① 京东商城上买东西卖家一直不发货怎么投诉
京东商城上买东西卖家一直不发货可以通过以下途径投诉:
打京东客服内电话投诉
拓展知识
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:
(一) 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;
(二) 具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
(三) 具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);
(四) 具体的投诉请求;
(五) 投诉的日期。
② 在京东买东西,卖家总不发货怎么处理
看是什么情况不发,可以先去沟通,如果是恶意的可以找京东客服,若情有可原,那就是你和商家协商了。
③ 京东 卖家不发货怎么办
可以联系卖家客服咨询是什么情况,催促发货
④ 京东买完东西不发货怎么办
你够买的东西应该是免运费的吧,京东为了节省成本一般都是等到某一地区的货达到一定数量时才发货,你应该能够从网站内了解到货物运输时间为一周之内吧,所以不必太惊慌,你所说的商品出库等待收货,却没物流单号是因为出库并不等于商品已经到达快递公司经过快递扫描(可能是出库但没还没到快递公司、也可能是到了快递公司但还没经扫描,但是只要出库就离货到手不远了)作为一个大的网络购物商城,京东有比较好的信誉,所以只需耐心等待^_^
⑤ 京东规定多久不发货算是延迟发货怎么赔偿
消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。
消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。
(5)京东购物不发货怎么办扩展阅读
京东品台商家违背承诺的处罚措施
京东违背承诺:指商家未按照承诺或京东开放平台规则向他人履约,妨害他人权益的行为(京东规定48内不发货的算延迟发货)。
对于商品属性、规格、价格等信息标错,导致未能履行承诺发货的(除扣分外,商家需遵循《标错类事件处理规则》规定)
并且商家未在规定时间内处理完成或因处理不当导致大量客诉的。已扣分的商家,仍需要按照相关要求处理消费者投诉问题。
对违反本情形的商家,京东按情节轻重予以相应处理,除执行相应处理外,商家仍需履行其承诺。
情节轻微的,予以警告处理;情节严重的,每次扣8分;
其中标错类违规情节特别严重的,按严重违规,每次扣8分。
标错类违规情节极其严重的,按严重违规“扰乱平台秩序”处理。
⑥ 京东商城购物迟迟不发货耽误好几天怎么办
打客户电话问问,不过这情况一般是处于一种调货的状态
⑦ 京东不发货怎么办
315投诉,既然下单成功就是已经达成交易,相当于签订了合同一样,京东必须履行合同的。
⑧ 京东购物购物下单后一直以暂无货为由不发货,如何处理
没有办法,现在京东和淘宝都这样,对这类的商家没有好的处理办法,他们标记个四十五天发货或者直接无货,等待你的遗忘,大不了就每单陪你五元钱,唉,没办法。
⑨ 京东不发货怎么办》
京东做为国内比较大的数码网站,一般情况不会耍耐的,耐心等待下,这听说是升级导致的。
⑩ 在京东买的东西,却一直不发货怎么办
在京东买的东西,却一直不发货,消费者有权在前台发起“催单”申请,商家超时未响应催单申请,消费者有权在前台发起“赔付”申请。
根据《京东开放平台发货管理规则》关于赔付相关规定:
对于延迟发货及缺货的订单,消费者有权在前台发起“催单”申请,商家需在3小时内(工作日9:00-18:00)对消费者发起的申请进行有效的回复并联系消费者进行沟通。
如商家超时未响应催单申请,消费者有权在前台发起“赔付”申请,商家需在24小时内对赔付申请进行审核,如超期未审核,系统将会执行自动通过且完成赔付。
若因商家发货问题导致消费者发起交易纠纷申请的,京东将基于法律法规的规定、协议的约定以及消费者和商家提供的证据材料做出判断并要求商家承担相应赔付责任。
(10)京东购物不发货怎么办扩展阅读
根据《京东开放平台交易超时规则》关于时效要求相关规定:
发货:交易达成后24小时内,商家应将消费者商品订单发货的快递运单号上传至京东系统并点击出库;特殊商品商家在商品页面承诺的发货时间与上述要求不同的,或与消费者有特殊约定的,适用其承诺或约定。
揽收:交易达成后48小时内消费者可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息。
如商家发生缺货的情形,需在消费者订单生成后24小时内电话联系消费者,需调货的,告知消费者商品的到货时间;无法调货的,需明确征得消费者同意,并与24小时内提交删单申请。