1. 為什麼電視購物國家沒有打壓
一、電視台播放購物節目前也會對申請公司及產品進行審查,一般就是符合性審查,意味著申請做廣告的公司提供了營業執照,產品合格證書等基本信息,電視台就算盡到注意義務。至於是否皮包公司、產品存在質量缺陷,那是工商局、質監局的管轄,出問題也跟電視台沒有關系。
二、大多數地方電視台經費也不寬裕,日子要過滋潤,時不時打國家法律法規的擦邊球來錢快,上有政策、下游對策。地方台也是國家的喉舌,節目政治方向不偏離,不危害公序良俗,總不好你總大塊吃肉,小兄弟連口稀湯都不讓喝,所售商品搞不死人,國家也樂得撒手不管睜眼閉眼,但會時不時宣傳,近期處理了若干虛假電視購物廣告,告訴世人我管著呢。
三、電視台和營銷部門及人員,層層分解落實廣告任務,全都有嚴格的指標考核,找這些利潤率超大、假假的東東來做廣告,廣告費多人家掏著也痛快。
四、觀眾普遍接受電視購物節目兜售的就是假貨。有的東西未必假,但各種誇張介紹和惡俗表演,讓人反感,並且確實大量存在廣告語明顯言過其實,價格虛標、性能吹牛頂天的情況比比皆是,涉嫌假貨銷售。
五、電視購物節目把消費者當傻子,但你不買,有人買。比如,閑閑的老頭老太太們認為能上電視廣告還能有假?!要承認,對他們而言,整天看同樣節目,洗腦。有點像深陷傳銷卻不自拔。
六、維權太難。你認為是假的,得有證據,國家主管部門信息不公開,你搜集證據就先困難重重;法律可不是大部分普通消費者能掄動的武器,普通消費者上當,維權費力還費錢,損失有限也就自認倒霉,成為沉默的大多數,下次你照樣會上當,當當不同。
當然,電視購物也有好東東,比如好神拖、掃地寶就是從電視購物節目走向千家萬戶。
2. 直播電商的發展趨勢是怎樣的
直播電商,一個已經誕生4年,曾經被視為加強版電視購物的舊行業,在2020年的春天受到巨頭青睞,煥發勃勃生機,成為互聯網世界最大的風口。
直播電商開始於2016年,2016年6月20日晚8點,張大奕開通了自己的淘寶直播間,這次直播的觀看人數超過41萬、點贊數超過100萬。截止晚上10點,店鋪成交額近2000萬,刷新了由淘寶直播間向店鋪進行銷售引導的銷售額記錄。
直播電商屬於網路直播的一個分支,直播電商是在淘寶、蘑菇街、京東商城、唯品會等電商平台相繼推出直播業務後興起的一種泛娛樂類直播,電商店鋪的店家或模特主播在直播間通過藉助視頻錄制工具,將店鋪所售的商品展示給用戶,並為用戶答疑解惑,提供實時的客戶服務,從而增進與用戶的互動,激發用戶購買力的行為。
(2)電視購物走向擴展閱讀:
電商直播的發展情況:
2018年「雙12」期間,淘寶直播一晚就幫助貧困縣賣出農產品超千萬元。
2019年618購物節,淘寶直播帶動成交超130億元。
2019年「雙11」購物當天,數字上漲到約200億元。
2019年「雙12」的,10餘家法院首次嘗試以直播的方式進行司法拍賣。其中浙江省寧波市中級人民法院的直播拍賣,僅一小時,現場成交額就突破億元。
2019年11月27日,拼多多首次試水直播,吸引了逾10萬人觀看。
3. 電視購物為什麼不被取締
電視購物也是在來發展中,任自何產業都是需要有一個發展期的而且電視購物才新生不久,所以還在磨合中,對於這個產物的存在性還沒有說一定要取締的我想慢慢的越來越多的人進行消費維權,電視購物也會走向一個合理化正常化的到時候如果還是不能良性發展,當然會有取締的一天,不過不是現在,估計這個要有一段時間了
4. 目前國內電視購物商業模式有幾種請簡要進行說明。
一、電視購物商業模式分析
現階段,國內電視購物商業模式主要有電視直銷和家庭購物頻道兩種模式。兩種商業模式無論是在企業類型、產品定位、銷售品牌、媒體投放、營運特點方面都存在很大差異。
1、電視直銷商業模式
橡果國際屬於電視直銷商業模式,橡果國際企業類型屬境外上市公司,無廣電集團背景。
產品定位以新、奇、特為產品開發方向。橡果國際現有的手機、電腦、時尚用品、美容、營養保健、投資收藏、汽車用品、家居日用、教育、生活家電十類產品
銷售品牌以自主品牌為主,以合作品牌為輔;橡果國際自主品牌有「好記星」、「背背佳」、「安耐馳」、「紫環」、「奧雅」、「氧立得」,其他多為合作品牌推廣。
媒體投放是通過從多家電視台購買「非黃金時間」廣告時段作為該企業銷售推廣和營運的平台。橡果國際購買的電視平台地域跨度大,節目播放頻率高。截至2007年年底,橡果國際的電視平台包括42個頻道,分別為中央電視台的5個頻道、19個省市衛星頻道、6個港澳頻道和12個地方電視台頻道,橡果國際宣稱「覆蓋超過90%的中國家庭」。此外,橡果國際廣告時段近年持續增加,從2004年的36萬分鍾增長到2007年的89萬分鍾①,以2007年的數據計算,節目密度相當於每個電視頻道每天都有1個小時在播出橡果國際的廣告節目
2、家庭購物頻道商業模式
快樂購屬於家庭購物頻道商業模式,快樂購企業類型是湖南廣電集團和湖南衛視共同投資成立的電視購物公司,有廣電集團的背景。
產品定位以銷售家居用品為主,產品以多樣化、大眾化為方向。
快樂購物產品包括電器、廚房用品、生活用品、化妝品、珠寶首飾等,商品品種多達上千種。
銷售品牌以飛利浦、三星、聯想、索尼等知名品牌為主,消費者可以在商場買到,品牌的信譽和價格容易獲得消費者信任,以快樂購為例,開播兩年的會員數已超過90萬人。
媒體投放是通過廣電集團自有的家庭購物頻道播出,無需支付媒體費用,快樂購採取每天10小時直播形式銷售商品,開播當年289天的總銷售額就達到了3.24億元人民幣。
快樂購的營運特點能看到地方電視台的身影,企業利用廣電集團電視頻道資源,開設全天購物專屬頻道,以直播方式播出商品信息,通過提供「電視購物頻道」平台作為賣場,吸引眾多商家和廠商在平台上直接向消費者銷售產品,被人們稱為「空中大超市」。企業以收入分成、賺取價差等方式實現營運收入。快樂購產品多是知名品牌,利潤空間有限,企業的毛利率相對較低。
二、電視購物兩種商業模式的優劣勢
電視購物兩種商業模式的產品定位不同、銷售方式不同,各自的優劣勢也比較突出。
1、電視直銷商業模式的優劣勢
電視直銷模式的優勢是通過購買媒體時段銷售產品,不會過分的依賴某一個媒體,產品集中在價值較高的產品上,都是些新、奇、特產品,電視廣告採用密集型播放,可以在短時間內集中曝光企業品牌。電視直銷模式最大的劣勢在於信任度低,行業內存在少數不講誠信的電視直銷公司,採取不正當手段欺騙消費者,消費者對整個電視直銷行業缺少信任度,消費者普遍認為電視直銷產品多為質量沒有保證,誇大功效的產品;其次,電視直銷公司受限於電視台媒體渠道成本的增加。橡果國際大量購買電視台的廣告時段,電視台的廣告時段成為緊缺資源,電視直銷公司購買廣告時段的平均成本上升了3-5倍,很多地方電視台白天和晚上11點之後的所謂「非黃金時段」一下都變成了「黃金時段」,整個行業競爭在加劇,媒體價格在攀升,投入產出比在下降,都直接影響到電視直銷企業的盈利能力。
2、家庭購物頻道商業模式的優劣勢
家庭購物頻道模式以「媒體零售、電視百貨」為基本形態,最大優勢就在於電視台的品牌優勢,電視台全程參與電視購物節目,銷售產品時需要承擔責任,有可靠的質量保證體系支撐,消費者的認可度相對較高;其次,家庭購物頻道的媒體資源很穩定,基本能夠保證24小時播出。同時,在電視台的覆蓋率達到一定規模時,收視人群的數量較為可觀。家庭購物頻道模式的劣勢首先在於收視的覆蓋率,如果只能在本省內發展就無法做大做強達到預期目標,據快樂購數據顯示,其已經進入全國8省17個城市,這說明家庭購物頻道可以在政策允許的范圍內嘗試更多開拓業務的方式。其次,家庭購物頻道多以銷售家居產品為主,利潤空間有限,企業必須要靠產品的銷售規模來提高盈利能力。
三、電視購物兩種商業模式的隱性沖突
電視直銷和家庭購物頻道兩種商業模式同屬於電視購物,其商業模式不同,營運方式不同,但目標消費群基本相同,即喜歡收看電視購物廣告,以電話訂購方式購買商品的消費群體。兩種商業模式最大的隱性沖突是消費者口碑,影響消費者口碑的因素主要有四個方面。
1、產品質量
電視購物是一種直復營銷活動,營銷渠道的扁平化,使企業利潤空間較為可觀,大批良莠不齊的企業進入到電視購物行業,有些企業管理者的管理水平和經營質素較低,產品以次充好欺騙消費者,對整個行業產生較大的負面影響,產品質量問題成為消費者投訴的焦點。
2、產品功效
電視購物節目製作,常運用燈光、色彩、語言和特技手法優勢,以增強表達產品的功效,節目中過度使用拍攝技巧及電腦後期製作,造成消費者實際使用產品功效與電視廣告的功效差距太大,企業誇大產品功效誤導消費者,是消費者難以信賴電視購物產品的原因所在。
3、產品價格
電視購物的產品定價與商業模式有關,家庭購物頻道企業多採用成本導向定價法,銷售知名品牌為主,消費者對產品有較高的認知度和信任度。電視直銷企業多採用認知價值定價法,即企業根據消費者對產品的認知價格來制定價格的方法,銷售「新、奇、特」產品為主,產品定價波動過大,消費者對產品認知有限,缺乏對產品的信任度。
4、售後服務
電視購物商品,一般是企業通過物流公司,把商品直接送到消費者手裡,驗貨後付款,但消費者如果在使用中出現了問題,需要維修或更換產品時,有些電視購物企業售後服務質量很差,甚至對消費者置之不理,售後服務沒有保證,是消費者對電視購物的最大顧慮。
少數電視直銷企業的不良行為,已造成消費者對電視購物行業的「信任危機」。因此,家庭購物頻道進入電視購物市場,有廣電集團背景的企業,就會讓消費者對家庭購物頻道產生較高的信任度,樹立良好的信譽。電視直銷企業現階段能否挽回消費者的「信任危機」,是關繫到電視直銷企業能否繼續生存的關鍵。
四、電視購物發展的建議
國內電視購物行業經過十多年發展,電視購物企業正走向規模化經營。電視購物已成為現代消費者購物的新選擇。現階段,從消費者的消費水平、消費觀念和對產品認知度在逐漸趨於成熟,從商業環節的生產、物流、金融和運營體系建設在逐步趨於完善,電視購物企業將迎來一個難得的發展時機。
通過對電視購物兩種商業模式的隱性沖突分析,就現階段電視購物企業的發展提出以下幾點建議。
1、提高行業的准入條件
提高電視購物企業行業的准入條件,即在注冊資金、經營場地、營業人員、呼叫中心規模、物流配送、結算方式方面實施嚴格審批,使電視購物企業能在一個良性公平的環境里發展。
2、確保媒體的公信力
電視購物廣告片是通過電視台播出的,電視台的監管不利,也是造成電視購物行業「信任危機」的原因之一。近期,國家廣電總局下發了《關於加強電視購物短片廣告和居家購物節目管理的通知》,對電視購物短片廣告和居家購物節目已作出明確的規定,確保媒體的公信力,首先要從電視台對廣告的審核開始,只有這樣,電視購物行業才能健康有序的發展。
3、完善電視購物的法律法規
完善電視購物的法律法規,是現階段各級政府需要關注的問題,電視購物法律法規不健全,將直接影響電視購物行業發展。雖然現在電視購物的銷售份額僅占社會消費品零售總額0.1%,但隨著國民經濟總量的增長,電視購物銷售份額會邁上新的台階,電視購物法律法規的建設,是保障電視購物行業持續發展的基礎。
4、消費者協會的監督
在消費者協會設立「先行賠付保證金」,來應對電視購物行業內嚴重的「信任危機」。如橡國國際出資200萬元,讓消費者協會監督其企業對消費者的承諾和售後服務。消費者協會作為「第三方」機構,在一定程度上可以監督企業,保護消費者權益。但就企業而言,只有誠信經營,才能贏得消費者口碑,
綜上所述,通過對電視購物兩種商業模式分析,論述了電視購物兩種商業模式的優劣勢,揭示了兩種商業模式的隱性沖突是消費者的口碑。從中得出這樣的結論:電視購物企業無論是那一種商業模式,只有誠信經營,才能得到消費者信任,只有誠信經營,才能真正實現企業效益和社會效益的雙贏。
注釋:① 數據來源於橡國國際上市財務報表數據,圖2-1是對報表的原始數據整理後標識的統計圖表。
參考文獻:
1類承曜 . 直復營銷[M] .北京:企業管理出版社,1996.
2向芬. 中國電視購物與出路[J].營銷策略 .2003(2).
5. 論文,電視購物頻道的發展。。。求思路。。。。請高手進。。。
前瞻網摘要:2013年5月,歌華有線出售持有的富邦歌華(北京)商貿有限責任公司20%的股權,業績低迷是主要原因,公司財務報告顯示,富邦歌華2012年凈利潤虧損5491.06萬元。富邦歌華是2010年歌華有線與香港富邦媒體有限公司共同出資設立的,主要從事購物頻道的節目製作和產品銷售。前瞻產業研究院發布的《2014-2018年 中國電視購物行業商業模式與投資風險分析報告》分析認為,近年來我國電視購物行業快速發展,但是也存在很多問題。
2013年5月,歌華有線出售持有的富邦歌華(北京)商貿有限責任公司20%的股權,業績低迷是主要原因,公司財務報告顯示,富邦歌華2012年凈利潤虧損5491.06萬元。富邦歌華是2010年歌華有線與香港富邦媒體有限公司共同出資設立的,主要從事購物頻道的節目製作和產品銷售。
前瞻產業研究院發布的《2014-2018年 中國電視購物行業商業模式與投資風險分析報告》分析認為,我國電視購物行業經過二十餘年發展已經形成相對成熟的產業鏈,行業進入了快速發展期,2011年,中國電視購物市場規模達到455億元,從事電視購物的運營商近150家;2012年電視購物市場規模達到578.3億元,同比增長27.10%;預計2013年的市場規模將達到683.5億元。
6. 電視購物和網購的優缺點及發展趨勢
其實差別很明顯的,電視購物,一天24小時,推薦的也只有幾樣商品,而網購就不一樣了,你可以瀏覽很版多不同的購物網權站,想買什麼都有,就連超市賣的,網上都有的賣,何樂而不為呢,如果你需要這類購物網站的信息,可以找我哦!
7. 電視購物在互聯網的影響下有哪些新趨勢
上世紀90年代,是中國電視購物的黃金時期。但之後由於監管立法滯後,電視直銷野蠻生長,重創了消費者信心與行業口碑,導致中國電視購物行業在2000年前後一度陷入低谷。「雪上加霜」的是,在2003年,一家叫做淘寶網的網路零售平台成立,中國開始逐步走進網路購物時代。
在市場規模方面,由於受到網購市場的擠壓,電視購物市場呈現下滑態勢。2016年全國經新聞出版廣電總局批準的34家電視購物企業實現銷售額366億元,同比下滑8%。
但在用戶規模方面,雖然大量用戶被互聯網和移動互聯網分流,中國電視購物行業似乎處於內外交困之中,但最終卻沒有一蹶不振,反而逐漸地復甦起來。據前瞻產業研究院發布的《電視購物行業商業模式與投資風險分析報告》顯示,2016年中國電視購物會員人數已突破7500萬人,同比增長10%。
中年女性仍是支撐行業發展的主要群體
為什麼還有這么多人在使用電視購物?是誰在買,買什麼?前瞻產業研究院數據顯示,中年女性占電視購物消費群體總數的63%。同時,電視購物商品均價較高(約670 元),且以日常家居、養生保健類產品居多。這表明電視購物的主力,是經濟條件較好、追求生活品質的中老年人群。的確,時髦的網購對於中老年群體來說,始終存在著一層技術壁壘。因此,電視購物對於網購依然存在一些優勢,比如更具感染力和直觀性。環球購物董事長孔炯曾表示,一些國內中小企業的優質商品在天貓、京東平台銷售,質量非常好,但銷量很差。因為產品的功能無法演示和對比,電視購物就為這些商品提供了一個非常好的平台。
從中國零售業的發展視角來看,電視購物從本質上來說還是零售業,且處於線上線下零售方式激烈競合的環境中。一方面,實體零售行業的民營力量發展活躍,2016年上半年統計的百貨、購物中心、大型超市、品牌連鎖營收TOP10中,國有控股的4家機構排名均呈下降趨勢,且普遍出現了虧損或瀕臨虧損的局面。另一方面,在政府「寬松管制」「積極鼓勵」政策扶持下,在線零售商利用顯著的資本優勢、人才優勢、稅收優惠等政策優勢,在短短10年間已經發展成為新的零售業巨頭。天貓和京東在2016年B2C網路零售市場份額佔比之和已經達到78%,成為當之無愧的行業巨頭,而天貓更是以單體53.2%的份額穩坐第一把交椅。有意思的是,在線零售前十名中的企業大多數都是外資控股或者外資參股。
綜上所述,在這樣高度自由、充分競爭的零售環境中,電視購物無論是在資本實力、人才吸引力、零售規模、影響力、渠道還是國際化管理經驗上,都處於顯著的競爭劣勢地位,是一個非主流角色。如果不能順勢而為,實現轉型升級,中國電視購物行業將會進一步萎縮。
8. 電視購物有什麼優點和缺點
方便
9. 電視直銷的東西能買嗎性價比和品質能相信嗎
我身邊有做電視直銷的,她們講的很露骨,電視直銷的東西都是次品、地攤貨、無科技含量的東西
絕對不能購買
現在中國電視購物泛濫,上有央視,下有地方電視台,都為了錢大量引進電視購物產品,殊不知,大部分的產品都是沒有銷路,只能靠電視購物取悅觀眾,騙財的。你看看,多普達手機 索尼 佳能會電視直銷嗎,做電視直銷的品牌都讓人嘔吐,從未聽說
**********************************************************************「不是廬山之面目,只緣身在此山中」,應該這樣講,此話同樣適用於身在中國電視購物行業內的從業者。
不好意思,開篇即為沉重,我想提幾個問題,給所有能看此篇文章的業內仁:
1、 身在電視購物行業做事,除了錢,你的理想是什麼?
2、 工作中,你是否有你的工作章程和原則,什麼能做什麼不能做?最後底限是怎樣?
3、 面對電視購物行業的現狀,特別是直面消費者的投訴,是否有負罪感和良心不安?
4、 每個人在職業生涯中都謀求著發展,電視購物行業的發展就是自己開公司,做老闆,是否想過行業的專業性和前景?
5、 是否想過退出這個行業?是否經常有看不到希望的時候?
……..
好像還有很多為什麼要問,我曾經直面過「電視購物生存啟示錄」,也和大家分享過自己內心的感受,說心裡話,很迷茫,很矛盾,也曾深深自責過,並且,工作上也很忙,很累,記得我曾經這樣說過:
「電視購物,在某一程度上,啟蒙了中國國民電話訂購的這一新興的消費模式,同時也為以後的電視購物發展奠定了一個基礎,因為國情的原因,可能在發展之初,或多或少都會存在這樣或那樣的問題,讓國內那些想一夜暴富的人全部打破頭地擠了進來,在這里,我不想說太多關於電視購物目前的是與非,也不想評說未來電視購物的走向,終歸會越發展越好的,在這里,只是說一下,這些年來,電視購物在中國發展的歷程,以及面臨的種種窘狀,其實最關鍵的,就是業內人士生存的一種狀態!」
可以說,這是中國特色帶給電視購物的一個必經過程,任何行業在發展之初,總要混亂一段時間,而後,找尋漏洞,慢慢規范。這不是電視購物的特徵,可能所有的行業都或多或少存在這一特徵。好了,不說這些,繼續探討我們的中國特色的電視購物。
消費者篇
曾經在一個論壇,開辟了這樣一個話題,《漫談電視購物》,無論你是電視購物產品購買者,還是電視購物廣告的觀看者,都可以發表看法談一談,所以說,消費者就是消費者,如果只是購買的產品,可能不會有那麼多見解,畢竟,真正懂這行的,都了解行業現狀,多半不會去購買,只是在工作之餘,看一下廣告,發表一下個人言論罷了,更難得者,可以對電視購物上升到一個欣賞追捧的層次,比說說「侯總的八心八劍」,為了能延續下去,有人竟為侯總的表演買單,東西好壞那是其次,關鍵要培養侯總奪取金馬影帝,呵呵,說過了,下面摘取一位網友的漫談電視購物:
「現在電視購物可以說是泛濫成災,打開電視直銷的產品層出不窮,什麼增高、減肥花樣繁多。可是你仔細看看,簡直是在侮辱大家的眼球和智慧。
我們先來看減肥的廣告。有一個產品介紹可以燃燒脂肪,拿來塊黃油放在煎鍋做試驗,結果證明很難熔化,(我懷疑壓根就沒開火),然後把黃油切塊結果很快化了,由此證明他們產品具有把身體的脂肪分塊燃燒。還有一個產品更牛B,把一塊肥豬肉放在振動器上,結果很快豬肉裡面的油都流出來了。簡直都是她媽的笑話。而且這些產品都有一批使用成功者現身說好,看著原來那些對比照片,一個個肥胖者變得象模特一樣,我真是佩服現在一些人的臉皮。
還有一個祛斑的,竟然可以把五顏六色金魚身上的花紋去掉,我真是服了那些傢伙的創意。 還有看著一個個子矮的人馬上被一個拉伸器拉高5-10厘米,你還不服氣。這樣的神奇東東太多了,有些還被暴過光,但是還在反復播放,真是在光天化日之下侮辱國人的大腦呀!「
說心裡話,我也曾一度懷疑中國人的智商,這么低級的創意,都能相信,都賣的出去,足能說明這一點,這和前些年那些保健品的推銷,以及傳銷,都有異曲同工之處。
業內聚會,經常聊起:
「女人的錢是最好掙的,正所謂謊言說了一千遍,也就成了真理,這次沒效果,過一段時間,同樣的貨,換個牌子,換個包裝,照賣不誤,還得上班,女人嘛,就容易沖動!」
突然想起「道哥」(瘋狂的石頭中的賊首)說過的一句話,用以告慰所有被電視購物傷害過的人:你不但欺騙我的女人,還侮辱我的智商!
商家篇
電視購物商家很多,但無外乎,經營手法大致相等。從目前的手機廣告來看,除了概念不斷翻新外,所有的廣告買點,表現形式,都出奇的相似。不,確切的說,就是不斷抄襲的結果。可以說,這也是一大特色!欺騙無罪,抄襲有理!今天你有可能是創意者,明天就有可能是抄襲者!
電視購物:我們在創造著欺騙,創造著黑白顛倒的智商以及更為低俗的文化!
這其中還有更為搞笑的一種現象:消費者通過電視廣告,訂購了某一款產品,實際收到的卻是另外一套功能大致相同的產品,這其中的奧秘,可能有的人能夠明白,公司訂單大量被偷,偷天換日,為的就是一點私利,在這個行業,混跡了幾年,什麼都可以沒有,不賺錢萬萬不行,當社會越來越顯示,在這個行業體現的越淋漓盡致,所以說,整頓,流言蜚語,無論政策,還是道德,無論是千夫指,萬人恨,一切都在為了金錢而犧牲著所能丟棄的一切。
回訪是在行業一再被整頓的前提下,由某個大型購物公司延伸出來的,曾經購買過公司產品的客戶,被視為一座等待開發的金礦,所以,回訪應運而生,尋找更為適合的產品作進一步的推銷,其壯觀場面就是:一個客戶可能一天會接到幾十個電話,從而打亂了你平靜的生活,可能你還在為購買的產品質量和使用問題,煩擾不堪,每天大量的電話又打了進來,各個購物公司的數據被不同程度的竊取,盜賣……
有這樣一則新聞:某市市民杜先生反映,他通過電視購物渠道購買了一部手機,沒想到之後推銷電話和信件紛至沓來,令杜先生頗感苦惱。
杜先生介紹,大約一個多月前,他在電視購物欄目上看中一款手機,隨即通過定購電話與商家取得聯系,並留下了家裡的地址和座機電話。但收到手機後沒多久,杜先生家裡就莫明其妙地收到一些推銷商品的信件,介紹食品玩具或是服飾珠寶。最令杜先生心煩的是家裡經常接到打折促銷電話,有時半夜兩三點還會接到語音播送的這類電話,令杜先生不勝其煩。
由於一切都是在買了手機之後發生的,思來想去杜先生覺得蹊蹺還是出在那家電視購物的手機經銷商身上。可他打電話過去後,對方表示絕對沒有泄漏客戶信息。「現在我一看是外地電話都不敢接。」杜先生無奈地說,由於缺少證據證實他的猜想,如今他想追究那家手機經銷商的責任也很困難。因此,他想提醒其他消費者在購物時,留意切勿泄漏個人信息.
這是很典型的回訪現象,給消費者帶來的困擾,更為嚴重的是,現在開始盜賣訂單,電視購物一般是貨到付款,不付錢不能開箱驗貨,前段時間,就有這樣一則新聞:某女士通過電視購物購買了一款心儀的手機,幾日後,收到了貨,送貨人員稱,不交錢不能拆包裝,所以就匆匆交了錢,送貨人員收了錢,即迅速離開,可是當打開包裝的一霎那,這位女士發現,這根本不是她預訂的那款手機,迅速電話詢問,賣貨商家稱貨還沒有送到……
電視購物亂,大亂必大治,我想,在政策的圍追堵截下,從內到外,是我們自己在毀滅著自己,電視購物,來日方長吧
終結篇
電視購物,曾經是一個暴利神話的締造者,現如今,暴利已經終結,一連串的禁播令曾寄予整頓行業,走向規范的美好前程,可事到如今,反而,愈演愈烈,每況日下,江河不再,風光無存。
同樣活在生死邊緣的國產手機,在冰火兩重天的境況下,在國際巨頭的壓制下,選擇了同樣不知未來的電視購物,在一頓狂亂吹捧中,終於賺了個盆滿鍋滿。不過近期關於電視購物中手機投訴大量激增,負面報道不斷,電視購物手機也即將謝幕,電視購物,何去何從?還是烈火中永生?