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康佳電視購物投訴電話號碼

發布時間: 2021-02-15 20:11:47

『壹』 康佳集團投訴電話

4008800016

『貳』 康佳電視機投訴

你夠幸運了。我的康佳電視機壞了,3月份保修,知道4月9號才去人說是屏壞了要帶走 修。從他們把電視機帶走到現在也沒有消息,。打電話詢問有時對方說維修件在途,更多時間是不接你電話。我現在是。。。。。

『叄』 投訴康佳公司

我來說幾句
我原來在家電行業的關聯公司做過,了解的信息不知道是否有用.
對於家電等較大金額的產品來講,售後服務是有規定的,即能讓本公司的售後服務人員不腐敗,反應速度也要跟得上,又在一定程度上保證消費者的權益.售後服務的流程就很重要,所以你要想辦法讓他們走特殊流程.
但無論如何正常流程一個月的時間是確實過分了的.
建議如下:
1、每次打客服電話時,強調的問一下接線人員的工號,然後讓他查詢一下前一次打客服電話時的接線人員的工號(這樣他心裡就會有壓力——這個消費者不好應付);
2、向接線員反映一下上次接線人員沒有給你解決好問題(因為他們安排的維修人員根本發現不了問題);
3、你再說因為幾次電話都沒解決問題,讓他們客服經理接電話(你可以說你不相信一個接線員能解決問題);
以上三條說來說去都沒有提到電視機到底出了什麼問題,而是說有了問題康佳總是不解決,讓接線員感覺你就是來鬧事兒的。
如果可以讓客服經理接電話,問題就好解決了:
你就說(你打了N次電話了,問題都沒解決,你現在已經記下了所有接電話人員的工號了)要讓康佳的客服系統上報紙或網路頭條(當然可以更誇張一些),威脅他們,因為這一上頭條,客服經理十有八九要被免職(所有提到過的工號的員工可能也會被免職),這樣他們就會非常配合你了。
現在提出解決辦法:
你說你要結婚了,時間很緊,限時(一定要限時)要求他們在你當地的銷售點,以一台相同的新電視先給你安裝好,等原電視維修好好再換一下,做為客服經理,與所管轄區域的經銷商或銷售點保持良好的合作是非常重要的,所以他可以做到先換一台新的電視給你撐門面。最多就是再補一點折舊損失給經銷商罷了。
這樣,你結婚的難關就過了。
不知以上是否有幫助,可以試一下。

『肆』 哪位知道電視購物怎麼舉報 有電話號碼能查出是什麼公司的 貨地址

現在好像不買東西沒法舉報
買了東西
錄下電視廣告
然後看能不能報警欺詐或者詐騙
報12315希望不大

『伍』 康佳電視客服電話號碼

400-880-0016,7*24小時客服熱線。

『陸』 康佳電視廠家電話號碼有誰知道的

隨著電氣產品的不斷更新和技術升級,電視機也在不斷地推出新產品,淘汰老回產品,因此,某答個品牌電視機生產廠家同樣也會有轉產、合並等變化。知道廠家電話號碼,也不一定打的通。有什麼情況可以聯系售後或就近維修部。

『柒』 康佳電視客服中心

康佳,產品質量差,服務質量差!

我於2012年5月在北京牛街大中電器購買了一台康佳LED47R7000PD液晶彩電。
三包證書上寫著,整機保修2年,部分主要零部件保修三年。

2014年5月,第一次出現故障(屏幕正中有一條黑色豎線),向康佳報修,維修人員上門,說是主板問題,拉走維修,二十天後才給修好,修理費要700,砍價到500元。

2014年7月第二次出現故障(故障現象與第一次一樣:屏幕正中有一條黑色豎線),報修,維修人員說是液晶屏問題,拉走維修,至今(2014年8月20日)一個多月還未給修好,後康佳給出的答復是:電視已經停產,沒有配件更換,提出兩個方案:
1、給換另外型號的電視(LED47R5500PDF),但要補差價200元,我不接受。
一周後,打電話告訴我,不用補差價。我還是不接受,不接受的原因在於:我的電視購買價5600元(當時市場價6000元左右,店裡活動價5600元),剛上市時價格在8000元以上,現在網上的可查價格也在5000-6000元(天極網5499,國美在線5999,IT168產品報價6101元),康佳給換的型號LED47R5500PDF市場價格大概在3000-4000元(亞馬遜3099,國美在線3699,京東3999),與我的機器差價約2000元。
2、給退貨,從購買之日起,按照1000天算折舊,我的電視到現在已經使用800天,也就是還剩下20%的殘值,能退1000多元。
誰家電視只能用1000天,1000天後價值為0?康佳生產電視,就按照1000天設計的嗎?保修期還三年呢。

期間,我多次向康佳400-880-0016售後服務電話打電話反映(前前後後累計打電話20餘次),也向12315反映,甚至給110打電話咨詢暴力維權事宜(把電視拉到大中電器門口,當眾把電視砸毀,警察同志給出的答復是,不建議這么做,這么做不好)。但至今也未得到解決。

消費者維權怎麼這么難,難道真的需要暴力維權嗎?理性的想一下,暴力維權的後果是什麼呢?我損失了一台電視?康佳損失了市場信譽,損失了部分客戶?

何必呢?何苦呢?
但真真沒有別的辦法。除了沉默,只有爆發。