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美德乐没有购物凭证怎么保修

发布时间: 2021-02-28 01:51:50

『壹』 买表没给保修证书怎么办

一、售后直接验货你可以直接带上手表和保修卡到国内指定官方售后服务中心,把手表和保修卡交给客服MM,告诉客服MM:“手表是我让朋友从国外带回来的,自己不会调,请帮我看一下,谢谢”,客服MM接收你的表和保修卡后,会在内部全球查询系统中查询保修卡的序列号,如果能查询到,则会在系统中登记保修卡,然后将手表交给维修师傅检测误差,并提供截取表带等免费服务。如果您的手表,保修卡填写完整,格式正确,售后能收进去,享受全球联保服务,可以确定您的手表就是原厂正品。请注意:售后客服不会说,您的手表是真表,只会说您的手表很好,没有问题,我们能提供免费联保服务。维修中心,都是口头告知是否可以保修,不会出具任何书面真假鉴定说明,只要客服MM告知您表没有问题、可以享受免费保修服务,大可放心以后去维修,因为你的表的唯一序列号已经登记在册了!因此,在官方售后服务中心验货的话,手表是否为正品,是以售后客服是否给您登记保修卡、并确认可以提供免费联保服务为准!如果是假表,客服MM会把表退换给你,并很明确告知你,您的表非原厂生产,无法在本售后享受免费保修服务。无论什么品牌,原厂腕表只配一张保修卡,请妥善保管保修卡(所有的售后服务中心只认保修卡,与购买票据无关,因为保修卡才是品牌原厂随表出厂的唯一身份证明,俗称出世证)。表身号与保卡号均是全球唯一的。
二、品牌专柜间接验货品牌专柜是官方授权零售商,有些专柜有维修师傅,有些没有,有维修师傅的专柜(专卖店),可以直接提供联保维修服务,自然也能够确认手表真假。没有维修师傅的专柜(专卖店)营业员只能对比手表外观,对照保修卡,适合背透的手表,维修的话可以把手表交给他们,他们会代为转交到最近的维修中心,时间一般是1-3个月。另外,还可以向营业员询问是否可以配表带、表扣等配件,如果营业员看过你的表和保修卡,答复可以配,那等于承认你的表是正品,因为配表带或表扣等配件必须凭正品保修卡,假货是不能配原厂正品配件的!因此,在品牌专柜(专卖店)验货的话,手表是否为正品,是以专柜(专卖店)营业员的态度和口头确认手表外观和本店无差别为准,或者可以配表带或表扣等配件,如果是**或假表,营业员的态度就是退给你,不提供比对服务,更不能配原厂正品配件!
三、保修卡及延保技巧首先说盖章,全球采购的保修卡,

『贰』 没有发票消费者怎样要求赔偿

在现实生活中,消费者由于发票丢失或者未向经营者索要过发票,在专其购买的商品有质量问题或造属成人身、财产损害时,要追究经营者的责任就比较困难。一些经营者也往往以没有购物凭据为由,拒绝消费者的索赔要求。消费者在遇到上述情况时,一般可以采取如下措施:(1)首先应当注意寻找有无其他凭证可以证明购物这一事实。比如,寻找购物的收据或电脑打印的小票,这些也能起到证明作用。还可以寻找证人。(2)要产品的生产者退货,赔偿缺陷产品造成的人身伤亡、财产损失的,并不需要购买发票,只需有产品残骸并足以证明该产品是生产者所生产即可,消费者就可以索赔了。(3)如果消费者购买的这件商品没有发票,在正常使用该商品的情况下,给消费者的人身、财产造成损害,消费者与经营者协商后又无任何结果,那么,根据《消费者权益保护法》第40条的规定,消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。因此,消费者可直接与生产厂家联系,要求赔偿,如果生产厂家拒绝的话,可通过诉讼途径加以解决。

『叁』 没有购物小票或购买凭证可以注册保修吗

没有购物小票或购买凭证,无法证明你的购买日期,不可以注册保修。

『肆』 请问这个可以算作购物凭证吗买的苹果,ID密码忘了,可以让售后看这和手机盒保修卡去售后解决吗

这个算购机凭证,分期付款。建议你先不要去找售后处理,直接联系你购买的店家,看看他们有没有方法解决问题。如果他们能解决,就无需售后处理了。

『伍』 旅行社带游客前往购物店,被诈骗宣传,买了商品,没有购物凭证,但有微信支付记录如何投诉

向旅行社所在地文化旅游局投诉,店铺所在地市场监督管理局投诉。在说了没有购物凭证的商品你也敢买。

『陆』 在Apple store购买了beats耳机 电子收据和纸质都丢了现在保修需要,去哪里可以找到购物

打印购买凭证应该就可以,反正森海都是这样就可以

『柒』 没有购物小票也可以退货吗

几乎每位消费者都动过退货的念头,但如果你退过货,就一定回答过这个问题——你为什么退货?对大多数中国商家来说,这是一个理所当然的问题。因为无理由退货将使商家自己遭遇“夹板气”。然而,“3·15”来临之际,一组来自异国的采访却告诉我们,对国外商家来说,退货是很正当的事情,理由是什么,并不重要。

加拿大

在加拿大各地的大型商场,在一定时间内(一般为一个月)无条件退货都能实现。此外,各种消费者权益保护组织和众多保护消费者权益的法律法规都使消费者的权益得到充分保障。

只要不满意,就能退货

在加拿大,沃尔玛、Costco等大型连锁超市都有专门的退换部门,每天都有人在排队退货,其中不少人并不是因为质量问题退货,而是试用产品后觉得不满意。家住多伦多的杰维尔在今年元旦前给5岁女儿买了一件衣服,但女儿穿了两天后因小朋友们说不好看,就再也不肯穿了。为此,杰维尔拿着衣服和收据到商店去退货,在填写退货原因后,很快就办理了退货手续。

多收货款,商品免费

一些大型商场自设的购物网站也提供退货服务,消费者网购后若想退货,只要在规定期限内把货物拿到商店就可顺利退货。不过,由于加拿大没有明确的有关退货的法律规定,因此,在一些小商店中人们享受不了无条件退货服务,不满意只能换,不能退。

此外,如果是销售方出现失误致使消费者受到损失,通常都能得到较好解决。家住多伦多地区的乔斯在便利店买了两个比萨饼,但回家后才发现便利店多收了一块钱。他立即返回便利店,出示购物清单,并说明缘由,店员当即退还了多收的钱。加拿大一些地区对这类情况有约定俗成的行业规定,若便利店多收钱被顾客发现,顾客其实可以享受该项商品免费的待遇。

消协很多,法规很多

加拿大拥有各种消费者权益保护组织,例如,联邦政府中就有10个部门负责消费者保护。此外,还有全国性的消费者协会、各行业消费者权益保护组织等,他们负责处理投诉和咨询、发布市场信息、介绍消费技巧、提供有关法律咨询、调查被指控违反法律规定的行为等事务。

此外,加拿大还有众多保护消费者权益的单项法律法规,其中包括消费者保护法、商业行为法、预付费服务法、机动车辆修理法、消费者报告法等几十部。

新华社记者施蓉

日本

制度优先保护消费者

在日本,购物后办理退货或换货十分方便、快捷,在商家和消费者之间,日本的有关规定都更注重保护消费者的权益。

出台法律,瞄准问题商品

日本的《制造物责任法》规定,对于质量有问题的商品,必须迅速退货、更换或者退钱。对此,记者有过切身经历。记者曾在日本的一家电器城买过一台手提电脑,使用后发现电脑用一段时间就自动断电,于是找到店家,店家确认电脑确实存在问题后,二话不说就予以更换。

购物小票,标明退货期限

在日本,一般来说,只要有购物小票,在规定的一周或一个月内,不论是质量问题,还是尺寸搞错了,消费者都可以在购物的商店里办理退换货。具体时间由商店决定,购物小票上也会标记清楚。对于网上购物电视购物,由于在购买商品的时候会在小票上明确标记退货时间,所以在规定时间内或根据有关规定,都可以退货。

但是,如果是定做的商品或是已穿过的内衣、已吃过的食品,则很难退货或更换。这个情况在订货的时候会和对方确认,要对方清楚知道,在这个基础上才签订买卖合同。

犹豫期制,允许顾客后悔

针对上门推销,日本通过“犹豫期制度”来保护消费者。比如,很多消费者在自己家里一时被上门推销所诱惑,没仔细考虑好就签订了合同,但事后又后悔。“犹豫期制度”则给予消费者冷静思考的机会,允许消费者在一定期限内可撤回申请和解除合同,且不要求赔偿违约金。

此外,如果卖方告知不实信息或存在故意隐瞒重要事项等违法行为,误导了消费者或导致消费者申请签订或承诺签订合同,这些合同均可要求取消。

新华社记者蓝建中

无因退货=“夹板气”

中国

晨报讯(记者朱烁)自从喊出“退货与买货一样方便”的承诺后,当代商城每年掏出一两百万元砸在“一站式”退货上。一边是个别消费者的信用缺失,一边是生产厂家的抵触排斥。记者了解到,目前除了底盘硬的百货大楼和当代商城外,国内鲜有商家公然标榜“我家退货无障碍”!“无因退货”在“夹板气”中悄悄进行,伴随着的是7天至1个月的购买时限或品种限制。

商家不敢退

“商家也想通过无因退货打品牌,但不敢!”市工商局消保处处长曹中生如是说。“无因退货在西方经济发达国家早已成惯例。但这种服务模式与经济发展水平和消费者素质密切相关。北京目前基本没有商家敢喊出完全无因退货,一般都会在时间上设定7日的购买期限,或者标牌完整等不影响二次销售的各种条件。”

企业不愿退

据了解,2008年北京市工商局在当代商城以倡导的方式宣传无因退货,之后曹中生始终在关注着当代的经验。据他介绍,绝大部分的退货要求都顺利受理,但当代商城每年为自己的承诺要掏出一两百万元。当代商城的负责人坦言,很多时候商城接受了顾客退货,但是品牌商不接受商城的退货,这些商品最终都由商城买单了。试问,又有几个底子硬、意在打品牌的“当代”能掏钱换吆喝呢?

顾客没信用

曹中生告诉记者,无因退货的基础是诚信,一方面是商业企业要守信,另一方面也考验客户的素质和诚实。其实早在10年前,老牌商家百货大楼就推出无障碍退货,但仅限于小件商品。百货大楼还真就遇见过东西用了3年还拿回来退的“雷人”客户,虽然商场咬牙履行了承诺,但足以引发对消费者素质的担忧。“举例而言,北京是个旅游城市,游客买一台照相机拍了5天,最后把内存卡腾空再退回来,商家就要承受损失。”

电器最难退

企业认为,商品的特殊性也成了无因退货的门槛。小两口要结婚,买个钻戒在婚礼上秀秀,喜事办完了再把戒指退回去,倒霉的还是商家,类似的还有内衣等特殊物品。在曹中生的经验中,电器类商品是最难实行无因退货,产品更新快,价格变化更快,而且鉴定是否影响二次销售的程序和成本很大。

尽管对现状有客观的分析,但常年工作在消保一线的曹中生对无因退货前景也表示出信心:“北京的消费环境日益完善,随着经济水平的提高和各环节理念更新,无因退货的普及是大势所趋。”

退换商品不需要理由

美国

快递丢货?商家照赔

同事庄先生在网上电子商城买了一部数码相机,USP快递公司记录显示已经送货,但庄先生没收到。电话联系后,商家在庄先生没有出具任何证明的情况下,马上重新发货。庄先生在商家承诺的时间内收到了商品。

庄先生不由感慨:“在美国,商家会认为顾客是诚实可信的,商家的目的就是让客户满意。因此,即使这部相机在运送过程中丢失了,也是商家与快递公司之间的问题,不会让客户承担时间和金钱方面的任何损失。”

鸡蛋破了,照样退款

在美国,退换货是一件轻松的事情。一般情况下,消费者退换商品不需要提供任何理由,也不会遭遇商家的“白眼”。甚至,著名的平价连锁瑞典大众服装品牌H&M直接打出这样的广告:“先买下,后决定。”

Costco是美国著名的会员制仓储式连锁超市。在这里,原则上只要购买的食品不新鲜,出示销售凭证即可退还现金。记者亲眼看见一位老太太拿着一个只剩一个鸡蛋的包装盒要求退款,理由是这个鸡蛋破了。她得到了满意的答复。

不过,美国商家均有“退换货条款”,对退换货做出了一定限制。总的来讲,退换商品需要提供购物凭证。如果是衣物,若非质量问题,均要求商品未经穿着,不影响再次销售,并规定了商品退换的期限。

但在执行中,各商家会根据各自情况采取相对灵活的政策。例如,销售凭证丢失,店家一般也允许退换商品,不过货款需参照截至退换货时该商品最低销售价返还;如果退换期已过,商家不退还现金,但会折算成只能在该品牌连锁店内消费的现金卡。

『捌』 购物发票没有说明保修期限能投诉吗

在“三包”有效期内,发票没了还是可以保修的,但是需要具备以下情况:回
《家用视听答商品修理更换退货责任规定》规定:在“三包”有效期内,家用视听商品消费者凭发票和“三包”凭证办理修理、更换、退货。如消费者丢失发票和“三包”凭证,但能够有效证明该商品是在“三包”有效期内,销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责修理、更换。

『玖』 商品保修需要什么凭证,我只有发发票,商家说根据三包法只有拥有保修卡才可以保修着这样吗

以购物发票开始日期为准

保修卡是告知约定的一至三年内包修,承诺保修什么

当然也会有记录保回修情况

有的用答户在发票也没保留好的情况下 厂家根据产品内的条形码也是能知晓产品出厂日期的

如果售后还坚持不修,建议咨询12315热线