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購物平台的營銷措施

發布時間: 2021-02-14 11:39:29

Ⅰ 電子商務營銷策略 注意哪些問題

和所有銷售行業一樣,合法、誠信經營是最重要的。

Ⅱ 目前我國針對網購平台的監管措施有哪些

訂閱
去年網上零售額逾9萬億元,網購投訴同比增長126.2%

網上買買買 安全第一條(大數據觀察)

核心閱讀

一年一度的「雙11」電商大促、「雙12」購物節銷售火爆,拉近供需對接,凸顯市場強大活力。在網路消費快速發展的同時,產品虛假宣傳、泄露用戶隱私等問題也隨之而來。針對這些新問題如何實現有效監管?未來還需採取哪些措施減少消費者煩惱、進一步釋放網路消費潛力?

中國互聯網路信息中心數據顯示,截至2019年6月,我國網路購物用戶規模達6.39億,較2018年底增長2871萬,占網民整體的74.8%。據2018年國民經濟和社會發展統計公報,全年網上零售額90065億元,比上年增長23.9%。網路消費發展至今,出現了哪些新現象?針對網購中的新問題,監管跟上了嗎?

790多萬條

「雙11」期間中消協收集消費維權類信息

「退貨早已寄出,但退款遲遲不到賬。」楊先生在某網店購入一台顯示器,收貨後發現功能達不到預期,便提交退貨處理。在完成退貨3天後,楊先生還沒收到退款,便咨詢電商平台客服,得知平台已將1930元退回網店。

楊先生聯系網店要求退款,但是網店一直以各種理由推託。楊先生無奈之下向「電子商務消費糾紛調解平台」投訴,終於拿到了退款。

楊先生的經歷並不是個案。2018年,全國市場監管部門共受理網路購物投訴168.20萬件,同比增長126.2%。電子商務研究中心發布的《2018年度中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》顯示,退款、退換貨等問題是全國網路消費投訴的熱點。特別是在6月、11月、12月,受電商平台「6·18」「雙11」「雙12」營銷活動影響,消費者退款難、退換貨難等投訴明顯增多。

根據商務大數據監測主要電子商務平台的數據,今年11月1日至11日,全國網路零售額超過8700億元人民幣,同比增長26.7%。與此同時,今年「雙11」期間,中國消費者協會共收集相關消費維權類信息790多萬條,主要涉及產品質量問題、預售、退貨霸王條款、價格套路和促銷陷阱、信息騷擾等方面。

「社群電商、小程序、網紅直播銷售等呈現快速增長趨勢,發生消費糾紛的概率相對較高,各種電商平台的規范化管理還有待進一步提升。」中國國際電子商務中心研究院院長李鳴濤認為,新業態、新模式給網路消費維權工作帶來新挑戰。特別是今年,直播帶貨在「雙11」全面爆發,成為各大電商重點營銷板塊。但同時,網紅帶貨「翻車」,引發了對直播虛假宣傳、質量問題、售後服務跟不上、數據造假等問題的質疑。

2019年1月1日正式實施的電子商務法設立了「電子商務爭議解決」專章,正在制定的《消費者權益保護法實施條例》擬對網路購物無理由退貨制度進行細化。中國社會科學評價研究院院長荊林波表示:「未來應制定電子商務法的實施細則,進一步提高操作性。同時,還要發揮中消協等社會組織的作用,加強網路交易服務商的治理等。」

Ⅲ 運營淘寶採取什麼營銷策略

說一下淘寶實用小技巧,可以看一下:
1:不要刻意去做某些關鍵詞,你給我展現什麼詞,我就養什麼詞,借力打力。?
很長一段時間很多商家都喜歡可以的去做某個關鍵詞,其實不知道任何新品上架的寶貝淘寶官方都會給你幾個詞,那怎麼才能知道呢我們可以通過生意參謀得知。
2:標題寫滿30個字,注意可讀性和可拆分性,首尾流量大詞,中間屬性長尾高轉化詞。
特別注意要做到連貫是很重要的。
3:不要修改一口價,動價格利用打折去調整,動一口價影響權重。
現在的一口價有新的規定打架可以參考官方規定
4:優化標題一次只改3個字,同時注意技巧二。
不要破除標題整體
5:24小時內不能對寶貝進行超過兩次以上的編輯,影響權重。
其實上架建議最好做到一步到位,避免後續的修改
6:修改標題不要點擊編輯寶貝,記得在出售中的寶貝點那個小筆頭進行修改。因為你編輯寶貝,系統需要重新收錄。如果你想學習運營可以來這個群,首先是四二九,中間是二八二,最後是三八一,裡面有大量的學習資料可以下載。
有些庫存也是可以修改的
7:屬性萬不得已不能修改,修改就降權。
屬性修改最好是在未上架之前都弄好
8:任何優化和修改都建議在凌晨操作
這樣做的原因:1、方便做數據對比。2、凌晨影響最小。3、系統重新收錄最快。
9:在前7天不斷優化主圖(現在直通車可以一次測試4張)提升點擊率,當擁有一張點擊率超過同行均值的主圖的時候,這個單品成功了一半。
最近4月4日前直通車有個問題,系統顯示在首頁可是你怎麼找也找不到,官方的解釋是延遲
10:主圖的後4張非常影響轉化率,特別在無線端這個對轉化率的影響不亞於整個詳情,現在很多客戶購物根本不看詳情,這也是為什麼你無線端跳失率那麼高的重要原因之一。很多人看了跳失率,根本不會去關注這人數據,其實作用很大,比如說我們70%和90%的跳失率,雖然表面上看起來差不多,但是如果100個人進入我們頁面90%的跳失留下來的只有10人 ,70%的跳失留下來的30人,雖然在數據相差20%,但是在真實人數上相差3倍!??
後四張圖建議放一張細節圖
11:替換主圖,先把主圖放在第2張的位置,24小時再替換到首圖位置。
12:引導PC端客戶去無線端下單,當你無線端成交超過95%,流量會大幅度上升,原因很簡單,你在做淘寶大方向想做的事情。
13:寧可多返現,也不改價,改價一來影響客單價,銷售層級,還可能因為改價影響你報名活動,例如你某個單品售價60元,買兩件,你每件優惠10元,付款100元。這個時候你這個單品的最低價格就變成了40,而不是50,這個一定要注意,因為系統取這個訂單,兩個寶貝,其中一個原價60,另外一個就是40了。
14:周期螺旋法,每個下一個周期的第一天取決於上個周期的第四天,而不是最後一天,所以特別注意每個周期的後三天的訪客,轉化等數據。
這里指的螺旋其實就是合理多方位遞增
15:詳情頁著重突出一個賣點,這個賣點可以穿插於詳情前後不斷重復強調,給消費者加深印象,讓他們記住你,多個賣點等於沒有賣點,你什麼都想表達,結果客戶看完就把你忘記了。
要做精而不是做雜
16:任何宣傳圖,海報,鑽展圖,記住文字在左,圖片在右,原因不細說這個看似簡單其實很深奧,網路新聞也是如此,淘寶直通車放在右邊也是如此。
17:手機專享價低於9.5折加權重。
18:多和類目小二溝通,遲早能上活動,多加類目旺旺群,關注淘幫派會有收獲。
一般會有最新消息,但是有些東西不要見風就是雨
19:按照生意參謀每一個功能去優化,店鋪基本功就很OK了。
淘寶運營向來就是一個組合拳要一拳打出去
20:SKU對應產品圖一定要上傳,否則嚴重影響轉化。

Ⅳ 選一個電子商務網站並說明它的營銷策略是怎樣

電子商務網站的網路營銷策略思想2007-06-08 14:51商務的核心是營銷!
電子商務的核心是網路營銷!

B2C網站想降低成本、提高收入、最重要的就是要在網路營銷工作上下功夫!

B2C網站如何系統的,科學的來開展網路營銷工作呢?在此分享一些經驗給大家,希望對大家有所幫助。

B2C網站的四步營銷策略:

第一步:提高流量:

通過各種推廣手段,盡可能多的帶來更多的潛在客戶。常用的推廣方法有:1、搜索引擎優化、2、關鍵詞廣告、3、聯盟推廣、4、活動推廣、5、新聞推廣、6、借勢推廣、7、導航網站登陸、8、純真搜索引擎登陸、9、友情鏈接……. 等等;

網站推廣的方法很多,但是在推廣的時候,一定要結合自己的運營團隊,選擇幾種最適合自己的來做,然後把這些方法都執行到極致,才能達到最好的效果。

接下來我們重點分享一下提高轉化率

地二步:提高轉化率:

要提高轉化率,就要讓潛在客戶盡可能多的轉化成為直接客戶。如何操作呢?

首先:先給大家分享一個銷售的理念:賣產品重在賣感覺!

你的網站給用戶什麼感覺後,可以大大提高你的轉化率呢?

答:快感!

如何給與用戶呢?

1、網頁打開速度一定要快:

網頁打開速度慢了,會讓用戶心情煩躁,網頁打開速度快了,會讓用戶心情愉快,感覺很爽。所以一定要千方百計提高網頁的速度。如何提高網頁的速度呢?

加寬網頁的帶寬:

這個雖然需要增加成本,但是也是非常有必要的,如果你有些猶豫,就先考慮考慮以下兩種方法。

優化網頁的代碼:

優化代碼設計、去掉代碼之間過多得空格,給網頁減肥。

優化頁面的排版:

不要為了頁面的板正就亂七八糟的堆放內容,每個頁面只放最有必要和最重要的內容。

2、讓用戶感覺泡在你網站的時候,時間過的特別快:

當用戶在瀏覽自己感興趣的東西的時候,時間就會特別的快,讓用戶感覺愉快了,你的生意就好做了。所以在用戶瀏覽的時候,一定要根據用戶瀏覽的情況,自動的判斷用戶的喜歡。

當當網就有一個非常好的功能:當用戶在瀏覽一本書的時候,旁邊就會提示購買過這本書的網友還沒有那些書。它的這個功能大大提高了網站的黏度,促使用戶瀏覽的多,購買的多。

3、購物過程一定要快:

大部分的用戶在網上購買產品的時候,都是沖動性消費,用戶產生購買沖動只是一瞬間,如果你的的購物流程很繁瑣的話,就會讓用戶覺得很煩,你就可能會失去這個用戶。如果能讓用戶在沖動的一瞬間完成定購,並且讓用戶定購完後還覺得自己的選擇是正確的。這樣你就成功了!

如果實現呢?

優化購物流程

不要用戶一點購買就先提示用戶注冊或者登陸,應該採用cookies技術記錄用戶的選購,等用戶選購完了,確認的時候,順手完成注冊完成定購。

多多贊美用戶

用戶在完成定購之後,一定要出現一句贊美和肯定用戶的話,這樣就會讓用戶覺得自己的選擇是非常正確的。

同樣的,在其他一些環節,也要多多贊美用戶!

第三步:提高網站粘度和口碑:

用戶買了一次之後,我們還要想辦法讓他進行二次消費、三次消費、甚至不斷的回頭消費,要粘住他,讓他想到買這種產品的時候就來你的網站買。並且,還要讓他幫助我們主動去進行口碑宣傳。只有這樣,你的網站的生意才能越做越好。

第四步:網路營銷效果檢測:

這種方法都用了,效果好不好就需要檢測了,所以你的網站非常有必要安裝一套網路營銷分析系統,這樣你就可以對你網站的營銷狀況一目瞭然了。然後根據分析出來的數據適當的調整相應的營銷策略。循循漸進,越做越好

再拓寬下,是篇好論文.OVER

Ⅳ 根據您的購物經歷嘗試例舉淘寶,京東商城,卓越,當當,等網站採取的營銷策略有哪些,

考試題么?兄弟~我用四個字概括,叫整合營銷~

Ⅵ 產品的營銷方式主要有哪些

產品的營銷方式主要有以下五種:

1、整合營銷

作為一種對各種營銷工具和手段的系統化結合,根據環境進行即時性的動態修正,以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與方法。

2、聯合營銷

兩個以上的企業或品牌擁有不同的關鍵資源,而彼此的市場有某種程度的區分,為了彼此的利益進行戰略聯盟,交換或聯合彼此的資源,合作開展營銷活動以創造競爭優勢。

3、事件營銷

國內外十分流行的一種公關傳播與市場推廣手段,集新聞效應、廣告效應、公共關系、形象傳播、客戶關系於一體,並為新產品推介、品牌展示創造機會、建立品牌識別和品牌定位,可以快速提升品牌知名度與美譽度。

4、直銷

作為一種分銷模式,它有明確的目標客戶群體,沒有中間銷售環節或盡量減少了中間環節,可以度量銷售效果,企業利用銷售人員可以把產品直接銷售出去。

5、對立營銷

企業的產品在推向市場時,在每個競爭階段,均需要找出對立者,比如品牌、產品甚至企業或者個人,根據對立者的營銷策略體系,建立對立的營銷策略體系來跳出同質化競爭市場,或階段性打擊競爭對手。

Ⅶ 營銷型平台策劃方案怎麼做

一、建設網站前:
市場營銷調研: 1、相關行業的市場是怎樣的,市場有什麼樣的特點,是否能夠在互聯網上開展公司業務。
2、市場主要競爭者分析,競爭對手上網情況及其網站策劃、功能作用。
3、公司自身條件分析、公司概況、市場優勢,可以利用網站提升哪些競爭力,建設網站的能力
4、確定網路營銷商業模式 二、建設網站目的及功能定位
1、定位網站目標:
是為了樹立企業形象,宣傳產品,進行電子商務,還是建立行業性網站?是企業的基本需要還是市場開拓的延伸
2、確定網站的類型:
網站分為企業形象型、營銷型網站、客戶服務型網站、電子商務型等。 三、網站技術解決方案
根據網站的功能確定網站技術解決方案。 1、採用自建伺服器,還是租用虛擬主機。
2、選擇操作系統,用Window2000/NT還是unix,Linux。分析投入成本、功能、開發、穩定性和安全性等。
3、採用模板自助建站、建站套餐還是個性化開發。
4、網站安全性措施,防黑、防病毒方案(如果採用虛擬主機,則該項由專業公司代勞)。
5、選擇什麼樣的動態程序及相應資料庫。如程序ASP、JSP、PHP;資料庫SQL、ACCESS、ORACLE等。 四、網站內容及實現方式
1、根據網站的目的確定網站的結構導航。
一般企業型網站應包括:公司簡介、企業動態、產品介紹、客戶服務、聯系方式、在線留言等基本內容。更多內容如:常見問題、營銷網路、招賢納士、在線論壇、英文版等等。
2、根據網站的目的及內容確定網站整合功能。
如FLASH引導頁、會員系統、網上購物系統、在線支付、問卷調查系統、在線支付、信息搜索查詢系統、流量統計系統等。
3、如公司簡介中可以包括:總裁致詞、發展歷程、企業文化、核心優勢、生產基地、科技研發、合作夥伴、主要客戶、客戶評價等;客戶服務可以包括:服務熱線、服務宗旨、服務項目等。

4、確定網站內容的實現方式。
如產品中心使用動態程序資料庫還是靜態頁面;營銷網路是採用列表方式還是地圖展示。
5、營銷型網站的16個要素
標志——告訴用戶「我正在訪問什麼網站」 宣傳語——企業目標或網站定位 標題——我提供什麼服務或產品 優勢——選擇我們的理由 行動號召——現在就選擇我們吧
成功案例——這些知名人士、企業選擇了我們 客戶評價——讓客戶為你證言 內容呈現——眼見為實
生產過程——產品是這樣被生產出來的 服務過程——我們是這樣為您服務的
社會證據——那些可以傳遞權威和信任的事物 榮譽展示——權威機構認可我們 常見問題——解除用戶抗拒,促進轉化 風險承諾——降低用戶的決策壓力 免費資源——抓住那些即將離開的客戶 說服邏輯——讓要素有機結合構成說服力
詳見《網站說服力-營銷型網站策劃》電子工業出版社2014.1.1 6、營銷型網站的10條規范
6、營銷型網站的10條規范
清晰的轉化目標、明確的預期受眾、高度的信息相關、簡潔的解決方案、清晰的社會證據、詳見《網站說服力-營銷型網站策劃》電子工業出版社2014.1.1
五、網頁設計

1、網頁設計美術設計要求,網頁美術設計一般要與企業整體形象一致,要符合企業CI規范。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面策劃,保持網頁的整體一致性。
2、在新技術的採用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網路速度、閱讀習慣等。
3、制定網頁改版計劃,如半年到一年時間進行較大規模改版等。
六、費用預算
1、 企業建站費用的初步預算
一般根據企業的規模、建站的目的、上級的批准而定。
2、 專業建站公司提供詳細的功能描述及報價,企業進行性價比研究。
3、 網站的價格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站(火山動力通常認為企業的網站無論大小,必須有排他性,如果千篇一律對企業形象的影響極大)和牟取暴利的因素,網站建設的費用一般與功能要求是成正比的。 七、網站維護
1、伺服器及相關軟硬體的維護,對可能出現的問題進行評估,制定響應時間。 2、資料庫維護,有效地利用數據是網站維護的重要內容,因此資料庫的維護要受到重視。
3、內容的更新、調整等。
4、制定相關網站維護的規定,將網站維護制度化、規范化。
5、說明:動態信息的維護通常由企業安排相應人員進行在線的更新管理;靜態信息(即沒用動態程序資料庫支持)可由專業公司進行維護。
八、網站測試
網站發布前要進行細致周密的測試,以保證正常瀏覽和使用。主要測試內容: 1、文字、圖片是否有錯誤。 2、程序及資料庫測試。 3、鏈接是否有錯誤。
九、網站發布與推廣
以上為網站策劃中的主要內容,根據不同的需求和建站目的,內容也會在增加或減少。在建設網站之初一定要進行細致的策劃,才能達到預期建站目的。
也可以利用一些游戲來做推廣,比如微信搖一搖抽獎

Ⅷ 網路營銷的幾大策略都有哪些

現在我們經常在網上看到有網友在問:XX家網路營銷怎麼樣?好不好?哪裡有網路版營銷權公司以及網路營銷步驟、網路營銷經典案例、網路營銷策略、如何開展網路營銷等等諸多的問題。實這些問題看似不同,實際上都是同一個問題,說明了網友們比較關心以下兩個問題:

1. 網路營銷推廣是不錯的營銷方式,只是自己不會操作,又怕合作被人騙。

2. 自己想學習網路營銷推廣,希望找到一個比較好的方法,通過網路來提升知名度和變現。

實際上網路營銷推廣是根據不同產品搭配不同的營銷渠道方能起到好的推廣效果,並不通用。好的產品又需要好的內容為寫作基礎,所以將產品進行分類+營銷渠道進行分類+吸引力的創作才能獲得好的流量效果。

具體的大家可以詳細參考網路文庫:《解密:網路營銷推廣實戰和流量變現公式》