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對沒有優惠的產品怎麼回答

發布時間: 2021-02-19 21:51:12

⑴ 當顧客說別的品牌有折扣,而我們沒有折扣就不買的情況下我們應該怎麼回答

你有折扣就可以申抄請給他折襲扣,如果是明碼標價的 ,你就跟她講清楚是明碼標價的,這樣做的好處是對於每一個客戶都是公平的,抓住他的心動點再跟他做營銷,不要怯場,一般這么講了的都是對你的產品心動的,另外可以給他以送禮品的方式讓他感覺到得到了好處

⑵ 產品已經調到很優惠了怎麼回復

我們的產品的單價已經接近成本了

⑶ 如果客戶問你們怎麼不打折!別人家都打折應該怎麼回答

首先,回答 客戶!先生/女士 您所言甚是 您所提出的問題是很多人共同問過回的問題!您聽我對您答說:我們不打折 是因為1.我們把商品壓到最低價 我們不會出現羊毛出在羊身上的案例 如果我們也打折 您會覺得我們還能最低價!2.為了給您,最高的服務和信任 我們只選擇最低價出售!3.買家和賣家嚴格來說是不一樣的心理和心態,為了在交易中成為朋友 我們選擇低價不打折!以上,是我們不打折的回答!您對我的回答還滿意嗎?

⑷ 淘寶客戶問能不能優惠我怎麼回答

那你肯定是沒有優惠對吧,不要正面回答,強調自己產品的優勢就好了

⑸ 買東西不能優惠,怎麼高情商回復

東西不能優惠,那你就說我給你錢吧,我發一個紅包給你。

⑹ 客戶問有沒優惠,我們怎樣回答的更好

20%的老顧客創造80%的效益,千萬別宰老顧客。當老顧客提出優惠的時候,我們不能直接拒絕。有些導購會說「您是老顧客更應該知道這里不能優惠!」這樣就把老顧客給打擊了,老顧客就會想:「我來這么多次了,難道我不知道不能優惠嗎?」直接打擊顧客對店面的好感。

應對

首先要把面子給老顧客,讓老顧客感覺到你的誠意,可以這么說:「感謝您一直以來對我這么照顧,能結識您這樣的朋友,我感到很高興,只是我確實沒這么大的權利,要不您下次來,如果有贈品的話,我申請一下,給您多留一個」就可以了。

問題二

顧客:我再看看吧。

應對

按照四個方面找出產品的優勢,這四個方面分別是:

1、我們有,別人沒有的東西;

2、我們能做,別人不願意做的事情;

3、我們能做,比別人更好的東西/事情;

4、我們的附加值。

問題三

顧客:你能再便宜一點嗎?

分析

首先我們不能說:「不能!」強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候,我們要把顧客的問題繞開,不要直接回答,因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。此時錢在顧客手裡,而我們的優勢是產品,因此我們要讓顧客充分了解產品。

任何顧客來買東西都會講價的,我們應先繞開價格,讓商品吸引住他,而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值,不怕她不買,當然也不能在顧客面前太驕傲。

應對

1、周期分解法

「小姐,這套產品賣720元,可以用一年,一天才花四元錢,很實惠了!」

「小姐,一個這么優惠的套餐加起來才380元,可以一次性滿足您所有的需求,物有所值啊!」

2、用「多」取代「少」

當顧客要求價格便宜的時候,不少導購會這樣說:「您少買件衣服就過來了。」其實這是錯誤的,少買件衣服會讓顧客覺得虧了些什麼,心情較為痛苦。正確的說法應該是:「就當您多買幾件衣服」,避免了痛苦,轉移成了快樂。

問題四

顧客:你們質量會不會有問題?

分析

一些導購面對這個問題會直接答「我們質量不會有問題的,我們是大品牌,全國有很多專賣店都會有」但是顧客問出第二句話的時候:「萬一有問題怎麼辦?」不少導購就接不下去了。

應對

導購可以先問顧客:「XX,您以前是不是有買過質量不是很好的產品啊?」顧客一般會說:「有。」導購則可追問一句:「是什麼產品啊?」顧客往往就會開始訴苦了:「我以前買過XX產品,怎麼怎麼樣,氣死我了。」

當顧客回答沒有的時候,導購又該怎麼辦?這時,應該先誇顧客,然後說自己的事情:「XX,您真是太幸運了,沒有遇到質量不好的情況,我有遇到過這樣的情況啊。怎麼怎麼樣,氣死我了。」說的時候一定要帶上感情,這樣才會感染到顧客。

最後再說:「所以我現在很注重產品質量問題,因為我不賣東西的時候也是消費者,我對產品質量要求也很高,所以我才會在這個廠家做銷售,不到其它廠家做銷售,就是因為這里的質量好。」

把贈品變成正品,讓顧客喜歡上贈品。可以這么說:「姐,這些贈品是我們公司在商品價格之上,額外回饋給顧客的,也是對您支持我們公司的感謝,只是我要說的是:(介紹贈品的優點、好處),讓客戶認識到贈品的價值,感覺贈品物超所值。

問題五

顧客:我認識你們老闆,便宜點,行嗎?

分析

其實顧客說認識老闆,她就真的認識嗎?99%的人不認識,最多跟老闆有一面之緣,泛泛之交。所以對待不認識或者說認識老闆的人,不要當面揭穿,而是把面子給她,但絕不降價。

應對

我們可以這么說:「能接待我們老闆的朋友,我很榮幸」,承認她是老闆的朋友,並且感到榮幸,下面開始轉折:「只是,您也知道現在做生意也不容易,您來我們店裡買東西這件事,我一定告訴我們老闆,讓我們老闆對您表示感謝!」就可以了。

⑺ 當客戶說你產品貴了,讓你能不能便宜一點時,最好怎麼回答又能讓他買下

一分錢一分貨
價錢高是因為材質好,成本高,售後有保障
如果想要便宜的,公司也有相應的產品