① 顧客問:「能再便宜一點嗎」,怎麼回答
要記住一定不能直接回答「不能」,因為這樣會引起顧客的反感;如果想要拉住這版一單,可以先繞開價權格方面的問題,讓商品吸引住顧客;如果商品的價格到了底線,顧客還是不能與你進行價格的協商,就委婉拒絕顧客。一定記住「顧客就是上帝」
② 如果買家在淘寶上問到價格能不能便宜怎麼回答
一、如果你店裡不準備給顧客便宜的話就說不議價
二、如果你心裡覺得可以再稍微優惠點的話就說:這個已經是很優惠的價格了,最好是做到欲迎還拒,不能這么快讓買家知道你的底線。
如果你確實不太明白這方面的,那就去實體店砍價,看看人家賣東西的是怎麼說的!這個是門學問不是一句兩句能說得清楚的。
③ 顧客買衣服說:能不能便宜點,好貴我應該怎麼回答
便宜是可以的,但你要負責給我介紹兩個客戶,並且你要保證她們不需要我便宜,因為我的衣服若按品質來算,已經算是高質廉價的了……衣服有許多的附加價值,有一件適合自己的衣服如同找了個真心愛自己的丈夫,是很受用的……建議你換一種生活方式:不用搞價,而要提高生活品質,這是富人思維……等等~希望對你有幫助……因為富人的思維方式不是如何從別人那裡摳,而是如何提高自己的賺錢能力,畢竟花費在搞價上的時間,對於一個分秒含金的人來說,是極不認為劃算的……可以藉助故事打開她的心,但如果她不改變,那還是要依著第一個辦法——等價交換來~
④ 淘寶客戶問能不能優惠我怎麼回答
跟客戶講 已經是最低的價格了 本店利潤已經是最低了 再優惠的話要虧本了
其實客戶也大多是隨便問問 如果還是一定要優惠的話 可以送點小禮物就OK
⑤ 銷售技巧客人問能不能便宜點
一、始抄終面帶微笑襲
(一)先把這個話題繞過去
二、可以讓顧客先試
(一)產品的質量
(二)產品於客戶的契合度
(三)顧客對產品的感覺被你引導到什麼程度
三、化整為零式銷售
(一)把產品的高昂價格劃分到每天多少,在加上個人發揮
(二)最近的政策
(三)最後回歸主題
以上是本人從事本行業長久以來的個人經驗,僅供參考,
⑥ 客戶說,能不能給我優惠點,我該怎麼回復
在優惠。我們就賠本啦。已經是最底的價錢給你啦
⑦ 客戶問有沒優惠,我們怎樣回答的更好
20%的老顧客創造80%的效益,千萬別宰老顧客。當老顧客提出優惠的時候,我們不能直接拒絕。有些導購會說「您是老顧客更應該知道這里不能優惠!」這樣就把老顧客給打擊了,老顧客就會想:「我來這么多次了,難道我不知道不能優惠嗎?」直接打擊顧客對店面的好感。
應對
首先要把面子給老顧客,讓老顧客感覺到你的誠意,可以這么說:「感謝您一直以來對我這么照顧,能結識您這樣的朋友,我感到很高興,只是我確實沒這么大的權利,要不您下次來,如果有贈品的話,我申請一下,給您多留一個」就可以了。
問題二
顧客:我再看看吧。
應對
按照四個方面找出產品的優勢,這四個方面分別是:
1、我們有,別人沒有的東西;
2、我們能做,別人不願意做的事情;
3、我們能做,比別人更好的東西/事情;
4、我們的附加值。
問題三
顧客:你能再便宜一點嗎?
分析
首先我們不能說:「不能!」強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候,我們要把顧客的問題繞開,不要直接回答,因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。此時錢在顧客手裡,而我們的優勢是產品,因此我們要讓顧客充分了解產品。
任何顧客來買東西都會講價的,我們應先繞開價格,讓商品吸引住他,而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值,不怕她不買,當然也不能在顧客面前太驕傲。
應對
1、周期分解法
「小姐,這套產品賣720元,可以用一年,一天才花四元錢,很實惠了!」
「小姐,一個這么優惠的套餐加起來才380元,可以一次性滿足您所有的需求,物有所值啊!」
2、用「多」取代「少」
當顧客要求價格便宜的時候,不少導購會這樣說:「您少買件衣服就過來了。」其實這是錯誤的,少買件衣服會讓顧客覺得虧了些什麼,心情較為痛苦。正確的說法應該是:「就當您多買幾件衣服」,避免了痛苦,轉移成了快樂。
問題四
顧客:你們質量會不會有問題?
分析
一些導購面對這個問題會直接答「我們質量不會有問題的,我們是大品牌,全國有很多專賣店都會有」但是顧客問出第二句話的時候:「萬一有問題怎麼辦?」不少導購就接不下去了。
應對
導購可以先問顧客:「XX,您以前是不是有買過質量不是很好的產品啊?」顧客一般會說:「有。」導購則可追問一句:「是什麼產品啊?」顧客往往就會開始訴苦了:「我以前買過XX產品,怎麼怎麼樣,氣死我了。」
當顧客回答沒有的時候,導購又該怎麼辦?這時,應該先誇顧客,然後說自己的事情:「XX,您真是太幸運了,沒有遇到質量不好的情況,我有遇到過這樣的情況啊。怎麼怎麼樣,氣死我了。」說的時候一定要帶上感情,這樣才會感染到顧客。
最後再說:「所以我現在很注重產品質量問題,因為我不賣東西的時候也是消費者,我對產品質量要求也很高,所以我才會在這個廠家做銷售,不到其它廠家做銷售,就是因為這里的質量好。」
把贈品變成正品,讓顧客喜歡上贈品。可以這么說:「姐,這些贈品是我們公司在商品價格之上,額外回饋給顧客的,也是對您支持我們公司的感謝,只是我要說的是:(介紹贈品的優點、好處),讓客戶認識到贈品的價值,感覺贈品物超所值。
問題五
顧客:我認識你們老闆,便宜點,行嗎?
分析
其實顧客說認識老闆,她就真的認識嗎?99%的人不認識,最多跟老闆有一面之緣,泛泛之交。所以對待不認識或者說認識老闆的人,不要當面揭穿,而是把面子給她,但絕不降價。
應對
我們可以這么說:「能接待我們老闆的朋友,我很榮幸」,承認她是老闆的朋友,並且感到榮幸,下面開始轉折:「只是,您也知道現在做生意也不容易,您來我們店裡買東西這件事,我一定告訴我們老闆,讓我們老闆對您表示感謝!」就可以了。
⑧ 顧客問手機能不能便宜 該怎樣回答
這個根據你來們的報價與浮動價源格來回答,如果你報的價格比你們公司或者賣場規定底價要高你就可以告訴顧客因為公司近期有某某活動,購機可以優惠**元或者贈送那些禮品。如果你報的價格確實已經很低了就要態度誠懇的告訴顧客,價格上此款你們相對其他賣場已經是最低了,並告訴他你們的的售後服務優勢(比如包退換等)。
祝你好運!