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淘宝购物收不到货怎么办

发布时间: 2021-01-01 22:03:31

『壹』 淘宝网上购物长时间收不到货怎么办

可以延长收货时间,或者咨询客服,或者让淘宝小二介入,有很多维权的办法。退款也可以

『贰』 淘宝购物收不到货又不给退钱怎么办

可以先跟卖家协商处理,协商不成申请退款要求客服介入处理。

在买内家申请退款后,如买容家和卖家未协商一致,买家可以在商家拒绝您的退款申请后点击 【申请客服介入】 处理。

在此期间,建议耐心等待,同时建议积极联系卖家友好沟通协商,小二一般会在48小时内跟进处理。

申请天猫客服介入之后,维权人员一般会在48小时内跟进处理。

如有需求需要反馈给维权人员,买家可以到退款页面,点击【发表留言凭证】留言反馈。

(2)淘宝购物收不到货怎么办扩展阅读

客服受理时间

根据维权类型的不同,客服处理时间略有差异,具体时间请以介入客服的处理意见为准。

1、交易退款中维权:在会员点击“要求客服介入处理”后,通知举证方3天举证,举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。

2、交易结束后申请售后:申请售后,等待您处理,买家拒绝后可以申请淘宝介入,通知举证方3天内进行举证,举证完成后淘宝将在4-6个工作日给出处理意见。

『叁』 淘宝买东西收不到怎么办

你选择的是快递还是平邮呢,这个不一定哦,平邮要1~2个星期的,要是你等了那么久还是没有收到的话,还可以在淘宝上退款的

『肆』 我在淘宝上买东西没收到货怎么办

1、没有收到货物:请查询物流状态,关注派送情况,若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促;若卖家不予配合,请在确认收货的15天内申请售后。

2、收到货物,但发现有问题,也可以联系卖家沟通,如协商退换或联系不上卖家,也请及时在确认收货的15天内申请售后。

(4)淘宝购物收不到货怎么办扩展阅读

未按约定时间发货违规包括但不限于以下情形:

1、买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;

买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。)

2、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款,从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的;

3、买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);

4、卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

『伍』 淘宝购物因为快递原因收不到货怎么办

没收到货首先不要确认收货,货没到你手上,你可以联系卖家,申请专退款,确认货丢了的话属让卖家重新发货。没收到货交易不完成的话,责任在快递的,让卖家联系快递协商赔偿,你不用承担责任。卖家拒不发货也不协商你投诉到淘宝客服那,会帮你处理的。

『陆』 淘宝买东西一直没收到货怎么办

没收到货要及时联系卖家,先让卖家把时间延长一下,否则十天后系统会自动确认收货的,然后让他查一下件,催一下就行了。(你也可以进行退货处理,理由就是没有按时到货)。

拓展资料:

购物没收到货的处理方法:

1、尽快联系买家协商怎么处理;

2、可以让卖家再次发货,也可以申请退款;

3、没收到货会有物流信息为证,卖家不会不同意退款的。

分为三种情况:

1、订单显示“买家已付款”,此时交易的钱款是不会自动确认给卖家的,请您放心。您可旺旺联系卖家确认发货情况。

若联系不上卖家或不需要商品了,可在“已买到的宝贝”页面找到该笔订单申请退款。申请退款后48小时卖家不发货,钱款自动退回给您。如还需要商品,可在其他店铺搜索同款。

若对卖家未按约定发货有异议,可以在退款成功后投诉卖家。

2、 当交易状态为“卖家已发货”:

买家一直未收到货物的情况下,建议可以先申请退款,避免因系统超时打款到卖家账户,从而造成不必要的损失。若后续双方无法协商一致可以要求客服介入处理。

3、在交易成功的0—15天内,通过和卖家的协商无法解决,可以登录到:“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单,点击“申请售后", 申请服务类型选择”仅退款“后,还需要选择“是否收到货”,并按照页面提示完整填写相关内容,其中 * 号为必填项,填写完后点击“提交申请”即可。

『柒』 淘宝网买东西假如收不到货怎么办

10天内如果你不确认,钱会自动到卖家账户,
快递一般3.4天到,如果你在10天内你没有收到货,可以申请退款。

『捌』 淘宝购物如果长时间收不到货,该怎么办

超时自动会打款给卖家的,时间到之前,延长收货或者申请退款

『玖』 淘宝一直收不到货怎么办

如果网购很久都收不到货。那你可以通过购物网站或者软件中内置的聊天软内件与客服沟通,容网店客服会与快递方沟通为你解决问题的。

如果网店方不能给你解决问题,你也可以选择申请退款。

如果网店方拒绝退款,你可以选择向购物网站方客服反馈,可以拨打12315,向互联网投诉平台投诉,进行维权。

(9)淘宝购物收不到货怎么办扩展阅读

12315,消费者投诉举报专线电话。

1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代 。

参考资料

卖家不发货,怎么办?-淘宝网

『拾』 在淘宝买东西 都已经10多天了还没有收到货 怎么办啊

首先先向抄卖家询问一下。看是否已经发货。如果发货了。可以查询一下物流。看到了哪里。如果查找不到的话。可以找快递的人工服务。

1、、退款的话还是进入到“已买到的宝贝”页面,然后点击这里的“退款/退货”按钮。

2、在退货这里点击“仅退款”,选择另一个“退款退货”的话需要输入退货订单号的。千万别点错了。

3、在这里选择“未收到货”,退款原因选择“快递一直未送到”,然后点击最下面的“提交申请”按钮即可。

(10)淘宝购物收不到货怎么办扩展阅读

未收到货或卖家不发货,建议根据以下情况参考处理:

1、卖家还未发货:直接联系卖家确认发货情况;

2、卖家已发货,仓库未签收:优先联系卖家确认发货、签收情况,如卖家不处理,申请商品订单退款(操作流程请点击);

3、已支付集运费用,还没有收到货:联系集运商(点击联系)确认包裹运输情况,如集运商不处理,申请邮费订单退款(操作流程请点击),备注说明未收到包裹的对应订单编号、商品名称和金额。