① 淘寶買東西不給退,怎麼辦
淘寶買東西不給退,協商無果後可以後台投訴商家,具體操作如下:
1、網上登錄淘寶賬號版,點擊「權我的淘寶」,點擊「已買到的寶貝」,然後點擊「所有訂單」。
② 在淘寶網上買東西他遲遲不給退款處理退款怎麼辦
那隻能等到系統默認退款時間,一般交易記錄上會有顯示退款截至時間,到時自動退款,有些商家就是不主動給您退款,他們知道系統會自動退,就不去管了。
③ 淘寶上買東西不給退款的話怎麼辦
我也是淘寶賣東西的,不過還沒遇到退貨的情況。呵呵,如果賣家不退貨,你就去客服那裡投訴他們。
④ 淘寶購物收不到貨又不給退錢怎麼辦
可以先跟賣家協商處理,協商不成申請退款要求客服介入處理。
在買內家申請退款後,如買容家和賣家未協商一致,買家可以在商家拒絕您的退款申請後點擊 【申請客服介入】 處理。
在此期間,建議耐心等待,同時建議積極聯系賣家友好溝通協商,小二一般會在48小時內跟進處理。
申請天貓客服介入之後,維權人員一般會在48小時內跟進處理。
如有需求需要反饋給維權人員,買家可以到退款頁面,點擊【發表留言憑證】留言反饋。
(4)淘寶網上購物不給退款擴展閱讀
客服受理時間
根據維權類型的不同,客服處理時間略有差異,具體時間請以介入客服的處理意見為准。
1、交易退款中維權:在會員點擊「要求客服介入處理」後,通知舉證方3天舉證,舉證完成後淘寶客服4-6個工作日給出處理意見。
2、交易結束後申請售後:申請售後,等待您處理,買家拒絕後可以申請淘寶介入,通知舉證方3天內進行舉證,舉證完成後淘寶將在4-6個工作日給出處理意見。
⑤ 淘寶不給退款怎麼辦
淘寶不給退款可抄以申襲請淘寶小二介入。
淘寶買家要退貨退款,賣家拒絕,淘寶小二介入後會以買賣雙方所提供的證據來審判。
淘寶小二介入是依據雙方提供的證據對哪個有利,淘寶就判斷誰贏的,淘寶判定依據也是以證據說話,做為第三方的他們更注意的是證據,能看得到的證據。
如果有糾紛要注意把每一個對自己有利的證據保存好,比如,快遞單據,旺旺聊天記錄,商品照片等等。在一場介入中哪一方能夠獲勝,完全取決於誰掌握的證據對誰有利。
(5)淘寶網上購物不給退款擴展閱讀:
淘寶客服介入要求:
1、如果買家修改協議後,等待賣家處理,買家必須要等待賣家再次拒絕後才可以要求淘寶介入。
2、針對淘寶虛擬商品,如申請退款賣家馬上拒絕,那麼需要在賣家拒絕申請第二天或第三天修改退款申請,避免超過時間導致退款關閉。
3、在維權的過程中可以申請淘寶小二介入。比如申請退貨、換貨、退款的時候就可以申請淘寶小二介入,如果自己是買家一方,盡量提供證據,如果自己是賣家一方,盡量避免小二介入。
⑥ 淘寶上買東西想退貨但是賣家不給退錢怎麼辦
若賣家收到退貨後仍未確認退款協議,可積極聯系對方協商。
如果雙方無法達成一致,且退款內在進行中,消費容者可以在退款中上傳貨物不符的憑證,以及退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證。或是對方承認收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖,在規定時間後點擊「要求客服介入處理」(退款「要求客服介入處理」介紹),待淘寶客服幫助介入處理。
如交易已經成功,消費者可在交易成功後的15天內在已買到的寶貝中點擊「投訴維權」,上傳上述憑證,淘寶客服會幫助處理。
但如果貨物確實已經使用並影響二次銷售,還是需要消費者承擔相應的風險和責任。
(6)淘寶網上購物不給退款擴展閱讀
當用戶以「七天無理由退換貨」這個原因發起退款時,賣家是沒有拒絕的按鈕的,從用戶申請退款之日起72小時內賣家未響應退款,系統會自動為雙方達成退貨協議。
若用戶沒有用這個原因發起退款,賣家是有拒絕的按鈕的。若雙方無法協商達成一致,可在申請退款後72小時申請官方客服介入處理。
若系統自動達成退貨協議,但是賣家沒給正確的地址或者賣家明確說不同意退貨,暫時不要退貨,申請官方客服介入處理。
⑦ 在淘寶上買東西,如果賣家不肯退錢怎麼辦
退貨中如賣家拒抄絕退款襲,先主動跟店家旺旺協商處理,實在處理不了的可以申請客服介入來幫忙處理退款事宜。
申請客服介入流程:
1、如果買家已經申請了退款,雙方未協商一致,可在賣家拒絕退款協議後,在【已買到的寶貝】頁面,點擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時滿足申請退款3天後的條件)。
3、如果買家按照以上操作申請了「要求淘寶介入處理」後,系統會給予買家和賣家3天的舉證期,舉證完成後由淘寶進行憑證審核。(如果需要買家舉證,在完成舉證後會給予賣家24小時進行處理,仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核)。
從憑證審核開始,淘寶一般會在4-6個工作日(不包含周末、節假日)給出處理意見,及時關注頁面及旺旺的變化,如有新情況反饋可在頁面進行留言。
⑧ 在淘寶上買東西退貨了賣家不退款怎麼辦
若賣家收到退貨後仍未確認退款協議,可積極聯系對方協商。
如果雙方無法達成一致,且退款在進行中,消費者可以在退款中上傳貨物不符的憑證,以及退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證。或是對方承認收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖,在規定時間後點擊「要求客服介入處理」(退款「要求客服介入處理」介紹),待淘寶客服幫助介入處理。
如交易已經成功,消費者可在交易成功後的15天內在已買到的寶貝中點擊「投訴維權」,上傳上述憑證,淘寶客服會幫助處理。
但如果貨物確實已經使用並影響二次銷售,還是需要消費者承擔相應的風險和責任。
(8)淘寶網上購物不給退款擴展閱讀:
如已經與賣家協商將貨物退回,但是賣家一直未按照約定操作退款或換貨給您,並且不承認收到貨物,您可以通過發貨的快遞單號查看是否已被簽收。
1、如已經顯示被簽收。
若交易退款在進行中,可以在賣家拒絕退款申請後【要求客服介入】,並上傳有效物流憑證。
若交易已成功0—15天內的,請進入【我的淘寶】—【全部訂單】頁面找到對應的交易,及時發起【申請售後】,並上傳相關憑證。
2、如物流顯示未簽收,建議您聯系物流進行核實。
⑨ 淘寶上購物不給退款
請問你的錢只是沖在了你的支付寶賬戶上還是點擊了付款給賣家?如果只是沖內在了你的支容付寶賬戶上,那你並沒有付款,錢還是在你賬上,那賣家當然就不能發貨啦。如果你已經成功付款而賣家沒給你發貨,你可以點擊退款,也可以投訴此賣家。