⑴ 客戶要求降價,工廠不能降價,寫封商函怎麼寫
致我們最尊敬的客戶XX,
我們已收到您的降價要求,經公司高層慎重研究之專後,現作出如下答復:
鑒於屬當前經濟環境/物價上漲壓力/勞動力成本的影響,我們的產品成本上漲幅度激增,為了維持與您的穩定合作關系,我公司一直沒有對該產品進行調價,公司自己承擔了該部分漲價成本,進而也導致了公司該產品的利潤空間進一步被壓縮,已近乎微利局面。
雖然我們無法為您做出降價,但是我們會給您爭取了其他優惠,譬如,優先發貨/延長賬期/產品質量問題快速處理等等。
希望我們的合作更加穩固,實現互利共贏的合作局面。
順祝,
商祺!
⑵ 客人讓優惠一下怎麼說
第一種情況來,其實他源跟老闆並不熟,你想啊,他要是認識老闆了還找你幹嘛啊?
第二種情況,可能他真的和你老闆熟悉,這樣子你就更不能帶價格報低了,舉個例子,這個東西賣100塊,成本是60塊,老闆告訴你,給你的許可權是不能低於90塊就賣了,結果你一聽他和老闆熟悉,你就報價90,好了,這個客戶一想,你這個下面的人都可以給我報價90了,我找老闆豈不是便宜更多?這樣子的話你就帶你的難題丟給你的老闆了!!所以,死死把握住價格,不要降價,堅持到客戶直接去找老闆要價格,你就勝利了!
⑶ 客戶要求降價,通常情況下你是怎麼做的呢
視單子的大小而進行折扣的給予吧。。。可以跟他說,多少數量才有什麼折扣之類的,或者跟他說有什麼產品可以附送一點。盡量不要被壓的太低了。實在不行可以將點滿足客戶的要求。
⑷ 客戶總是要求打折,你該怎麼辦
永遠也不要就價格進行談判,應該談判的是客戶將收取的價值。
僅憑價格進行銷售的銷售人員往往會談判那些非贏即輸的協議:對於客戶而言的勝利,但對銷售人員而言卻是損失,他只為自己和公司賺到了一點小錢。盡管有時候這么做僅僅是為了能夠成交,非贏即輸的協議很具誘惑力,但是健康的長期關系不能僅對客戶有益。你必須賺取利潤才能保持足夠強大,這樣才能交付價值並幫助客戶取得更好的成果。
成功的談判中沒有任何輸家。所有利益相關者的利益都必須最大化――在客戶公司與你自己公司的內部――交易需要能為你和客戶帶來價值。
如果無法制定出雙贏的協議,那就瀟灑地轉身離開。這就是作為專業銷售人員,作為一個值得信賴的顧問必須付出的代價。你必須通過每一次談判令雙方獲益,這樣才能保持聲譽以及客戶的信任。
當他們要求你降價時,會發生什麼?
在談判時,銷售人員將面臨重大挑戰。長期以來,客戶們被慣得對折扣存有期望。事實上,我們在制定價格時就預計了客戶會要求折扣,然後給出相應的價格優惠。這種做法現在已是司空見慣,成了常規。客戶總是要求打折難道不奇怪嗎?
你大概接到過理想客戶公司中的聯系人打來的這類電話。他們很喜歡你以及你的解決方案,而且也知道你能產生最好的結果。隨後她扔下一顆炸彈:「在所有的最終入選公司中,你們報價最高。要想贏得業務,你就必須削減價格。」
你可能會認識到這是買家和賣家之間一貫都會上演的一幕。但是如果能將花在價格談判以及隨後的折扣談判上的精力省下來,幫助客戶在結果上而非討價還價上做出正確投資,那就會更好。幫助他們了解可能實現的目標是什麼,並且與你們能夠一起創造的價值捆綁銷售,就能為他們提供更好的服務。
不論你在整個銷售過程中的表現地多麼優秀,在某些時候,人們總會要求你給予折扣。你將不得不進行談判。但是在決定進行單獨的價格談判之前,試著就你所創造的價值進行協商。
削減價格前讓你的價值創造更具優勢
最近,一位采購經理將發給一位同事的電郵抄送給了我。這位同事正領導著一個處理即將發生的交易的委員會。采購經理寫道,她會拒絕銷售人員提出的任何價格,無論這個價格是高是低還是正好。顯然,她認為盡可能壓低成本可以為公司創造價值。她不關心該提案能為公司創造多少價值;至少在她的電郵中沒有相關的證據。她的方法就是「無論如何都要讓他們提供折扣。」
不久之後,已經與主要利益相關者談定了價格的相關銷售人員提交了合同。采購經理要求他大幅度降低價格。
銷售人員在回復中詳細說明了他正在創造的價值。他致電主要利益相關者重申了這一點,強調低度投資無法產生客戶需要的結果。他像激光束一樣聚焦在正在創造的價值,而不是價格上。
然後他禮貌地拒絕了降價的請求。他說,如果想要產生客戶需要的結果,除了自己的報價之外,他不接受任何價格。他說他不能接受壓低價格,然後無法交付這些結果,因為這對兩家公司都有害。委員會負責人致電采購代理,解釋了價值並要求完成交易。通過拒絕降價並提醒每個人創造出來的價值,銷售人員以他的報價贏得了交易。
為何這種方法會奏效?開始與客戶進行談判時,請注意以下幾點:
獲得最佳的交易是客戶的責任,這會促使她要求獲得更低的價格。她只是在完成自己的工作;這是她所期望得到的。
多數時候,理想客戶願意投入更多資金來獲得所期望的結果,但是他需要你的幫助來證明應該進行更大投資。
你越是能夠解釋和量化更多的投資如何可以獲得更大的結果,就越有可能維持定價不變。
你必須幫助聯系人在他們的公司內部銷售交易。
當你需要捍衛自己的報價,就一個更低價格進行談判時,指出你能創造的價值從而加以拒絕。在削減價格前,讓你能夠創造的價值更具優勢。
提醒客戶,你的定價模式以准確提供他們所需結果為基礎。指出價格與成本之間存在差異,重點突出客戶如果投資過低將無法獲得所需結果,反而會遭受損失。
提醒客戶留意迄今為止他仍未能實現預期目標的原因――沒有創造出足夠的價值。要向他強調,除非真正創造出這些價值,否則便無法實現預期效果。
⑸ 如何應對客戶的降價
隨著市場竟爭,大家都在想辦法開源節流,想辦法壓縮降低成本,於是,對於供應商來講,降價是必然的趨勢! 我們也不例外,由於國際行情的變化,有色金屬價格飛漲,因此許多廠家均要求我們葯品供應商對於葯品的價格方面給予適當的降價優惠。 但實際上由於現在石油的價格一直在飛漲,做為化工產品,許多原材料都是石化產品,原材料的價格也一直在上漲,如果再降價,可能已經沒有什麼利潤了,但如果不降價,他們就可能會換廠家換葯品,怎麼辦呢? 這時候有的廠家可能會採用降低葯品濃度的方法來做,這看起來好似是一個不錯的方法,其實不然,因為廠家一直在用你的產品,他知道你產品的濃度,一旦降低了濃度,他們在使用過程中馬上就能發現出來,因此這並不是個好方法,可見也是行不通的。 我們採取的方法是,一方面,尋找我們的供應商,尋找同等質量價格更優惠的產品,另一方面,和客戶溝通,在送貨方面,盡量讓他們統計好後每月送一次貨,這樣來減少運輸方面的費用等來降低成本,再一方面,就是針對一些小客戶採取適當降價的方法,但前提是必須現金,這樣只要有利潤就行,資金轉得快。雖說這邊可能賺得少點,但可以利用資金在另外的地方賺回來! 總之,個人認為,質量是企業的生命,不管怎麼樣,品質一定要保證,降低成本有很多的方法,只要動腦筋就一定有辦法的!
⑹ 客戶要求降價怎麼合理處理
一個優秀的銷售人員,如果客戶提出讓價,他會說:「某總,我非常理解你的心情,當然,誰都希望能以最低的價格購買到最好的產品。」某總,您絕對放心,像這么好的產品,我們每天銷售N套,從來沒有降過價。如果降價,一是公司不批准,降價銷售我是要被開除的;二是銷售不公平,我們這個產品在整個市場都是統一價格銷售;三是……等等,你要讓客戶有台階下,有面子。讓他高興,讓他放心,讓他感覺到物超所值。客戶自然就不會討價還價了。
相反,如果客戶一旦要求便宜點,電話銷售代表馬上讓價,客戶反而不會信賴你。做銷售的人永遠要記住:讓價一定要有理由,因為我們剛開業;因為我今天剛開門;因為你買的產品比較多,因為你經常照顧我的生意;因為你馬上就下訂單;因為你幫我介紹客戶等等,所以我可以讓價賣給你。只要找一個客戶高興的理由,他們就會樂意購買。因為他享受到了別人不能享受的待遇。如果你無緣無故地降價,那麼客戶反而會感覺到你賺了他好多錢。所以電話銷售代表記住,當客戶要求你降價時,即使產品能降價,也要反過來要求他做一點事,只有這樣買賣才公平,客戶才放心。
另外,即使產品有很高的利潤,降價也不要一次性降得太多。這樣客戶會更加不相信產品質量。雖然你心理想讓降價,但是表面上都不能急於答應客戶,只有讓客戶好不容易達成的目標,他才有成就感,也樂意購買。因為客戶不要便宜產品,但是他們喜歡佔便宜。所以降價一定讓客戶知道這個產品本身是很貴的,由於某某原因,所以才便宜賣給你。這樣客戶感覺非常值。
對於產品的附價值服務,這也是滿足客戶讓價需求的最好方法。當電話銷售代表一方面不能滿足客戶的需求時,你需要通過另一方面的價值補充安慰他。雖然我們在價格上不能答應你的要求,但是我們可以給你送貨上門,可以無效退款等等,讓他心靈上得到平衡。這樣客戶才買得開心,用得放心。
對於可以讓價的產品,如果客戶提出讓價的時候,那麼你就要反問他:「你是現在就要貨嗎?或都說你要幾件呢?」等等,這下客戶就明白了,產品可以讓價,但是要有條件的,如果他的條件達不到,自然就不好意思無理要求了。
這是解決產品讓價的一些溝通方法,供各位銷售人員參考,希望對大家有所幫助。當然,具體問題見機行事,靈活解決。
⑺ 降價打折的方法有哪些
1、贈送式促銷
贈送促銷便是在店裡設專人對進店的消費者免費贈送某一種或幾種商品,讓顧客現場品嘗、使用。這種促銷方式通常是在零售店統一推出新商品時或老商品改變包裝、品味、性能時使用。目的是迅速向顧客介紹和推廣商品,爭取消費者的認同。 2、打折式優惠
一般在適當的時機,如節慶日、換季時節等打折以低於商品正常價格的售價出售商品,使消費者獲得實惠。
(1)設置特價區:就是在店內設定一個區域或一個陳列台,銷售特價商品。特價商品通常是應季大量銷售的商品或為過多的存貨,或為快過保持期的商品,或為外包裝有損傷的商品。注意不能魚目混珠,把一些變質損壞的商品賣給顧客,否則,會引起顧客的反感,甚至會受到顧客投訴。
(2)節日、周末大優惠:即在新店開業、逢年過節或周末,將部分商品打折銷售,以吸引顧客購買。
(3)優惠卡優惠:即向顧客贈送或出售優惠卡。顧客在店內購物,憑手中的優惠卡可以享受特別折扣。優惠卡發送對象可以是由店方選擇的知名人士,也可以是到店購物次數或數量較多的熟客,出售的優惠卡范圍一般不定,這種促銷目的是為了擴大顧客群。
(4)批量作價優惠:即消費者整箱、整包、整桶或較大批量購買商品時,給予價格上的優惠。這種方法一般用在周轉頻率較高的食品和日常生活用品上,可以增加顧客一次性購買商品的數量。
⑻ 客戶砍價我們怎麼婉轉的接受
如果產品質量有所保證且價格還是比較合理的話,我想說的是:砍價不識貨,識貨不砍價!
客戶砍價,我們不一定要接受!不過看出你的意思是要做這個客戶生意的前提下怎麼婉轉的接受客戶砍價!有的客戶自己根本不了解產品市場價格都亂砍,胡編亂造說在哪裡有朋友買過才多少多少,其實那都是忽悠,豬鼻子插蔥裝象?沒門!內行人一聽就知道!
如果你就這么一聽就降價,那更說明有問題,你們利潤空間很大,到時候客戶還會要求你送這個送那個,更慘!這樣的客戶寧願不做他的生意!如果實在要做他的生意,降價那也不能當著客戶的面就直接說可以降價,除非你是領導,不然的話,你最好和客戶說:這個是公司給我的最低價了,而且你量也不大,要不你加大點量,我去請示一下領導,幫你和領導溝通一下!如果客戶同意加大量,那適當給點優惠也是合情合理的!這樣的話你自己都有底了,能給客戶那個價格就沒有必要真的去請示領導了,你就裝吧,裝著要去和領導溝通,其實你做什麼都可以,就是不要去找領導哦!過一陣之後你再回來和客戶交代,就說:我們領導發話了,我說你是新客戶,可能對產品還不是很了解,想看看產品到底怎麼樣先,好的話下次會繼續合作的,且加大量訂購,我好說歹說,領導最終同意你提出的價格,他說這次生意根本沒掙錢,下不為例的哦!反正呢,給客戶便宜也要讓他知道,不是那麼容易的,你還是飛了很大的力氣,幫了很大的忙的!不然他會得寸進尺的哦!
如果客戶不同意加大量呢,那你也要按我上面說的去做,要經過請示領導!後面的戲還是一樣要唱給客戶看的!
不過,如果你們是做批發的,且客戶是同行,那看客戶訂哪些產品?多不多?分析一下他是不是真的屬於同行,其實也是可以套出來的!同行的話對產品都是有所了解的,他砍價,無非就是他可能在哪裡要過產品,可是由於什麼原因不想在原來的地方要了,所以來你們這里,希望能給的價格和以前要過的差不多!這種情況呢,如果他量大的話,你真不知道能不能給那個價格,那最好還是請示領導,這回呢就不是唱戲了!如果你也知道客戶要的量即使能按客戶提出的價格給的,你也要和客戶說要請示領導哦,這回又是唱戲而已啦!之後也要和客戶說明一下,優惠的不容易!做生意都是要掙錢的,砍頭的生意有人做,賠本的買賣是沒有人做的!希望客戶也是能理解的!但是是同行嘛,就少掙一點,不過下次還是這個量的話就得不到這個優惠價格了哦!一定要點醒他!