㈠ 簡述消費者心理過程對消費行為的影響
有很多,虛假廣告,過期產品,欺騙行為,強制搭售等,都是的!
（一）影響網路購物行為的內在因素 (1)嗜好 。根據AC尼爾森最新研究顯示，在中國 ，最受歡迎的網上商品是書籍。56％的網上購物者選擇 網上買書：24％的網路消費者選擇影碟製品 ：23％的人選擇音樂類和衣服鞋帽及服裝配件。從目前的發展狀況來看，網路購物的商品主要集中在書籍 、學慣用品 、生活用品等方面，且越來越傾向於購買顯示個性的產品。可以說，嗜好是影響網路購物行為的重要內在因素。 (2)家庭。網路購物行為受到家庭環境、經濟狀況、生活方式、風俗習慣、父母教育程度以及教育方式的影響。其中，家庭經濟狀況是指消費者可支配收入 、儲蓄資產和借貸的能力，它是決定購買行為的首要因素。決定著能否發生購買行為以及發生何種規模的購買行為。決定著購買商品的種類和檔次。 (3)相關群體。相關群體指能夠影響消費者購物行為的個人或集體。群體在消費行為上存在相互影響。某種相關群體內有影響力的人稱為「意見領導 者」。這些人的行為會引起群內追隨者，崇拜者的效仿。 (4)動機。所謂動機是指推動人進行活動的內部原動力，即激勵人行動的原因。網路購物的動機可以分為需求和心理動機。前者是指由於各種需求而引起的購買動機。後者則是由於認識、感情、意志等心理活動過程而引起的購買動機。 (5)知覺。知覺是對事物各種屬性的各個部分及其相互關系的綜合反應。人們受動機激發以後就會准備行動。但是被激發的人如何行動則取決於其對情況的知覺。網路營銷者盡可能地利用網路廣告等手段刺激 網路購物的願望 ，從而達到網路營銷的目的。 (6)學習。學習是指個人由於經驗而改變其行為。即人們經過實踐和經歷而獲得的。能夠對行為產生相對 永久性改變的過程。對某家企業或者某種產品產生偏愛，以後的消費成了自覺行動。 （二）影響網路購物行為的外在因素 (1)網站建設。網站建設專業水平直接影響網路營銷的效果，這已經成為網路營銷的共識。網路營銷解決方案提供商Questus通過對425名消費者的調查發現：網上商店網站建設的專業性對消費者購買決策影響重大。Questus的調查結果包括：網站建設影響消費者購買決策的因素；消費者沒有購物就離開網站的原因；網站的美觀性的影響等。Questus提出了網站建設導航七原則。 (2)商品價格。從消費者的角度講，價格不是決定消費者購買的唯一因素，但卻是消費者在購買商品時必 須考慮的因素。 (3)購物的便捷性。網路購物的便捷性，一方面是時間上的便捷性，即不受時間的限制並節約時間；另一方面是空間上的便捷性，即消費者足不出戶就能購買到全球范圍內的商品。 (4)網站的安全可靠性和服務性。網路購物行為中安全性十分重要，表現為網上支付的安全性、網上信息傳遞的安全性 、消費者個人隱私信息的保密性等。網路服務是再次購買的重要因素，若出現配送滯後、交貨延遲、網站不履行售後服務約定、對商品不承擔「三包」責任等情況，將影響網路購物行為的再次發生。
㈡ 請大家說說，在網上購物的時候你們的心理。。詳細點哦~~~~~
我除了衣服什麼抄都在網路上買。比如化妝品，我會選擇人家代購的商店。在國外商店他們幫我買，付代購費，也比這邊商場要便宜很多。還有生活用品，看到喜歡的也會買。因為平時逛街在商店裡看到好看的一樣會買，網路上也到處是商店，看到喜歡的，再看一下店主的信用程度，放心的話就會拍下來。到目前為止我沒有買過不滿意的東西。而且網路上一搜索，相同的東西很快就能看到價格，可以比較一下，信用程度，還有別的綜合方面很容易比較。逛商店有的時候還沒有這么方便呢。所以我覺得，其實網路購物跟平時去逛街買東西沒有什麼區別。只要自己看著喜歡，用的上，就可以買下來。
㈢ 請大家說說，在網上購物的時候你們的心理。。詳細點哦~~~~~
我除了衣抄服什麼都在網路上買。比如化妝品，我會選擇人家代購的商店。在國外商店他們幫我買，付代購費，也比這邊商場要便宜很多。還有生活用品，看到喜歡的也會買。因為平時逛街在商店裡看到好看的一樣會買，網路上也到處是商店，看到喜歡的，再看一下店主的信用程度，放心的話就會拍下來。到目前為止我沒有買過不滿意的東西。而且網路上一搜索，相同的東西很快就能看到價格，可以比較一下，信用程度，還有別的綜合方面很容易比較。逛商店有的時候還沒有這么方便呢。所以我覺得，其實網路購物跟平時去逛街買東西沒有什麼區別。只要自己看著喜歡，用的上，就可以買下來。
㈣ 在網上購物的人的心理邏輯是怎麼樣的
網購有風險 購物需謹慎
㈤ 大多數人網上購物的心理動機有什麼差異
大多數人
網上購物的心理動機
有從眾與求實的差異
㈥ 客戶在購物過程中會有哪些可能產生的心理因素呢
安徽動漫錄音分享在前文中我們一再提醒大家，在溝通中能夠了解客戶心理是很重要的，那麼究竟我們的客戶在購物過程中會有哪些可能產生的心理因素呢?
1.算計心理
安徽動漫錄音分享買東西的人很多都希望得到優惠，就算是我們自己也一樣。所以不要一聽客戶要求優惠就很反感，應該把這看成是一個正常交易流程，並且正確去處理。
2.攀比心理
期待被重視、被尊重，得到額外的關懷和優惠，這是每個客戶的基本心理。這也就是為什麼我們要建立VIP會員制度的原因，就算是一些本來就應該給到的優惠，如果也能讓他感覺是額外給他的，他反而會特別高興。
3.恐懼心理
人對自己不了解的人、事、物，往往都會有種恐懼的心理，尤其是網上購物。他們擔心吃虧，擔心買錯了，所以我們就要在溝通當中給他一些安全感，消除他擔心的問題。
4.好奇心理
人還會很容易產生好奇的心理，總想了解更多其實和他不相乾的情況，會問東問西的。那麼我們能回答的問題盡力回復，不能回答的也要做到禮貌婉拒。
5.自擁心理
安徽動漫錄音分享最後很關鍵的一點，所有的人都是愛聽順言、愛聽贊美的，所以但凡有可能的時候不要吝嗇你的贊美，也許一句贊美能夠幫助你留住一個客戶。
㈦ 網路消費者的心理動機有哪些，如何看待
心理性購買動機是指消費者由認識、情感、意志等心理過程而引起的購買商品的動機。它比需要動機要復雜得多，強調滿足精神上的需要。消費者的心理動機主要包括以下3個方面： (1)情感動機。情感動機是由於人的情緒和感情所引起的購買動機。這種購買動機可以分為兩種形態：一種是低級形態的感情購買動機，它是由快樂、感激、喜歡、好奇等情緒而引起的。這種購買動機一般具有沖動性、不穩定性的特點。例如，在網路上突然發現一本好書、一種好的游戲軟體、一種新產品，很容易產生沖動性的情感購買動機。還有一種是高級形態的情感購買動機，它是由人們的道德感、美感、榮譽感、群體感等所引起的，具有較大的穩定性、深刻性的特點。比如說為了友誼的需要而購買禮品，用於饋贈親朋好友等。 (2)理智動機。理智動機是建立在人們對商品客觀認識的基礎上，通過學習，運用知識及經驗，經過分析、比較、思考之後產生的購買動機。網路消費者的購買動機是建立在人們對於在線商場推銷的商品的客觀認識基礎上的。網路購物者大多是中青年(且以男性居多)，具有較高的分析判斷能力。他們的購買動機是在反復比較各個在線商場的商品之後才產生的，對所要購買的商品的特點、性能和使用方法，早已心中有數。理智購買動機具有客觀性、周密性和控制性的特點。在理智購買動機驅使下的網路消費購買動機，首先注意的是商品的先進性、科學性和質量高低，其次才注意商品的經濟性。 網路營銷這種購買動機的形成，基本上受控於理智，而較少受到外界氣氛的影響。 (3)惠顧動機。惠顧動機也稱為習慣動機，是基於情感和理智動機之上的，對特定的網站、圖標廣告、商品產生特殊的信任與偏好而重復地、習慣性地前往訪問並購買的 一種動機。惠顧動機的形成經歷了人的意志過程。從它的產生來說，或者是由於搜索引擎的便利、圖標廣告的醒目、站點內容的吸引；或者是由於某一馳名商標具有相當的地位和權威性；或者是因為產品質量在網路消費者心目樹立了可靠的信譽。這樣，網路消費者在為自己確立購買目標時，心目中首先確立了購買目標，並在各次購買活動中克服和排除其他的同類水平產品的吸引和干擾，按照事先確定的目標完成購買行動。具有惠顧動機的網路消費者，往往是某一站點的忠實瀏覽者。
㈧ 論述消費者選擇網上購物的心理因素和非心理因素是什麼
非心理抄因素：追求方便襲
對於惜時如金、工作繁忙的白領來說，在傳統的商品購買，對於一個購買願望的實現過程短則幾分鍾，長則幾小時，需要消耗消費者大量的精力在不同的商場和櫃台中選擇比較，且對於商品的信息往往因面對的不同銷售員而發生不對稱現象，但網上購物彌補了這個缺陷。
心理因素：追求價格優勢的消費心理
價格始終是我國消費者最為敏感的因素。網上銷售相比傳統商店而言，其不需要固定的場地費用，也比較少發生因消費者直接接觸商品而導致商品的損壞、遺失等各類原因導致的成本。
(8)網上購物的心理過程擴展閱讀：
網上購物時一定要謹慎交易
一是注意網站。
網上購物時首先看網站，要選擇制度完善、有信譽保障的網站進行交易活動，可以核實一下該網站是否已經作為經營性網站備案，具體方法是登錄到該網站，然後看是否有紅盾標志，紅盾標志是可以點擊的；
二是注意價格。
如果網上提供的商品與市面售價相差懸殊的情況下，要謹慎購買，不能輕易相信，不要貪圖便宜，有些不法網站、網頁，往往利用巨額獎金或獎品誘惑吸引消費者瀏覽網頁
㈨ 一個網上購物的心理問題
跟你媽保證你看漫畫不會影響學習，也用你的實際行動來證明你的確沒有影響到學習。我想她最擔心的應該就是這個，所以才反對的。
㈩ 請大家說說，在網上購物的時候你們的心理。。詳細點哦~~
我除了衣服什麼都在網路上買。比如化妝品，我會選擇人家代購的商店。在國外商店版他們幫我買，付代購費，也比這權邊商場要便宜很多。還有生活用品，看到喜歡的也會買。因為平時逛街在商店裡看到好看的一樣會買，網路上也到處是商店，看到喜歡的，再看一下店主的信用程度，放心的話就會拍下來。到目前為止我沒有買過不滿意的東西。而且網路上一搜索，相同的東西很快就能看到價格，可以比較一下，信用程度，還有別的綜合方面很容易比較。逛商店有的時候還沒有這么方便呢。所以我覺得，其實網路購物跟平時去逛街買東西沒有什麼區別。只要自己看著喜歡，用的上，就可以買下來。