⑴ 商场保安经理心得体会
商场保安经理一般的职责范围是三个:安全管理-损失管理-内部管理
作为商场的保安经理,日常工作中一个重要工作重心就是:防患于未然。
对于安全管理职责来说,做好年度的安全管理计划,明确控制和管理的点在哪里,由哪些人来控制?怎么控制?除了基本的安全事务性工作以外,对于高客流期间的处理,消防工作的把握都需要有足够的经验。另外,突发性事件的处理显得极为重要,如恐吓电话、投毒、顾客员工受伤、媒体采访、火灾、台风、顾客闹事等,最好是制定详细的处理程序,由谁处理,怎么处理,谁来负责等;
损失管理职责内涵比较隐性,公司不同所负责的内容也不相同,也许基本的概念就是防止盗窃及丢失;当然,也会有一些公司的安全部门需要对商场的保险有清晰的了解,例如发生第三方身体伤害事故的保单、发生第三方财产损失保单、发生商场财产或现金事故保单、货损保单、建筑工程一切险、团体人身意外、商业综合责任、现金损失等; 商场中损失控制不是保安部门单体责任,这需要整个公司的配合与理解; 在年度的损失管理计划中,重要的是需要对搞损耗商品管理做好明确的跟进及负责人,对收银员的控制防止大额现金丢失及短账及超账的发生,防止员工偷窃,及账面损耗的回顾与跟进等
内部管理;出了对自身部门的日常管理以外,做好接替人计划及培养公司安全事务管理人员也是保安经理需要做的重点工作之一;另外,也可能涉及一些公司政策性工作的监督和检查;
⑵ 商场物业部经理的职责,要具体做什么
1、在总经理的领导下,全面负责商场环卫管理、保安管理,水电管理、维修和回收水专电气费及设备属维修。
2、组织公司员工认真学习和贯彻党和国家各项方针、政策,树立好企业形象,努力,提业务素质。
3、按照公司部署,有计划地搞好商场的各项工作。
4、保证商场清洁卫生,搞好环卫工作。
5、负责商场的停车管理。
6、建立和健全水电气管理制度,指导、督促公司员工认真执行安全操作规程,搞好安全工作。
7、负责水、电气日常维修工作安排(包括水、电、气抄表、核算、收费、对外缴费等),及时处理好各项日常维修工作。
8、编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划。
9、建立设备台帐,定期核对,做到帐实相符,防止公司资产流失。
10、加强监督检查,建立监管考核办法和奖惩机制,经常对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估,实施奖惩。
11、定期检查安全措施,消除安全隐患。
12、加强信息管理。主动向公司汇报敏感、异常情况,重大、紧急的问题立即向总经理报告。
13、完成总经理交办的其他事务。
⑶ 商场经理岗位职责
1.负责商场部的全面工作,对总经理负责。
2.对商品的采购、销售、成本、利润等负有经营管理的重要责任。
3.对商场部的工作策划、营销决策、员工素质、工作效率、服务水准等的提高负有重要的责任。
4.了解市场信息,熟悉和掌握市场行情,组织适销对路的货源,根据酒店客人的特点和要求,努力开拓新的货源渠道和市场,不断增加营业收人。
5.与客户搞好关系,搞好财务管理,对工作善于策划和决策,抓住时机做好商品营销工作,扩大营业收入。
6.根据商品的营销情况进行业务洽谈,特别是大宗重要的商品,要签订营销协议。在平等互利的原则下,友好地进行商业往来。
7.保持与客户的密切关系。无论对主动上门来还是走出去进行业务联系的单位和个人,都要以礼相待,讲究商业信誉,使商品销售有一个稳定的货源基础。
8.巡视和检查营业员在商品销售活动中的仪容仪表、礼节礼貌、销售技巧等工作情况,进行必要的督导。
9.全权处理本部门日常营销业务工作,并处理客人的投诉。
10.负责对部属员工的考勤考绩工作,根据他们工作表现得好差、完成营销任务的绩效,有权进行表扬或批评,奖励或处罚。
11.负责商场部的安全防火工作。
(3)购物中心保安经理職责扩展阅读
经理是公司的日常经营管理和行政事务的负责人,由董事会决定聘任或者解聘。经理对董事会负责,可由董事和自然人股东充任,也可由非股东的职业经理人充任。
经理依照公司章程、公司法和董事会的授权行使公司经营权力,并有任免经营管理干部的权力。经理是公司对内生产经营的领导,也是公司对外活动的代表,其行为就是公司的行为,即使其行为违反了公司章程和董事会授权规定的权限范围,一般也都视为公司行为,后果由公司承受,这就是我国《合同法》规定的表见代理制度的法理实践来源之一。
⑷ 商场物业部经理的职责,要具体做什么重点
1、在总经理的领导下,全面负责商场环卫管理、保安管理,水电管理、维专修和回收水电属气费及设备维修。
2、组织公司员工认真学习和贯彻党和国家各项方针、政策,树立好企业形象,努力,提业务素质。
3、按照公司部署,有计划地搞好商场的各项工作。
4、保证商场清洁卫生,搞好环卫工作。
5、负责商场的停车管理。
6、建立和健全水电气管理制度,指导、督促公司员工认真执行安全操作规程,搞好安全工作。
7、负责水、电气日常维修工作安排(包括水、电、气抄表、核算、收费、对外缴费等),及时处理好各项日常维修工作。
8、编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划。
9、建立设备台帐,定期核对,做到帐实相符,防止公司资产流失。
10、加强监督检查,建立监管考核办法和奖惩机制,经常对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估,实施奖惩。
11、定期检查安全措施,消除安全隐患。
12、加强信息管理。主动向公司汇报敏感、异常情况,重大、紧急的问题立即向总经理报告。
13、完成总经理交办的其他事务。
⑸ 保安部经理职责是什么
保安部经理岗位职责
一、遵守国家法律和各项规章制度,全面负责园区的安全,消专防工作属。
二、组织处理园区内发生的重大治安案件和事故。
三、负责制定本部员工的各项制度及业务培训计划,定期开展保安业务知识培训、及保安技能训练。
四、负责指导、监督、检查本部各项工作,定期对本部员工进行考核。
五、开展经常性的法制教育,搞好治安联防工作。
六、负责与地方政府沟通与协调,协助公安机关侦破各类案件。
七、提出园区人防、物防、技防的计划方案。
八、定期向主管领导汇报工作。
九、完成公司领导交办的其他工作。
⑹ 保安岗位职责是什么
1、商场保安袭
职责:检查各商户的消防及治安情况,对商户的违规违法行为进行劝阻、纠正、制止;检查商户装修施工、装修人员证件;做好商场内防火防盗工作;维护停车场秩序。
2、小区保安
职责:服务小区业主,做好小区秩序维护及安保工作。
3、企业保安
职责:管理公司停车位及进出车辆,维护保持公司企业良好形象,做好公司内部防火防盗工作。
4、门卫内保
职责:管理盘查进出工厂货物、进出车辆管理、工厂大门进出人员的登记、工厂车间安全秩序维护及防火防盗工作。
5、活动保安
职责:负责活动、比赛的现场秩序维护,负责活动人员人身安全,负责消防安全以及现场的防火防盗工作,保证活动顺利进行。
(6)购物中心保安经理職责扩展阅读
保安的注意事项:
(1)严格在法律规定的范围内开展保安服务工作,不准超越职责权限。
(2)严格履行岗位职责,不准做与保安服务无关的事情。
(3)不准刁难群众。
(4)不准脱岗、空岗、睡岗,不准迟到、早退。
(5)遵守客户单位内部的各项规章制度,对客户单位内部机密,不准随意打听、记录、传播。
(6)未经允许不准动用客户物品和接受客户赠送的礼品。
(7)要爱护公物。
(8)有重要情况要妥善处置并及时上报,不准迟报、隐瞒不报。
⑺ 商场物业保安员工作职责是什么
商场物业安保部职责
1、负责商场各阶段消防安全工作的计划编制、检查落实和总结。
2、对厂商的展位、商品防盗、防火安全负全责。
3每日巡视门窗、玻璃、墙壁、地面、屋面等是否完好、整洁。
4、认真审核装修厂商的消防情况,对现场的烟感、喷淋进行检查,必免移位和损坏。审核装修厂商是否装修手续刘全,是否按照规定施工。
5、认真做好无烟商场的管理工作。巡视时发现动用明火,要检查是否持有动火许可证.如有,则应有专业消防人员在现场实施监护,如无立即制止,并通知到有关部门办理动用明火手续。
6、认真检查各楼层及所有消防器材是否完好。
7、巡视有无烟味、焦糊味等有无酒精等易燃易爆物品泄漏之味。
8、加强商场公共设施的保护,阻止顾客乱写乱画、敲击和损坏,对造成后果的要报部门主管处理。
9、排放好责任区内的车辆,并加强看管,防止被盗。
10、对违禁电梯上货、无人照看小孩上电梯者,要婉言谢绝,保证人员及电梯安全。
11、商品出门一律凭出门证,出门证上要有商管部楼层管理人员签字的手续放可予以放行,无正当手续的扣货后,要及时汇报部门主管处理。
12、夜班保安必须提前十五分钟上岗,与白班进行交接班时,以书面记录情况作为处理问题的衣据,并详细检查各大门锁,填写好交接班记录。
13、展位如有在晚上装修的,要派专门人员在现场实施监护,对进出人员应检查有无出入证,对没有出入证的一律逐出场外。防止展位货品的丢失。
14、夜班每隔30-40分钟,必须全面对商场进行检查,并填写各楼层巡视表。检查厂家电源是否关闭,有无气味和烟头等不安全隐患。
15、坚持全天对营业区消防巡回巡视检查,每小时巡视检查次数不得少于一次,同时配合做好治安防范工作,夜班须对商场和单位外围进行消防巡查1-2次。
16、严格按照巡场六要素及巡场规范做好商场巡场工作,消防员可单独或在安全部安全员的配合下进行消防检查和巡场。
17、巡场过程中不得任意离开商场,在班前和班中不得饮酒,任何时间不得在禁烟场所吸烟。
18、在巡视、检查、值班等工作中对发现的火灾隐患、治安隐患、发生的安全事故等必须追查到底,并形成书面材料上报。同时在应急处理过程中必须及时上报上级领导。
19、对重点防火部位及各经营户进行日常性消防监督检查,其包括防火间距是否占用,消防通道是否畅通,防火卷帘门运行状态是否良好,灭火器材是否完好,有无被挪作他用,消火栓被家具或杂物遮挡情况,是否影响使用,防火安全隐患死角存在情况等。
20、定期组织义务消防队训练,做好消防安全宣传工作,主动与各部门之间进行沟通与合作。开好每周部门例会,并做好记录。
21、协调与主管上级机关及辖区中队的业务联系,多头并举,齐抓共管,在公安消防部门的指导和帮助下改进消防工作。
22、及时处理好各类突发事件的发生。
23、认真完成上级交办的其它工作。
⑻ 保安部经理岗位职责是什么
保安部经理岗位职责
一、职务简述:
对总总经理负责,贯彻执行有关消防、安全的法律、法规,负责酒店区域的安全保卫和消防管理工作,根据酒店实际情况制订各类安全操作制度及应急预案,处理安全事件,排查安全隐患,积极配合公安机关的工作等。
二、岗位职责:
1.贯彻执行国家法律、法令以及有关安全保卫方面的规章制度和方针政策。
2.负责拟定年度安全、消防工作计划,组织实施日常消防、安全管理。
3.负责拟定消防安全工作的资金投入和组织保障方案。
4.负责制定酒店各部门的安全保卫制度和预防措施。
5.组织实施防火检查和火灾隐患的整改工作。
⑼ 商场保安的职责有哪些
给你个范文做参考.
一、制度目的:规范公司的保安管理
二、适用范围:公司所有保安
三、制度内容:
1、 保安的主要工作范围:
1.1、 全厂的消防工作:消防安全宣传、消防知识培训、消防定期演习、消防定期检查、消防事件处理、消防设备检查。
1.2、 全厂的安全防范:机器、设备、车辆、材料等的防盗、防破坏,各级领导及员工的人身安全,各种内盗、外盗、联合盗的防范。
1.3、 在厂长、总经理的直接指挥下,应对各种突发事件。
1.4、 日常训练、出入登记、过磅监督以及相关厂规、厂纪的监督与处罚。
1.5、 每星期一、三、五体能训练,二、四、六安全理论学习,每次体能训练和学习时间不得低于30分钟。
1.6、 其他诸如生产协助、临时勤务等。
2、 保安上班时间的形象要求:
2.1、 着装整洁、规范。上衣衣扣不得随意解开,夏装上衣必须按要求插入裤中。
2.2、 上班时间必须穿黑色皮鞋。
2.3、 总经理、厂长出入厂门,值班室保安必须在值班室门口排列整齐,敬礼欢迎或放行。
2.4、 对来访客户或客人要礼貌用语、言简意赅、不亢不卑。
3、 保安人员编制及排班:
3.1、 所有保安必须在厂内食宿,需要外出在外留宿者必须先行请假。
3.2、 公司保安队设队长一名,副队长一名,保安员若干名。
3.3、 保安员受保安队长领导,保安队长不在时,由副队长代行队长职责,保安队长直接对厂长汇报工作。
3.4、
保安上班采用三班轮值制,每班8个小时,早班7:00~15:00,中班15:00~23:00,夜班23:00~7:00,每班至少2人,接班人员须提前15分钟与上一班进行交接。
3.5、 倒班每10天一次,倒班次序为早转晚,中转早,晚转中。
3.6、 保安队长要随时检查、监督保安员的工作和厂内外安全防范情况。
4、 保安员必须严格遵守厂规厂纪,并严格按照厂规厂纪的要求对违反厂规厂纪的员工在授权范围内执行处罚。
4.1、
考勤监督:保安员必须在早上7:30~8:00,12:00~12:30,13:00~13:30,17:30~18:00对员工考勤进行监督,对帮他人代打卡者、考勤作弊者进行处罚。
4.2、 就餐监督:保安员必须在就餐时间对公司员工就餐情况进行监督,配合食堂对浪费食物者进行处罚。
4.3、 行为监督:对厂区内不符合厂规厂纪的行为进行处罚。
4.4、 车间办公室监督:对车间、办公室内不符合厂规厂纪的行为进行处罚。
5、
出入登记:公司对出入工厂的人、车、物实行严格的登记制度,所有出入人、车、物的时间由保安员据实填写。任何拒绝登记的,保安员有权拒绝其出入。
5.1、
人员登记:任何出入工厂大门的人员,包括本公司员工都必须自觉履行出入登记手续。本公司员工出入大门只须签名,同时将厂牌压在保安值班室。外来人员须出示有效证件(身份证、驾驶证或厂牌),亲自填写姓名及证件号码。同时将有效证件押在保安值班室,领取《临时出入证》,离厂时,拿《临时出入证》换取自己的有效证件。
5.2、 车辆及货物登记:出入工厂大门的车辆,必须履行登记手续。所有车辆的车牌号由保安员据实填写。
5.2.1、
外部小车或客车:须由车辆驾驶员出示有效证件(身份证、驾驶证或厂牌),亲自填写姓名及身份证号码,以及随车人员数量、姓名(根据情况)等。同时将有效证件押在保安值班室,领取《临时出入证》,离厂时,拿《临时出入证》换取自己的有效证件。
5.2.2、
外部货车:须由车辆驾驶员出示有效证件(身份证、驾驶证或厂牌),亲自填写姓名及身份证号码,以及随车人员数量和姓名(根据情况)、随车货物名称和数量等。同时将有效证件押在保安值班室,领取《临时出入证》,离厂时,拿《临时出入证》换取自己的有效证件。
5.2.3、 内部小车或客车:由保安员车填写随车人员数量、姓名(根据情况)等。
5.2.4、 内部货车:由保安员车填写随车人员数量和姓名、随车货物名称和数量等。
5.3、 《出入登记》分两本,分为单日登记、双日登记,每日《出入登记》必须在次日8:30前交厂长处,同时将前日《出入登记》领走。
6、
突发情况紧急集合:在公司出现紧急情况时,由厂长吹号执行紧急集合,所有保安和组长及组长以上干部必须在10分钟内在工厂停车场紧急集合,保安员须维持好秩序,由厂长确定后续事宜。
7、
每日的放行条、处罚单必须在次日8:30前交厂长处。保安队长每周一早上12:00前将上周工作总结交给厂长,每月一号早上12:00前将上月工作总结交给厂长。
8、 定时巡逻:保安员须每隔30分钟在车间周围、车间内部、办公室、工厂周围进行巡逻和巡查,对可疑情况和处罚情况进行记录。