A. 天貓客服需要顧客補差價怎麼操作
可以上傳一個運費差價
商品，根據需要讓客戶
拍相應的金額。個人建
議，僅供參考。
B. 如果在淘寶商城已經向客戶送了贈品，寶貝還包郵，可是客戶還要優惠，淘寶客服怎樣回答
那主要是看你想不想他買啊，如果你想他買就優惠啊，不想賣的話就不優惠。如果你是嫌沒單自己累死了不值得。
C. 天貓店客戶要優惠,後面返錢給客戶屬於違規嗎
後面返錢給客戶，不屬於違規的。
D. 請問一下淘寶天貓遇到客戶的無理要求該怎麼辦
這種情況一般或不一般的情況都是拒絕買家要求，如果買家沒有申請介入，您在退款申請發起的第15天超時後可以申請介入，由天貓小二介入按雙方憑證及規則進行處理判定。
祝愉快！
E. 天貓買家要求給折扣沒有辦法更改價格收到貨返還可以嗎
收到貨直接打支付寶給他可以的。
這個淘寶不會管。
反正你如果是真實銷量，就大膽的做。
F. 我現在在淘寶商城做客服，，請問如何應對顧客的「能不能再優惠」
（1）對待客戶抄一定要真誠襲的，你首先要實話實說！先把自己的態度說給他們聽「其實我是想給你優惠的，但能不能降是老闆說的算！我們也沒辦法」，（2）如果你的商品質量較好的話，你還可以叉開話題誇你們賣的商品有什麼優點。（3）再說你賣我們的商品有什麼好處，「這些好處本身就是最大的優惠」................嗯就這樣，一二三點列舉給你的客戶聽。（心態：一定要帶著顆虔誠的心態去對待他，人家會感覺到的,是不會為難你的。）很高興為您解答！ （是不是最佳的答案並不要緊，你一定要做好自己的工作！你把懸賞分弄的這么高，說明你是個有上進心的人！加油呀）
G. 天貓店客服遇到大單 讓給優惠 但是沒有公司規定不可以講價 而且天貓本來就不可以修改價格 該怎麼辦
直接轉移話題跟他講產品賣點，最好明明白白一句說清楚，你好我們這個都專是正品都是實價出售的不屬修改價格的，就跟您到專櫃購買東西一樣不議價的都是一分錢一分貨來的，在說了我們只是一個小小的客服沒有許可權修改價格的，價格都是公司規定的，！不是每個來問的客戶都能促進成交的，只能進我所能的去說服，有時候不是客服的問題！
H. 天貓店旺旺客戶要買多件砍價怎麼回復
直接回復最近沒有活動，無法優惠。
或者你們店鋪如果要有禮品的話，你可以多送兩件禮品。
I. 對於淘寶店鋪客戶說自己是老客戶要求優惠的問題的回答
同行啊
這個我們遇到這種情況一般都是先查看是不是真的老客戶版
老客戶的話
當然權可以優惠的
如果不是老客戶
我們會回答他們說
抱歉了
親
我們產品現在正在做XX促銷
已經是最低價了
並且公司規定的全國統一專櫃售價
這個真的不能再優惠了
而且商城不支持修改價格
並且我只是個小客服
公司規定
客服沒有修改價格的權利和許可權啊
請您諒解哦
親
對不起了
如果感覺價格可以
有錢賺
可以加點東西
就說
親
我給主管申請了下
由於沒法修改價格
等您確認收貨五分好評截圖
我們給您直接打錢X元到您的支付寶
經過分析
這個主要讓買家有歉意感
特別是
請您諒解和對不起了
這兩個詞語
一定要同時回答
不能少
少一個就不能達到讓客戶有歉意感的感覺
感覺有用
請採納我的答案為正確答案
謝謝
J. 天貓如何單獨做一張優惠券給一個客戶
在優惠劵生成裡面，數量選擇1，然後把你要設置的條件設置好。
然後在選擇不推廣到其他任何地方。
最後，你復制優惠劵鏈接，發個客戶，客戶點擊領取。