『壹』 消費者去工商局投訴的流程
沒有具體流程，只要你去投訴就應該有人接待，有人告訴你提供什麼東西。專最好有購物發票等證據。再屬就是撥打12315電話，按說應該給你有個回復的。你可以試一試。商品如果貴重還是自己保管比較好。如果不是太貴重，可以按照工商人員的要求來做。。
『貳』 網上購物因質量問題可以向當地的工商局投訴嗎
可以的，不過維權應該不太容易。保留好證據盡量試試。 望採納謝謝
