❶ 我想知道西方人的消費心理，尤其是網上購物。
西方人消費趨於理性，不太受外在因素的影響，注重品質和包裝。消費心理屬於成熟內型的。這也是，容在歐洲品牌大有市場的原因。 品牌物品，除了讓人在質量上感到放心外，還能讓人感到尊貴，顯示其身份。至於網路購物，消費心態也是一樣的，但是只限於歐洲市場。 因為在歐洲有那樣的消費環境。大家為了經營好自己的企業（事業）一般不會出現欺騙，提供偽劣產品，拒付貨款的事情，因為有商業調查公司在約束，如果一個公司被商業調查公司調查過，那麼它將面鄰倒閉的尷尬，大家都會唾棄，會拒絕它。所以，在社會輿論方面，維護品質和聲譽，大眾的擁護也起到很大的作用。 如果換到是在國內，西方人會再三調查其感興趣的公司背景，聲譽和服務。這是貿易上不可避免的程序。
❷ 我想請問各位一般外國人會在網上購物嗎 數量多不多 都買些什麼呢
使用國外人常用的網站注冊並銷售，應該還是有不少買的。比如茶葉、陶瓷等等吧
❸ 外國人的網購消費心理是怎樣的
影響美國消費者來下購買決自策最重要的因素是價格。不過，移動支付公司Square的Christina Dam表示，價格本身並不能建立消費者忠誠度。她說：「消費者更關注品牌的整體購物體驗，而不僅僅只關注低價。客服、運輸、便利性和易用性等，是將新客戶轉化為回頭客的一些重要因素。」
❹ 美國網上購物消費都有哪些實用網站
美國亞馬遜, 6pm ,nordstrom, Neiman Marcus, macy,jet,各品牌官網,買體育用品用finishline, footlocker, 太多了,你要買什麼
❺ 推薦幾個美國的購物網站
【老牌百貨網店】
www.amazon.com 亞馬遜是全球知名的由圖書起家的大型綜合性購物網站，撐持國際運輸
www.overstock.com 與許多著名的品牌公司都有較好的合作瓜葛 在商品價格上優勢
www.macys.com 梅西百貨是紐約市最老牌的高檔百貨公司 在美國有很高知名度，而且常有優惠活動
www.walmart.com 美國零售業的巨人企業 供給各類平價優質的商品沃爾瑪在美國網銷與賣場同步
www.kohls.com 由Kohl家族於1962年在密爾沃基創立 店鋪遍布美國34個州
www.dillards.com Dillard''s 是一家古老的連鎖百貨商店
www.neimanmarcus.com 美國著名的奢侈品商品neiman marcus 存眷世界奢侈品消費
www.saksfifthavenue.com 紐約第五大道匯集頂尖品牌限量版的品牌服飾包包都能在這找獲得
shop.nordstrom.com 以時尚的服飾 化妝品為主 品牌齊全
www.blufly.com 各大品牌均有銷售 扣頭較多
www.buy.com 品種也挺全的
【美容化妝品類】
www.esteelauder.com 雅詩蘭黛官網，科學與藝術完美結合的最佳範例
www.clinique.com 百分之百不含香料的倩碧 口碑產品肌膚三部曲讓你相信完美肌膚可以重塑
www.lancome.com 為普天下愛美女人而生的美妝世界Lancome蘭蔻迎合每位愛美女子的實際
www.thebodyshop.com 使身體變美麗小鋪美國官方網店 在國內知名度較高 以純天然護膚為理念常有扣頭
www.h2oplus.com 水芝澳官方網店，常有扣頭優惠特價
www.benefitcosmetics.com 貝玲妃benefit官方網店 設有扣頭特價區
【服飾箱包類】
www.ebags.com 很全的賣包的地方 JanSport的包包比在店裡買都要自製10幾塊
www.ralphlauren.com 拉夫勞倫官網 從男裝 女裝 童裝 運動服裝一直抵家飾品
www.levisstore.com 世界第一條牛崽褲的發心地光明的人 Levi Strauss名字命名的牛仔品牌
www.gymboree.com 金寶貝是國際知名的嬰幼兒童裝品牌 嬰兒-7歲 時尚
www.bluefly.com 作為美國頂尖扣頭時尚購物網站
www.coach.com 寇茲(COACH)是美國市場受接待時間最長和最成功的動物熟皮品牌之一
【營養催進類】
www.puritan.com 美國最大最全的催進健康品公司之一 Puritan''s Pride，一般我們叫PP
www.vitacost.com 美國專業催進健康品網站時刻關心您和您家人的健康
www.gnc.com 全球著名的營養催進健康食品品牌GNC健安喜 給您的全家帶來生活的健康興趣
www.swansonvitamins.com 美國SWANSON催進健康品公司成立於1969年座落於美國北達科他州
www.bodybuilding.com 健身催進健康品專賣網站
www.iherb.com 有九年的在線催進健康品銷售經驗給消費者供給大量的高品位商品。iHerb匯集了600多個知名的品，20000多種天然產品，您會發現這里是您購物的最佳選擇。我們的使命，就是向您提供整體價值最佳的產品。iHerb成立12年以來，一直努力提高您的網上購物體驗。我們相信我們能向您提供最好的產品和服務。這里您可以找到您想要的產品和服務，我們的成功和生存依賴於我們忠誠的滿意的客戶的口碑相傳和重復訂購。 在全世界190多個國家，我們有著數以萬計的忠實客戶。
www.vitaminworld.com 供給多種維生素催進健康品 還有運動營養品身體的重量控制保護
【一站搜索類】
http://www.shopping.com/ 國外搜索購物比價網站，可以對比價格，省錢
【電子影音類】
www.buydig.com 是個有不少聯盟的影像技術商店 主要銷售數碼相機 普通相機 列印機等
www.radioshack.com 美國最知名的無線通訊 電子部件 電池 配件以及數碼技術的供應商
www.newegg.com 新蛋 知名的大型的網上電子商城 產品包括電腦硬體軟體 消費電器通訊產品等
www.bose.com 博士音響的降生源於其首創人對生活品位的追求
www.bestbuy.com 位於明尼蘇達州 明尼阿波利斯的Best Buy是北美地區經營消費類電子產
www.circuitcity.com 美國大型電器電子商品連鎖店
www.bhphotovideo.com 紐約最大的影音數碼設備銷售店鋪，35大哥店
【運動休閑類】
www.eastbay.com 運動的世界運動鞋的天堂 eastbay沖向終點線的無窮魔力
www.backcountry.com 這里集合戶外運動大全 設備與服飾的綜合讓你的戶外生活感受極度體驗
www.timberland.com 戶外運動休閑服飾專賣網站 讓你的休閑時光變得更加舒適
www.shopadidas.com 運動用品世界中始終代表官位地方象徵的Adidas阿迪達斯官方網站
www.tennis-warehouse.com 該站是專業經營網球用具 覆蓋各類大的運動品牌 Adidas Nike等
www.mountaingear.com 非常專業的戶外設備零售網站 商品包羅沖鋒衣褲 戶外帳幕 登山鞋登小山等
www.sierratradingpost.com 各大戶外品牌的扣頭網站 服飾類很全 沖鋒衣 抓絨夾克等等
www.sierrasnowboard.com 滑雪服飾 設備最全的一個網站 有常年打折扣的產品一般是3-5折
【家居母嬰】
www.disneystore.com (略稱"DC")DisneyDisney Couture 是迪斯尼推出的少女配飾品
www.petsmart.competsmart.com 創建於1987年 是一個綜合性的寵物網站
www.bedbathandbeyond.com 家居小用品統統都在這里 還有個性化的壁畫食堂用品
www.potterybarnkids.com 溫馨的兒童世界 為您供給嬰幼兒的家居產品 男孩的機器人女孩的過家家玩具
www.homedepot.com 用戶體驗最佳的名次前十的美國網上購物網站之一
www.etoys.com 名副其實的玩具城 從0歲到30歲 都可以找到好玩的玩具上千種玩具
www.diapers.com 美國著名的嬰幼兒產品銷售網站
www.hasbrotoyshop.com 美國孩之寶（HASBROINC）是總部設在美國紐約羅德島的玩具公司
【禮品收藏類】
www.swarovski.com 施華洛世奇水晶是優質 璀璨醒目和高度精確的化身擁有它是每個女孩的公主夢
www.atlantictime.com 上百種商品都是廠家原裝進貨直接到客戶手中價格不貴卻很適合與各式品牌服裝
www.zippocasemuseum.com Zippo代表雄性美感 具備防風功效 每款都是一件藝術品具有收藏價值
www.ice.com 珠寶首飾類商家 常年有優惠活動 每天都有打折扣產品
www.tiffany.com 蒂凡尼 以鑽石和銀飾聞名於世
www.ashford.com 世界名表扣頭銷售網站 最低2折
www.palmbeachjewelry.com 棕櫚海灘布衣的珠寶首飾銷售網站永恆的時尚扣頭高達85％
www.eyesave.com 打折扣名牌太陽鏡
❻ 我想建立一個針對各國消費人群國際性的購物網站需要什麼
這個至少三五千起步吧。一般都要上萬的。難做啊
你可以考慮做個 外國人在中國的需求網站
M 俺 做
❼ 老外網上購物一般是用外卡支付嗎
一般都用paypal, 外卡支付。但是由於使用paypal 還需要注冊帳號，所以現在使用外卡支付挺多專的。根據信用卡的發展屬歷史，以及歐美一些國家人們消費習慣，隨著信用卡一百年的發展，他們貫徹一種觀念「先享受，後消費」，在他們的的生活裡面一般都是通過信用卡消費，所以使用信用卡支付已經成為了一種習慣。 關於外卡支付通道，國內比較大的易寶支付（yeepay)有做這個，大公司有保障。可以去了解一下。
❽ 有沒有詳細介紹 美國生活習慣，美國人們的消費習慣的網站啊 謝謝回答的好我加分的哈
1、見面介紹、交談：
一般而言，美國人以不拘禮節、自由自在著稱。和陌生人打打招呼，不見得便是想和你做朋友；一場愉快的交談，不見得會變成知心莫逆，只有主動接觸，以愉快的心情應對。只在正式場合行握手禮，一般場合見面時相視一笑，說聲「嗨！」或「哈羅！」即為見面禮節。
初次見面，相互介紹也很簡單。一般原則為將卑介紹予尊，將客人介紹給主人，將年輕人介紹給年長者，將下級介紹給上級，將女士介紹給男士。介紹後握手須簡短有力，美國人認為有力的握手代表誠懇坦率。在公務場合，美國女子會主動伸手（其他場合則不一定），女性先伸手，男性才能握女性的手（女性之間一般不互相握手）。若女士無意握手，則男士點頭或鞠躬致意。與女士握手不可太緊。握手前應脫手套，來不及脫應致歉。關系密切的親朋之間，可行親吻禮，女子之間互吻面頰，男女之間由男子吻女子面頰。對於別人的握手、擁抱、吻手、注目、點頭等禮節，美國人也以同樣方式回禮。告別時也不必握手，揮揮手說聲「再見！」即可。
美國相互稱呼直呼姓名，一般不用「先生」、「太太」、「小姐」等稱呼，一般也不用正式頭銜。只對法官、醫生、高級官員、教授、高級神職人員稱呼頭銜。一般不用職務作為稱呼。稱呼長者忌用「老」字。
交談時忌問年齡、家庭狀況、婚姻狀況、宗教信仰、經濟收入以及其他私生活情況。見面打招呼也不問去什麼地方、干什麼事。公共場合重視禮貌用語，家庭里也常用「請」、「謝謝」、「對不起」等。交談距離必須保持50厘米以上。不得不靠攏他人就座時，要徵得對方同意。交談時聲音不可太大，不可大笑，更不可大聲爭吵。驚訝時不可伸舌頭（伸舌頭是污辱他人之舉）。美國交談、示意喜歡用手勢。請人接電話，用聽電話的手勢；請侍者結帳，用寫字的手勢。習慣於打過招呼即談正事，不送茶、寒喧。美國人不把互贈名片視為禮節，只為便於日後聯系時才送名片。送名片給他人時並不期待他人回送名片。
在交談時要注意：常面帶微笑，碰到認識的朋友時，主動的問候對方，別人問候你，也要反問候對方，表示關心。說話時語氣誠懇、態度大方，當別人問候你時，回答盡量簡潔。多贊美對方。眼睛要亮一點，當對方改變發型時，看人家的相片，有好的地方要盡量贊美；不好的，可用另一個角度來欣賞，如說「cute」。別忘了說「Excuse me」，「Please」和「Thank You」。要注意自己的儀容整潔：千萬不要邋遢，身體或口腔的異味、頭皮屑等等都是令人很不愉快的。
2、約會：
美國人性格開朗，舉止大方，樂於交際。他們平時晚睡晚起，但時間觀念強；美國人會常說「隨時來找我」，有些邀約是相當誠懇的，但拜訪前仍應事先電話聯系，確定時間，以免自己的「隨時」而造成別人的不便。約會要事先預定時間，一般不遲到。若接到正式的邀約，請柬上倘印有「R。S。V。P。」，去與不去必需電話通知。大型活動請柬通常印有 Regrets only，此時只有不參加時才須通知。非正式私人邀請，可用電話或信函，明確告訴時間、地點。接到邀請，要回柬致謝；若沒有赴約把握不要輕意應允；若不能應邀要說明理由，並致歉意。若臨時不克赴約，務請電話通知，絕不可無疾而終，隨意放人空等。
男女交往在美國是比較開放，約會看電影吃飯也是非常普遍，和異性熱絡地交往並不算失禮。男女雙方均可主動邀約，通常男性較主動。可以各自拆帳或一方請客。美國朋友倘若說：「Let『s go get a beer」或「Want a cup of coffee？」可別誤會他要請客，這種情形通常是各自付費。如果應邀地點在餐廳，餐後可提議付小費，倘主人堅持不允，也可不必勉強。約會有時並不具其他含意，也不表示必將成為特殊性的伴侶。所以，如果你想和某人見面談談或看個電影或一起吃個飯，以增進雙方的友誼，共度一段愉悅的時光，盡可主動大方地去邀約。如果你不想赴對方約會或對方有令你不舒服的舉動，可以客氣但肯定的說「NO」，彼此尊重是基本的交往原則，也是權力。
3、上門做客：
上門作客不可早到，如果早主人先到，反而失禮。可遲到5到10分鍾，遲到15分鍾以上應打電話給主人通報。夜間造訪主人不能穿睡衣接待客人。去親朋家作客，進門時要擦去鞋上泥土、脫帽，濕的雨衣雨傘放在室外。進門應先問候女主人，再問候男主人。賓客較多時，可以只與主人和熟人握手，對其他人只需點頭示意即可。要多談眾人感興趣的話題，不要只講自己感興趣的事。作客時不可隨意翻動主人的東西、撫弄擺設，也不能打聽擺設的價格。在主人家打長途電話，要徵得主人同意，並留下電話錢，說是給主人的孩子買糖果用。作客時不宜久留；主人沒有留客用餐，客人則應在用餐時間之前告辭。會抽煙的客人應接受主人敬的煙，而不能抽自己帶的煙。美國人重視生日，尤其是孩子的生日。應邀出席生日聚會的客人應送禮以示祝賀。
4、赴宴禮儀：
如果應邀參加家庭聚會，可問主人需要什麼禮物，即使主人婉謝，屆時仍可帶瓶酒或一束鮮花，或酌帶一些具有中國風味的小禮物。有任何飲食禁忌可先告知。特殊的文化風俗和飲食禁忌可得諒解和尊重。除非事先言明，一般聚會活動以不帶小孩參加為宜，如果聚會性質為安塗肉，則大都可全家參加。
在家宴請客人比在餐館宴請更受美國人歡迎，因為家裡氣氛更加親切友好。家宴分兩種。第一種是家庭用餐式，主賓在長方形飯桌旁就座，主人為客人盛食物，或將食物盛在盤中，依次傳遞取用。第二種是自助餐式，食物置於餐廳另一桌上，主賓各自去取用。
應邀到他人家裡用餐，主賓雙方都很講究禮儀。主人會提供各種專門用途的餐具，如冷盤、刀叉、魚刀叉、肉刀叉、主菜刀叉、水果刀叉、菜匙、湯匙、咖啡匙等，客人如不認識餐具的專門用途，可仿效女主人。餐巾鋪在膝上，不能用餐巾擦餐具。坐姿要端正，手臂不能橫放在桌上。只有當女主人動手，其他人才開始進餐；女主人離座，其他人才能離席，不可中途離席。歐洲人進食時是一手拿刀，一手拿叉，美國人只用一隻手輪換用餐具，另一手則放在膝上。注意使用刀叉順序，以及叉匙性質。刀叉斜放盤緣，表示尚在用餐之中；若完全放在盤中，則表示已使用完畢。麵包要掰成小塊食用。喝湯、咀嚼時不能出聲，更不能打嚏、擤鼻子、咳嗽、打嗝、剔牙。渣滓不能直接吐在盤中，要用叉接住後放入盤中。餐巾用來拭嘴，切忌用來擦手或餐具。鹽、胡椒瓶倘離座遠，不可伸手去取，而須請隔座代勞遞送。上甜點或咖啡時，主人可開始致詞，主賓亦可利用此時答謝。席間，應當稱贊女主人准備的菜餚，並盡量吃完盤里的飯菜。
餐後要與主人交談片刻，之後告辭，但不可久留；告辭時應感謝主人款待。與主人不太熟悉者，事後還應盡早打電話或寄短柬表示謝意。如果客人比較多，應等年長職位高的客人告辭後，方能告辭……宴後三四天內別忘記寄一張感謝卡或謝函給主人，若在主人家過夜通常感謝卡寄給女主人。
5、贈送禮物：
上門作客不一定帶禮品，也不可在其他客人不送禮時單獨送禮。禮物可以是一瓶酒，給女主人的一束鮮花等。公務送禮的禮品可以是日歷、鋼筆、精裝日記本等文具。一般不在公開場合送禮。會議禮品在會議結束後送，如在告別宴會上送。美國人喜歡充滿友情的禮物，禮物講究包裝，即使是選給親友的禮品也要附上禮品卡；送禮目的要明確，否則會令人莫名其妙。蛋糕、點心、巧克力、鄉土工藝品、書籍等，均可作為禮品（用單數）；探望病人一般應送鮮花；在公務中不可送重禮品，以避賄賂之賺；禮品上不能有送禮單位的標志，否則有廣告之賺；男子不可隨便送香水、化妝品和白玫瑰給女子（這些是送給戀人的禮品）。受禮時要當場打開禮物，致謝和贊美禮物；受禮後不必馬上回贈。應邀赴宴時，情真意切的祝酒詞是最好的禮品。平時最好的送禮方式是請人吃飯、喝酒或去別墅共度周末。收到禮物、應邀赴宴、受人幫助之後，都要寫信致謝。除了約定由誰請客之外，一般一起到餐館用餐，都是各自結帳。
6、服裝穿著：
美國人衣著隨意，在公眾場合穿各種服裝的都有。大多數時候喜歡穿T恤衫、夾克衫、牛仔褲、運動衫、旅遊鞋。著裝講究整潔。男式褲子不能露出襯褲，女子裙裝不能露出襯裙。裙子要蓋過絲襪口，女式短褲不能配高跟鞋，否則會被人誤以為應招女郎。塗眉畫影，口紅濃重，也是應招郎的標志。任何人都不能在公眾場合穿背心、睡衣。美國人的服飾追求體現個性、氣質、風度，講究舒適，在西方率先以簡潔朴實的服裝取代名牌服裝。
在正式社交場合注重著裝，宴會上都有著裝要求。參加重要場會，應注意請柬上有關服裝規定。如果不確定服裝的要求，可以先問問其他參加者，以免尷尬。請柬上有些字如「casual」並不意味著你可以穿牛仔褲，「semi－formal」也並不表示你可以不打領帶，最好問清楚。西裝外套通常只扣上扣，亦可全部不扣，但切忌全扣。西裝背心最下一個鈕扣通常不扣。深色西裝應著黑色皮鞋，深色襪子，切忌白襪黑鞋。正式場合或上班，女性以裙裝為宜，男性應著領帶及深色西服。著晚禮服裙擺應長及腳踝，並著高跟鞋。
7、行路乘車：
行路一般以右為尊，女士同行，男士應走左邊，出入應為女士推門。搭車時，車主駕車，前座為尊，余則以後座右側為尊。自己開車時須先為客人開車門，等坐定後始上車啟動。
在公共場合，美國人特別尊重女性，處處女士優先。在社交場合，男士對女士要謙讓、關照；行路時男子走人行道外側；入座時先讓女子坐下；進門時男子應先行並為女子開門；上、下樓梯或乘電梯時要讓女子先行；用餐時請女子先點菜；告辭時讓女子先起身；陌生女子失落東西，男子也應為其拾起歸還；與女士打招呼，男士必須起立。
美國，需要時間去適應 風俗習慣是人們在長期的互相交流過程中而習慣形成的一種社會行為規范。不同國籍、不同民族、不同地區、不同文化產生出不同的風俗習慣。我在美國加州進修一年，對美國的風俗習慣有了一定的了解。這里就自己的一些感想體會寫出來與讀者一起交流
用餐的禮儀
用餐前，你要簡單梳妝一下自己，既不要太正統，也不要太隨便。用餐時，把碗碟、刀叉平放好，左手用叉，右手用刀。美國人習慣喝點加冰的飲料、 葡萄酒，大型宴會喝雞尾酒。一般不喝烈性酒。喝酒，不能大口大口的喝，不能發出響聲。同樣吃飯時也盡量不要發出響聲。否則，他們認為是不雅觀的行為。用餐結束時，要把你用過的餐具整理好，放在你原來的位置上，並把剩下的東西收拾干凈。
禮讓的禮儀
「殘疾人優先、女士優先、老人優先、兒童優先」是美國人的習慣。因為他們是弱勢群體，理應得到健康人士的照顧。
拜訪禮儀
美國人很珍惜時間。浪費他們的時間等於侵犯了他們的個人權利。因此拜訪美國朋友須預先約好。准備好話題，談完事就告辭。如果送上點小禮物，他們會很高興。客人沒有得到主人的同意不能參觀房間。美國人不喜歡串門，而喜歡在周末邀上一些合適的朋友一同外出觀光、釣魚、搞派對等。
穿著的習慣
美國人的穿著很隨便。有句俗話說，美國人講話流氣、穿著土氣、花錢小氣。一點不假。他們平時天氣炎熱時穿得很少，寒冷時穿得很壯，一身被風衣或牛仔布料裹著。只有在正式的場合才穿上西裝、西裙等比較正規的衣服。需要穿得正規一點時，有人會通知你。
使用體勢語言的習慣
美國人使用體勢語言比我們多。聳肩而面帶不高興的表情表示驚訝，聳肩而面帶笑容則表示肯定。食指和中指松成「V」字形，表示「勝利、加油、鼓勵」的手勢；拇指和食指構成「6」字形，表示「對、同意、很好」之意。美國人講話時，身體隨時都在動，但不失幽默感，多留心就是了。講話時，身體不能向後仰、不能距離講話者太遠，應該面對對方、身體微微向前傾。拇指與食指摩擦發出響聲表示鼓勵、支持或有了一個新的主意。兩手交叉在一起或放在腰間表示要打架的姿勢。手掌朝上向來回運動表示招呼人過來。單用食指表示挑釁或不禮貌的行為，但可用來招呼動物。
工作與休息的習慣
美國人的工作與休息時間是很分明的。該工作就工作，該休息就休息，不能打擾。要辦事、講正事都要在上班的時間內完成。美國人喜歡在當面或者在談判桌子上拍板，而不喜歡在事後或私下找關系解決問題。星期五晚上是朋友們相聚的習慣時間，他們可以盡情地唱歌、跳舞、喝酒、玩游戲等游樂活動。到了星期六、日他們帶著家人或三、五個朋友一起開車到外面的世界玩。
衛生的習慣
美國人養成了一種喜愛衛生的習慣。有一句俗話說，在美國的街道上走一個星期，皮鞋不用擦。你一出門，不用帶衛生用品和水，到處都可以見到衛生設施，如廁很方便，用水很方便。你去到學校，感到口渴，水龍頭的水就可以喝；你去到飯店用餐，有很好的紙手巾、紙袋子。用完餐後，顧客會自覺把吃剩的東西拿走。而且吃飯時大口大口地吃，盡量不發出響聲，以免影響別人。房間里一般都鋪上地毯，有抽風設備、空調設備，房屋內外裝點得非常好看，周圍環境整潔美觀。沒有人亂扔垃圾、亂吐痰。
排隊的習慣
美國人做事都講規章制度。因此，排隊成了他們的固有的習慣。去商店購物、進餐、買票、上車等都按順序進行，絕對沒有人插隊，熟人見面互相點頭即可，不會乘機幫忙。給你提供服務的辦事員如果發現有人插隊，立即制止，不講情面。輪到你的時候，還要等到他或她叫你的時候，你才可以越過黃線接受服務。否則會受到批評。
老師講課的習慣
美國老師的地位不算高也不算低，但是他們有比中國老師們強得多的自主權和權威。上課計劃、內容、方法、考試等基本上由任課老師定。因此老師的思維比較活躍，他們比較注重學生的實際運用知識的能力。這樣就形成了他們上課的基本習慣：他們把自己看作是學生的引路者，和學生建立平等的關系，共同參與學生的討論，把課本內容化為案例分析，讓學生提問題，及時表揚他們，無論他們的問題對與錯，同意不同意的意見。一般來說，他們把一堂課分為兩半節：上半節老師提出問題或該課的內容；下半節，老師讓學生圍繞問題進行討論，由學生自由發言，學生們都搶著發言。老師會肯定每一個學生的表現，然後提出自己的觀點或結論。有時候，碰到較難的問題時，老師還會打亂教室的座位安排而分成若干個小組進行討論。按照這個模式培養出來的學生比較有創新能力、視野比較開闊、性格活潑外向、動手能力較強等。
交談的習慣
美國人之間的交往不多而且簡單。熟人之間見面打打招呼就行了，晚上很少打電話拉家常或串門。出了不測之事才打電話給親朋好友。就是有事打電話給911就夠了，立即會有人來幫忙。美國的公用事業服務非常好，好到人與人之間幾乎沒有什麼依賴關系。不熟的人之間打交道，則帶點小禮物表示打擾了對方聊表心意。不需要重的禮物，請人來做報告或介紹經驗，輕車簡從，無須接待，州交通部長來介紹經驗，看不出是一位高官。
思維的習慣
美國人的思維方式與我們有很大的區別。英文是這樣表達的：1）Like to be different；2）Agree to disagree；3）Everything is above board．
美國人的眼光
「忘記過去等於背叛」是許多民族的信條。但是美國人的信條是「忘記過去展望未來」。他們認為過去了的事情已經沒有實在意義，只有目前和將來的事情才值得花時間去做。因此個人之間沒有剪不斷的恩恩怨怨，他們不贊成「君子報仇十年不晚」、「躲得過初一躲不過十五」的說法。美國人的眼光是建立在現實和實惠基礎之上的。他們不喜歡聽你談論小到你個人大到你國家的歷史。
養寵物的習慣
美國人的家庭幾乎都養有寵物。寵物主要是狗和貓。因為美國人的家庭很不穩定，很多都是重組家庭。因此人與人之間沒有永恆的感情，夫妻之間的感情也一樣，而且必須互相尊重彼此的隱私權。這樣寵物就成了最理想的感情寄託之物，她是人的永恆的朋友，會聽你的擺布，會討好你，不會和你爭吵，使你有一種戰勝欲和稱王的感覺。所以有人戲稱每個美國人連寵物都不如。交通規則中特別有對寵物的規定，他們也有先行權，碾死它要報告，碾傷它要送往寵物醫院及時救治。不然，你要被罰重款。寵物死後要安葬。
美國人好爭論的習慣
美國人喜歡爭論。他們不喜歡沉默。他們養成了凡人凡事必先爭論的習慣。通過爭論達成共識，達不成共識，通過舉手或投票表決，多數服從少數，這也就是所謂的民主。個人價值比什麼都重要。個人價值能否實現被看作是成功與否的重要標致。美國人所津津樂道的自由與民主就是個人價值發展的必然結果。好爭論的習慣使美國人好冒險、好挑戰、富於創造性的性格。
美國人的工作觀念
美國人視工作為生命的部分。盡管再富裕，他們都要有自己的一份工作。他們對工作很敬業，工作效率很高。他們認為浪費時間、閑著不幹事是有罪的。工作時間和娛樂時間涇渭分明。美國人喜歡談論「工作尊嚴」，工作是人的能力、人的價值觀念的體現。美國公司的老總等一類的領導隨時都可能參加體力勞動。他們會得到別人的尊重而不是看輕。
使用E-Mail的習慣
在美國的日常生活中，伊妹兒（Email）已經成了最為實用、最為普遍的通訊手段之一。人們除了聊天更多地使用電話以外，傳達文件、通知和傳遞信息基本上都使用伊妹兒。因為她不受時間和空間的限制。而且准確性高、操作性強。學校里師生之間交流、上課和平時改作業都使用她。學校開會的通知都用伊妹兒。社會上生意人用她來進行談生意。
婚姻觀念
美國是一個講法律、講人權的國家。他們的價值觀念是平等和自由。因此，平等、互相尊重、保留隱私權是婚姻賴於生存的基礎。美國人在結婚以前可以有自己的多個異性朋友，但是在結婚以後彼此都不希望對方有異性朋友的插足，一旦發現，離婚勢不可免。按照美國的習慣，凡是重要的社交活動、參加宴會或者朋友之間舉行的派對，夫婦一同參加。我發現，美國夫婦都出雙入對，非常恩愛的。但是，美國人的離婚率很高，大約60％，是世界上離婚率最高的國家。他們在離婚以後，又各自去找心儀的人。有人把美國人的婚姻概括成二十個字：浪漫的少年，激情的青年，忠實的中年，凄楚的晚年。當然，白領階層的婚姻是相對比較穩定的。
❾ 為什麼美國消費者更喜歡線下購物，討厭AI客服
美國人討厭人工智慧去線下的原因是人工智慧有時候不能理解人的情感。
原因是，如果客戶下訂單時被扣錯錢，需要退款，假如是機器人回復：「親，我們已經收到您的訂單，我們會在24小時內發貨，請耐心等待」。大家應該都會罵娘的，因為此時安撫顧客才是最重要的，然而人工智慧卻無法感知人類的情感。因此，在這個話題上，96%的人壓倒性地選擇了人工客服。AI客服的偏好率降至4%，偏好比例高達19: 1。顯然，引入人工智慧的關鍵是能夠識別消費者何時不滿意，並立即將其轉移到實時客戶服務中。
❿ 歐美人的網上購物習慣
商品組合的方法
1、季節陳列法組合商品
在季節變換時，零售商店相應的按照季節變換隨時調整一批商品的陳列布局。季節商品陳列是永遠走在季節變換前面的。往往尚未到酷日炎炎的夏季，無袖襯衫、裙子、套裙都已早早地擺上了櫃台，同時要注意商品背景色調的變化，給顧客創造一個涼爽的購物環境。一般來說，連鎖商店內的商品不可能都是應時應季商品，因此應該做到不同商品有不同的面積分配和擺放位置。一般應季商品應多佔賣場面積，並擺放在靠近入口、通道邊等顯眼的位置上，而淡季商品則適量的陳列，以滿足部分消費者的需求。即使是那些沒有季節性的商品，也應該經常地從商品顏色、大小、式樣等方面進行變換陳列。
2、綜合配套陳列法組合商品
綜合配套陳列也稱視覺化的商品展示。
近年來由於消費者生活水準的日益提高，消費者的消費習慣也不斷改變。為了能和消費者的生活相結合在一起，並引導消費者提高生活素質，零售店應在商品收集和商品陳列表現上運用綜合配套陳列法：即強調銷售場所是顧客生活的一部分，商品展示內容能符合顧客的生活形態。目前，在日本、歐美等先進國家，綜合配套陳列法已得到很普遍的應用。
商品陳列技巧
為了更好地配合商品陳列，在銷售過程中必須留意陳與顧客購物習慣之間的關系，我們一般將顧客的購物習慣分為以下兩種：
計劃型購買
l 在顧客進店以前他/她已計劃要購買的某類商品。
l 這類商品可以放在冷點區域（低人流量區域）。
沖動型購買
l 顧客在進店之前並沒有打算購買的某類商品。
l 應陳列在店鋪的正面、熱點區域（高人流量區域）或促銷區。
l 這類商品通常是作小份量、即食的包裝。
l 商品展示策略得當可以刺激顧客作出購買的決定。
計劃性購買的商品
? 這些商品可以存放在冷點區域（低人流量區域—貨架、冷庫、店鋪的後面），這是因為顧客進店之前早已知道他要找什麼商品；這樣亦可使顧客瀏覽更多的貨架,增加顧客購買沖動性商品的可能性,熱點區域（高人流量區域）應留給能刺激沖動性購買的品種。
? 確保這類商品有貨。
? 根據銷售數據顯示，確保銷量最多的產品擺放在最顯眼的位置。
沖動型購買的商品——有兩種不同的展示方法：純沖動型的購買展示；商品搭配展示。
? 商品搭配陳列（互補的商品陳列在一起）
¨ 把互補的商品與計劃性購買的商品扎在一起售賣;
¨ 把沖動型購買的商品與計劃型購買的商品陳列在同一個地方;
¨ 例如：
à 把糖果陳列在取汽水的路線上
à 把薯片等膨化類陳列在取啤酒的路線上
à 在汽水機區域陳列大包裝的零食
à 蛋糕與麵包陳列在咖啡機附近
? 純沖動型的購買展示（陳列可以增加銷售的商品）
¨ 放在高人流量區域，尤其收銀台附近
¨ 暢銷的商品
¨ 高毛利的商品
¨ 包裝規格：小份量的、獨立包裝的，如：
à 口香糖
à 新上市及流行的商品
? 促銷產品
¨ 根據市場部指定的安排陳列
¨ 屬沖動性貨品，應陳列在熱點的地方
? 季節性貨品
¨ 在相應的季節或節日時銷量好的貨品，例如：夏天的飲料、冬天
¨ 的巧克力/熱飲、端午節的粽子、新年時的賀年糖果和中秋節的月餅等
¨ 因此類貨品受季節/節日的影響很大,所以一定要准確控制進貨量
¨ 陳列在端架和人流量最大的位置
? 益處
¨ 由於陳列技巧而增加銷售
¨ 利用顧客的購買習慣進行商品展示，刺激消費
商品陳列原則
賣場布局主要是指店內的平面設計和規劃，依照一定的標准便利店設計，我們將賣場劃分為四個區域，分別為收銀區、飲料區、快餐區和貨架陳列區，每個區域都有不同的特色，例如：不同色調的牆面貼畫和導購牌等，詳情可參考以下的圖片：
另一方面，由於每個賣場的貨架陳列和規劃都不一樣，因此我們將按銷售需求分劃成分為熱點區域、冷點區域和中性區域如下：
l 熱點區域是指顧客進入便利店後容易看到和必須經過的區域，應 盡量陳列容易刺激顧客購買欲或需特別引起顧客注意的產品；如：小食、糖果、口香糖、飲料、雪糕和各類促銷產品等；
l 中性區域是指顧客容易看到但並非必須經過的區域，應盡量陳列一些食品、飲品、日常用品等；如：餅干、禮品、補品、調味品、酒、咖啡等；
l 冷點區域則指顧客付款時既不容易看到也不經過的區域，則應陳列顧客因需要會主動去尋找的產品；如：機油、汽車用品、洗發用品、香座等；
關於平面視覺效果，可請參照圖示：