A. 以天貓網為例,說明b2c網上購物的具體操作方法
1上網站，2登陸3找到自己想買的東西，4下單，5付款，6家發貨，7你收貨，8確認收貨，評價。9支付寶給賣家打錢。
B. 什麼是B2C網上商城購物流程
就是商家對客戶的購物流程，像第八街、當當、亞馬遜都是B2C網上商城
C. b2b、b2c網站的購物流程是怎樣的
前面講過，我們接觸到的網購形式一般是以下兩種：B2B和C2C，下面我們分別對
B2B,B2C的購物流程進行詳細的介紹。
就b2b模式而言，雖然每個網站的購買流程都略有不同，但是都離不開幾大要素：注冊選擇購買支付收貨。
下面介紹的是各網站都較為常用的流程。
您只要通過購物網站注冊開戶，即可成為該站的會員。
注冊開戶一般有以下兩種途徑：
1. 普通注冊開戶
點擊新用戶注冊，在相應提示框處輸入您的用戶名、郵箱地址、密碼（密碼設置不要過於簡單）、驗證碼，昵稱可根據個人喜好填寫，必填項都填好後點擊完成即可。注意：注冊用戶名是唯一的，一般不可修改。
2. 在訂購過程中注冊開戶
進入購物網站後直接選擇您所需要的商品，當進入結算時會要求用戶注冊，此時注冊就可以了（注冊步驟與普通注冊相同）。
注冊完成後，就可以開始購物了。大體流程如下：
① 挑選商品。可以使用搜索的方式，直接輸入你想要的商品並進行選擇。
② 選好後放入購物車，一般只要點擊購買就自動放入購物車了。
③ 如果網站有特惠商品，可按消費總額來選擇相應的特惠品。點擊購買將特惠品放入購物車。
④ 進入結算中心。對此，不同的網站有不同的叫法，但百變不離其宗，總的來說，就是結帳。
⑥ 填寫收貨人信息，寫清你收貨的地址。
⑦ 選擇收貨方式，按照收貨地點的具體情況來選擇合適的收貨方式。
⑧ 選擇支付方式，按照網站支持的方式，選擇自己方便的支付方式。
D. 怎麼進行網上購物 操作步驟和流程是什麼
網上購物流程：用戶登陸—>選商品—>放入購物車—>選支付方式 —>確認—>完成！1.用戶登陸購買商品直接登陸網上商城，新用戶免費注冊很簡單，按照步驟填寫，最後點擊「注冊」，提示注冊成功，注冊就完成了。
網上購物流程：用戶登陸—>選商品—>放入購物車—>選支付方式—>確認—>完成！
工具/原料
同在國際購物網上購物購物流程購物步驟
方法/步驟
用戶登陸
購買商品直接登陸網上商城，新用戶免費注冊很簡單，按照 步驟填寫，最後點擊「注冊」，提示注冊成功，注冊就完成了。瀏覽商品
進入網站，按照網站提供的商品分類瀏覽商品，選擇自己所要購買的商品，也可直接在商品搜索欄根據商品名稱和使用要害字來查找。在瀏覽商品過程中，如有問題需要咨詢，可以點擊「在線咨詢」按鈕進行在線咨詢，也可以在商品詳情頁面發表商品評論提問。選擇商品品名和數量
進入商品詳情頁面，所有商品都有規格或備注對應的庫存數量對照表，確定好規格和型號後在表中對應的「購買數量」輸入框中輸入購買數量。收藏商品
先將中意的商 品放入購物車，待選好所有商品後，再去下訂單。假如只購買一件商品，也可以直接去下訂單。下訂單
進入我的購物車，下訂單。如只購買一件商品，也可直接在商品 頁面點擊購買，直接去下訂單。填寫送貨和匯款信息
在提交訂單前會要求填寫具體送貨信息和匯款信息。為保證您的匯款得到及時確認，並能及時根據您的訂單發貨，請務必正確填寫相關信息。提交訂單
填寫完送貨和匯款信息後，即可提交訂單了。注意事項
不論在哪個網站購物，首先都要注冊用戶名（會員名），填寫必須的聯系資料。用戶名可以使用字母或漢字注冊，或者用郵箱地址注冊，以便於記憶。點擊網站上的「注冊、免費注冊」，就可以注冊用戶名（會員名）。
看中想要的商品，就點擊「購買」或「添加到購物車」，商品就會放入購物 車，選購完畢再點擊「購物車」、「結算」進入結算程度。
進入結算 程序，有兩件事要做：1、選擇付款方式，2、選擇郵遞方式。
E. 網上購物的操作步驟和流程是什麼
卓越網購物全攻略
手把手教你網上購物（購物流程配圖說明）
http://hi..com/ebeyond/blog/item/366df636292a54360b55a9ea.html
參考資料：
http://hi..com/ebeyond/blog/item/366df636292a54360b55a9ea.html
樂淘寶網首頁
http://www.sm996.com
新手買家們購物操作如下：
一、請先留意該寶貝頁面是否有「支付寶」標記（藍色的小盾牌），有標記的寶貝支持「支付寶」付款。點擊「立即購買」，確認購買信息，直接根據提示進行付款。既可
二、按項目填寫相關信息
包括:購買數量/選擇平郵還是快遞/檢驗代碼/收貨地址
按下「確認無誤」購買
這時如果賣家需要改動價格，如去掉郵費或優惠價格，可由賣家方面進行改動(賣家進入交易狀態"等待賣家付款"後，右側操作提示下面有"修改價格"一項),這時不要進行下一步操作，等賣家改後，不關掉頁面的情況下刷新一下，即可看到改後的價格。如關掉了頁面，也可在「我的淘寶」已買到的寶貝中查看。
（註：收貨地址會自動顯示，要事先在「我的淘寶」頁面左下角「我的資料」中的"收貨地址"中設置,更改地址時也是在這里進行修改）
三、買家確認付款
確認價格無誤後，輸入支付寶支付密碼,此時是將購物款打給支付寶系統中，並不是打給賣家.
完成上述操作後，初步交易結束，等待賣家發貨，買家付款後,會馬上在這筆交易後面顯示,"買家已付款,等待賣家發貨".
四、賣家確認發貨
賣家發貨後會在網上操作確認發貨，此時此商品交易後面會顯示，賣家已發貨，等待買家確認。
五、買家確認收貨
當買家收到商品後，確認商品無誤，進入「我的淘寶」頁面上會有提示您付款的信息，或進入到左側「我是買家」在「已買到的寶貝」的此商品交易後面，點擊「賣家已發貨，等待買家確認」進入付款頁面，再次輸入支付寶支付密碼，確認(如果需要退款,請不要按「確定」這一步驟)
此時「支付寶」將款打給賣家，交易成功，交易後面會顯示"評價",立即可以進行評價。
ps：如果需退款,在此筆交易的「支付寶」記錄中,點擊「交易狀態」（「買家已付款，等待賣家發貨」或「賣家已發貨，等待買家確認」），在出現的「交易信息」頁面右上方可以看到一個操作提示框，點擊「操作提示」下面的「退款」,即可進入退款申請頁面,點擊進入後填寫退款理由等確認,然後賣家就會收到這個信息,賣家只要同意退款,並操作,貨款就可自動退回買家的支付寶賬戶中.
ps：
1）、賣家尚未發貨的交易，需要24小時以後才能申請退款；
2）、賣家已經發貨的商品，發貨後有個退款的有效時間，例如：網游類商品需要3天內退款，過了這個時限，錢就歸賣家咯!各種商品（結合發貨方式）的退款有效期則不同.
為保護賣家利益，淘寶目前有一項強制打款的規定，在賣家確認「已發貨」後相應時間（虛擬物品3天快遞10天平郵30天）後，買家沒有確認收到貨且在網上沒有申請任何的退款，那麼淘寶會強制將買家匯到支付寶的貨款打到賣家的支付寶帳戶里的。
如果您選擇的是支付寶推薦的物流,買家在簽收之後的3天內需「確認收貨」或「申請退款」。逾期，支付寶會自動向賣家支付貨款。
F. B2C電子商務的交易流程
B2C電子商務的交易流程如下：
1、消費者通過Internet網址、廣告、產品目錄和搜索引擎檢索等方式得到自己有用的信息，進入有關的網站並查詢自己所需要的產品或服務。
2、顧客通過網站提供的供貨單填入需要購買的商品或服務的內容，包括購買什麼、購買多少、送貨方式和付款方式等信息。
3、顧客選擇付款方式，如信用卡以及電子現金等。
4、商家或企業的電子商務伺服器自動檢查支付方伺服器，確認匯款額是否被認可。
5、商家或企業的電子伺服器確認顧客匯款後，通知銷售部門或物流公司送貨上門。
6、顧客所在的開戶銀行將支付款項轉到顧客的信用卡公司，信用卡公司負責發給消費者收費清單。
7、為保證交易過程的安全性，還需要一個認證中心對網上交易的雙方進行認證，以確認交易各方的真實身份。
(6)b2c的網上購物操作步驟擴展閱讀：
B2C行業發展的特點
1、政府加強引導性投資的注入來解決資金不足的問題
08年政府加強了在電子商務領域的引導性投資，用以改善國內電子商務行業的投資環境，政府通過將投資收益返還社會投資人、支持社會投資回購政府所持股份等政策，將大量資金引入電子商務的發展。
08年底，依託「十一五」國家科技支撐計劃重點項目"現代服務業服務交互支撐平台"構建的"正佳網"在廣州正式開業，充分說明國家對電子商務發展的扶持力度已經達到一個新的高度，行業發展的資金問題逐步得到緩解。
2、企業與政府合力完善電子商務支撐體系
在電子商務支撐體系建設方面，支付體系已經具備了一定發展基礎，支付寶、財付通等網上支付服務商已經具備了一定的競爭優勢，同時為進一步改善網上支付行業的發展環境，繼續擴大行業佔有率，企業具有主動聯合政府或金融機構完善支付體系的意願，其中完善網上支付信用體系工作成為08年的主旋律。
08年1月17日，第三方支付平台支付寶與國內建設銀行聯合推出了的支付寶賣家信貸服務，符合信貸要求的淘寶網賣家將可獲得最高十萬元的個人小額信貸，國內首次推出這種信貸模式，在很大程度上加強了第三方支付公司的信譽保障。
3、政府主導物流電商服務平台的整合與構建
與企業主動建設網上支付體系不同，物流體系的完善需要政府的大力推動。通過整合全省甚至全國的物流資源，建立物流公共信息平台成為一個時期的首要任務。
目前國內已經具備了國內物流交易中心、廈門物流公共信息平台等一批市級物流平台，但從信息質量、功能服務等方面看都需要進一步提升。
在此背景下，08年國家將蘇州工業園區綜合保稅區現代物流公共信息平台，列為國家區域性現代物流公共信息平台建設試點，利用政策優勢和硬體建設、軟體服務優勢，建設國內國際電子產品交易基地。
4、電子商務保持投資吸引力，B2C成風投新寵
08年國內電子商務行業除在擴大資金來源、支撐體系建設方面有所成就外，不可避免的需要面臨全球金融危機所帶來的影響，但隨著國內電子商務與行業發展結合的更廣、更深，充分利用電子商務B2C手段已經成為國內行業企業在度過經濟寒冬中的重要選擇。
因此，08年投資機構對國內電子商務行業的關注度不降反升，其中B2C行業無論在投資案例數量還是在投資金額上都呈快速增值趨勢。母嬰用品、IT數碼產品、珠寶、建材等一大批傳統行業細分領域開始進入B2C行業，並獲得VC持續關注。
G. 網上購物的步驟怎樣操作謝謝！
前期先有一張開通網銀的銀行卡。並綁定支付寶，在淘寶網注冊一個賬號，並版認真填寫，姓名，收貨地址，郵政權編碼，以及電話號碼。(這個就是默認收貨地址)在淘寶網首頁輸入框中，輸入自己想要尋找的商品。挑選好之後，可以放入購物車。也可以點擊立即購買，核對好產品信息，收貨地址正確無誤後輸入支付密碼，確認後，下單成功，等待幾天之後，就能收到貨了。收到貨沒有問題，在打開對應的訂單點擊確認收貨，再次輸入支付密碼，點擊確認(這時賣家將收到貨款)。此時會有一個對收到商品的評價，(如實評價將對之後購買該商品的買家提供有力的參考，)交易完成。
H. B2c網上購物過程，每個操作步驟
網上怎樣購物？下面是我的經驗之談，希望能幫到初次網購的網友。網購程序並不復雜，只要按提示就可以完成操作。網購步驟以及要注意的問題：步驟一：注冊用戶名
不論是什麼購物網站，首先都要注冊用戶名，填寫必須的聯系資料。用戶名可以使用字母或漢字注冊，或者用郵箱地址注冊，以便於記憶。步驟二：選購商品
點擊「購買」，商品就會放入購物車，再點擊「購物車」、「結算」進入結算程度。步驟三：選擇付款方式
進入結算程序，第一就是選擇付款方式，付款方式有多種：
（1）使用第三方支付工具。
如：支付寶、財付通（都要另外注冊），這是常用的付款方式。買方在付款時，錢首先轉到第三方支付工具，等收到商品後，再點擊付款確認，錢再轉到賣方賬戶。如果商品質量有問題，或者賣方沒有發貨，就可以申請退款。
（2）貨到付款。
我就喜歡選擇貨到付款，商品寄到手上再給錢，不但有質量保證，而且方便了那些沒有網上銀行，而又不想注冊第三方支付工具的網友。有不少網站都支持貨到付款，是否支持貨到付款，在進入結算後，付款選擇里就可以看到。
（3）網上銀行轉賬付款。
就是從網上銀行把錢直接轉到賣方賬戶，對於有信譽的網站可以使用這種方式。
（4）郵寄（匯款）支付。
這種付款方式不用說大家也會明白了。步驟四：選擇運送方式
網購提供的運送方式有幾種：普通包裹、快遞、EMS速遞。普通包裹資費可能會便宜些（有的會更貴），但速度很慢，只有那些快遞無法到達的地方才選擇這種方式；網購多數是選擇快遞送貨，費用從5元--15元不等，幾天時間內就可以送達目的地；EMS速遞是最快的，但費用太貴，要幾十元，除非是急用，否則建議你不要選擇這種方式。要注意的問題：
使用第三方支付工具是有時間限制的，例如支付寶用戶在確認購買後10天之內，如果沒有點擊確認付款，也沒有申請退款，10天期限一到，錢就會自動轉到賣方賬戶。只要注意下面三點，購物就更加安全：一是使用第三方支付工具（支付寶、財付通），出現質量問題了也好退款。二是選擇貨到付款，這樣貨物寄到了驗收後再付款，保證不會有質量問題。三是選擇有信譽的網站購物，這些網站有質量保證。最好不要選擇先匯款（有信譽的網站可以選擇這種方式），再寄貨，因為這樣出了問題想追回是很難的，可以說不可能追回。
I. 網上購物具體操作步驟
網上購物具體操作步驟如下（以淘寶為例）：
（1）打開淘寶版手機端。權
J. 簡述B2C網站買家的購物流程
買家流程基本來都很相似，選商品自—購買商品—先付款（一般都為第三方）——確認收貨——付款！下面以淘寶商城為例： 1、買家對你的產品感興趣，然後和賣家進行交易及詢問； 2、買家確認後剛需要在賣家的網店裡將其拍下，系統會自動發一個消息給賣家（報喜信）； 3、如果需要修改價格的，這時先不要讓買家付款給支付寶，而是賣家先去自自的交易管理處進行修改價格，改成與買家協商好的價格；然後通知買家，讓其付款給支付寶；如果不需要修改價格的，可以直接讓買家付款給支付寶； 4、買家付款給支付寶後，賣家就可以在我的淘寶頁面看到淘寶的提示，說你有一項交易等待您發貨，這里你可以點擊進去，（可以在交易管理里進行），選擇發貨，把發貨的詳細情況如實的填寫下來； 5、接下來就是等買家收貨了，當買家收到貨後，查驗無誤碼後，買家才可以去淘寶網上進行收貨確認，然後通知支付寶把款項付給賣家，這里賣家才可以收到貨款，完成此次交易； 6、完成了交易之後，不要忘了雙方互評喲，只有雙方互評了才可以給雙方的信譽度加分喲。