① 10種提高成交率的銷售技巧,你有沒有用過
1、直接復要求法
2、二選一製法
3、總結利益成交法
4、優惠成交法
5、預先框視法
6、激將法
7、從眾成交法
8、惜失成交法
9、因小失大法
10、步步緊逼成交法
11、協助客戶成交法
12、對比成交法
13、小點成交法
14、欲擒故縱法
15、拜師學藝法
16、批准成交法
17、訂單成交法
② 推銷的十四種方法成交促成法選擇其中三種,你認為具有代表性、或者對你有影響的方法。求案例,求分析。
實踐出真知,這樣你出再多的分也學不到真東西的。
③ 汽車銷售技巧是什麼
1、選擇成交法。
汽車專業汽車銷售中選擇成交法是提供給客戶三個可選擇的成交方案,任其自選一種。這種辦法是用來幫助那些沒有決定力的客戶進行交易。這種方法是將選擇權交給客戶,沒有強加與人的感覺,利於成交。如一個早餐點銷售雞蛋,一個辦法是你要不要蛋,另一種是你要一個還是兩個蛋,結果銷售雞蛋的業績可想而知。
2、請求成交法。
汽車專業請求成交法是銷售員用簡單明確的語言直接要求客戶購買。成交時機成熟時銷售員要及時採取此辦法。此辦法有利於排除客戶不願主動成交的心理障礙,加速客戶決策。但此辦法將給客戶造成心裡壓力,引起反感。該辦法適應客戶有意願,但不好意思提出或猶豫時。
3、肯定成交法。
汽車專業肯定成交法為銷售員用贊美堅定客戶的購買決心,從而促進成交的方法。客戶都願意聽好話,如你稱贊他有眼光,當然有利於成交。此法必須是客戶對產品有較大的興趣,而且贊美必須是發自內心的,語言要實在,態度要誠懇。
4、從眾成交法。
消費者購車容易受社會環境的影響,如現在流行什麼車,某某名人或熟人購買了什麼車,常常將影響到客戶的購買決策。但此法不適應於自我意識強的客戶。
5、優惠成交法。
汽車銷售中提供優惠條件來促進成交即為優惠成交法。此辦法利用客戶沾光的心理,促成成交。但此法將增加成本,可以作為一種利用客戶進行推廣並讓客戶從心裡上得到滿足的一種辦法。
6、假定成交法。
汽車專業銷售中假定成交法為假定客戶已經做出了決策,只是對某一些具體問題要求作出答復,從而促使成交的方法。如對意向客戶說「此車非常適合您的需要,你看我是不是給你搞搞裝飾」。此法對老客戶、熟客戶或個性隨和、依賴性強的客戶,不適合自我意識強的客戶,此外還要看好時機!
7、利益匯總成交法。
利益匯總成交法是銷售員將所銷的車型將帶給客戶的主要利益匯總,提供給客戶,有利於激發客戶的購買慾望,促成交易。但此辦法必須准確把握客戶的內在需求!
8、保證成交法。
保證成交法即為向客戶提供售後服務的保證來促成交易。採取此辦法要求銷售員必須「言必信,行必果」!
9、小點成交法。
小點成交法是指銷售員通過解決次要的問題,從而促成整體交易的辦法。犧牲局部,爭取全局。如銷車時先解決客戶的執照、消費貸款等問題。
10、最後機會法。
是指給客戶提供最後的成交機會,促使購買的一種辦法。如:這是促銷的最後機會。「機不可失,時不再來」,變客戶的猶豫為購買!
實際工作中還有象:欲擒故縱、激將法、配角贊同法、客戶現身說法法、退讓法,需要我們不斷的總結。
④ 常用的成交方法有哪些
.請求成交法
請求成交法又稱之為直接成交法,這是銷售人員向客戶主動地提出成交的要求,直接要求客戶購買銷售的商品的一種方法。
(1)使用請求成交法的時機
①銷售人員與老客戶,銷售人員了解顧戶客的需要,而老客戶也曾接受過推銷的產品,因此老客戶一般不會反感推銷人員的直接請求。
②若顧客對推銷的產品有好感,也流露出購買的意向,發出購買信號,可又一時拿不定主意,或不願主動提出成交的要求,推銷人員就可以用請求成交法來促成客戶購買。
③有時候客戶對推銷的產品表示興趣,但思想上還沒有意識到成交的問題,這時銷售人員在回答了客戶的提問,或詳細地介紹產品之後,就可以提出請求,讓客戶意識到該考慮購買的問題了。
(2)使用請求成交法的優點
①快速地促成交易
②充分地利用了各種的成交機會
③可以節省銷售的時間,提高工作效率。
④可以體現一個銷售人員靈活、機動、主動進取的銷售精神。
(3)請求成交法的局限性
請求成交法如果應用的時機不當,可能給客戶造成壓力,破壞成交的氣氛,反而使客戶產生一種抵觸成交的情緒,還有可能使銷售人員失去了成交的主動權。
2.假定成交法
假定成交法也可以稱之為假設成交法,是指銷售人員在假定客戶已經接受銷售建議,同意購買的基礎上,通過提出一些具體的成交問題,直接要求客戶購買銷售品的一種方法。
例如,「張總您看,假設有了這樣設備以後,你們是不是省了很多電,而且成本也有所降低,效率也提高了,不是很好嗎?」就是把好像擁有以後那種視覺現象描述出來。
假定成交法的主要優點是假定成交法可以節省時間,提高銷售效率,可以適當地減輕客戶的成交壓力。
3.選擇成交法
選擇成交法,就是直接向客戶提出若干購買的方案,並要求客戶選擇一種購買方法。就像前面講到,「豆漿您是加兩個蛋呢,還是加一個蛋?」還有「我們禮拜二見還是禮拜三見?」這都是選擇成交法。
從事銷售的人員在銷售過程中應該看準顧客的購買信號,先假定成交,後選擇成交,並把選擇的范圍局限在成交的范圍。選擇成交法的要點就是使客戶迴避要還是不要的問題。
(1)運用選擇成交法的注意事項
銷售人員所提供的選擇事項應讓客戶從中做出一種肯定的回答,而不要給客戶一種有拒絕的機會。
向客戶提出選擇時,盡量避免向客戶提出太多的方案,最好的方案就是兩項,最多不要超過三項,否則你不能夠達到盡快成交的目的。
(2)選擇成交法的優點
可以減輕客戶的心理壓力,製造良好的成交氣氛。
從表面上看來,選擇成交法似乎把成交的主動權交給了客戶,而事實上就是讓客戶在一定的范圍內進行選擇,可以有效地促成交易。
4.小點成交法
小點成交法又叫做次要問題成交法,或者叫做避重就輕成交法。是銷售人員在利用成交的小點來間接地促成交易的方法。
【案例】某辦公用品推銷人員到某辦公室去推銷碎紙機。辦公室主任在聽完產品介紹後擺弄起樣機,自言自語道:「東西是倒挺合適,只是辦公室這些小年輕的毛手毛腳,只怕沒用兩天就壞了。」推銷人員一聽,馬上接著說:「這樣好了,明天我把貨運來的時候,順便把碎紙機的使用方法和注意事項給大家講講,這是我的名片,如果使用中出現故障,請隨時與我聯系,我們負責維修。主任,如果沒有其它問題,我們就這么定了?」
小點成交法的優點是:可以減輕客戶成交的心裡壓力,還有利於銷售人員主動地嘗試成交。保留一定的成交餘地,有利於銷售人員合理地利用各種成交信號有效地促成交易。
5.優惠成交法
優惠成交法又稱為讓步成交法,指的是銷售人員通過提供優惠的條件促使客戶立即購買的一種決定的方法。例如「張總,我們這一段時間有一個促銷活動,如果您現在購買我們的產品,我們可以給您提供免費培訓,還有三年免費維修。」這就叫附加價值,附加價值是價值的一種提升,所以又稱之為讓步成交法,也就是提供優惠的政策。
6.保證成交法
保證成交法是指銷售人員直接向客戶提出成交保證,使客戶立即成交的一種方法。所謂成交保證就是指銷售人員對客戶所允諾擔負交易後的某種行為,例如,「您放心,這個機器我們3月4號給您送到,全程的安裝由我親自來監督。等沒有問題以後,我再向總經理報告。」「您放心,您這個服務完全是由我負責,我在公司已經有5年的時間了。我們有很多客戶,他們都是接受我的服務。」讓顧客感覺你是直接參與的,這是保證成交法。
(1)使用保證成交法的時機
產品的單價過高,繳納的金額比較大,風險比較大,客戶對此種產品並不是十分了解,對其特性質量也沒有把握,產生心理障礙成交猶豫不決時,銷售人員應該向顧客提出保證,以增強信心。
(2)保證成交法的優點
可以消除客戶成交的心理障礙,增強成交信心,同時可以增強說服力以及感染力,有利於銷售人員可以妥善處理有關的成交的異議。
(3)使用保證成交法的注意事項
應該看準客戶的成交心理障礙,針對客戶所擔心的幾個主要問題直接提示有效的成交保證的條件,以解除客戶的後顧之憂,增強成交的信心,促使進一步成交。
根據事實、需要和可能,向客戶提供可以實現的成交保證,切實地體恤對方,你要維護企業的信譽,同時還要不斷地去觀察客戶有沒有心理障礙。
7.從眾成交法
從眾成交法也叫做排隊成交法,利用顧客的從眾心理,大家都買了,你買不買?這是一種最簡單的方法。從眾成交法可以減輕顧客擔心的風險,尤其是新顧客,大家都買了,我也買,可以增加顧客的信心。但是從眾成交法有一個缺點,可能引起顧客的反從眾的心理。別人要買,別人是別人,跟我無關。
8.機會成交法
機會成交法也叫做無選擇成交法、唯一成交法、現在成交法、最後機會成交法。例如:「我們這個機器只剩下三台了,我們最後的優惠時間只有一個星期了……」這就是機會成交法。
9.異議成交法
異議成交法就是銷售人員利用處理顧客的異議的機會直接要求客戶成交的方法。也可稱為大點成交法。因為凡是客戶提出了異議,大多是購買的主要障礙,異議處理完畢如果立即請求成交,往往收到趁熱打鐵的效果。
10.小狗成交法
小狗成交法來源於一個小故事:一位媽媽帶著小男孩來到一家寵物商店,小男孩非常喜歡一隻小狗,但是媽媽拒絕給他買,小男孩又哭又鬧。店主發現後就說:「如果你喜歡的話,就把這個小狗帶回去吧,相處兩三天再決定。如果你不喜歡,就把它帶回來吧。」幾天之後全家人都喜歡上了這只小狗,媽媽又來到了寵物商店買下了這只小狗。
這就是先使用、後付款的小狗成交法。有統計表明,如果准客戶能夠在實際承諾購買之前,先行擁有該產品,交易的成功率將會大為增加。
世界上最偉大的十種銷售成交方法
話術一:「我要考慮一下」成交法
當顧客說他要考慮一下時,我們該怎麼說?
銷售員話術:
××先生(小姐),很明顯的,你不會花時間考慮這個產品,除非你對我們的產品真的感興趣,對嗎?
我的意思是:你告訴我要考慮一下,該不會是只為了躲開我,是嗎?
因此我可以假設你真的會考慮一下這個事情,對嗎?可不可以讓我了解一下,你要考慮一下的到底是什麼呢?是產品品質,還是售後服務,還是我剛才到底漏講了什麼?××先生(小姐),老實說會不會因為錢的問題呢?
話術二:「鮑威爾」成交法
當顧客喜歡某個產品,但習慣拖延做出購買決定時,我們怎麼辦?
推銷員話術:
美國國務卿鮑威爾說過,他說拖延一項決定比不做決定或做錯誤的決定,讓美國損失更大。
現在我們討論的不就是一項決定嗎?
假如你說'是',那會如何?
假如你說'不是',沒有任何事情會改變,明天將會跟今天一樣。
假如你今天說'是',這是你即將得到的好處:1、……2、……3、……
顯然說好比說不好更有好處,你說是嗎?
話術三:「不景氣」成交法
當顧客談到最近的市場不景氣,可能導致他們不會做出購買決策時,你怎麼辦?
銷售員:
××先生(小姐),多年前我學到一個人生的真理,成功者購買時別人都在拋售,當別人都在買進時他們卻賣出。
最近很多人都談到市場不景氣,而在我們公司,我們決定不讓不景氣來困擾我們,你知道為什麼嗎?
因為現在擁有財富的人,大部份都是在不景氣的時候建立了他們事業的基礎。他們看到的是長期的機會,而不是短期的挑戰。所以他們做出購買決策而成功了。當然他們也必須要做這樣的決定。
××先生(小姐),你現在也有相同的機會做出相同的決定,你願意嗎?
顧客:1000萬!
銷售員:未來5年多賺1000萬,那你願意出多少錢來提高這些能力呢?
顧客:××?(10萬)
銷售員:假如不用10萬,我們只要5萬呢?假如不用5萬,只需1萬?不需1萬,只需4000元?如果現在報名,我們只需要2000元你認為怎麼樣呢?可以用20年,一年只要100元,一年有50周,一周只要2元,平均每天只要投資0、3元 。0.3元/天,如果你連0.3元/天都沒有辦法投資,你就更應該來上課了,您同意嗎?
話術四:「不在預算內」成交法
當顧客(決策人)以他們公司沒有足夠預算為借口,准備拖延成交或壓價,你怎麼辦?
推銷員:
××經理,我完全理解你所說的,一個管理完善的公司都必須仔細地編制預算。
預算是引導一個公司達成目標的工具,但工具通常本身需要具備有彈性,你說是嗎?
假如今天我們討論的這項產品能幫你的公司擁有長期的競爭力或帶來直接利潤的話,作為一個公司的決策者,××經理,在這種情況下,你是願意讓預算來控制你呢,還是由您自己來主控預算
⑤ 什麼叫門把成交法
門把成交法的意思是:利用「緊張鬆弛」原理,弄清被拒絕的原因之後做出調整再版次成交,總的權來說叫順反說服法,抓住客戶的門把手,讓他放鬆警惕再推門而進。
成交法是對客戶心理、產品專業知識、社會常識、表達能力以及溝通能力等的掌控運用。營銷技巧是銷售能力的體現,也是一種工作的技能,做營銷是人與人之間溝通的過程,宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利。常用的營銷技巧有引導成交法,假設成交法,關鍵按鈕成交法,富蘭克林對比法,門把成交法,軟硬兼引施法。
⑥ 購房優惠三個點是什麼意思,怎麼算的。
1、在購房、購車等交易中,「優惠三個點」是比較口語化的表示,表示可以在總額的基礎上優惠3%,如房款總額為100萬,在此基礎上「優惠一個點」,即優惠3%,實際成交價為297萬元。
2、如此相同的是商場促銷的「打幾折」,就表示在商品總價的基礎上乘以百分之幾,比如一台液晶電視原價10000元,現8折銷售,那麼就是10000x0.8=8000元,就表示打完折扣後的銷售價格為8000元。
(6)什麼叫優惠成交法擴展閱讀:
買房優惠政策
1、首付款比例下調。首付款比例的調整體現在多個方面,首套房首付款比例、二套房公積金貸款買房首付降低。貸款買房相比商業貸款買房本就利息更低,需要繳納的首付款比例也更低。
(2)商業貸款首付比例降低.通過商業貸款買首套房的低首付比例降至25%(城市)。央行在網站上掛出的通知,如果居民使用商業個人貸款並且是首次購買普通住宅,那麼低首付比例為25%。
2、貸款利率下調。2015央行6次調整貸款利息,可謂是下了大手筆,不管怎麼說,這些政策都是利於老百姓的。
3、貸款政策放寬。國管公積金的貸款政策有所放寬,在計算申請額度時,賬戶額度不足七萬元的按照七萬元計算,並且低額度增加了20萬。另外,貸款償還期限可延至借款人法定退休年齡後5年,長貸款期限為30年。
⑦ 說故事成交法是什麼
美國大名鼎鼎的推銷員大衛,從密蘇里山邊的一個普通的農夫一路攀升至全球最大壽險公司的副總經理。大衛的成就,一大半都歸功於他的「說故事法」推銷技巧。
對男女老少各種推銷對象,大衛一概以說故事進行推銷。他幾乎不使用其他技巧。這不禁令人懷疑,顧客怎麼看不出他的動機是推銷保險?事實上,顧客確實沒有想過這一點。大衛常常以合乎邏輯、自然不做作、迷人而有趣的方法述說其他保戶的經驗,顧客聽得入迷,根本不知道(或不在乎)這是大衛的推銷技巧。
當然,為了確定各項細節都正確無誤,大衛投注了許多時間准備故事。
有一回,大衛向一位名叫克利姆的公司總裁推銷保險。克利姆是位脾氣暴躁,性格傲慢固執,很難被說服的客戶。一開始,大衛的推銷並不順利。幾番較量下來,克利姆甚至認為大衛已經步步敗退,黔驢技窮了。但大衛並不氣餒,照常像個老朋友一樣前去拜訪。
這一天,大衛一見到克利姆就說:「克利姆先生,上周我在芝加哥聽說一件意外事件,我馬上聯想到您。」大衛說著,不動聲色地施展說故事的技巧。
克利姆一聽自己是主角,馬上發生興趣,問道:「真的嗎?」大衛接著便說開了:
我走到一個報攤前,賣報紙的婦人突然叫了我一聲,我一看,原來是我的一個老朋友的妻子芭麗,我驚訝不已,好不容易才擠出一句話:「你在這里做什麼?」
「難道你不知道嗎?」
「知道?知道什麼?」
「喬治已經去世了。」
「我的天!」
她哭了起來,「是真的」她說,「喬治走了,一個半月前過世了。」
「怎麼會這樣?」
「他走得很突然,有一天他回家來,說身體不太舒服,兩天後就去世了。」
芭麗哭得傷心,我不方便問她喬治有沒有留下遺產,但是她主動告訴我。喬治一直不願意替兒子買大學學費保險,他總是說自己投資,收益比任何保險公司都好。但是前一陣子碰到股市崩盤,他的投資完全沒有收益。現在為了生活不得不出來賣報紙。兒子才上大學一年級,也被迫休學。
「克利姆先生,這件事讓我聯想到您,因為您和喬治長得很像,我一見到您就想起喬治。別誤會,我並不是說您會發生意外。我只是感觸很深。聽到這種悲劇,想到那位可憐的寡婦,誰能不深思自己對家庭的責任呢?」
就這樣,推銷老手大衛在講了這個故事後不久,克利姆就主動聯系大衛:「我改變心意了,你最快什麼時候可以進行我的核保工作?」原來,他設身處地想像喬治家人的處境,不敢想像自己的妻子像芭麗一樣受苦,因此他決定投保。
大衛運用這個強有力的技巧完成交易,你也做得到。當顧客聽到一個故事時,他會立刻想像自己處於故事中主角的地位,而當顧客設身處地思考時,他會說服自己成交。
⑧ 有什麼銷售技巧嗎,能快速成交單的,我現在在外面跑客戶
1、直接要求法
銷售人員得到客戶的購買信號後,直接提出交易。使用直接要求法時要盡可能地避免操之過急,關鍵是要得到客戶明確的購買信號。例如「王先生,既然你沒有其他意見,那我們現在就簽單吧。」
當你提出成交的要求後,就要保持緘默,靜待客戶的反應,切忌再說任何一句話,因為你的一句話很可能會立刻引開客戶的注意力,使成交功虧一簣。
2、二選一法
銷售人員為客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達成的一種結果。運用這種方法,應使客戶避開「要還是不要」的問題,而是讓客戶回答「要A還是要B」的問題。
例如:「您是喜歡白色的還是紅色的?」「您是今天簽單還是明天再簽?」「您是刷卡還是用現金?」注意,在引導客戶成交時,不要提出兩個以上的選擇,因為選擇太多反而令客戶無所適從。
3、總結利益成交法
把客戶與自己達成交易所帶來的所有的實際利益都展示在客戶面前,把客戶關心的事項排序,然後把產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來,總結客戶所有最關心的利益,促使客戶最終達成協議。
4、優惠成交法 文章由匯師經紀提供
又稱讓步成交法,是指銷售人員通過提供優惠的條件促使客戶立即購買的一種方法。在使用這些優惠政策時,銷售人員要注意三點:
(1)讓客戶感覺他是特別的,你的優惠只針對他一個人,讓客戶感覺到自己很尊貴很不一般。
(2)千萬不要隨便給予優惠,否則客戶會提出更進一步的要求,直到你不能接受的底線。
(3)表現出自己的權力有限,需要向上面請示:「對不起,在我的處理許可權內,我只能給你這個價格。」然後再話鋒一轉,「不過,因為您是我的老客戶,我可以向經理請示一下,給你些額外的優惠。但我們這種優惠很難得到,我也只能盡力而為。」這樣客戶的期望值不會太高,即使得不到優惠,他也會感到你已經盡力而為,不會怪你。
⑨ 銷售談單技巧
1、開門見山成交法
這是最簡單常用的成交方法,咨詢人員得到客戶的購買信號後,直接提出交易。使用直接要求法時要盡可能地避免操之過急,關鍵是要得到客戶明確的購買信號。
當你提出成交的要求後,要保持緘默,靜待客戶的反應,切忌再說任何一句話,因為你的一句話很可能會立刻引開客戶的注意力,使成交功虧一簣。
2、利益清單成交法
把客戶與自己交易後的利益都展示在客戶面前,將產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來,總結客戶所有最關心的利益,促使客戶最終達成協議。
當客戶與咨詢顧問之間的關系比較融洽,但是一直猶豫不決,還想再到別的店去看看的時候,咨詢顧問就可以運用這個方法。首先把店裡的優勢全部列出來,而且這些優勢剛好又能滿足客戶的利益點,至少列出10條以上,注意這10個優勢裡面至少有3到5條是你們店獨有的,別的店是不具備的。然後清楚明白的向客戶展示出來,並催促她們下決定就可以了。
3、二選一成交法
咨詢人員為客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達成的一種結果。運用這種方法,應使客戶避開「要還是不要」的問題,而是讓客戶回答「要A還是要B」的問題。在引導客戶成交時,不要提出兩個以上的選擇,因為選擇太多反而令客戶無所適從。
4、特殊優惠成交法
又稱讓步成交法,是指咨詢人員通過提供優惠的條件促使客戶立即購買的一種方法。