① 通过电信网上商城购买的手机在退换货的日期内，想要退换货怎么办
手机抄出现质量问题，按照国家三包政策要求，7天包退、15天包换、一年保修，客户可直接到当地手机售后服务中心进行处理。若手机出现质量问题，客户需要退货的，在7天之内客户凭客服检测报告单，证明非人为损坏，客户需把原包装的产品、配件、赠品、发票和检测报告等邮寄回我们，我们收到后进行退换处理。（以上为非苹果产品退换货操作，苹果产品退换货问题详见“退换货流程-苹果产品”）。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服219为你解答。
② 电信商城买东西可以退款么
您好，是可以退款的，希望我的回答可以帮助到您
③ 电信积分商城兑换的东西不想要了可以退单吗
电信积分商城兑换的东西不想要了不可以退单，兑换成功后是不能修改订单的回。建议用户细答心选择礼品，用心填写订单，以免损失积分。
中国电信积分兑换礼品可关注中国电信客服官方公众号兑换（以兑换话费礼品为例），具体操作步骤如下：
（1）点击微信。
④ 电信商城订单怎么退货
您好
在电信 网上营业厅购买的手机一般是不能自己退货的，您可以拨打客服电话请工作人员帮您处理。
⑤ 求助：在电信网上商城买了个手机，想退货，可是他们不支持7天退货，该怎么办
尊敬的用户，您复好！很高制兴为您答疑，
你在网上商城购买的手机出现问题，建议你尽快和卖家联系处理，卖家会按照规定为你解决问题的，请和卖家友好协商，一定会妥善解决问题的。
现在广东电信手机商城搞劲爆6月“天翼掌上世界杯”活动，本次活动：购机送流量、送礼品、活动结束抽取一名用户送宝马mini三个月的使用权。如果需要选购电信手机， 可以登录中国广东电信手机商城，众多新款手机优惠购机，办理合约计划更有超值话费赠送。您想了解更多，欢迎来广东电信知道平台提问，会有更多专业客服为您解答。
⑥ 在中国电信网上营业厅买的东西怎么退货
在中国电信网上营业厅买的东西退货，分两种情况：
第一种：交易是等待对方发货，此状态为卖家没有到交易管理中操作发货。
第二种：交易是等待确认收货，有可能是物流运输等原因导致交易快超时了而买家还没有收到货。
第一种情况：交易状态是等待对方发货，买家付款后24小时可以申请退款（注：淘宝网上的交易买家自付款之时起即可申请退款），详细操作流程：
1、点此登录支付宝——【交易记录】中找到此笔交易，点击【退款】；
温馨提示：不管是买家还是卖家，交易创建后请积极关注交易超时，以免交易超时了给自己带来不必要的损失。
⑦ 在天翼卖场购买商品退换货问题
电信营业厅退换货政策：
① 购买裸机若出现质量问题，按照售后流程，由厂家售后服务网点或天翼终端售后服务中心鉴定后，凭借故障鉴定单，自购买之日7天内可退货，15天内可换货；
② 合约用户在合约期内享受中国电信相关补贴，自用户收到产品之日起15日内由于产品自身质量问题【到厂家手机售后点开鉴定报告】可申请换货，不可进行退货。
③ 号卡（UIM卡）在签收后不可以退货；号卡（UIM卡）不能正常使用，将为用户进行更换、补卡，直至可以正常使用；购买号卡时选定的号码不能进行更换。因用户下单时选择的卡类型与所选手机不匹配导致卡无法使用的，可自行去当地电信营业厅换卡，需支付换卡费用。
④ 以下情况天翼卖场不予办理退换货：
> 任何非天翼卖场出售的产品（序列号不符）；
> 对于过保产品（超过《移动电话机产品修理更换退货责任规定》中所列的三包有效期的产品）；
> 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的产品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
> 产品的外包装、附件、赠品（券）（需要和主产品一起退换）、说明书及保修卡不完整，（券）发票缺失或涂改。
> 退换产品及配件不得有人为损坏，不得影响二次销售。
> 手机已插卡激活无质量问题不支持七天无理由退换货。请您确认后再激活使用。了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。
⑧ 电信商城退货需要花钱么
您好，没有的，用户通过电信商城购买商品退款后是没有手续费的。