❶ 有沒有完整的介紹優惠券運營的文檔或者說明什麼的嘛
網路搜一下很多的。
http://wenku..com/view/8b450f18fc4ffe473368ab33.html
http://wenku..com/view/e394c8cf08a1284ac850434e.html
我是安徽的運營商,設備是環旗提供的。有空可回以交流答一下,私下M我就可以了。
❷ 自己做淘寶運營,從無到有,都需要些什麼條件求大神指導...
朋友你好。
個人是從0開始做淘寶的,如今幾乎掌握全店操作,整過程中學習淘寶推廣與運營並附帶學了平面製作。不能說技術能強硬,起碼是真的學習過的。
要做運營,起碼得了解淘寶的整體流程,先要知道淘寶是個怎麼回事,淘寶賣家都需要做些什麼,做這些的同時要注意什麼,用什麼方法才能讓效果最大化,做完後分析所做的動作的成敗與否,為什麼是這樣的結果……運營是個比較苦逼的活,很多部分都要涉及到,所以你又得了解其他崗位的工作職責與情況,運營得溝通協調好各個部分來執行你的計劃,你不是一個人在戰斗。
建議先從推廣做起。推廣是店鋪很重要的職位,做推廣可以同時學習到全部的知識,當然你得術業有專攻,然後才廣泛的吸收。
個人是剛開始來公司,然後在幾乎無前輩教授的情況下通過網上視頻教程,配合實際操作總結經驗、摸爬滾打兩年多慢慢累積到經驗。
所以不光是運營,包括任何職業。有強烈的學習心態、強烈的吸收與分析能力、較好的運用及總結能力、強烈的執行能力。(此處說到的「能力」並非技術能力,而是做為一名職業者起碼的心態)做運營你得弄清楚淘寶規則,在發生突發事件時能著手處理好;弄清楚店鋪流程:從產品貨源庫存、整體運營及推廣計劃、產品詳情製作、營銷推廣、客服售後…只有在你清楚了流程後你才能更好入手你的工作。在這基礎上,輔以對行業、同行、熱賣產品的分析,比較自己店鋪產品,尋求改進,整合競爭力,提升銷售業績。運營的職責:不管用什麼方法,提升業績。
所以在弄清楚這些框架後,再深入各部分學習。
可能說的太泛,不過還是希望幫到你!
❸ 剛剛有個客戶,想要優惠,跟我說了很久之後我說跟老闆申請,老闆說不行,然後要我按她的說,我說我這樣說
向老闆申請其實只是借口,但必須提前確定這種優惠是可以申請下來的才行,回也就是說你必須答要提前預估出可以給客戶優惠的力度以及同等價值的其他補償,然後根據現場客戶的需求以及你的預估進行匹配和解釋,直到客戶接受。而不是客戶一要求,你就說申請,而且真的跑到老闆那裡申請,老闆沒發火就不錯了,銷售要有預估一切的能力,而且要對公司和行業的政策非常清楚,同時你還要會合算成本和利潤點,當然還有其他很多方面。作為銷售更多的是給自己做生意,看來你的功力還很弱喔!
❹ 運營是什麼,淘寶運營需要學習什麼
一、開店基礎:1.電子商務概況2.開店基本流程3.網店的定位4.淘寶賬號注冊以及支付寶的認證流程5. 旺旺的使用
二、淘寶交易規則:1.網購交易流程 2.消費者保障 3.了解保證金和先行支付 4.淘寶規則快速解讀:了解商品規格,特性,使用方法,售後與保養等描述
三、後台管理:1.物流管理 2.寶貝管理 3.店鋪管理 4.貨源中心 5.營銷中心 6.軟體服務 7.客戶服務 8.友情鏈接
四、寶貝發布:1.發布商品 2.運費模板及地址管理3.商品上下架及櫥窗管理 4.寶貝管理4.1查看寶貝狀態4.2確認買家付款 4.3物流選擇4.4收款確認4.5交易評價4.6提取貨款4.7管理交易(修改價格.關閉交易.退款等)
五、店鋪的基本設置:1.店鋪基本設置 2.店鋪裝修基礎 3.店頭裝修與設計 4.管理推薦商品 5.寶貝分類設置 6.模板應用 7.設置二級域名
六、Photoshop的使用:1.圖片處理規格 2.選擇工具.修飾工具.繪畫工具.繪圖和文字工具.裁剪與切片工具的使用技巧,圖層的概念3.實戰 使用photoshop製作以下內容所需要的圖片Logo設計 店招設計 分類導航設計
七、淘寶助理:運用淘寶助理批量上傳svc文件,批量編輯寶貝信息,熟練運用svc文件,使用淘寶助理管理店鋪中的寶貝,運用批量好評,圖片搬家等工具提升工作效率
八、超級店長:1.使用超級店長管理網店2.運用自動櫥窗3.數據統計4.參加促銷活動,引爆流量 5.查看客服績效,時時掌握客服工作效率6.量子恆道:分析數據量子恆道對現階段數據的總結,通過數據分析,提高房客數,提高轉化率
九、數據魔方:數據魔方對現階段及以前數據的總結後的分析。制定未來發展計劃,運用實時數據,市場行業數據,關鍵詞數據分析市場走向,及制定計劃
十、客服培訓:1.客服入職培訓 2.售前知識儲備 3.留言管理(店鋪留言、旺旺留言、站內信留言) 4.交易管理(等待買家付款、買家已付款、賣家已發貨、交易成功、退款交易)5.評價規則6.糾紛管理(評價解釋、修改評價) 7.客戶管理(建立客戶檔案、客戶管理、客戶維護)
十一、站內推廣:1.利用旺鋪功能 2.加入幫派 3.聊天工具宣傳 4.添加江湖好友 5.淘寶論壇 6.設置直通車關鍵字7.滿就送買就送 8.代金券 9.打折促銷 10.抵價券活動 11.搭配套餐
十二、站外推廣:1.利用人脈推廣 2.淘寶客推廣 3.博客推廣 4.微信推廣 5.論壇推廣 6.Q群推廣 7.郵箱推廣 8.空間推廣 9.簽名推廣10.網路推廣(貼吧文庫知道)
十三、物流合作:1.倉庫管理 2.貨物打包 3.物流選擇 4.物流談判技巧
十四、總結:1.案例分析 2.經驗交流分享
❺ 大學生創業有什麼優惠政策請說清楚一些,很多的細節都需要,越詳細越好!
(一)大學畢業生在畢業後兩年內自主創業,到創業實體所在地的工商部門辦理營業執照,注冊資金(本)在50萬元以下的,允許分期到位,首期到位資金不低於注冊資本的10%(出資額不低於3萬元),1年內實繳注冊資本追加到50%以上,餘款可在3年內分期到位。
(二)大學畢業生新辦咨詢業、信息業、技術服務業的企業或經營單位,經稅務部門批准,免徵企業所得稅兩年;新辦從事交通運輸、郵電通訊的企業或經營單位,經稅務部門批准,第一年免徵企業所得稅,第二年減半徵收企業所得稅;新辦從事公用事業、商業、物資業、對外貿易業、旅遊業、物流業、倉儲業、居民服務業、飲食業、教育文化事業、衛生事業的企業或經營單位,經稅務部門批准,免徵企業所得稅一年。
(三)各國有商業銀行、股份制銀行、城市商業銀行和有條件的城市信用社要為自主創業的畢業生提供小額貸款,並簡化程序,提供開戶和結算便利,貸款額度在2萬元左右。貸款期限最長為兩年,到期確定需延長的,可申請延期一次。貸款利息按照中國人民銀行公布的貸款利率確定,擔保最高限額為擔保基金的5倍,期限與貸款期限相同。
(四)政府人事行政部門所屬的人才中介服務機構,免費為自主創業畢業生保管人事檔案(包括代辦社保、職稱、檔案工資等有關手續)2年;提供免費查詢人才、勞動力供求信息,免費發布招聘廣告等服務;適當減免參加人才集市或人才勞務交流活動收費;優惠為創辦企業的員工提供一次培訓、測評服務。 寧波銀行針對個人有兩類貸款:一、抵押類:用房產做抵押。二、信用類:無需任何抵押。白領通放貸對象:1)公務員或事業單位正式編制人員;2)注冊資金在1000萬元以上的企業里的高級管理人員,這兩類人員可以向銀行遞交相關資料,待銀行審核後通過過發放貸款。
❻ 做淘寶運營要什麼條件
1、具備分析數據能力
店鋪數據分析要用到生意參謀,其中最主要的就是市場行情和經營分析。通過市場行情中的流量榜、熱銷榜,及時了解行業最新動態;再結合經營分析中了解店鋪的流量與來源,有針對性的對店鋪做改進。
2、具備店鋪診斷能力
店鋪每處在一個時期,總會存在一些大大小小的問題。那麼淘寶店鋪就要懂得對店鋪診斷,找出問題所在,有針對性的去解決這些問題,例如寶貝定價過高,那麼就要根據行業的均價及自身的成本去定一個合理的價格,這樣才能讓店鋪更好的發展。
3、具備市場和人群定位能力
做淘寶,是不能盲目跟風的,別人的爆款到自己這可能就賣得不好了,所以運營要懂得分析市場的發展趨勢及店鋪寶貝的優劣所在,找准市場定位再去做產品。之後就要去精準定位目標人群,了解他們的需求和喜好,有針對性的刺激他們的痛點。
4、具備發掘寶貝賣點能力
想要發掘寶貝賣點,首先要了解人群的需求及對寶貝的關注點,然後將這些點主圖和寶貝詳情頁中凸顯出來,注意詳情頁還要對這些賣點作進一步的介紹,讓買家對寶貝有更清晰的了解,從而購買
5、具有團隊管理能力
通常一個店鋪都有自己的一個團隊,而淘寶運營就是這個團隊的核心人物,除了分配工作,還要懂得讓各個角色相互配合,並對他們的工作作出指導,怎樣才能發揮出最大的效果,所以淘寶運營可以說是一個全能型的角色。
6、具有策劃推廣能力
淘寶運營要懂得去策劃店鋪活動、爆款打造等內容,怎樣能為店鋪引入更多流量、提升轉化這些都是要考慮到的;還有就是推廣方面,除了直通車、鑽展及淘寶客這些付費推廣方式外,優惠券、搜索引擎、站外推廣這些都是要懂得的,才能讓推廣為店鋪帶來更多的收益。
❼ 大學生創業有什麼優惠條件嗎
大學生創業優惠政策
大學生創業完全手冊政策關注大學生創業優惠政策近年來,為支持大學生創業,國家各級政府出台了許多優惠政策,涉及融資、開業、稅收、創業培訓、創業指導等諸多方面。對打算創業的大學生來說,了解這些政策,才能走好創業的第一步。根據國家和上海市政府的有關規定,上海地區應屆大學畢業生創業可享受免費風險評估、免費政策培訓、無償貸款擔保及部分稅費減免四項優惠政策,具體包括:
■高校畢業生(含大學專科、大學本科、研究生)從事個體經營的,自批准經營日起,1年內免交個體戶登記注冊費、個體戶管理費、經濟合同示範文本工本費等。此外,如果成立非正規企業,只需到所在區縣街道進行登記,即可免稅3年。
■自主創業的大學生,向銀行申請開業貸款擔保額度最高可為7萬元,並享受貸款貼息。
■上海市設立了專門針對應屆大學畢業生的創業教育培訓中心,免費為大學生提供項目風險評估和指導,幫助大學生更好地把握市場機會。
大學生創業必備硬體
專家分析
大學生創業必備硬體有:
大學生有創業熱情,但由於經驗欠缺、能力不足、意識偏差等原因,導致創業成功率明顯偏低。對此,大學生創業指導專家、上海市創業教育培訓中心校長徐本亮分析認為,大學生創業必須具備以下硬體:
硬體一:經驗
大學生長期呆在校園里,對社會缺乏了解,特別在市場開拓、企業運營上,很容易陷入眼高手低、紙上談兵的誤區。因此,大學生創業前要做好充分的准備,一方面,去企業打工或實習積累相關的管理和營銷經驗;另一方面,積極參加創業培訓,積累創業知識,接受專業指導,提高創業成功率。
硬體二:資金
一項調查顯示,有四成大學生認為「資金是創業的最大困難」。的確,巧婦難為無米之炊,沒有資金,再好的創意也難以轉化為現實的生產力。因此,資金是大學生創業要翻越的一座山,大學生要開拓思路,多渠道融資,除了銀行貸款、自籌資金、民間借貸等傳統途徑外,還可充分利用風險投資、天使投資、創業基金等融資渠道。
硬體三:技術
用智力換資本,這是大學生創業的特色之路。一些風險投資家往往就因為看中大學生所掌握的先進技術,而願意對其創業計劃進行資助。因此,打算在高科技領域創業的大學生,一定要注意技術創新,開發具有自己獨立知識產權的產品,吸引投資商。
硬體四:能力
大學生由於長期接受應試教育,不熟悉經營「游戲規則」,技術上出類拔萃,理財、營銷、溝通、管理方面的能力普遍不足。要想創業獲得成功,創業者必須技術、經營兩手抓。建議可從合夥創業、家庭創業或低成本的虛擬店鋪開始,鍛煉創業能力。
大學生創業四大方向
雖然,如今創業市場商機無限,但對資金、能力、經驗都有限的大學生創業者來說,並非「遍地黃金」。在這種情況下,大學生創業只有根據自身特點,找准「落腳點」,才能闖出一片真正適合自己的新天地。
方向一:高科技領域
身處高新科技前沿陣地的大學生,在這一領域創業有著近水樓台先得月的優勢,「易得方舟」、「視美樂」等大學生創業企業的成功,就是得益於創業者的技術優勢。但並非所有的大學生都適合在高科技領域創業,一般來說,技術功底深厚、學科成績優秀的大學生才有成功的把握。有意在這一領域創業的大學生,可積極參加各類創業大賽,獲得脫穎而出的機會,同時吸引風險投資。
推薦商機:軟體開發、網頁製作、網路服務、手機游戲開發等。
方向二:智力服務領域
智力是大學生創業的資本,在智力服務領域創業,大學生游刃有餘。例如,家教領域就非常適合大學生創業,一方面,這是大學生勤工儉學的傳統渠道,積累了豐富的經驗;另一方面,大學生能夠充分利用高校教育資源,更容易賺到「第一桶金」。此類智力服務創業項目成本較低,一張桌子、一部電話就可開業。
推薦商機:家教、家教中介、設計工作室、翻譯事務所等。
方向三:連鎖加盟領域
統計數據顯示,在相同的經營領域,個人創業的成功率低於20%,而加盟創業的則高達80%。對創業資源十分有限的大學生來說,藉助連鎖加盟的品牌、技術、營銷、設備優勢,可以較少的投資、較低的門檻實現自主創業。但連鎖加盟並非「零風險」,在市場魚龍混雜的現狀下,大學生涉世不深,在選擇加盟項目時更應注意規避風險。一般來說,大學生創業者資金實力較弱,適合選擇啟動資金不多、人手配備要求不高的加盟項目,從小本經營開始為宜;此外,最好選擇運營時間在5年以上、擁有10家以上加盟店的成熟品牌。
推薦商機:快餐業、家政服務、校園小型超市、數碼速印站等。
方向四:開店
大學生開店,一方面可充分利用高校的學生顧客資源;另一方面,由於熟悉同齡人的消費習慣,因此入門較為容易。正由於走「學生路線」,因此在要靠價廉物美來吸引顧客。此外,由於大學生資金有限,不可能選擇熱鬧地段的店面,因此推廣工作尤為重要,需要經常在校園里張貼廣告或和社團聯辦活動,才能廣為人知。
推薦商機:高校內部或周邊地區的餐廳、咖啡屋、美發屋、文具店、書店等。
大學生創業避免三大雷區
創業家園」網站創始人吳明華,大學畢業後來上海創業,至今已3個年頭了。期間,吳明華體驗了創業的甜酸苦辣,接觸了形形色色的大學生創業者,對大學生創業有著深刻的感受和認識。作為「過來人」,他提醒大學生創業者,注意規避以下雷區:
雷區一:眼高手低比爾·蓋茨的神話,使IT業、高科技業成為大學生眼中的創業金礦,以至於不少學生不屑於從事服務業或技術含量較低的行業。其實,高科技創業項目往往需要一大筆啟動資金,創業風險和壓力都非常大,大學生如果對自身經驗和能力認識不足,對創業的期望值又過高,一開始就起點較高,很容易失敗。因此,大學生創業不妨放平心態,深刻了解市場和自己,然後從小做起,從實際做起,第一步走穩了再走第二步。
雷區二:紙上談兵
缺乏經驗是目前大學生創業中普遍存在的問題,不少大學生創業者不習慣對其產品或項目做市場調查,而是進行理想化的推斷,例如:「如果有3億人需要我們的產品,每件售價100元,我們就有300億元的銷售市常」這種推斷方法是站不住腳的,而且常常起著誤導作用。大學生在創業初期一定要做好市場調研,一些可行性研究也可委託專業機構進行,在了解市場的基礎上創業,才能長久。
雷區三:單打獨斗
在強調團隊合作的今天,創業者想靠單打獨斗獲得成功的幾率正大大降低。團隊精神已成為不可或缺的創業素質,風險投資商在投資時更看重有合作能力的創業團隊。如今大學生一般都有個性,自信心較強,在創業中常常自以為是、剛愎自用,這些都影響了創業的成功率。因此,對打算創業的大學生來說,強強合作,取長補短,要比單槍匹馬更容易積聚創業實力。
大學生創業的建議與流程
不是全部激情是一種催化劑,它能調動創業的綜合素質與各方面的潛能用於創業。但面對大學生而言,激情過多表現為創業的信誓旦旦與對創業前途持過於樂觀的態度,這種創業心態主要表現為對創業項目可行性分析不夠或不全面、不嚴謹,只從事物的一方面評價創業項目。這其中有很大部分大學生創業者都僅僅只是有一個想法,而沒有實現這個想法可行性高的實施方案作為保證。由於大學生基本沒有工作經驗,其在創業准備期決策所依的基本上都是個人通過書本與各種媒體所學的知識與信息,因為大學生在未進入社會參加工作之前,在其內心還沒有建立一套個人經驗判別體系,故在考察商機與項目時,往往只能停留在理論分析上,是故無法從各方面了解項目,在此情況下,我認為大學生朋友還是少喊口號為好,應該以冷靜理性的心態面對創業機會與項目。
二、只見冰山一角
創業是一個系統工程,它要求創業者在企業定位、戰略策劃、產權關系、市場營銷、生產組織、團隊組建、財務體系等一系列領域有一定的知識積累,大學生有了好的項目或想法,只是代表「創業的長征路」剛跨出了一步,而在我們的大學生創業者中,認為憑一個好的想法與創意就代表一定能創業成功觀念的人也不少,而在創業准備時對可能遇到的問題准備不充分或根本就沒有思考對策與設計好退出機制,對來自各方面的反面因素渾然不知,而導致一開始便遇到各種各樣的難題,使創業者還沒有走出多遠,即以失敗告終。所以創業者不是全才,但要著眼於全才。
三、工作的核心是什麼
按現代企業制度組建的公司是一個以盈利為目的的組織。這是公司的定義,但可能很多人不以為然,以為現代公司是以客戶為中心、是以社會價值為中心、是以產品質量為中心如此等等,這都是錯誤或有偏見的觀念,因為一個企業如果能盈利,也就表明了它存在的價值(除了非守法的公司外)。所以我們可以說,創業者的工作核心就是盈利,也就是增加收入,減少支出,這是創業者工作中的最高原則,是一個創業型企業生存與發展的基矗但我發現在很多大學生企業里,明顯存在著因在公司核心原則上認識不足或不深刻,而導致的創業工作效率不高。有的創業者很辛苦在工作,也的確是很執著,但因為他的工作與公司盈利有偏差而導致公司陷入困境。可以說在合法的經營范圍內,「能否賺到錢」是衡量創業者工作的唯一標准。
四、團隊組建與協作精神
團隊精神----這四個字也許是最平常最易懂的管理概念了,但由於大學生這一特定創業群體,一般為年齡在25歲以下的大學生,他們的社會與人生經驗都不足,而且處於熱血沸騰的感情階段,個性化、自信力等都較強,所以在團隊組建、團隊分工、團隊規則制度等諸多體現「人與人合作」的工作中,大學生創業者往往會出現「一人是龍、二人是蟲」的情形。縱觀當前時代發展趨勢,社會分工越來越細,越來越專業化,任何創業者想依靠單打獨斗而勝利的可能性已降得很低。在實際工作中,大學生常常會出現以已為主、剛愎自用等不利於合作創業的情形。
五、犯錯與改正
一次營銷決策失誤、一次小型財務危機抑或是一次上門推銷失敗,都有可能成為大學生創業路途中的絆腳石,都會在一定程序上打擊沒有打創業持久戰的大學生創業者,讓他們在心理上元氣大傷。其實大學生要正確看待創業過程中遇到的問題與麻煩,這是十分正常不過的現象,我們只要在犯錯後迅速改正,或多多請教別人的意見與建議,一定會吃一塹長一智,要善於在交了犯錯誤的「成本」後,我們要善於分析與總結,要學會從失敗中找到自己的弱點與不足,並加以改正。很難想像沒有錯誤的創業會成功。
六、堅持就是勝利
再充分的創業准備都是不完善的、再周密的商業計劃書也難免有沒有顧及的地方、再團結的創業夥伴也會發會摩擦、再厚實的資金有的周轉不靈的時候----這些都說明在瞬息萬變的創業環境中,能影響我們創業的不定因素太多了,誰都不法保障,在下一個路口我們能選對方向,所以創業過程中會遇到挫折與失敗是再正常不過的事情了。也許有時候會覺得前途一片茫然,有時候會覺得自己很無助,有時候又覺得創業太過辛苦,無法再繼續。但如果子夜到了黎明就不會遠一樣,勝利的曙光就在你最困難時刻的前面。堅持就是勝利。
建議創業准備流程:
1、理清思路,明確定位:即我是什麼,我能做什麼,我要做什麼
2、自我檢查:即按標准商業計劃書進行編寫本項目商業計劃書,將企業人財物供產銷所有要素都規劃進行
3、找人挑刺:即對你想做的行業較熟悉且能為你保持商業秘密的人對你的方案進行可行性論證。
4、組建團隊、合作夥伴確定合作原則。
5、制訂企業經營計劃與實施計劃
大學畢業生如何申請自主創業小額貸款
在國家政策的鼓勵下,大學畢業生各種靈活就業形式越來越多,自主創業不失為一項很好的就業形式。重慶市針對大學畢業生自主創業也提供了一項優惠政策,大學畢業生如申請自主創業可享受財政貼息的小額貸款,其簡要內容如下。
一、申請條件:
1、大學專科以上畢業生;
2、畢業後6個月以上未就業,並在當地勞動保障部門辦理了失業登記。
二、貸款期限:
國家為大學畢業生提供的小額創業貸款是政府貼息貸款,其期限為1~2年,2年之後不再享受財政貼息。
三、貸款方式:
大學畢業生自主創業的小額貸款方式為擔保、抵(質)押貸款。
四、有關說明
具體操作辦法可向當地勞動和社會保障局咨詢。此外,針對大學生自主創業還有其他優惠政策,例如從事個
體經營的,1年內免交工商登記類和管理類行政事業性收費;自主創業,自謀職業者還可將戶口檔案託管在市
大中專畢業生就業指導服務中心。對於大學畢業生自主創業的各項具體政策應向各相關部門咨詢。
❽ 優惠券網站運作模式
在上海的地鐵站里,常常會見到這種景象:一群年輕人在一種名叫「維絡城」(VELO)的智能服務設備前排起長隊,輪流刷卡列印自己需要的折扣券。據統計,這群被稱作「VELO族」的時尚達人截至目前已經超過130萬,平均每月以10萬的速度增長。
彷彿是不知不覺中,維絡城的用戶已經遍地開花,不少商家開始轉變思路,試圖「虜獲」這一新興市場。那麼,維絡城究竟憑什麼獨特的優勢讓用戶如此青睞?它的盈利能力如何?這樣的新興營銷模式究竟能夠走多遠?
現象:每月新增用戶近10萬
在徐家匯附近上班的程晨 (化名),自上個月花20元買了一張VELO卡後,幾乎每天下班進入地鐵站時,都會忍不住來到「維絡城」智能終端設備前,將VELO卡在上面輕輕一刷,然後選擇自己想要的折扣券,最後按下「確定」觸鈕,2秒鍾後,附近商家和餐廳的最新折扣券就被馬上列印出來,優惠幅度一般在20%以上。
「聽說剛開始VELO卡是免費派發的,現在是要收費了,不過用得好的話,一次就把本吃回來了。」程晨說。
目前,在申城地鐵站、購物中心、大型賣場、便利店等場所共設有近1000個維絡城服務終端,每個服務終端上列有15個商戶,都是附近2公里半徑內的商戶。「如果需要列印更多商戶的優惠券,可以在維絡城網站上將這些商戶的電子優惠券儲存在VELO卡里,到任何一台終端服務設備上都可列印。」維絡城創始人、維鵬信息技術(上海)有限公司CEO張毅斌告訴記者,目前申城已有近千家商戶和品牌加盟維絡城。
作為中國第一代MP3的主要研發人員,張毅斌稱自己的性格就是永遠挑戰新鮮事物。憑著對無線寬頻網路市場的敏感,2004年,他和他的團隊開始著手研發「城市現場感應系統」,該系統可將互聯網服務落地延伸到現實環境中。在張毅斌看來,實現互聯網落地是互聯網發展的一個重要質變,它將為這個領域打開一片新的天地。
經過3年的技術開發、市場調研和環境分析,2007年初,維絡城誕生,同年,在獲得北極光和KPCB(凱鵬華盈)兩家創投基金上千萬美元的注資後,維絡城開始瘋狂擴張,而所謂「VELO族」的時尚達人到現在已超過130萬,平均每月以近10萬人的速度增長。僅一年時間,維絡城便在2008年實現收支平衡,並開始出現盈利。「預計2009年的營業額將比2008年增長4~5倍,用戶將超過200萬。而隨著11條軌道交通線路的全部開通,明年服務終端有望突破1萬台。」張毅斌信心十足。
盈利模式:收取商戶服務費
收取合作商戶的服務費用是目前維絡城最主要的盈利途徑之一。據介紹,收費標准分為兩種,一種是按服務終端的數量收取,平均一個終端每月3000元;另一種是按實際效果收取,即根據折扣券的列印數量、給商家帶來的直接價值。
「即使再新的業務,它的收入模式也都是很傳統的,無非就是誰來為它買單,這就取決於誰更需要這個東西。就優惠券這項業務來說,商戶相對來說更需要。」張毅斌說,「但接下來即將推出的幾個新業務,購買方有可能就會發生轉變。」
在VELO族看來,如今的維絡城儼然一個折扣券 「集中營」。而事實上,折扣券僅僅是維絡城當初打開市場的一個切入點,現在,除了免費列印優惠折扣券外,用戶還可以在維絡城上購買福利彩票、游戲點卡、電話費等,這些服務項目的主要收費對象就是用戶,不過目前這些服務項目的收入占整體業績的比例還很小。
那麼作為商戶,在維絡城投入1元究竟會帶來多大的回報?一知名餐飲企業市場推廣部負責人告訴記者,每投入1元,會帶來5~10元的營業額。「相對其他廣告媒介而言,維絡城的最大優勢是精確營銷,商家的信息可以通過靈活選擇特定場所進行精確傳播,因此它既是廣告載體,又能直接拉動銷售。」該負責人表示。
優勢:從「給我」到「我要」
作為一個新興領域的開拓者,維絡城能在短短的兩年裡取得這樣成績實屬不易。博蓋咨詢合夥人高劍鋒認為,維絡城創造了另外一種媒體平台,同時也創造了新的價值,傳統派發模式則無法創造這樣的價值。
「傳統模式派發的優惠券,往往是不需要用的時候很多,需要用的時候沒有,而維絡城折扣券業務的優勢在於它的互動性非常強,解決了想要的人自己選擇想要的東西,這是一個非常重要的轉變,改變了傳統的、被動的折扣券發放模式。」高劍鋒說,「而它所帶來的價值就是直接拉動商家的銷售。此外,維絡城採用會員制管理模式,而龐大的會員資料庫一旦形成,便可延伸出很多盈利模式,比如賣資料庫信息給上游企業,提供重要信息給不同商家,將自己的產品銷售給會員,這是傳統模式不可能具備的。」
另外,維絡城模式解決了傳統派發模式的人員僱傭問題,大大降低了人力成本。
短板:盈利結構略顯單一
與所有新興業態一樣,維絡城的短板也一目瞭然。最明顯的是盈利結構,目前維絡城的收入來源主要停留在向商家收取服務費,結構過於單一,從這個角度來講企業還有待進一步挖掘。
此外,服務終端的覆蓋還不是非常密集,還沒有到隨處可見的程度。張毅斌坦言,互聯網落地只是走出了第一步,僅僅1000個單一的服務終端是遠遠不夠的,公司的中長期理念是把維絡城的智能感應終端滲透到各個場所,包括對電影院、品牌專賣店、旅遊場所、文化展覽場所進行大規模滲透,可能要達到現在2~3倍的數量級,甚至幾萬個觸點,然後才能形成網路,才能真正做到線下互聯網。
除了進一步開拓上海市場外,張毅斌打算明年將維絡城打入長三角、珠三角、北京等城市,現在公司已經開始招兵買馬。
不過高劍鋒認為,維絡城要取得快速擴張必須基於商業發達的中心城市,否則很難成功。「商業發達的城市具備商業氛圍,商家有較強的折扣、會員意識,當地消費群體對於價格質量有非常強的意識。」高劍鋒認為,維絡城的下一步復制必須要滿足這樣的條件才能夠成功。
前景:機遇與風險並存
在外界看來,維絡城急於走出去很可能還有另外一個重要原因。世博會的召開讓張毅斌看到了難得的機遇,但記者獲悉,根據世博會城市管理的有關規定,地鐵站刷卡進站後的區域內(閘區內)不允許設立會造成人群聚攏的廣告載體,對以地鐵站為主要渠道的維絡城來說,這顯然是一個不妙的訊號,意味著其設立在閘區內的服務終端很可能要面臨調整甚至撤出,這勢必會影響企業的發展。
盡管張毅斌強調維絡城的地鐵服務終端大部分在閘區外,閘區內的非常少,但記者了解到,這樣的政策風險正成為企業擴張的一塊心病。「維絡城的下一步發展必須要快速走出上海市場,否則後續發展制約會很大。」一營銷專家認為。
除此之外,作為風險投資項目,維絡城面臨投資者追求高回報的壓力,這決定了它必須有快速增長,而快速增長的捷徑就是復制。然而,未來能否成功復制,異地管理能否跟上,都是企業必須解決的問題。
另外,維絡城現在主要的手段是線下居多,而與線上的結合不是很好,這可能會帶來隱患,一是渠道租金漲跌風險,二是機器設備的投入及維護成本。「將會員盈利模式搬到線上,有助於企業降低未來風險。」高劍鋒建議。
記者注意到,雖然已發展了2年,但和其他新興業態不同的是,維絡城的模仿者幾乎尚未出現。「第一是它目前的盈利還不是特別好,主要是前期的硬體設備、廣告位費用等方面的投入比較大,模仿者還在觀望。只有當這個市場成熟了,企業的盈利情況上去了,才會有人跟進。」上述營銷專家認為,「但由於資源有限,模仿者進入後不見得能成功,這個行業不可能出現兩三家企業長期並存的現象,就如分眾和聚眾。」
不過張毅斌始終堅信,自己一手打造的維絡城前途似錦。「維絡城的儲備不僅僅是折扣券這一個應用,否則無論是投資人還是企業都算得出這個模式是不對的。」張毅斌透露,今年下半年,公司還會推出後續幾個應用的落地。