款,发货后仅退款和退货退款),卖家处理申请的超时时间统一调整为10天。
2、延长买家填写退货物流信息的时间说明
卖家在11月11日0点到11月25日23:59:59期间同意退货申请,买家填写退货运单号的超时时间延长为10天。在11月11日0点前同意或11月25日23:59:59后同意,买家填写退货运单号的超时时间与平时一致
3、 延长卖家确认收货并处理的时间说明
买家在11月11日0点到11月25日23:59:59期间填写退货物流信息,卖家确认收货的时长延长为15天(针对非平邮),平邮不变。若买家在11月11日0点前或11月25日23:59:59后填写退货物流信息,卖家确认收货的时长与平时一致。
4、 补充说明事项:
△售中补寄、售后换货、售后维修的超时时间,都不做变更。
△虚拟的超时时间(包含售中、售后),都不做变更。
△要求介入的规则(包括要求介入条件和时间,包含卖家和买家),都不做变更。
5、11.11当天,未发货的订单不允许退款,11.12恢复正常,在用户申请退款时的提示文案为:
亲爱的淘宝买家,“11月11日淘宝嘉年华”期间,因商家订单量剧增,为了帮助商家在此期间有序高效地为消费者服务。针对“未发货”的订单,退款申请将于11月12日0时开通。非常感谢您对商家和淘宝的理解与支持。
『陆』 双十一买东西基本多久能到货
一般的话两到三天吧,如果非常火的东西可能要四天
『柒』 天猫淘宝双十一商品什么时候发货
猫人内衣,到现在还没发货呢,
『捌』 双十一淘宝买东西有七八天才发货的吗
目前很少在淘宝上买东西,有七八天才发货的,今年双11把规则改,所以不可能要到七八天才发货
『玖』 双十一买的东西多久才会更新物流信息我的东西11日发货了,但一直处于包裹等待揽收的状态。
可能物流太忙,还没整理好发出。
也可能是卖家把单号输入电脑,快递还未取件。
还有可能是物流已经发出但是系统还未更新消息。
建议你直接拨打快递电话询问快件情况比较靠谱。
『拾』 双11买的东西大概多久发货
双11买的东西按照淘宝的要求,需要在48小时内发货。2020年11月01日00:00:00-2020年11月03日23:59:59期间消费者付款的内订单,商家须在容48小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后24小时内须有物流更新记录。
2020年11月11日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期间消费者付款的订单,商家须在2020年11月17日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后72小时内须有物流更新记录。
(10)双十一买东西什么时候发货扩展阅读:
2020年11月11日00:00:00-2020年11月15日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口的订单;
商家须在2020年11月19日23:59:59前发货并确保流单号有揽收记录。商家(虚拟类目除外)完成发货后需确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫国际服务条款规则》“延迟发货”规则处罚。