當前位置:首頁 » 網購平台 » 淘寶網購物有投訴嗎
擴展閱讀
寧波奧德賽優惠價格 2021-03-15 14:26:02
丹尼斯購物卡能掛失么 2021-03-15 14:25:58
淘寶購物指紋驗證失敗 2021-03-15 14:24:44

淘寶網購物有投訴嗎

發布時間: 2021-02-15 00:33:02

⑴ 在淘寶網購物怎麼投訴賣家

您好!
1、登錄淘寶網自己的賬號,進入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】,
2、在已購內買的商品列表中找容到需要投訴的訂單,點擊【投訴賣家】。
3、進入投訴申請提交頁面,首先需要選擇投訴原因,比如【違背承諾】,然後再選擇更細致的理由分類,比如【未履行服務承諾】【未換貨】等等。
4、填寫詳細的投訴說明,敘述商家的問題所在,以及對方不積極處理問題的過程。過程敘述越詳細,越有利於淘寶網官方更快的介入處理。
5、最後提交上傳憑證,也就是在購物和問題處理過程中的淘寶旺旺聊天記錄,要能體現出商家當初做了承諾,而在出現問題時不兌現承諾的聊天記錄。最多提交5張聊天記錄的截圖,然後點擊【提交投訴申請】。
6、頁面提示投訴申請已成功提交。
在該訂單頁面可以看到投訴的當前狀態是【等待天貓客服處理】,這樣就可以等待官方的處理結果了。
7、在頁面中的協商記錄位置可以看到自己提交的問題,如果有最新的憑證,還可以在這里進行更新。
8、同時該訂單的狀態是【投訴中】,在幾天內需要盡量保證手機暢通,等待官方和商家的進一步聯系。

希望我的答案能幫到您,謝謝!

⑵ 淘寶網上購物,出現問題,如何投訴

是的他們可能都是一夥的,我也碰到過,找了客服投訴,但老是糊弄人,今後還是盡量少網購,特別是淘寶網

淘寶購物不滿意怎樣投訴賣家,投訴後又有什麼後果

不發貨可投訴,在訂單退款後成效後會有投訴埠,無特殊約定72小時內必須發貨,否則扣三分最低賠償5元,淘寶賬號個可投訴5次,超過5次仍可投訴,但一旦賣家拒絕投訴系統立即默認投訴無效,在你占理的情況下發生一次系統默認投訴不成立的情況以後無論任何投訴只要賣家拒絕你的維權都會如此處理。特殊情況下投訴五次後,每成交一百個訂單可再享有5次投訴權,前提是你之前從沒有一次占理的情況下投訴不成立過,並且成交的訂單總金額達到一定程度,否則有可能繼續投訴也被淘寶列入投訴不成立名單,淘寶是不允許買家在沒有付出足夠多利潤的情況下傷害賣家利益的,畢竟淘寶是購物平台,沒有賣家哪有淘寶,而我國亦是山寨大國,淘寶假冒偽劣商品比例之高也是商界聞名,若人人都可無限制投訴那會讓淘寶少賺至少九成利潤。所以要讓淘寶維護買家權益必須在產生足夠利益的情況下才能成立。由此淘寶才有投訴機制,表面上會維護買家權益,讓廣大消費者放心,但投訴卻有又嚴格限制,你得讓淘寶覺得你這買家是有錢的買家,值得讓淘寶得罪商家一次。雖然這些不會明文說明,但你試過就知了,這是淘寶成立無數年來消費者的經驗總結成果.當然這是指投訴,退款這類並不在此列,會比較寬松,但同樣有限制。因各種質量問題退款多了會成為惡意退款用戶,一旦被定義為擾亂淘寶市場,有可能永久封號。雖然淘寶東西質量堪憂,但沒人願意讓誰在自己商城一直買買買退退退的。

⑷ 關於在淘寶網購物投訴的問題

申請退款後,點擊[投訴],賣家會被處罰的。處罰一般是30-90查看,查看期間,賣家不能上架寶貝,損失應該是比較大的。

⑸ 淘寶網購物商家不講信用,可以投訴嗎

這個要有幾個方面去判斷:1.他的這個不講信用,有沒有實際的金額,比如他只是說今天回發貨,但今天沒發明天發的答,這種,投訴就比較麻煩了,但他如果說免郵但又收了你郵費,這個有金額,你投訴才知道索賠多少;2.淘寶自身有一些基礎規定,如果違反了都可以投訴,比如24小時之內沒有發貨等;3.你有沒有商家不講信用的證明,比如旺旺聊天記錄之類的,你投訴就需要舉證.4.還有就是你自己的訴求是什麼,這些都要提前想好

⑹ 淘寶網購物怎麼投訴

我的淘寶--買到的寶貝--下面有投訴窗口
如果過了投訴時間可以選擇人工投訴,或者電話投專訴
如果這樣還不滿屬意可以聯系12315 消費者協會投訴,吧買到什麼產品 淘寶訂單編號告訴消費者協會就可以,剩下的就是消費者協會會聯系淘寶小二處理,您就等待小二聯系您

⑺ 淘寶網購物怎麼投訴

情況屬實,可找賣家協商,(一般的賣家不會解決)那麼需要你拿出有力的證據,回如購買記錄,維修記答錄,購買發票,聊天記錄,進行淘寶投訴維權。相信TB會給你的滿意的答復.(如果沒有滿意的答復也不要在去解決,因為已經過了保證期,)

⑻ 淘寶商城購物怎麼投訴

  • 首先登陸淘寶的會員,輸入用戶名與密碼,登陸淘寶;

  • 進入淘寶頁面中專後,選擇我的淘寶;屬

  • 下一步在淘寶的交易中選擇 已買到的寶貝就可以了;

  • 在我的淘寶已買到的寶貝中,選擇你購買過商品的淘寶賣家,有投訴的相關選項,點擊投訴賣家就可以了;

  • 下一步在投訴申請中輸入你的手機號碼,已經相關的留言;

  • 申請投訴要注意上傳相關的憑證,淘寶客服以便更好的處理;

  • 下一步提交後,等待賣家怎麼處理了。如果對賣家處理的結果不滿意,可以在賣家處理本次售後要求後,進行第三步:淘寶網介會入處理