『壹』 在京东商城购物出了问题,向谁投诉
在京东商城购物,付了款,商品却收不到,怎么办?
『贰』 京东商城投诉电话号码是多少,我想要投诉怎么办。
放心购骗人,前几天买个四角老人手杖带灯带报警的,说是买一赠一138元。就给邮一根,
『叁』 京东买东西质量问题怎么投诉
京东上买的电脑小孩子上网课十几天出质量问题,寄回去后就没有管了,电脑没退钱没退,12315说开了发票不管了,那我们老百姓遇到这样的强盗没有办法了吗?
『肆』 如何投诉京东客服
购买商品过程中与客服沟通出现问题,可通过以下方式投诉京东客服:
1、打开手机“京东回”,点击右下方“答我的”,可以看到客户服务按钮,点击进入;
4、进入后即可到达用户申诉界面进行客服投诉等行为。
『伍』 京东商城怎么投诉卖家
直接打京东客服电话投诉,打客服电话按要求告知投诉的订单号他们就会处理相关的商家的哦,你也可以登录京东帐号找网上客服投诉。
『陆』 在京东购物出现质量问题投诉哪里最管用
其实哪里都没用,一般他们都是维护卖家的
『柒』 京东商城的欺诈行为怎么投诉
京东涉嫌消费欺诈
春节期间,孩子回家团聚,想要个无线鼠,本人答应了孩子,当时感觉时间可能太晚来不及,可看到了京东商城的宣传,“正品行货,春节不打烊”的广告,(之前在京东购买过鼠标,客观地说,发货真够快的,第二天就拿到了)基于以上原因,于2月9日从京东商城下单购买了三支鼠标,可到了十五日,孩子走了,东西还没来,期间做过几次咨询,每次回答都不一样,有位高级专员,告诉我,系统出问题了,最后一位是7655号高级客服,态度强硬,只是不停的讲政策,就没想着解决问题,告诉我可能退款。我回过头想整个事情经过,想明白了,其实不管有多少客服来,他们都知道是给你解决不了的,因为他们知道快递已经放假了。等假结束,自然就送过去了。所以他们的“春节不打烊”只是一种挣钱的宣传,实为欺诈,道理很简单,做为三方平台,客户把钱打过去,只是到了京东帐上,未收货前,资金是京东占用的,这几天,只要客户下单,京东就可白吃利息,等节后再送,你不满意,人家可以告诉你,可以退货呀,所以这个广告,京东是最大的受益者。白白占用客户金,五六天,一两个客户数目不大,可全国有多少客户?大家都知道,网购平台靠的就是量,当下单的客户多了,这个数字就不是小数字了。可谓唯利是图呀。
我就没明白,他们没有一人(咨询过的客服)懂得,为自己的承诺负责,感觉失信没什么,不知道为荣誉而战。孩子没走前,没有一人问过,孩子哪天走,因为他们欺骗已经习惯了,只是想着怎么打发客户,没想为你解决问题,更进一步说,就是骗你下单,就是要挣这个利,特别是,7655号高级客服,我告诉她,我准备把事情经过发布出去,可以说她根本没有信誉的概念,根本不知道自己是代表京东,就象事外人一样,7655让人领教了“店大欺客”
『捌』 京东投诉电话
客服热线:400-606-7733
拓展抄资料:
京东商城全天客服是24小时全天候服务,可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。
国内电子商务行业的竞争正在经历由价格战向服务战转变的重要时期。日前,京东商城通过对客服中心升级,已实现24小时全天候电话服务。据悉,这是电子商务行业首次出现客服全天不间断服务。
目前京东网上商城拥有客服坐席400个,可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东网上商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量,并计划将客服坐席扩充至600个。
京东网上商城副总裁徐雷表示,由于电子商务属于非面对面交易模式,客服电话便显得尤为重要。它不仅可以第一时间解决用户的疑虑和投诉,还可以根据用户反馈的问题不断进行技术和服务的改进与提高。
电子商务业内人士表示,目前行业企业已经认识到提升消费者满意度的重要性,许多企业已将提升服务水平列为未来发展的重点。
『玖』 在京东购物被坑,怎么投诉才有效,去哪投诉
我也是2011年12月18号在京东买了个婴幼儿理发器,现在(2012年1月9号)也没有收到货,而他们京东系统显示订单已完成!我致电物流,人家说从来就没有过这个定单!京东客服不说话,也不给退款!