Ⅰ 網上購物有哪些冷知識
網上購物多採用格式化條款,由於當事人經濟地位的不平衡性,其中往往有些不公平的條款,對於這些條款,消費者只能被動的接受或者拒絕,消費者被剝奪了自由表達意志的權利。
Ⅱ 網上購物的弊端是什麼呢
你投訴他,最好來去淘寶或拍拍源之類正規些的網站上的網店買DD,再給這傢伙差評。評價上復制你們的聊天記錄,把他的惡略之處告訴大家。
一定要買行貨,一定要索要發票,水貨質量沒有保證,我在網上買了10多個手機了,只要是水貨的,多多少少都會出點問題,但是行貨的就基本上沒有問題。
再就是,買水貨也可以,不要一味求價格低,一分錢一分貨。
Ⅲ 網上購物空前的原因
網上購物空前的原原因是估計是現在網購的人特別多啊。
Ⅳ 李振昌網路購物案件
湖北省武漢市中級人民法院
民事判決書
(2018)鄂01民終239號
當事人信息
上訴人(原審被告):上海左右化妝品有限公司,住所地上海市松江區洞涇鎮振業路161號9幢9層A座、D座。法定代表人:趙熠,董事長。委託訴訟代理人:徐敏華,男,公司員工。委託訴訟代理人:李繼東,上海市震旦律師事務所律師。被上訴人(原審原告):李振昌,男,1988年12月17日出生,漢族,住湖北省武漢市漢陽區。原審被告:浙江天貓網路有限公司,住所地浙江省杭州市餘杭區五常街道五常大道168號3號樓三層。法定代表人:***,董事長兼總經理。
審理經過
上訴人上海左右化妝品有限公司(以下簡稱左右化妝品公司)因與被上訴人李振昌、原審被告浙江天貓網路有限公司(以下簡稱天貓公司)網路購物合同糾紛一案,不服湖北省武漢市漢陽區人民法院(2017)鄂0105民初2047號民事判決,向本院提起上訴。本院於2018年1月3日立案後,依法組成合議庭進行了審理。本案現已審理終結。
一審原告訴求
李振昌向一審法院起訴,請求判令左右化妝品公司依法退回貨款並賠償貨款三倍金額29700元;本案訴訟費由左右化妝品公司承擔。
一審法院查明
一審法院認定事實:2017年4月8日和4月9日,李振昌通過天貓平台以淘寶名「淋漓特價」在左右化妝品公司名下的「左右家居專營店」購買了如下產品:「宜樂歌活力洗發乳750ml」20瓶,單價158元;「宜樂歌活力洗發乳250ml」20瓶,單價88元、「宜樂歌男士活力洗發乳750ml」20瓶,單價158元、「宜樂歌男士活力洗發乳250ml」20瓶,單價88元。以上洗發水共計80瓶,總價9840元。「宜樂歌活力洗發乳」在網頁宣傳上稱「防脫固發,豐盈發感」、「綠色配方,防脫固發,有效促進頭發再生,帶來濃密秀發……」、「打造豐盈發感」;「宜樂歌男士活力洗發乳」在網頁宣傳上稱「預防脫發,凈化頭皮」、「強韌發根,預防脫發……有效滋養頭皮,促進頭發再生……」、「凈化頭皮,豐盈秀發」。嗣後,李振昌將所購買的80瓶洗發乳中,除1瓶「宜樂歌活力洗發乳750ml」(價值158元)已被使用外,其餘79瓶洗發乳已退還給左右化妝品公司,左右化妝品公司已將80瓶涉案洗發乳價款全額退給李振昌。李振昌認為涉案商品違反相關法律法規的規定,構成對消費者的欺詐,遂向一審法院起訴。一審另查明:浙江天貓公司系網路購物平台天貓商城的服務提供單位,提供增值電信業務。在李振昌向其提交涉案產品存在侵犯消費者權益的投訴申請後已介入處理,並向李振昌告知涉案產品銷售商的真實名稱和聯系方式。
一審法院認為
一審法院認為,本案爭議焦點為左右化妝品公司銷售涉案商品的行為是否對李振昌構成欺詐。根據左右化妝品公司提供的《國家食品葯品監督管理總局進口非特殊用途化妝品備案憑證》以及其陳述查明,涉案商品均是普通化妝品,沒有獲得特殊用途化妝品的批准文號。《化妝品衛生監督條例》第十條規定:「生產特殊用途的化妝品,必須經國務院衛生行政部門批准,取得批准文號後方可生產。特殊用途化妝品是指用於育發、染發、燙發、脫毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防曬的化妝品。」育發類化妝品是屬於特殊用途化妝品。左右化妝品公司在對涉案商品進行網頁宣傳時使用「綠色配方,防脫固發,有效促進頭發再生,帶來濃密秀發……」、「強韌發根,預防脫發……有效滋養頭皮,促進頭發再生……」等詞彙,介紹其具有育發功效,其行為已經違反了《化妝品衛生監督條例》以及《中華人民共和國廣告法》的相關規定,足以讓一般消費者對該產品的功效產生誤解,導致一般消費者作出錯誤意思表示而購買,已構成對消費者欺詐。李振昌要求三倍賠償貨款的訴訟請求,有相應的事實和法律依據,予以支持。鑒於李振昌已使用1瓶價值158元的洗發乳,將剩餘79瓶涉案商品退還左右化妝品公司,左右化妝品公司將80瓶涉案商品的價款全額退還給李振昌,故李振昌已使用的該瓶洗發乳金額應在賠償款內予以抵扣。關於左右化妝品公司提出的李振昌系以營利為目的而購買商品,不屬於《中華人民共和國消費者權益保護法》適用范圍的抗辯理由,因本案李振昌購買涉案產品的數量、金額均符合一般消費者日常使用范圍,並無證據證明李振昌系因營利目的而購買,故對此抗辯理由不予採納。關於左右化妝品公司提出的李振昌知假買假違反誠信的抗辯理由,根據最高人民法院的相關司法精神,在食品葯品領域的知假買假行為仍然能夠得到人民法院的支持,故對此抗辯理由,亦不予採納。天貓公司系天貓商城信息發布平台的服務提供者,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十四條第一款「消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償……」的規定,天貓公司已提供商家的名稱信息,不應承擔民事責任。綜上,依照《中華人民共和國合同法》第一百一十三條第二款、《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十四條第一款、第五十五條第一款、《中華人民共和國民事訴訟法》第一百四十二條、參照《化妝品衛生監督條例》第十條的規定,判決:一、左右化妝品公司支付李振昌購買價款三倍賠償金29520元。扣除多退的貨款158元,實際還應支付29362元,此款於判決發生法律效力之日起十日內付清;二、駁回李振昌的其他訴訟請求。如果未按判決指定的期間履行給付金錢義務,應當依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條之規定,加倍支付遲延履行期間的債務利息。本案一審案件受理費減半收取271元,由左右化妝品公司負擔。此款李振昌已預交,左右化妝品公司應將所負擔的訴訟費於判決發生法律效力之日起十日內直接支付給李振昌。二審審理期間,左右化妝品公司提交本院關於李振昌同類案件的裁判文書五份,以及中國裁判文書網上關於李振昌同類案件的搜索結果,擬證明李振昌在本院有同類訴訟14起,在一審法院有同類訴訟68起,在湖北省孝感市中級人民法院有同類訴訟2起,在湖北省武漢市洪山區人民法院有同類訴訟8起,合計至少有92件同類訴訟,李振昌並非普通消費者。李振昌質證認為,左右化妝品公司搜索的案件與本案無關,不具有關聯性,李振昌是正常消費。本院認為,左右化妝品公司提交的裁判文書及搜索結果系公開信息,其內容真實,本院依法予以採信。
上訴人訴求
左右化妝品公司上訴請求:撤銷湖北省武漢市漢陽區人民法院(2017)鄂0105民初2047號民事判決第一項,依法改判或駁回李振昌的全部訴訟請求;本案一、二審訴訟費用由李振昌承擔。事實與理由:1.左右化妝品公司在天貓上銷售給李振昌的80瓶義大利原裝ELGON宜樂歌活力洗發乳均是資質合格、原裝進口、手續齊全的合法商品,且在天貓商城合法銷售,不存在所謂虛假廣告的事實。2.李振昌在左右化妝品公司的網上店鋪購買80瓶洗發水後,就故意製造事端、惡意索賠,導致售後糾紛。經阿里巴巴出面調解判定,最終以左右化妝品公司承擔貨物的來回郵費並退貨退款結束此次交易,雙方已達成和解且李振昌已自願放棄三倍賠償的請求,雙方糾紛已實際處理完畢。3.《中華人民共和國消費者權益保護法》保護的對象是消費者,而李振昌並不是真正消法保護的消費者,其本身是經銷商或者就是利用消法「知假買假」變相敲詐的職業打假人。李振昌一次性購買80瓶洗發水,洗發水存在保質期或使用期限問題,其購買如此多洗發水不是為了生活需要,且其收貨地址是世紀超市,很明顯本身是商家以經營或盈利為目的購買商品。如果認定左右化妝品公司存在誤導消費者或欺詐行為,但李振昌明知存在虛假廣告行為而故意大量購買,其行為本身違反了誠實信用原則。李振昌在一審法院存在所謂消費者訴訟達數十起,更加說明其不是消法保護的消費者,左右化妝品公司不存在欺詐。
被上訴人答辯
李振昌二審答辯認為,左右化妝品公司銷售的洗發水不具備特殊化妝品用途而宣傳具備特殊用途,構成虛假宣傳。一審認定事實清楚,適用法律正確,請求駁回上訴,維持原判。
本院查明
二審查明事實與一審查明事實一致。
本院認為
本院認為,本案的爭議焦點為左右化妝品公司應否向李振昌承擔《中華人民共和國消費者權益保護法》規定的三倍賠償責任。本案中,左右化妝品公司銷售的宜樂歌洗發乳並非具有特殊用途的化妝品,但該公司在洗發乳的銷售頁面宣傳產品具有防脫固發、促進頭發再生等功能,屬於誇大宣傳,易對消費者造成誤導。但李振昌購買本案商品,其目的並非正常的生活消費,其無權依據《中華人民共和國消費者權益保護法》獲得三倍賠償。其一,李振昌一次性購買了80瓶洗發乳,價款共計9840元,其購買數量及金額不符合普通消費者的日常消費習慣。其二,從生效裁判文書查詢情況看,李振昌在本院及其他法院有大量同類訴訟,均為購買商品後即訴至法院請求賠償。本院有理由相信,李振昌大量購買本案商品,其目的並非日常生活消費,而是通過訴訟手段為自身牟利,以獲得巨額賠償。其三,李振昌在購買洗發乳與左右化妝品公司產生爭議後,雙方已進行退貨退款處理,左右化妝品公司將貨物價款全額向李振昌退還,李振昌已不存在商品價款的損失。其四,《最高人民法院關於審理食品葯品糾紛案件適用法律若干問題的規定》第三條規定:「因食品、葯品質量問題發生糾紛,購買者向生產者、銷售者主張權利,生產者、銷售者以購買者明知食品、葯品存在質量問題而仍然購買為由進行抗辯的,人民法院不予支持。」本案涉案商品為洗發乳,不屬於食品或葯品,對於食葯糾紛的特殊保護政策不宜適用於本案。綜上所述,左右化妝品公司的上訴理由成立,其無需向李振昌承擔三倍賠償責任。一審認定事實清楚,但適用法律不當,本院依法予以糾正。依照《中華人民共和國民事訴訟法》第一百七十條第一款第(二)項之規定,判決如下:
判決結果
一、撤銷湖北省武漢市漢陽區人民法院(2017)鄂0105民初2047號民事判決;二、駁回李振昌的訴訟請求。本案一審案件受理費271元,二審案件受理費542元,均由李振昌負擔。本判決為終審判決。
合議庭
審判長楊玲審判員李行審判員葉欣
判決日期
二零一八年二月七日
書記員
書記員陳成
Ⅳ 網上購物時發生過什麼有趣的事
我在網購上發生過的很有趣的事情就是買錯的東西。
Ⅵ 網上購物是否可靠
有真也有假的。就象平時去逛小店,也有很多假的或者確實是真的。網版絡的店跟現實大街上的店權其實沒有區別,也是良莠不齊的。我一直在淘寶上買衣服鞋子以外的東西。為什麼不買衣服,是因為款式和面料,還有自己穿著是否好看都不能確定的,所以不如不買。別的我會買化妝品,因為化妝品在網路上有代購服務,在國外幫我買,賣家收點代購費也要比商場買要便宜很多,而且因為信用很高了,所以也不怕買到假的。事實上買了很多次了我也沒有買到過假的或者不滿意的。別的我會買生活用品,比如圍巾寵物用品電器數碼產品什麼的。要看賣家信用好不好,而且還可以問一下是否有實店。在網路上買東西和在現實小店買東西一樣,都要留個心眼。不過在網路上買東西有一點很好,那就是一搜索就會有性價比對比了。價格啊,還有綜合店家信用,還有是否包郵或者當面交易,立刻就能夠比較出來。
所以網路也有它的好處和壞處,關鍵是你自己怎麼看。如果一不小心買到假的,也不能說網路上全是假的。現實商店也有很多假的呀。同樣都是在做生意,當然也有好商人和壞商人的。
Ⅶ 網上購物的東西是真的嗎
不能說全抄部是假的。就象平時去襲逛小店,也有很多假的或者確實是真的。網路的店跟現實大街上的店其實沒有區別,也是良莠不齊的。我一直在淘寶上買衣服鞋子以外的東西。為什麼不買衣服,是因為款式和面料,還有自己穿著是否好看都不能確定的,所以不如不買。別的我會買化妝品,因為化妝品在網路上有代購服務,在國外幫我買,賣家收點代購費也要比商場買要便宜很多,而且因為信用很高了,所以也不怕買到假的。事實上買了很多次了我也沒有買到過假的或者不滿意的。別的我會買生活用品,比如圍巾寵物用品電器數碼產品什麼的。要看賣家信用好不好,而且還可以問一下是否有實店。在網路上買東西和在現實小店買東西一樣,都要留個心眼。不過在網路上買東西有一點很好,那就是一搜索就會有性價比對比了。價格啊,還有綜合店家信用,還有是否包郵或者當面交易,立刻就能夠比較出來。 所以網路也有它的好處和壞處,關鍵是你自己怎麼看。如果一不小心買到假的,也不能說網路上全是假的。現實商店也有很多假的呀。同樣都是在做生意,當然也有好商人和壞商人的。
Ⅷ 網上購物安全嗎
你問「在來網上購物安全嗎?源實物會和圖片差很多嗎?」這個問題,其時很多人都在問。
其時網上購物是很單純的為了提供給買家更加便捷的購物方式,只是被一些投機和不法份子所玷污了,而且現今時下我們的電子商務剛剛發展起來,並未成熟,還有許多缺陷,如果你想體驗網上購物的優越性,那麼說實話,現在還不是時候,無論是在哪一方面,物流、質量、價格等等,都好不到哪去。當然,還是會有少數成功的賣家,讓買家感到滿意。
如果你想在網上購物的話,給你一些建議哈:
一、選擇知名的網購商城,如拍拍、淘寶、易趣、當當等等。
二、支付的時候最好使用每個商城支持的支付工具支付,那樣的話,安全性就會很高,到時即使是產品不滿意,與賣家協商後還是可以退換貨的。
三、在決定買一件衣服前,同賣家進行交涉時,最好保存好所有的交易對話內容,一但產生糾紛時就可以提供充分證據證明對方的行為合不合理。
呵呵~~~本人就是開網店的,雖然說了這么多我們現在網上購物的種種不利,但是還是希望大家多多支持我們國內的電子商務發展壯大!