1. 话务员究竟是干什么工作的
话务员从来事的工作具体包括:
1、按呼自叫顺序依次应答,受理用户使用电信业务,填写记录单;
2、接续、处理用户业务需要;
3、接续和处理受付业务电话;
4、国外交换局拨叫中国时提供语言辅助、拨打辅助等服务,承担国际来话查询业务;
5、控制业务流量及电路质量;
6、按规程处理更改用户电话号码;
7、受理专线用户的各类特别业务;
8、接续处理去话、来话、转话、销号、退号及注销业务;
(1)电视购物的话务员的工作性质是什么扩展阅读:
本职业共设四个等级,分别为初级话务员(国家职业资格五级)、中级话务员(国家职业资格四级)、高级话务员(国家职业资格三级)、技师(国家职业资格二级)。
1、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、对销售工作有较高的热情;
3、声音甜美,沟通能力强,细心、有耐心
4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
5、有良好的团队合作精神,工作积极、热情
6、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
2. 我想换工作,请问谁知道电视购物的话务员具体都怎么工作吗月薪能有多少我没什么学历,能干得了吗
在呼叫中心里面有句话,连电话你都接不好你还能干什么。我想在其他行业也一样,行行出状元么。如果是寻求更好的发展途径就不要去找话务员的工作了,和你工厂一样每天都是超负荷的同样重复的工作。无非就是接电话,打电话,稍微差点的还要忽悠人。干点别的,没学历么就找点工作经验决定前途的工作,比如装修师傅,你装着装着会自己装了你就是老板了,或者汽修 你修着修着你会修了 你就是老板了。这都是技术活
3. 电视购物的电话销售主要干些什么
那要看来你是话务员还是源回访员的哦。如果你是话务员就只要等客人打进热线,回答客人的问题,引导客人去购买啊。有些电视购物公司还有回访员,就是在客人第一次购物收到货物后,去电指导客人产品用法,客人不懂的也可以打电话过去问,主要是感情沟通,达成第二次,甚至更多次的销售。
不管是哪一种都是底薪+提成,不同的提成都不一样。
没什么前景。
4. 电视购物招话务员,主要负责接听电话并且完成销售,想知道这个算骗人嘛会不会是传销这个行业怎么样,
不要去 不靠谱
5. 话务员是什么工作的
话务员,通常是指在公司的呼叫中心工作,主要是接听客户来电,解决相关业务问题,从事值守长途话务、国际话务、查号、无线寻呼、信息服务、用户交换机等各类话务台,以及处理机上业务查询的人员。
话务员共设四个等级,分别为初级话务员(国家职业资格五级)、中级话务员(国家职业资格四级)、高级话务员(国家职业资格三级)、技师(国家职业资格二级)。
(5)电视购物的话务员的工作性质是什么扩展阅读:
话务员岗位职责
1、收集分析与营销工作相关的各类信息,其中涉及企业及其所在行业的产品销售、市场竞争状况,以及企业的营销目标、营销理念、经营哲学等。除此之外还包括本企业产品的全部知识与信息,以及客户对于产品性能、形态等等各方面的需求与期望等。
2、根据收集与加工的信息和应完成的销售目标,制定电话销售计划。
3、瞄准目标客户并建立关系。根据市场调查结果,以及客户名单、订购信息、潜在客户的购货查询资料等,瞄准并预测客户数量。同时对客户进行电话拜访,确定目标客户。
4、制定销售计划和客户电话拜访计划。确定向客户介绍哪些产品性能,以及哪些指标能满足客户需求的产品特征,并制定相应的客户电话拜访计划,统筹时间。
5、执行销售计划。通过客户电话拜访和各种促销手段的落实、例外事件的处理、信息的采集与整理等工作,确定销售任务能否达成,以及下阶段销售计划制定的关键环节。
6. 电视购物 业务专员是做什么的
你所说的有两种抄可能
第一就是俗称的话务员
在观众看完电视节目后肯定会拨打屏幕上的订购热线了
这些人买不买东西全靠这些话务员了
他们解释的好,观众也会下决心买的
第二就是俗称的采购员
他们会天天跑市场,给电视购物节目采购一些产品
然后拍成节目,在节目上卖他们采购的产品
7. 做电视购物话务员这个行业怎么样,工资高不高
前途光明! 电视够物现在混乱。。以后必定要成主流/。。。。别想不想累不累。。干久了。做什么都要喊累!
8. 话务员属于什么职位类别
看你想要做什么行业的职位,比如电视购物话务员、10086话务员,还有很多的,其实就跟电话销售差不多的,试一试吧
9. 电视购物话务员工作描述怎么写
话务员工作职责描述的编写有以下五个内容:
1.工作目标:是指工作的最终目标专,即大的目标方向,叙述时属需要简明扼要;
2.工作职责:是围绕工作目标来确定的,要实现本岗位的工作目标就必须要负责的工作范围及承担相应的责任;
3.工作任务:是要实现目标,要确保责任的结果OK就必须要完成的相关工作任务,工作任务是要可以量化,比如检查工作就要注明检查的频率(按天、周、半月、月、季度、年度等)及标准/相关记录,机器保养就要注明保养的频率/责任人/保养的标准/相关记录等等;
4.考核指标:是指用什么标准可以衡量到这个岗位的工作结果,要量化;比如机器保养的考核指标就是机器设备完好率达98%。
5.岗位素质要求:是人力资源根据这个岗位的素质标准要求所提供的人员能够胜任这个岗位工作的最基本条件。
职责描述上要注明:直接上司/所属部门/直接下属/相关部门以及工作仪器和设备工具等。具体的职责描述表格式你可以上网查查“ISO国标质量管理体系”的资料里面应该会有的。
10. 电话购物的话务员这个工作怎么样
我觉得压力是有的,就工作而言,我不知道你是呼入还是呼出的。如果是别专人打进来,那你就要属顺利的签单,毕竟是销售没有业绩就不行,如果是你打出去那就要做好被骂的准备,同时你要打很多电话,但你下班后基本上上不想讲话了,因为你是电视购物的话务员,不知道会不会有轮班,那就意味着你以后是有夜班的,对皮肤不好哦!还有就是没有所谓的法定节假日和双休了,因为你的工作性质就是被人忙时你闲,别人闲时你很忙,如果你的朋友很多都是正常行政班,那你们在一起聚会的机会就不多了。不开玩笑的,因为我是过来人,但是言归正传,客户打进来的压力小一点。工资来讲看在哪个城市,你可以去智联或前程无忧上查一下。工作技术含量不高,30岁40岁也可以做这个工作的。看你的定位在哪了。
不知对你有没有帮助?