㈠ 消协接受淘宝购物的投诉吗
接受,不过是一般按照买卖双方来,你投诉的是淘宝公司,还是卖家。
㈡ 淘宝买东西有质量问题可以找消协吗
店家直接关闭店铺!!这么狠?跟淘宝客服说明一下情况吧,打电话
㈢ 消协上投诉淘宝后,淘宝多久能处理
消协好象不能受理这种网购投诉吧?
㈣ 淘宝店铺被当地消协投诉,结果会怎么样
收到投诉的时候,一定不要慌。首先要分析一下投诉的原因及内容内,具体情况具体分析容、对待。如果收到同类卖家的投诉,比如侵犯版权、知识产权等的投诉,要根据自己的情况确认投诉是否属实,如果投诉属实应该立刻下架该商品,以免被淘宝网做重罚处理。如果是同行业卖家恶意投诉的话,这时候就要发起申诉,痛斥卖家的恶劣行径,同时要联系淘宝网客服说明情况,客服在认定恶意投诉的事实后,就会对投诉做无效处理,卖家也不会受到处罚。
如果是收到买家的投诉,如买家对商品质量、服务态度、快递公司等不满,就应该及时联系买家,看能否对买家做出补偿,如送礼品、打折扣等等,以换取买家的谅解,人毕竟是感情动物嘛,只要用心,肯定会打动买家撤诉的。如果经过沟通后,买家仍然没有撤诉,这时候也要申诉一下,向淘宝网说明情况,接下来就是等待淘宝网的判定和处罚结果了。一般情况下,如果投诉被淘宝网认定有效,就会对卖家做相应的扣分处理,对卖家的影响还是比较大的。
淘宝店铺被投诉是淘宝卖家经常遇到的问题,出现这样的问题,卖家在认真反思自己行为的同时也要坚信一点:身正不怕影子斜,只要守法、依法经营,你就无惧投诉。
㈤ 淘宝上的东西如何向消协投诉
直接向淘宝投诉就可以了,一般淘宝商家都是很怕这种投诉的。各种惩罚等着他呢:降权、商品下架、。。
㈥ 在淘宝买东西投诉消费者协会有用吗
这得看你具体投诉什么了。。。如果是小问题,他们会让你直接找淘宝去协商的。。。。
㈦ 在淘宝上买东西不满意,怎么投诉到消协
投诉到消协自然是拨打12315啊 有点常识行不?
建议先联系卖家解决 仅仅是不满意就要投诉到消协 太夸张了
㈧ 怎样向消费者协会投诉淘宝卖家
可以拨打“12315”消费者投诉举报专线电话,或者登录“12315”在线投诉举报平台,进行举报投诉。
应符条件
(一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
(8)消协怎么处理淘宝购物扩展阅读:
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》:
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
第四十一条消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
第四十二条使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。