① 商场上谈判有哪些技巧
谈判中的说服,就是综合运用听、问、答、叙等各种技巧,改变对方的初始想法,使之接受己方的意见。说服是商务谈判中最艰巨、最复杂,也是最富有技巧性的工作。
1.说服三阶段
大体说来,说服一般经过3个阶段。
(1)冷水加温阶段
假定某一陌生人试图说服你采取某种行动(签订合同、订购某种货物等),你的当场反应可能是:“你是谁,居然想影响我?”这即是说,当一个人考虑是否接受说服之着前,他会先衡量说服者与他的熟悉程度和亲善程度。由此推知,如果想扮演说服者的角色,在企图说服他人之前,必须先与他人建立相互信赖的人际关系。
增进人际关系的最好方法是寻找共鸣点。要想说服对方,首先要找到与对方的共鸣点,消除对方的对抗情绪,用双方共同感兴趣的问题作为跳板,因势利导地解开对方思想的症结。如此,说服才能奏效。
(2)分析影响阶段
在对方与己方建立了一定程度的人际关系之后,己方可以开始自己的说服过程。为使己方的说服显得特别恳切,谈判者可从利益、前景等几个方面入手,瓦解对方的心理防线。
一般说来,被劝说的人将因接纳己方的意见而获得若干利益,但也将蒙受某种损失或承担某种责任,己方必须针对这两方面做出分析。例如,“张先生,我了解要你放弃旧有的市场转而开辟新市场,并不是一件容易的事。我不想告诉你这是可以轻易办到的。事实上,如你按我的意见做,你必须格外努力;而且在开辟新市场之初,你的收入可能较以前为少,这些都是明显的缺点。但是时间长了,新市场的开辟对你会更加有利,因为旧有市场已经饱和,而新市场的潜力则无可限量。假如你转向新市场,我深信你将获得的成功就会远远超过目前的一切。”一番语言,既申明了对方转换市场有利的一面,又毫不掩饰对方将遭受的损失。分析比较客观、实在,因而对方比较容易被说服。
为使对方接纳己方意见,己方必须讲明为保在众多的“候选者”中选择他作为说服对象。拿前例来说,可采取下面的说辞解答他内心疑问:“我之所以建议你开拓新市场,而不向其他人提出同样建议,主要是因为你过去的经销记录一直保持巅峰状态,这表明你充分具备克服种种拓展市场难题的能力。”
② 营销策划商场市调一般是什么内容
一、市场定位与产品设计定位
根据前期市场分析,确定项目的整体市场定位,并确定目标客户群定位,进行目标客户群体分析,在市场定位和营销策划总体思路下,提出产品规划设计基本要求,协助确定符合市场需求和投资回报的产品设计方案,产品规划、设计理念,最终完成产品定位。
具体内容包括:项目总体市场定位;目标人群定位;项目开发总体规划建议;组团规划建议;交通道路规划建议;户型设计建议;整体风格建议;外立面设计建议 园林景观规划建议;社区配套设施;会所建议;楼宇配套建议;建议装修标准建议;装饰材料建议;物业管理建议。
二、市场推广策划
根据市场竞争环境分析和项目自身优劣势分析,针对目标市场需求,制定有效的市场推广计划,为产品上市销售做好准备。
内容包括市场推广主题策略;营销策略;销售策略;市场推广工具设计(VI设计及宣传品、销售工具设计);广告设计创作;媒体投放;公关活动策划等。
具体内容是:
(1)市场推广主题定位:市场推广主题,市场推广概念;
(2)项目核心卖点提炼。
(3)项目案名建议。
(4)销售策略:开盘时机选择,定价方法,付款方式,销售组织,销售计划,销售控制。
(5)广告策略 :广告推广阶段计划,广告推广目标,诉求人群 项目诉求重点,各类广告创意(报纸,户外,电播等)。
(6)媒体投放策略 :媒体选择,媒体组合,投放预算,媒体计划,媒体排期。 (7)公关策略:媒体公关,软文撰写,公关活动策划,协助活动执行。
三、项目销售策划(项目销售阶段)
制定销售计划,协助展开促销工作,做好销售现场管理以实现预定销售时间计划和收入计划。
具体内容包括:
1、开盘时机选择,回款计划,回款方式,定价方法,付款方式。
2、销售组织,销售计划,销售控制,销售流程,统一说辞。
3、销售培训,销售制度,销售现场包装策略,样板间策略。
4、布开营销网络,让访客变为业主。
5、销售现场管理,客户资料管理,客户服务跟踪,促销计划。
6、促销策略,月度资金分配,月度销售分析,竞争对手跟踪。
7、市场机会点分析,深度卖点挖掘,价格策略调整,销售策略调整。
③ 在商场做导购,哪类商品最好
如果是底薪的话2000不低了 如果全部加进去2000的话是低了点,他就没跟你谈提成吗?个人认为你内没有经验容你还是去箱包那学习下好,如果你有规划了打算就走珠宝这条路了,那你可以这样先去箱包那学习经验毕竟卖东西都有个流程这个流程是差不多的还有做台账查库存你卖珠宝也是这么做的。那学习了点经验后你再转去做珠宝,说不定人家看你有经验就让你做了。导购做久了就商品不一样其他都一样包括哄客户买也是一样就把说辞里的商品换一个就好了。所以个人觉得还是吸收经验为主。
④ 认识5天见面一次后面找她逛街她说最近压力有点大心情又不好、说又不想跟我说还不熟、代表什么应该怎么办
才认识五天,彼此连朋友都还算不上,她有烦心事不与你说很正常,况且回与你说了又怎样,你答确定你能帮,比如她说家出事急需几千钱,你怎么样做呢?借吧,你肯定心想我与你才认识几天,又不是情侣,你跑了怎么办?不借吧,又显的你不够义气,后面你还好意思找她?所以,她既然不想对你说也说了想冷静下,你就不要逼问她,给她点时间!希望我的回答对你有所帮助,有疑问可找我继续交流!
⑤ 在商场里怎样才能卖好鞋子 要怎么样向顾客介绍急
看样子你刚接触导购吧呵呵~
我那时第一次做导购也是很紧张,因为零经验~开始的几天基本上都得靠自己的摸爬滚打~
上班时要时刻关注经验丰富的同事,学习他们好的地方~比如销售说辞~行为规范~
销售说辞很重要!能不能猜到顾客真实的想法往往是成单的关键所在~而且也能事半功倍~ 所以说多多注意销售业绩好的同事们的销售说辞~适当模仿的话都可以~很有帮助的!
还有一点重要的就是心态~接待顾客时其实无需紧张,把他们当作是自己的朋友~给自己朋友介绍商品,当然是以最合适的来推荐了~这样顾客们也会有很亲切的感觉~消除敌意~不用一心只想成单~其实这样反而不知不觉离成单又进了一步!~
其实不要觉得鞋子不好推~鞋子一般来讲价格要比服装贵,可能新手觉得不好推~我开始做时也这样认为,就总守在服装区~推服装,顾客试这试那却总不满意~搞得我觉得很麻烦~后来发现推鞋子就不会这样~顾客坐那选鞋子时可以很仔细听你推荐~不像选服装,走来走去,无心听你半句~真的,我后来反而成了鞋子销售冠军...
稍微分享了下我的经验~虽然我现在没从事导购了,不过做的仍然是销售这行~感觉以前做导购时积累的经验对现在很有帮助~主要是如何和客户沟通~
加油吧~放轻松~会成功的!~
⑥ 有一个爱逛街的女友是什么样的心情
是一种特别不想陪她逛街,但是又不得不去的无奈心情。众所周知,谈恋爱免不了陪女友逛街,而陪女友逛街,则像宫斗剧中的妃众争宠,步步为营,一句话、一个字错了,都可能会被打入冷宫。与女朋友逛街,说话、言谈皆是一门艺术,若逛得女友心满意足,迎娶白富美,走向人生巅峰皆不在话下。
男生视角中的陪女友逛街是这样的:她拿了十多件看起来都差不多的连衣裙问我哪个好看,我实在看不出来啊。问我两件衣服哪更好看,我觉得这个比问婆婆媳妇掉水里救谁难度更大,有的衣服确实不好看,我又怕说出来怕她生气。为什么逛街感觉是去逛地狱啊,好累啊。她不是平时800米都跑不下来吗?怎么这时候成了马拉松冠军了。
笔记:女友永远是美的,丑的只会是衣服。用“不好看”这个带有“人身攻击”的词吞进肚子里,转而用“高贵优雅”这个词,暗示女友的美。
2、女友拿了两件差不多的衣服,问你哪件更好看,你左思右想,实在觉得难以比较哪件更好看。这时你需要说:“我觉得都很美,左边这件可衬托你飘逸灵动的风姿,右边这件可展现你古风柔情的飒爽,你觉得哪件更好呢?”笔记:觉得难以回答的时候,不妨两件都夸一夸,总有一个中意,顺便把问题抛回给女友。
⑦ 商业房产沙盘说辞
欢迎光临,你是第一次过来吗?让我给你介绍一下吧。我叫某某,是这里的置业顾问。先生请问你怎么称呼?
某某先生;我们的楼盘名称叫铂金广场,整个项目占地5.9亩,地下一层,地上十二层。总建筑面积约19000多平方米,属框剪结构。项目位于景洪市中心,紧临景洪市两条城市主干道―――勐泐大道和民航路。与版纳客运站、州政府、孔雀湖、新华书店、金水岸商城相临。整个项目由四栋具有民族特色的小高层围合而成,一至二层是商铺,三层至十二层是住宅,地下一层为大型停车场,另外地上也设有停车场。住宅有280户。主力户型为30多平方米的单身公寓和50多平方米的一室一厅。因为这种户型市场上最受欢迎,一是投资少,居住舒适。二是像这种地段的房子,既可以居住又可以办公,好租好卖,租金比其他地段的房子要高,房价升值最快。
我们下边的商铺由一个近3000平方米的大商场和27间门面组成。每间铺位都临街,南边的商铺门前要修一条7.5米宽的路,把勐泐大道与民航路连接起来。这样;民航路那边的居民,客运中心的旅客,他们到市中心,到南面的旅游景区、开发区都要从这里经过,所以;这边的商铺是非常火的,价格又低,看中这儿商铺的人很多。你看这边的商铺也很好,对面是新华书店,旁边是地下车库入口,仅有四间商铺,都紧挨着客运站,你想每天客运站有这么多人流从这里进进出出,位置也很好的,另外小区里的上千居民也都是你的潜在消费客户。
我们这块一直都是城市的中心区域,你想下;州政府、政府各级关单位、客运站、银行、宾馆、邮局、学校、超市、手机通讯市场全集中在这里。城市的两条主干道一左一右从门前经过。这么好的位置,没有理由做不好生意。你看旁边的州政府也是刚重新修建过,政府肯定会把它周边的环境搞得非常好,不管是在哪儿,只要政府在那块区域,这块地方肯定是中心。做生意最好的地方就是政府旁边,政府一定不会让他周围差的。
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我们对面的金水岸商城和铂金广场都是由乾龙房地产开发公司统一开发的,开发商的信誉非常好。市中心就这两块最好的地全都被公司高价买下了,这说明开发商有眼光,在这里投资肯定会赚钱,你能到我们这里来买房,你也很有眼光。以前在卖金水岸商城的时候价格定的比较低,当时就金水岸一个项目时,还看不出它的总体规模,开发商也没有准备赚钱,我们保留一些小户型商铺,把其他的全都给卖了。你看;金水岸商城马上就竣工开始使用了。现在铂金广场也快要开盘了,因为来要买商铺的人非常多,现在就要交钱签合同。因为铂金广场现在是认购交定金,所以我们现在就把当时保留的金水岸商城的小铺位拿出来卖了,你要想早收益可以考虑下金水岸的商铺。以后金水岸商城、铂金广场我们设想作为一个整体商业设施来经营,金水岸商城可以把勐泐大道东边的消费者吸引过来,铂金广场把勐泐大道西边的消费者吸引过来。形成辐射功能非常大的商业中心。
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你也知道;那边的大兴量贩、沙湾国际离孔雀湖公园、州政府这么远都能经营的这么好,为什么呢?因为他们建的比较早,商业功能较全。景洪市的经济发展的十分迅速,现有的商业设施和档次根本就满足不了经济发展的需求,我们现在这里就缺少一个大型、高档的商业中心,你已经看到大兴量贩发展了,你也可能当时顾虑太多没有投资商铺,错过了机会。你看;我们这里一直是城市的核心商圈,曾经是全景洪门面租金最贵的一条街,位置又比沙湾国际、大兴量贩好,又有规模、又临孔雀湖休闲广场,建成后将是消费者一站式购物的商业中心。以后会有超市、通讯商城、精品服装、品牌快餐、咖啡、茶秀、日常百货等,况且我们这里拥有沙湾国际、大兴量贩没有的停车场,可以把高消费人群留住。更重要是交通优势,全城的人流车流都向这里聚集,以后在市中心也没有空地可开发商业项目了。现在你可不要再错过机会了,不然你又会后悔的。现在景洪的房地产处于初步发展阶段,升值潜力非常大,你在这里买商铺收益有三方面;一是房价增长收益,二是租金收益,三是你自己经营所带来的高额利润回报。8 q5 s/ J% `* Y' V
你看;这么好的商铺,大家都争着来买,你也赶快抢一个吧
⑧ 家居建材类商场楼层介绍怎么说
跟地产销售说辞差不多,层高多少,共分为多少层,一层是什么,二层配有什么,三四五等,每个功能分区独立,互不干扰,每层都有哪些优势。
⑨ 我在商场做品牌女装,经常遇到顾客试好衣服,很合适,遇到顾客说在转转,我的导购应该如何说辞和让顾客直
这个有点难喔,我的看法和楼上相似,多让她们感受一下质量吧,或者跟她们说这样的质量和款式穿几年都不会过时,不像一般质量的那种穿一个季度就报销了。。。