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有優惠么怎麼回答

發布時間: 2021-02-24 06:14:32

⑴ 客戶問有沒優惠,我們怎樣回答的更好

20%的老顧客創造80%的效益,千萬別宰老顧客。當老顧客提出優惠的時候,我們不能直接拒絕。有些導購會說「您是老顧客更應該知道這里不能優惠!」這樣就把老顧客給打擊了,老顧客就會想:「我來這么多次了,難道我不知道不能優惠嗎?」直接打擊顧客對店面的好感。

應對

首先要把面子給老顧客,讓老顧客感覺到你的誠意,可以這么說:「感謝您一直以來對我這么照顧,能結識您這樣的朋友,我感到很高興,只是我確實沒這么大的權利,要不您下次來,如果有贈品的話,我申請一下,給您多留一個」就可以了。

問題二

顧客:我再看看吧。

應對

按照四個方面找出產品的優勢,這四個方面分別是:

1、我們有,別人沒有的東西;

2、我們能做,別人不願意做的事情;

3、我們能做,比別人更好的東西/事情;

4、我們的附加值。

問題三

顧客:你能再便宜一點嗎?

分析

首先我們不能說:「不能!」強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候,我們要把顧客的問題繞開,不要直接回答,因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。此時錢在顧客手裡,而我們的優勢是產品,因此我們要讓顧客充分了解產品。

任何顧客來買東西都會講價的,我們應先繞開價格,讓商品吸引住他,而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值,不怕她不買,當然也不能在顧客面前太驕傲。

應對

1、周期分解法

「小姐,這套產品賣720元,可以用一年,一天才花四元錢,很實惠了!」

「小姐,一個這么優惠的套餐加起來才380元,可以一次性滿足您所有的需求,物有所值啊!」

2、用「多」取代「少」

當顧客要求價格便宜的時候,不少導購會這樣說:「您少買件衣服就過來了。」其實這是錯誤的,少買件衣服會讓顧客覺得虧了些什麼,心情較為痛苦。正確的說法應該是:「就當您多買幾件衣服」,避免了痛苦,轉移成了快樂。

問題四

顧客:你們質量會不會有問題?

分析

一些導購面對這個問題會直接答「我們質量不會有問題的,我們是大品牌,全國有很多專賣店都會有」但是顧客問出第二句話的時候:「萬一有問題怎麼辦?」不少導購就接不下去了。

應對

導購可以先問顧客:「XX,您以前是不是有買過質量不是很好的產品啊?」顧客一般會說:「有。」導購則可追問一句:「是什麼產品啊?」顧客往往就會開始訴苦了:「我以前買過XX產品,怎麼怎麼樣,氣死我了。」

當顧客回答沒有的時候,導購又該怎麼辦?這時,應該先誇顧客,然後說自己的事情:「XX,您真是太幸運了,沒有遇到質量不好的情況,我有遇到過這樣的情況啊。怎麼怎麼樣,氣死我了。」說的時候一定要帶上感情,這樣才會感染到顧客。

最後再說:「所以我現在很注重產品質量問題,因為我不賣東西的時候也是消費者,我對產品質量要求也很高,所以我才會在這個廠家做銷售,不到其它廠家做銷售,就是因為這里的質量好。」

把贈品變成正品,讓顧客喜歡上贈品。可以這么說:「姐,這些贈品是我們公司在商品價格之上,額外回饋給顧客的,也是對您支持我們公司的感謝,只是我要說的是:(介紹贈品的優點、好處),讓客戶認識到贈品的價值,感覺贈品物超所值。

問題五

顧客:我認識你們老闆,便宜點,行嗎?

分析

其實顧客說認識老闆,她就真的認識嗎?99%的人不認識,最多跟老闆有一面之緣,泛泛之交。所以對待不認識或者說認識老闆的人,不要當面揭穿,而是把面子給她,但絕不降價。

應對

我們可以這么說:「能接待我們老闆的朋友,我很榮幸」,承認她是老闆的朋友,並且感到榮幸,下面開始轉折:「只是,您也知道現在做生意也不容易,您來我們店裡買東西這件事,我一定告訴我們老闆,讓我們老闆對您表示感謝!」就可以了。

⑵ 給你們多介紹幾個顧客,可以給我優惠嗎。我們應該怎麼回答

你可以說到時候介紹成功了可以返現金哦,目前這個價格已經是最優惠啦,不能再便宜了

⑶ 如果別人問還能優惠嗎,怎麼回答問題

回答問題要注冊登陸網路賬號

⑷ 當客人問 雙11還有沒有得優惠時 怎麼回答

掃我們店的二維碼,關注有好禮,最多也就是八塊八唄

⑸ 人家的都能優惠,該如何回答客戶好

同款不同復價的多了去了,制看質量,一分錢一分貨。
你自己要堅信自己是薄利多銷呢,別人的便宜,一定是和你的貨不同。當你堅信這點後,就算是一樣的,客人也會覺得確實是不同了。但是切記,要有良好的銷售態度,別貶低別人,也別對客戶不耐煩。
祝你好生意!

⑹ 好評有優惠嗎應該怎麼回

優惠券領抄取方式: 在襲賣家店鋪找到活動或者首頁優惠券推送,點擊領取即可。 為了更好的推廣產品和促銷,一般賣家會主動用旺旺發送優惠券鏈接給買家。 優惠券是賣家自行設置的,不同的賣家設置的標准不同,使用優惠券的門檻也不盡相同,所以如果不知道如何使用,建議咨詢賣家,或者查看優惠券詳情以及適用范圍。

⑺ 別人問我想要女朋友有優惠卷沒有,該怎麼回答

別人問你,你想要女朋友,有優惠券沒有,你可以回答,只要你給介紹一個就有。

⑻ 客戶說找你訂台有啥優惠該怎麼回答

你所說的這一個意思就是客戶通過你來提交訂單,你能給他什麼好處?這是一種利益交換的過程。