㈠ 網上購物系統存在的問題及改進措施
系統存在的問題，最最常見的就是你打不開網頁，或者提交不了訂單，提交了訂單查不到，付款銀行卡扣款了，但是訂單狀態顯示待支付。不知道你說的系統是消費者直接接觸到的，還是賣家的後台系統。如果你是買家，你就勤清理電腦的垃圾，瀏覽歷史，cookies 文件，這些都無法解決的你問提，就找客服。如果你是賣家。就找個給力的IT對你的系統經常進行維護啊，定期進行測試。這是最基本的，但是我在購物網站做了一年的客服。問題很多種，這些只是最常見的。
㈡ 關於網上購物的一些問題
「先簽單後驗貨」，是目前國內一些垃圾快遞的「慣例」。廣大消費者因此蒙受了不少損失，許多快遞糾紛還得不到合法合理的處理。許多人都氣到吐血啊！
「先簽單後驗貨」，明顯違法。問題是國家的法律和消保不可能在現實中實時保護消費者。那麼對待違法行為，我們就要用同樣惡心的辦法去處理。
綜合網路上的各類辦法，我比較認同一種簡捷有效的辦法。現在推廣給廣大中國誠實善良無辜的消費者（適用taobao），因為商品不好，是賣家或快遞的問題，買家不應為此買單。
1、先要求賣家選擇好的快遞，什麼快遞臭名昭著大家可以自己去網路上搜索規避。你要把雙方都認同的快遞公司的名字說清楚，然後把雙方在「阿里旺旺」的聊天記錄，作為證據保存。
2、賣家一般都在你付款給支付寶前把快遞的簽收問題說得很好，做了很多保證。你可以把他們的承諾保存下來，一定要問清楚：「如果簽收了，物品有損害，快遞員又出具了證明，賣家就要全額退款」。如果賣家不同意，你就別在他那裡買。如果他同意，你就保存他做出的承諾作為以後投訴的證據。
3、快遞員上門，你要求先驗收再簽收，有的快遞講道理以下問題就不存在了。
4、如果快遞員堅持先簽字再驗貨，你不用和他爭，但你要和他說清楚「如果貨不行，你要退回（郵費賣家支付）」。不過口說無憑，關鍵的地方來了：你先簽字，但絕不能把單子給快遞員，放在你衣褲的口袋中保護好。
5、然後你驗貨，如果沒問題就把單子給快遞員。如果有問題，你就要求快遞員做一個書面證明，說明物品在第一次打開後就有問題。
6、如果快遞員做了書面證明給你，那麼你就把單子給他，然後根據你和賣家的約定去找賣家退貨。
7、如果某些垃圾快遞員連證明都不做，那麼你就迅速拿出單子，用筆把你簽的字用最快的速度塗抹掉然後再把貨物和單子一起退給對方。哈哈
重要注意點：
一、簽收貨物時，自己一定要帶上一支較粗較濃的圓珠筆便於在危急情況下及時完全地塗抹自己的簽字。
二、第一次簽單後，絕不能把單子先給對方。快遞員沒單子，就交不了差。他不敢不把貨物給你，心理優勢在你的一方。
如果有些快遞把單子貼在貨物上，准備你簽字後再斯，那你就乾脆把話挑明，說你簽字以後要驗貨的，所以單子和貨請他「離手」！
三、塗抹簽字是極端方法，只是針對那些連物品破損證明都不肯開的極端垃圾的快遞員。一般情況下不要用，也要對使用此方法可能招惹到垃圾快遞員的人身攻擊有心理准備和身體准備。
四、一定要選擇有官方網頁，並且有「網路追蹤」快遞物品的快遞公司，這樣可以查到快遞員的編號，不怕快遞公司賴賬！
最後的話：
快遞公司們：爾等如果守法，我也不會給你們下夾子，大家都和氣生財。正因為你們違法，不尊重消費者的權利，那麼就別怪我們下手無情。你們活該！既然能掛牌子開公司，就要擔風險，天下沒有無風險的生意。跟我玩手段，你們還太嫩！
快遞員們：你們其實也不容易，但大家都不容易。你們的安全底線就在於：如果對方要求你開書面證明，你就要厚道點開具。否則，別人採用極端方法，到頭來你也吃虧。你不搞別人，別人當然也不會搞你。一個證明沒什麼大不了的，別給榨取你勞力的公司背書，那樣很傻。再說了，你快遞員有多少了不得的責任？你送不成貨，無非少點提成，可買家拿下質量有問題的貨，那就是幾十幾百甚至幾千的經濟損失。
賣家們：別怪買家精明，買的怎麼比你們賣的精呢？想沒麻煩，就選好的快遞公司。如果你不想做出承諾，我們當然無所謂，天下賣家何其多。呵呵，現在許多賣家都強調「簽字即認可」。好啊，既然那些垃圾賣家可以把風險轉嫁出來，那我們買家就可以把風險踢回去。請你們笑納！
買家們：記得一定要保存賣家做出的任何承諾的證據，另外在你採取極端手段前，還是要以理服人盡量協商。如果不行，那麼動作要迅速，不要怕什麼肢體沖突。對方不講道理，你還文雅個鳥啊！
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【事例】 剛才在淘寶一家雙冠100%好評的店買東西，發現他的說明很不錯。復制過來大家看看，我是眼前一亮啊。一般的店只強調要「買家先拆包後簽收」來免責，可實際上不管是EMS還是各家快遞，如果不是關系不錯的派送員來送貨的話，根本沒可能同意你先拆開看看東西符不符然後再簽收的，所以大部分的賣家說明都是紙上談兵。
買家收貨特別說明
（1）快遞責任只是將需要派送快件送到，並不承擔包裹內產品真偽的責任，包裹原則上必需簽收後方能打開驗貨
（2）買家在簽收快前，請仔細檢查包裝有無開封，形體有無嚴重損壞，重量是否正常、如有異常，可拒絕簽收
（3）買家在簽收快件後，請暫勿將簽收面單交於快遞，先打開包裹查裡面物品，有無壓壞，如果有損壞，與快遞人員協商將快件退回，並在簽收面單上註明快件已經損壞，退回，將簽名塗掉
（4）在快遞人員走後，發現快件被開封過，或是已經損壞，快遞根本不會承認，所以簽收前，一定要仔細檢查，嚴格按照前面兩點說明操作
上面的第二條是前提，第三條是關鍵。塗簽名這招真不錯，可行。簽收的時候是自己捧著包裹寫的，筆也是派送員的，寫完了不還他馬上就拆包不給他扯單子的機會，貨有問題直接就塗掉簽名再理論，大不了吵吵幾句，不會吃啞巴虧（也有個別快遞員會自己替你簽的，然後扔下東西就走……這時候只能投訴或者開罵了）。
快遞行規先簽收後驗貨影響網購 消費者是最弱者
2008-11-18 20:29
3·15網路購物維權系列報道(一) 先驗貨後簽收？先簽收後驗貨？ 快遞行規已成網購「絆腳石」
網路購物越來越成為一種潮流,但是目前購物過程中仍然存在一些讓消費者不滿意的地方。如果你也遇到一些問題，歡迎向本報熱線反映，本報將在3·15期間進行網路購物專題報道。
網路買家劉小姐網購了一台電視機，賣家要她驗好貨再簽收。貨到了，但快遞公司卻要她先簽收再驗貨，最後簽完字打開一看，屏幕是碎的，再去追究，快遞、賣家都不認賬了。這是一起看似普通的投訴，但記者經過調查發現，網購規則和快遞行規之間的自相矛盾，讓消費者成為了最弱者。
一則投訴引出一個悖論
上月初，劉小姐通過網路定購了一台小電視。賣家在發貨前特別關照：易碎品，快遞到貨後先驗機後簽收。
幾天後，電視機從廣東快遞到了上海，劉小姐在收貨時要求開箱驗貨，但快遞員堅決地告訴她：不行，沒簽過字這箱子就不是你的，先簽字才能開箱。
軟磨硬泡了半天，劉小姐妥協了，在快遞收貨單上簽了字。打開箱子一看，最壞的情況發生了，電視機的屏幕有裂縫。
交易出了問題，劉小姐首先找到了賣家，對方雙手一攤：「貨送出去的時候是好的，肯定是半路出了問題，所以說要先驗貨再簽收，但現在你都簽了字，就沒辦法了。」
劉小姐又找到了快遞公司，對方說：「運輸環節沒有問題，我們的行規就是這樣，先簽後驗。」
劉小姐覺得很奇怪，網購的規則和快遞的行規出現了一個「針鋒相對」的奇怪悖論。東西沒買到，還和賣家陷入了投訴和抗訴的「拉鋸戰」，倒霉的劉小姐不知道此事何時能了。
悖論的實質是免責
記者調查發現，大多數出售貴重易損物品的網路賣家，都會在購物須知中加上先驗再簽的一條；而幾乎所有的快遞公司，也都會要求快遞員在得到簽字後再交貨。
資深網路賣家李先生說，從賣家的角度出發，要求買家先驗貨後簽字的原因不難理解，一旦出現問題，既可證明貨物在運達前已經損壞；又可方便買家退貨。
「一般只有在出售貴重易損的貨品時才用得到這條，畢竟長途運輸中出現問題的幾率也比較大，但如果在簽字後再驗收，那就說不清楚了，許多糾紛就是這么產生的。」
對此，快遞公司的看法則認為：對於貴重物品，如果先驗再簽，會給他們帶了無窮的麻煩。一位不願意透露姓名的快遞公司負責人說，在客戶簽收前，快遞公司必須對物品的完整性負責，但簽收後，物品的好壞就和快遞公司無關了。「這是一條行規，不然賺的還不夠賠的，生意很難做下去。」
事實上，不論是網購規則還是快遞行規，都是為了免責。
快遞行規已成網購「絆腳石」
「這的確是快遞和網購間一個矛盾，從一定程度上限制了網購的發展。」昨天，記者從網購平台淘寶網的有關工作人員處獲悉，中消協07年關於互聯網購物的投訴量達到了8425萬件，排除買賣雙方主觀因素造成的投訴，其中有相當大一部分投訴是因為快遞環節出現問題而造成的。
這位工作人員表示，網路購物是近年興起的新興購物方式，與快遞業的關系極為緊密，但傳統快遞業的一些規定，顯然與新興事務「接軌不順」，一些行規甚至成為了制約網購發展的「絆腳石」，「先簽或先拆」的矛盾就是「接軌不順」體現。
據了解，為了解決這個悖論，淘寶網與多家快遞機構合作，向買賣雙方推薦提供「先驗貨再簽收」服務的「網購專用快遞」，但記者發現，這似乎離普及還有一定距離。
一些賣家告訴記者，網購專用快遞，缺點就是貴、慢、覆蓋不廣。所以賣家們還是更青睞普通快遞。
當然，「專用快遞」也有優點：發貨有據可查，不能做假，記錄都可以調出來，萬一出現糾紛，關於賣家發貨這里的責任可以完全放心。
可是在實際操作中，即使「專用快遞」，也已變相成為買家先簽名然後在快遞員目睹的情況下拆，快遞只承擔舉證的義務，依舊無責。
網友聲音：自創歪招破解悖論
對於快遞不肯先驗貨的現狀，一位網友自創了一招：把簽收單拿過來，先簽字，不給看貨就不還，快遞員一般看到簽字了會妥協，於是檢查貨物，發現有問題，馬上把簽收單上的名字劃掉。網友們對此法的評價是：不厚道，但也是無奈之舉，規定都是向著別人的，買家也只好玩陰的。
對於快遞公司服務的好壞，賣家最有體會，因為若是貨物出問題，買家找的肯定是賣家，而不是快遞，所以若是一家老是讓賣家「吃葯」的快遞公司，是不會受到青睞的，記者在網上已經看到一些賣家聯合抵制某家快遞的帖子。
同樣對於賣家本身，也需自律。網購主要依靠賣家的誠信和口碑，一些賣家為了博得口碑，寧願賠錢退貨，否則就會被買家自然淘汰。
在目前政策法規相對缺失的情況下，網購市場可以通過這種方式完成自我凈化。
最好全程錄像，以防萬一
㈢ 在網上購物中所碰到的問題,並提出解決方案
叫對換
㈣ 求解：網站購物系統的問題
系統是可以和那個域名解除，綁定新的域名的。加一個域名，只能是用內加的域名再綁定到這個域名上容，使輸入兩個不同的域名都能找到同一個網站。
但是一個系統用在兩個網站是不可以的。除非你自己懂這些技術是可以下載和復制的，但懂的話，你也不需要去買第一個了。
因此以你的現狀要做兩個完全不同的網站的話，只有再買一套系統，或者請懂的朋友幫你復制一套運用在新網站上（復制的東西之所以需要懂技術的人是因為要幫你排除故障和維護）。
㈤ 網購應注意哪些問題
消費者網購要慎選平台，理性消費，保留消費憑證，謹慎簽收，積極維權。
㈥ 網路購物需要注意的常見問題
1、超低價陷阱：讓買家用現金匯款，叫什麼定金或者運費押金；
2、退款陷阱：買家付款100元後，賣家說可以再優惠50元，讓買家申請退款，類型選擇「我已經收到貨需要退款」，這樣，50元就被賣家欺詐了；
3、假貨陷阱：淘寶列的是真品圖片，發的是假貨；
4、收貨陷阱：賣家沒有發貨，卻要求新手買家先確認才發貨，一旦確認，人貨兩空；
5、超期陷阱：賣家沒有發貨，但是，給了買家一個不存在的快遞，等到淘寶交易超期，系統自動打款給賣家，利用了買家對交易規則不熟悉達到欺詐目的。
㈦ 網上購物系統訂單管理在開發中容易出現什麼問題
主要的訂單處理的問題 比重要的就是數據同步的問題1個人提交訂單沒問題
如果1000人同時提交訂單能不能全部處理這個是主要的問題同時也涉及到並發的問題
㈧ 網上購物需要注意哪些問題
在網上購物，首先，要有自我保護意識，能夠做出正確的判斷，最好在一些口碑不錯的網站和店鋪購物，網上購物不能貪圖便宜，不要為了節省時間而跳過網上購物的正常合法的手續，這樣才能有效保護網上購物的安全，避免一些不必要的損失。 我經常在網上購物，包括書、音像、化妝品、生活用品、pizza、以及各種虛擬卡。還沒遇到過「危險」，不過有時候收到的貨會和預期有些小小差別，主要是在包裝和外觀方面。 經驗和建議如下： 1，一定要找信譽好的賣家，不管是b to c還是c to c，信譽過硬才能放心，c to c的最好是有支付寶這樣的第三方支付平台。 2，大件東西不要在網上買。 3，運輸過程中易損壞的東西不要在網上買。 4，化妝品不要在私人手裡買，特別便宜的一般都是水貨。 5，要明確你想要的是什麼，不要被附加功能或贈品所迷惑，冤枉錢一般都是花在贈品上了。 6，要有心理准備網上購物的東西都是極簡包裝的，除非你額外花包裝費。 7，送貨的時間並不像承諾的那樣迅速，除非你花很多錢用於快遞，要不還是耐心等待吧。 8，一定要保留底單和各種憑證。 9，在淘寶或易趣買東西收貨後一定要及時給出評價，否則會被人反擊你的信用度~!`
㈨ 網上購物應該注意哪些問題
現在的生活越來越方便甚至不用出家門就可以把想買的東西買到，而且快遞員送貨到家，網上購物幾乎成了人人都喜歡做的事情了，可是網上購物都需要注意些什麼呢，咱們一起來看看吧
