❶ 產品說明書格式
1、標題。通常是產品名稱後面加上說明書三個字,如《VCD說明書》。如果有內些是側重介紹使用方法容,稱為使用說明書,即產品名稱加上使用說明,如使用說明。
2、正文。正文要詳細介紹產品的有關知識:產地、原料、功能、特點、原理、規格、使用方法、注意事項、維修保養等知識。當然,不同產品,其說明書側重的內容也不同。
3、附文。附文一般包括廠名、地址、電話、電掛、電傳、聯系人和生產日期等。出口產品在外包裝上要寫明生產日期、中外文對照。
(1)購物網站產品列表說明書擴展閱讀:
產品說明書基本功能
(一)宣傳產品
宣傳產品以引起消費者的購買慾望,從而實現購買,促進商品流通,是產品說明書的基本屬性。
(二)擴大消息
產品說明書在普及科學文化知識,擴大信息流量,在信息傳播、復制、交流、利用、反饋等方面,作用十分重要,是因為它在社會生產過程中,實現了生產、交換、分配、消費四個環節中交換和消費兩個環節的必然鏈接。
❷ 產品說明書怎麼寫
1、標題。通常是產品名稱後面加上說明書三個字,如《VCD說明書》。如果有些是側重介紹使用方法,稱為使用說明書,即產品名稱加上使用說明,如vcd使用說明。
2、正文。正文要詳細介紹產品的有關知識:產地、原料、功能、特點、原理、規格、使用方法、注意事項、維修保養等知識。當然,不同產品,其說明書側重的內容也不同。
一般的產品說明書分為⑴家用電器類。⑵日用生活品類。⑶食品葯物類。⑷大型機器設備類。⑸設計說明書。
3、附文。附文一般包括廠名、地址、電話、電掛、電傳、聯系人和生產日期等。出口產品在外包裝上要寫明生產日期、中外文對照。
❸ 有哪些網站是專門搜產品的說明書的啊
哪個網站都有!
❹ 商品說明書有哪些形式
幾乎我們生活中每一樣商品的包裝清單都會包括到說明書,而說明書能幫助我們全面了解產品功能和設計的重要途徑。對於不同的產品,說明書有著不同的意義。比如手機產品,相信現在的年輕人是極少會在買新手機的時候去看說明書。對於多種多類的家電產品,說明書存在的意義很可能將大大不同,不同的產品功能也會完全不同,有時候買了新家電,不仔細研究一下說明書,真的是會一頭霧水,但是實際生活中,會主動看家電說明書的用戶可能真的不多,可能是說明書真的讓人沒什麼翻看慾望?又或者是大家都懶得去看說明書?
說明書:是以應用文體的方式對某事或物來進行相對的詳細描述,方便人們認識和了解某事或物。說明書要實事求是,有一說一、有二說二,不可為達到某種目的而誇大產品作用和性能。說明書要全面的說明事物,不僅介紹其優點,同時還要清楚地說明應注意的事項和可能產生的問題。產品說明書、使用說明書、安裝說明書一般採用說明性文字,而戲劇演出類說明書則可以以記敘、抒情為主。說明書可根據情況需要,使用圖片、圖表等多樣的形式,以期達到最好的說明效果。
說明書常見四種形式
1、手冊式說明書。這類說明書以手冊形式向用戶提供從幾頁到幾十頁不等的文字說明材料,有些還帶有照片和插圖,能詳細而全面地提供與商品有關的信息。許多家電產品的說明書(如電視機、洗衣機、冰箱、空調的使用說明書等等)通常是一本手冊。
2、插頁式說明書。一些產品的包裝盒或袋裡附帶一頁紙,紙上印著有關產品的信息,這頁紙就是一份插頁式說明書。葯品說明書常以這種形式附在葯盒裡,提供有關該葯品的成分、葯理作用、適應症、劑量及其它注意事項等。
3、標簽式說明書。這類說明書是指附在產品包裝或直接附在產品上的紙或其它材料製成的標簽。最常見的是成衣上的標簽,上面標有衣物名稱、面料成分、尺碼、顏色和洗滌說明等。
4、印在包裝上的說明書。有些產品的文字說明直接印在其外包裝(包裝盒、包裝罐、包裝瓶等)上,例如許多食品和飲料的文字說明就屬此類,其中包括產品名稱、商標、成分、凈重、貯存及保質期等。
人們在購買商品時,發現許多商品都附有商品使用說明書,沒有附說明書的也往往在包裝上註明:比如有些葯品「一日服三次,一次兩片,飯前服用」;再如一些電器上標明必須適用220伏電壓,甚至一些說明似乎都是「廢話」,如「本品是外用葯,不得內服」等等。商品說明書都記載著商品的用途、使用條件、使用方法、使用期限、使用和貯藏應注意的事項,以及該商品的名稱、牌號、型號等,這樣消費者便可以「按圖索驥」,選擇自己適用的商品,在購買後再根據說明來正確使用、保管、貯藏商品,比如「本品宜放於通風、陰涼處」,於是消費者就不會把它置於封閉、濕熱的地方,這樣才能保證商品的使用壽命。
說明書中標注的一些注意事項其實是比較重要的信息,比如電器的使用條件、使用環境等,最常見的電吹風就肯定會標注有不能在浴室內通電使用、預防觸電之類的字眼;冰箱、洗衣機說明書中的安全事項也非常多,例如要接上有地線的三芯電源插座、不要讓小孩鑽進箱內玩耍等。
電器的說明書會將安全與警告提示標注得非常詳細,這對廠家和消費者都是有利無害的,一旦出現使用事故,如果是消費者自己錯誤使用導致的後果,消費者甚至很可能要承擔最大的責任。對於年輕用戶來說,買到一樣新家電,很可能會習慣先試用產品,而不是先細讀說明書。實在是遇到迷之功能,再去針對性地翻一下說明書,這樣明顯會更省事。對於家中長輩,家裡添置新家電,往往需要後輩們指點一下電器的使用方式,特別是家裡的爺爺奶奶對於一些功能稍微復雜的家電,更是需要年輕人給他們更多的使用指導。
平板電視:一般的平板電視,人們常做的基本就只有開機關機,並不會有其他復雜的操作,因此,生活中大部分購買了新電視的用戶都不會仔細去看說明書,甚至完全都不看說明書。
普通電飯煲:普通的電飯煲,操作十分簡單,機身就是一個在煮飯完成的時候會自動彈起的按鈕,功能自然也是不多,說明書的內容也很少,這類簡單產品的說明書一般也沒什麼人願意細看吧。
冰箱:對於冰箱產品,如果是普通入門級的冰箱,只有冷藏室和冷凍室,基本都不需要看說明書就可以知道怎麼使用。而對於一些多門冰箱,特別是加入了變溫室的冰箱,有些抽屜更適合存放肉類、有些抽屜更適合存放蔬果,還有內部一些置物架的拆卸等,這些都需要在說明書上細看才能知道。還是那句話,功能越多、設計越復雜的產品,說明書的存在感就越強。
洗衣機:現在的洗衣機功能越來越多,譬如自動投放、烘乾等功能都可以集成在一台洗衣機上,功能多了,洗衣機的說明書自然就變得很必要了,譬如帶有自動投放功能的洗衣機,投料盒的設計一般是有兩個自動投放洗滌劑的儲存區域,一個適合倒入洗衣液,一個適合倒入柔順劑,很多時候,投料盒只會標注一些圖示,在你分辨不清楚圖示的情況下,你就需要翻看說明書來准確了解如何使用了。
空調:空調的操作同樣簡單,不需要過多復雜的操作,一般人只需要通過遙控器對空調進行簡單操作即可。會仔細看空調說明書的人也應該比較少。
葯品:葯品的使用說明書一般包括對這個葯品各方面的簡要介紹,患者服用前應該認真地閱讀,特別要認真閱讀其中有關葯品適應症、禁忌症、用法用量、不良反應、葯物相互作用、注意事項等方面的介紹,服用葯品一定要遵守說明書的規定。但是,目前說明書上有關這些內容的介紹並不是葯品的全部信息,例如不良反應方面只是列出了該葯品主要的、常見的、已知的不良反應,有些只在少數、個別人身上發生的不良反應就不一定具體列出。說明書上列出了用葯方法,如肌內注射、靜脈注射、一天幾次等,一定不要弄錯;一次用葯的劑量是指大多數人的安全有效劑量,有些人因為個體差異,對葯品的作用特別敏感,很低的劑量就可能出現不良反應,這種情況在葯品上市前不一定能發現。所以用葯前,即使認真地閱讀了說明書,按說明書的規定服用,也還要經常留心葯品的不良反應。如果發現可能與用葯有關的不良反應應及時報告。
汽車:汽車的說明書則對駕駛和各項功能作出了專業而詳細的說明。車上每一項配置的功能說明都可以找到,也會對一些駕駛技巧作出專業的解讀。另外,還會有詳細的車輛規格和一些零部件、保養件的要求。諸如會註明車輛的燃油標號、機油的粘度和級別要求、火花塞的型號、防凍液的要求和用量、全車燈泡的規格、變速箱油的規格、蓄電池規格等等。
雖然很多人都不喜歡看說明書,買回來家電產品,基本上就是靠自己琢磨怎麼用,實在是搞不懂才會去翻看說明書、研究怎麼正確使用,但是從產品使用安全以及合理使用的角度來考慮,先看看說明書就顯得很有必要了。你認為呢?
❺ 產品說明書與用戶使用手冊有什麼區別
1、定義不同
用戶手冊是詳細描述軟體的功能、性能和用戶界面,使用戶了解內到如何使用該軟體。
產品說容明書是指以文體的方式對某產品進行相對的詳細表述,使人認識、了解到某產品。其基本特點有真實性、科學性、條理性、通俗性和實用性。
2、內容不同
產品說明書是介紹產品的特徵、性能、使用方法、保養維護、注意事項等內容的核心所在。常見主體有以下內容:概述 、指標 、結構、特點 、方法 、配套、事項 、保養、責任。
用戶使用手冊內容包括:軟體概述、運行環境、使用說明、運行說明、非常規過程、操作命令一覽表、程序文件(或命令文件)和數據文件一覽表、用戶操作舉例。
(5)購物網站產品列表說明書擴展閱讀:
產品說明書現狀:
產品說明書製作要全面的說明事物,不僅介紹其優點,同時還要清楚地說明應注意的事項和可能產生的問題。
產品說明書一般採用說明性文字,而戲劇演出類說明書則可以以記敘、抒情為主。說明書可根據情況需要,使用圖片、圖表等多樣形式,以期達到最好的說明效果。
單純的文字性的說明書已經不能滿足一些復雜的工業產品的說明需求了,很多廠商通過三維動畫加實拍的宣傳片代替簡單的產品說明書。
❻ 如何編寫企業網站產品說明書
大多數情況下,客戶都認為自己沒有時間來為每一個產品都編寫說明文檔。
不知道大家有沒有留意,可以適當留意一下成都網站建設公司【3E網路】在官方網站上列舉出來的小部分企業網站案例。只要這個網站有產品中心,那麼無一例外的我們都會為客戶預留產品詳細說明這個欄目。不過盡管這個功能有預留,但是使用它的客戶卻並不多。其實要編寫好自己產品的說明,並不困難。
這些就是我們通常所說的要點或者提綱。這種提綱式寫作方法相信大家在中學時代已經學習過了,這樣的方法不但便於我們寫作,更加方便讀者閱讀,他們可以輕易的找到自己最感興趣的文欄位落。
如果大家到目前為止都認為產品說明是一個可有可無的資料的話,那麼就請再花一兩分鍾來了解下蘋果網站的文字來源。蘋果品牌之所以能夠非常如此成功,我們尚且沒有資格去評論,但是,我們認為這跟他們產品絕對脫不了干係。那麼如何將一個好的產品的好處有效的傳遞給客戶呢?是企業文化嗎?不管是什麼,我們都需要將這種意識清晰的傳遞給客戶,因此,蘋果網站上的產品描述絕對是屬於經典之作。不知道有沒有人曾經告訴你蘋果公司的每一個產品說明都是由專人編寫、反復校對後才放到網站上去的?
在編寫產品說明時,我們應該給自己列一個提綱,這個提綱應該包含一些類似於:產品簡介、功能描述、賣點、參數表格、客戶群、隱私保護等等,
成都網路公司
❼ 互聯網產品說明書
產品說明書,對於普通產品而言,再常見不過。葯物、電器、電子產品等產品在正式出售時,往往都會附帶一份產品說明書,以此告訴用戶這個產品的功能與特性,並指導用戶如何來使用這個產品。
那麼,對於現在的互聯網產品而言,它們是否同其他產品一樣,也需要一份產品說明書呢?答案是是的,互聯網產品也需要產品說明書。
一、互聯網產品也需要產品說明書
首先,眾所周知,互聯網產品是快速迭代、高速發展的產品。一方面,產品新功能的增加與改進需要基於產品目前的現狀來進行;另一方面,隨著產品的不斷發展,產品自身的業務功能、模塊、邏輯與規則的復雜度也日益提升,使得產品現狀不斷發生變化,變得越來越復雜。因此,我們需要一份文檔來系統地記載、描述產品的最新現狀,使之成為該產品的產品基線,為產品後續的不斷改造提供參考。
其次,互聯網的從業人員也處於快速變更與流動的狀態。對於新的產品與技術人員而言,需要一份文檔來幫助他們快速地了解產品與業務的現狀,或是對所遇到的業務問題進行查證。這也將使得產品業務知識的傳承和持續成為可能。
產品說明書,正是能夠滿足上述兩方面需求的文檔。它是以文體的方式,對某產品的結構、功能與界面等特性進行的詳細表述。它一方面作為產品基線,通過全面、准確地說明產品現狀,為產品的後續開發提供標准與參考;另一方面,也能幫助產品新人或是對業務不了解的人快速了解或查證產品的業務。
既然互聯網產品也需要產品說明書,那麼,它與普通產品的產品說明書是否存在差別?當然存在。互聯網產品的產品說明書在閱讀對象、目標與側重點方面都與普通產品的產品說明書不同。
二、互聯網產品的產品說明書與普通產品的產品說明書存在差異
(1)閱讀對象不同
互聯網產品的產品說明書的閱讀對象是產品研發團隊的內部人員,包括產品的產品經理、交互與視覺設計師、研發人員、測試人員與客服人員等。而普通產品的產品說明書的閱讀對象是產品的用戶。
(2)目標不同
基於閱讀對象的不同,產品說明書的目標也不同。互聯網產品的產品說明書,是清楚、准確地描述產品的現狀,包括產品現有的結構、功能(包括功能的規則與邏輯)與界面等特性,目標是為了供產品研發團隊參考與查詢。而普通產品的產品說明書,是為了告訴用戶這個產品具有的功能,以及應該如何來使用這些功能。
(3)側重點不同
不同的閱讀對象、不同的目標,導致二者的側重點自然也不同。互聯網產品的產品說明書,側重於說明產品功能的流程、規則與邏輯,尤其是需要清楚說明功能背後的業務背景與業務價值。而普通產品的產品說明書,側重於描述產品的交互過程。
既然互聯網產品需要產品說明書,且它與普通產品的產品說明書存在較大的差別,那麼,應該如何來寫作互聯網產品的產品說明書(以下簡稱為「產品說明書」)呢?
三、互聯網產品說明書寫作流程與方法
首先,在寫作的原則上,我認為,在寫作產品說明書時,應秉持「對外行把事情講清楚」的寫作原則。「外行」,是指我們需要站在不懂業務的新人的角度來寫作;「事情」,是產品說明書需要描述的內容,包括產品的結構、功能與界面;「清楚」,是我們寫作要實現的目標。只有外行人員通過產品說明書,能「清楚」地了解了「事情」,這樣的產品說明書,才是詳細表述了產品功能的產品說明書,才能夠真正幫助產品新人了解產品,其對產品業務知識的傳承功能才能得以實現。
其次,在寫作方法與流程上,我認為,產品說明書(以下簡稱為「產品說明書」)完整的寫作流程應該包含以下四個步驟:
1.內容輸入
產品說明書的內容輸入,即是指在寫作前和寫作中,作者所搜集、整理的各種產品材料,是產品說明書的內容來源。它主要包括以下三個方面:
(1)PRD
作為最重要的一種產品文檔,PRD即是產品說明書內容的重要來源之一。但是,在使用PRD時,應注意PRD與產品說明書的不同:
·兩者的描述對象可能不同
PRD產出於產品開發之前,指導著產品開發的全過程。從理論上而言,RPD應該與產品開發保持同步,但是在實際產品工作過程中,PRD往往滯後於產品的開發進度,開發過程中的許多需求變更往往未能及時同步到PRD中。而產品說明書一定是描述產品最終的實現形態。因此,在作者接收PRD時,需要盡可能保證當前的PRD與產品最終的實現形態在大體上是一致的,例如,對變更的需求與功能進行了描述,刪去這一期產品未實現的功能等。
·兩者的閱讀對象略有不同
PRD供產品開發的技術人員閱讀,對產品功能的描述往往以需求的形式進行。而產品說明書的閱讀對象除了內部的產品與技術人員,還包括產品與技術新人等不熟悉業務的人員。因此,產品說明書的文檔表述,應該站在目標讀者的角度上進行,保持產品功能的描述視角。
·兩者的表述方式、詳細程度不同
一方面,由於PRD沒有明確的規范與格式,故其表述方式、詳細程度均由各PD自身的寫作風格決定;另一方面,PRD作為內部溝通工具,PRD未能描述清楚的問題均可以通過額外的溝通機制進行確認,因此,PRD對於一些問題的描述,可能不會非常清晰與透徹。而產品說明書的各個部分在表述方式與詳細程度上應該有比較一致的標准,且應該盡可能「詳細表述」產品的功能,做到「對外行把事情講清楚」。
正因為PRD與產品說明書存在差異,因此,在作者理解PRD時,一定要確保自己的理解是准確無誤的。要實現這一點,與PRD對應的產品經理保持緊密溝通,是最主要且最有效的方法。除此之外,積極參與相關PRD的評審、跟進PD的郵件通知等,也能提高自己對PRD的理解程度。
(2)親身實踐產品的功能
正如上文所說,PRD與最終的產品形態可能會存在較多的差異,且對功能的描述可能不會足夠清晰與透徹,因此,親身實踐產品的各項功能,是產品說明書作者,了解產品的另一重要方法。在實踐產品功能的過程中,作者除了關注產品的主流程,還應對產品的分支流程、異常流程等給予關注和實踐。
(3)與相關業務人員進行溝通
對於PRD中有疑問的地方、實踐產品功能的過程中發現的任何疑問點,都應該與相關的業務人員進行溝通和查證。這里的業務人員,除了產品經理,還包括產品的開發人員、交互與視覺設計師、測試人員與客服人員等。通過與各業務人員的溝通,作者能將產品分散的各個顯性或隱性知識加以匯總,如此,產品說明書的內容來源將得以不斷豐富和充實。
2.內容輸出
內容輸出,即是產品說明書初稿產出的過程。在作者寫作產品說明書時,對以下幾個方面需要給予關註:
(1)對產品功能進行分類匯總
對產品具有的各個功能,按照MECE原則(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,即「相互獨立,完全窮盡」)進行分類匯總後加以描述,具有至少三個好處。第一,它能有助於作者與讀者從整體上把握產品的業務;第二,通過將性質相同、具有內在聯系的業務放在一起,能更有利於作者理解與挖掘業務之間的潛在聯系;第三,通過分類匯總,而不是簡單的堆積羅列,能更有利於作者安排與組織文檔的結構。
(2)保持文檔的一致性
保持文檔的一致性,能使文檔的內容表述更加准確與清晰,它包括以下方面:
·使用統一的說明模板
在描述每個功能時,使用統一的說明模板。例如,業務定義、業務介紹、業務規則與界面截圖;或者,業務描述,業務流程圖,業務規則說明等。
·業務名詞的統一
保持業務名詞在文檔中的一致性。尤其是當產品涉及到多個業務域時,保持同一業務名詞全稱與簡稱的一致性,非常重要。
(3)文檔的重點內容為功能的流程、規則與邏輯
對於產品的功能而言,相較於產品頁面樣式,功能本身的流程、規則與邏輯更為穩定,也更為核心。因此,產品說明書的重點內容,應為產品功能的流程、規則與邏輯,同時,以產品頁面的截圖作為輔助,加以說明。
(4)善用參見
通過參見,將文檔中具有相互聯系的功能聯系起來。
3.校對與修改
在產品說明書初版產出以後,作者需要對文檔進行校對與修改。對文檔的校對包括兩方面,一方面,是文檔內容的校對。這部分的校對可通過與產品相關的各業務人員進行,通過熟悉產品的人的一並校對,可保證產品說明書的內容准確無誤,不出現大的偏差;另一方面,是寫作語法與表述上的校對,這一點,在寫作其他語種(如英語)的產品說明書時,不可或缺。
通過校對與修改,能使文檔內容更加准確、表述更為清晰與流暢,從而初步實現產品說明書的基本目標。經過多次的校對與修改,可形成產品說明書較為穩定的版本。
4.持續的更新
產品會不斷保持更新。作為產品的詳細表述的文檔,產品說明書的更新也會持續進行。更新的流程將重復上述的三個步驟,並不斷持續下去。
四、用產品工作的方法來寫產品說明書
產出一份好的產品說明書,絕對不是一件容易的事。如果將產品說明書看做是一個產品,產品說明書的寫作,也是一個產品定義、設計、實施與維護的過程,它同樣包括產品功能與目標用戶的定位(明確產品說明書的目標與讀者)、產品功能設計(內容輸入)、產品交互設計與產品開發(內容輸出)、產品測試與發布(校對與修改)與產品的跟蹤維護(持續的更新)。因此,產品工作中的很多方法,在產品說明書的寫作中都是適用的,也希望本文所提及的思路與方法,能對你在寫作產品說明書時,有所啟示與幫助。
❽ 如何在自己的網站上添加可供下載的文檔(產品說明書)
在站點目錄下新抄建一個文件夾,比如proct文件夾,把說明書放到這個目錄裡面,最好把說明書做成PDF格式。
然後,編輯一個說明書網頁,添加產品名稱以及每個產品對應的說明書名稱,可以用表格形式,做好表格後,設置網頁鏈接,把表格裡面每一個產品做一個鏈接,鏈接到站點目錄proct下的說明書文件。
然後,在主頁上導航欄裡面,做一個網頁鏈接,把說明書網頁鏈接到主頁上。
❾ 網上購物系統需求分析說明書怎麼寫啊
在淘寶網基本抄沒有任何風險
因為賣家是先把錢匯款給了網站,網站收到錢後,會把錢凍結,然後通知賣家給買家發貨,買家收到貨後,確認貨沒有任何的問題,買家很滿意,然後通知網站,把這比錢放款給賣家
所以這種有網站做為中介方的「支付寶」
是不會有任何問題的
因為如果賣家不給買家發貨,或是買家收到貨後,貨不對,或不滿意,賣家就收不到錢
盡量選擇一些信用度高的賣家
選擇「先行賠付」的賣家