当前位置:首页 » 购物广场 » 购物中心导购员仪容仪表
扩展阅读
宁波奥德赛优惠价格 2021-03-15 14:26:02
丹尼斯购物卡能挂失么 2021-03-15 14:25:58
淘宝购物指纹验证失败 2021-03-15 14:24:44

购物中心导购员仪容仪表

发布时间: 2021-02-28 10:02:26

A. 商场营业员标准的仪容仪表是什么

1、仪容仪表规范

(1)发型:男员工发长不过衣领,可留分头、寸头,“一边倒”等标准发型,不准留大鬓角、胡须, 保持精神饱满、干净利落。女员工发型端庄大方,梳理整齐。长发必须用发卡或发带系好,不许染异色头发。

(2)化妆:女员工淡妆上岗,自然大方,不浓妆艳抹。口红以红色为主调,不准用深褐色、银色等异色口红;不准涂深色或异色眼影;不准染指甲。

(3)饰物:女员工可戴一枚5克以下戒指,一条20克以下项链,一副耳钉或耳环(直径不得超过1.6厘米),不准戴耳坠及手链、脚链。男员工可戴10克以下戒指一枚。食品售货员不准佩戴戒指。

(4)员工必须经常剪指甲,指甲内不能藏污垢,不准留长指甲,保持清洁卫生。

2、着装规范

(3)着装要求:

① 按规定时间着春(秋)、夏、冬装。

② 衬衫的领扣要扣好,领带、领花要系在与领口齐平位置,保持端正。长袖衬衫要系好袖扣,不许挽袖口和裤腿。

③ 衬衫下摆要放入裤子或裙内,裙长度应在膝盖下二厘米处。

④ 工装经常洗涤并保持平整,不能有皱折,领口袖口不能有污垢、汗渍。裤口、袖口不能有破损和毛边,服装尺寸要合体,不能过大或过小。

⑤ 穿工装不能佩带任何饰物。

⑥ 员工上岗必须穿袜子,女员工穿裙装配穿肉色过膝长筒袜,不准穿其他颜色袜子。 ⑦ 卖场女员工上岗可穿系带布鞋、皮鞋,鞋跟高不得超过7公分,鞋颜色为黑色、棕色或深兰色。凉鞋不准露脚趾,不准穿拖鞋和款式奇异的鞋。

⑧ 从事餐饮服务、食品销售的员工,必须穿着规定服装。

⑨ 高级管理人员在接待外部宾客时,可着其他职业装。

⑩ 员工须在更衣室或办公室更换工装,不得在卖场更换工装。

3、胸卡配戴要求

(1)售货员、信息员证章一律佩带在左前胸(第二个扭扣水平位置或兜口处),证章无皱折,卡夹统一规范,不准自造卡、夹。

(2)临时促销人员必须佩带正规的授带,授带字迹整洁、清晰,书写规范。

B. 我想知道商场的导购员的标准服务礼仪,要很详细的。

首先你要爱客抄户,客户最终才会爱你。
随着科技的发展、信息的发达,企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿,而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。
也就是说,在市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求,是现代企业面临的最大挑战。所以,现代企业必须在服务上下功夫,才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。
对于服务人员来说,如何做好服务工作,不仅需要职业技能,更需要懂得服务礼仪规范:热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。
什么是服务礼仪?就是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段,使无形的服务有形化、规范化、系统化。
有形、规范、系统的服务礼仪,不仅可以树立服务人员和企业良好的形象,更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧,能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。

C. 有关营业员方面的礼仪

商场服务礼仪不仅表现在营业场所的设计上,更重要的是通过营业员彬彬有礼的服务体现出来。营业员的工作,绝不仅仅是一手交钱、一手交货地把商品卖出去,同时还要做到热情周到,文明礼貌,遵守柜台纪律,讲究职业道德。上岗前,必须对营业员进行培训,从提高人员素质入手,要求作到规范服务。营业员的服务,不仅是个人形象问题,而且关系到整个企业的形象。现代化的企业,要求营业员提供与之相适应的高水平服务,这就必须注重服务礼仪。对营业员礼仪方面的基本要求有如下几点:

注意仪容仪表

营业员上班前要修饰仪容仪表。大商场的营业员一般要求穿着统一规定和专门设计的识别服、结领带、领结或飘带,服装必须整洁。不规定统一服装的,营业员上班也必须穿着整洁得体,并按要求佩戴好工号牌或证章。女营业员应化淡妆,不佩戴首饰,不蓬散长发。男女营业员都应以让人感到整洁、美观为宜。

举止要大方得体

营业员一般应站立服务,站立时,身姿要挺拔自然,精神饱满,面露笑意,给人一种亲切感。目光关注着店堂内,特别是走近柜台前顾客的情况,随时准备提供热情周到的服务。营业员在商场内站立、走动、取物、收款等举止动作,都要表现出文明礼貌,训练有素。帮助顾客挑选商品,动作要轻巧利落,不出声响,收款时唱收唱付。不允许把商品或找回的货款随便往柜台上一扔,这是一种对顾客不尊重的行为。工作时不能东倒西歪,或趴在柜台上,更不允许东游西逛,打闹嬉笑,扎堆聊天。

语言要文明礼貌

营业员在服务过程中,要掌握运用规范化的柜台用语,常言道:“好话一句三冬暖,恶语半言六月寒” 。

D. 商场营业员标准的仪容仪表是什么谢谢了,大神帮忙啊

1、仪容仪表规范
(1)发型:男员工发长不过衣领,可留分头、寸头,“一边倒”等标准发型,不准留大鬓角、胡须,
保持精神饱满、干净利落。女员工发型端庄大方,梳理整齐。长发必须用发卡或发带系好,不许染异色头发。
(2)化妆:女员工淡妆上岗,自然大方,不浓妆艳抹。口红以红色为主调,不准用深褐色、银色等异色口红;不准涂深色或异色眼影;不准染指甲。
(3)饰物:女员工可戴一枚5克以下戒指,一条20克以下项链,一副耳钉或耳环(直径不得超过1.6厘米),不准戴耳坠及手链、脚链。男员工可戴10克以下戒指一枚。食品售货员不准佩戴戒指。
(4)员工必须经常剪指甲,指甲内不能藏污垢,不准留长指甲,保持清洁卫生。
2、着装规范
(3)着装要求:

按规定时间着春(秋)、夏、冬装。

衬衫的领扣要扣好,领带、领花要系在与领口齐平位置,保持端正。长袖衬衫要系好袖扣,不许挽袖口和裤腿。

衬衫下摆要放入裤子或裙内,裙长度应在膝盖下二厘米处。

工装经常洗涤并保持平整,不能有皱折,领口袖口不能有污垢、汗渍。裤口、袖口不能有破损和毛边,服装尺寸要合体,不能过大或过小。

穿工装不能佩带任何饰物。

员工上岗必须穿袜子,女员工穿裙装配穿肉色过膝长筒袜,不准穿其他颜色袜子。

卖场女员工上岗可穿系带布鞋、皮鞋,鞋跟高不得超过7公分,鞋颜色为黑色、棕色或深兰色。凉鞋不准露脚趾,不准穿拖鞋和款式奇异的鞋。

从事餐饮服务、食品销售的员工,必须穿着规定服装。

高级管理人员在接待外部宾客时,可着其他职业装。

员工须在更衣室或办公室更换工装,不得在卖场更换工装。
3、胸卡配戴要求
(1)售货员、信息员证章一律佩带在左前胸(第二个扭扣水平位置或兜口处),证章无皱折,卡夹统一规范,不准自造卡、夹。
(2)临时促销人员必须佩带正规的授带,授带字迹整洁、清晰,书写规范。

E. 为什么员工的仪容仪表要严格要求 大型购物中心

当然,谁不喜欢看赏心悦目的,尤其是公共场所,这对购物中心的生意是有帮助的

F. 导购员的仪容仪表要求

仪容仪表要求要整洁!

G. 百货商场 导购员培训教程 销售技巧 服务礼仪之类的

其实 再进商场上岗时都有培训的,没有必要这样。 而且没的商场的要求也都不内是很一样。容
什么工装 仪容仪表 文明用语等等每个商场都有自己的独自特点 虽然大同小异。网络上可以查查,有很多可以取些自己能理解的先看看。
还有当导购最要记住的就是“骂不还口、打不还手、不准辱骂情势蔑视顾客、顾客是天、是神啊~~

可以输入 “ 商场服务礼仪 ” 来查一下

H. 商场营业员标准的仪容仪表是什么

发型规范,衣装得体,举止大方。

I. 求百货商场营业员服务礼仪手册~(图片版的哦)

你自己这么聪慧,用文字作为源本,从网络搜索相关图片,合适的就下载到电脑磁盘。专
然后做章节式属PPT不就得啦!
哪有现成的?
再说,如果有现成的你要学会找资源呀?
到网络“文库”里搜索,下载。
用你的经验值积累财富下载,免费的更要的啦。
找吧,天无绝人之路。
工作这么棒,小事不求人!
祝万事顺利!
我有,但与你要的主题不符。
自己完善吧。