A. 影響消費者網上購物的因素有哪些
網上購物質量不能有完全的保證;退換貨不如實體店方便;出了問題跟店家溝通不如實體店回直接;如答果店家不理會客戶的投訴,客戶其實還真沒有什麼好的方法去處理;網站客服有時候完全不給力,很讓人頭疼。這些問題造成了網購的不安全和不那麼省心。如果這些問題能夠很好的解決,我想,網上購物會比現在壯大許多倍的。
B. 影響訂貨數量的因素有那些
訂貨時需考慮的因素:
⑴ 銷售因素:暢滯銷程度;日銷售、周銷售預估;專
⑵ 庫存因素:現有庫屬存量;
⑶促銷因素:公司或供應商是否有相應的促銷活動(買贈、抽獎、換購等);
⑷變價因素:是否有特價促銷或促銷結束後價格回調;是否有市調後價格調低或調高等;
⑸陳列因素:是否有堆頭N架陳列;是否有其它特殊陳列(掛網、展示架等);是否有陳列面的擴大或縮小等;
⑹節假日因素:元旦、春節、「五。一」、端午節、「十。一」、中秋節等;
⑺季節、氣候因素:四個季度中商品的暢滯銷轉化;下一階級的天氣趨勢等;
(8)倉儲成本:庫存量越大所投入的人力成本及租金成本將加大且損耗將加大;
(9)斷貨分析:上一階級缺貨的原因分析,針對原因改變訂貨量,如顧客訂貨,商品生命周期的變化(導入期逐步進入到成長期)等。
C. 影響超市銷售量的因素及原因是什麼
目前,國內零售業情況慎糟.
對於影響銷售量這塊:
一,賣場位置人流;
二,商品是否齊全;
三版,商品價格是否合理權;
四,超市服務;
五,商品本身的問題;
至於,為中小型超市的發展方向.本人就不敢意雲.
不過,現階段對國內中小型零售行者來說是個難關.只有全心做好當下市場提升服務質量,加強產品體系,增強顧客忠實感.才是出路.
只要金融危機中不倒下,就是好樣的.
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D. 影響商品需求量的主要因素
1市場需求因素
一般對需求價格彈性大的商品,當商品供不應求時,價格上漲,當商品供過於求時,價格下降。
2.市場環境因素
市場環境對商品價格有直接影響,在現代市場經濟中,按照競爭的情況可以把市場分為四種形式:完全競爭市場、完全壟斷市場、壟斷競爭市場和寡頭壟斷市場,不同形式下的市場,其價格有顯著的差異性。
完全競爭市場下,產品的價格完全由供求關系決定,買賣雙方都是價格的接受者,而不是價格的決定者。企業不可能採用提價的方法多得利潤,只能靠提高生產率、降消耗來降低成本。所有促銷活動都是不必要的。實際上現實中不存在完全競爭市場,是一種純粹的理論分析;完全壟斷市場下,從理論上講企業完全有自由定價的權利,但要受其他情況的限制,如政府幹預、消費者反對等;壟斷競爭條件下,企業不是一個消極的價格接受者,而是一個對價格有影響力的決定者;寡頭壟斷市場下,產品價格不是由市場決定的,而是由幾家大企業通過協商和默契決定的。
3其他因素
除了成本、需求以及競爭環境因素以外,還有一些影響商品價格的因素。如間接因素:氣候、時間、地域、生產、宗教信仰、習俗等文化因素間接影響商品的價格;如商品在競爭中的地位,競爭優勢。一般地位優勢高,價格高。反之,價格低;社會經濟形式是否繁榮。經濟繁榮時,需求量大,價格高。反之,價格低;貨幣流通量。一般通貨膨脹時,價格高。幣值穩定時,價格低。
E. 影響商品需求數量的主要因素有哪些
需求價格彈性一般受五個因素影響:
1、時間。
人們對價格變化調整的時間越長,需求彈性就越大。
2、替代品的數量和相近程度
一種商品若有許多相近的替代品,那麼這種商品的需求價格彈性大。因為一旦這種商品價格上漲,甚至微小上漲,消費者往往舍棄這種商品而去購買它的替代品,從而引起需求量的變化。
任何東西都有替代品,但有些東西比另一些東西有更多的已知的替代品。替代品越多,需求彈性越大。替代品越少,需求彈性越小。(你能看出時間和已知替代品的可用性之間是如何聯系的嗎?我們常常需要時間來考慮和發現適當的替代品。)
3、商品的重要性
一種商品如果生活必需品,即使價格上漲,人們還得照樣買,其需求就缺乏彈性,而一些非必需的高檔品,向貴重首飾、高檔服裝等,只有消費者購買力提高以後才買得起。
4、消費預算
在實際中體現在人們的生活預算中,預算中被用於某種東西的比例越小,消費者對價格變化的敏感度就越低。需求就越缺乏彈性。如果預算中被用於某種東西的比例較大,消費者就會變得更細心,精挑細選,他們對價格變化的敏感度就越高,因此需求就更有彈性。
5、商品的用途
一般來說,商品的用途越多,它的需求彈性越大,反之就缺乏彈性。任何商品的不同用途都有一定的排列順序。如果一種商品價格上升,消費者會縮減其需求,購買力用於重要的用途上,使購買數量減少;隨著價格的降低,會增加其購買量。
6、銷售收入
如果需求價格彈性系數小於1(即說價格對需求量的影響小),價格上升會使銷售收入增加(單價貴了,而賣出的量沒有減少),如果需求價格彈性系數大於1(即說價格對需求量的影響大),那麼價格上升會使銷售收入減少(單價貴了,消費者不買了),反之價格下降收入增加(薄利多銷)。
F. 網路消費者購物的影響因素有哪些
網路消費者在購物過程中會受到諸多因素的影響,包括內部因素和外部因素,內部因素如年齡、計算機應用水平等;外部因素如網站形象、商品價格、交易安全、物流配送速度、服務水平、他人評價等。這些因素如果利用得好,會促進消費者的購買決策和購買行為的發生。如果利用不好,消費者可能會離開該網站,結束購買過程。因此,網路商家和購物網站應該十分重視這些影響消費者購買行為和決策的因素,對這些因素進行研究分析,制定相應的營銷策略。
第一,消費者的個體因素。個體因素包括性別、年齡、教育背景、工作領域和收入情況等,會影響消費者的網路購物行為。然而,網上購物還是一種新型的購物模式,它的推廣和擴散應該遵循一般規律,即在一個社會系統中,較早採用這種新方式的人群應該年紀較輕、學歷相對較高、有相關的工作、財務狀況較好等。
第二,消費者的計算機應用水平和網路經驗影響消費者的購物行為。消費者進行網路購物必須使用計算機和互聯網,消費者檢索產品信息、登錄網站、瀏覽網頁等都需要一定的計算機使用能力和網路知識儲備。本書認為,相對傳統消費者,網路消費者擁有計算機使用能力和網路知識不同,對網上購物就會採取不同的態度和行為,而擁有較強計算機使用能力和較多網路知識儲備的消費者將更容易接受網上購物這一新型購物方式。
第三,網站因素。如網站的知名度、網站的設計和布局等會影響消費者的購物行為。購物網站相對於網路消費者在一定程度上就如同商場相對於傳統消費者。商場的布局、商品陳列都會對消費者的購物行為產生影響。同樣,購物網站對網路消費者也會產生很大影響。購物網站的知名度和聲譽將會影響消費者對網站的態度,一般情況下,消費者都會選擇知名度高、聲譽良好的網站進行購物。
例如淘寶網,一提到網路購物,大部分人第一個就會想到淘寶網,這是因為淘寶網的知名度已經深入人心。網站的頁面布局和設計會直接影響到消費者對商務網站的印象,進而影響消費者對網站的初期信任感。
第四,產品因素。消費者進行網路購物這一行為的最終目的是滿足其對商品的需要,由於產品特性的不同,會導致消費者採取不同的購買決策。因此在網上銷售產品,首先要考慮網上消費者的特徵,即以青年人為主,追求時尚新穎和個性,所以要注重商品的新穎性和個性,以吸引消費者的注意。其次要考慮消費者在購買商品時的體驗程度。如果一件商品要求消費者體驗參與的程度比較高,即非標准化產品,一般不適合在網上銷售。而且,研究發現,在網路環境中,消費者對產品價格的敏感度比在傳統渠道中更高。消費者選擇在網路商店進行購物,主要的原因就是因為網站的售價較低。
第五,安全性因素。對個人隱私及交易安全的擔心是影響網上購物的兩大先決因素,加上對產品質量的懷疑等,這些因素都會阻礙消費者的網上購物行為。
由於在線交易的特殊性,基於互聯網進行的電子商務活動一般都需要消費者向注冊網站提供相關的個人信息。然而對於這些用戶信息,很多網站並沒有像事先承諾的那樣採取保密措施,有的甚至為了牟取暴利將這些信息出賣給其他網站。另外,網上購物的虛擬特性很強,消費者通過網路與商家進行交流,購買商品。消費者在獲得商品之前沒辦法像傳統購物方式那樣親自觸摸、感覺商品,一些思想比較保守、謹慎的消費者會對網上購物產生懷疑,甚至打消網上購物的念頭。
第六,便利性因素。一方面,與傳統商場相比,網上購物商店具備很多獨特的功能,可以同時完成商品信息的收集、交易支付及部分商品的配送,如軟體產品,這是網路購物的最大優勢。另一方面,消費者可以減少傳統購物過程中逛街購物所花費的時間和精力,不會受到天氣、交通等外界環境因素的限制和干擾,並且沒有時間限制,只要條件許可,消費者可以24小時隨時不用出門購買到需要的商品。同時也不受地域限制,消費者坐在家中就可以購買到全國各地甚至國外的商品。許多研究表明,方便和節約時間是許多消費者選擇網上購物的首要因素。
第七,互動因素。相信很多人都有過這種體驗:剛走進商場就有一大堆營銷人員圍在身邊推銷商品,而他們推薦的商品並不是基於消費者的需要,只是為了多賣出商品,提高業績。這樣消費者在購買商品時就沒有獨立思考的空間,做出的購買決策往往不能滿足自己的需求,甚至買到自己不需要的產品。而在網上購物時,消費者面對的是計算機桌面,可以根據自己的需要任意搜索商品,在網站導航目錄的幫助下,消費者還可以查尋到每個商品的具體特徵、功能,如品牌、大小、款式、價格等。而且幾乎每個購物網站都為顧客提供了幫助中心和多種即時溝通方式,顧客在購物過程中遇到問題或困難可以直接向網站或服務人員求助。
第八,他人評價因素。在網路購物環境下,消費者的購物行為會在很大程度上受到他人評價的影響,特別是初次在網上購物或網購經驗不豐富的消費者。消費者在提供同類商品的兩家或多家網店中做選擇時,網店的好評率會起到很大的作用,有時甚至直接影響消費者的選擇。
以上幾個方面的因素都在不同程度上影響著消費者的網上購物行為,研究這些因素對消費者網上購物行為的影響程度和具體方式,對購物網站的發展和創利來說非常重要。
G. 影響快遞員接單量多少的因素有哪些
交通工具的便利性,騎手體力的強弱,餐食打包帶走的難易程度
H. 影響淘寶客單價的因素有哪些
先得知道是誰在左右我們的客價!單價是指消費者購買商品後,一次性支付的購物總額,淘寶的單價是指店鋪銷售額除以店鋪流量。什麼因素會影響我們的客座價呢?怎樣去提高這個客價呢?
對於單一商品來說,由於購買數量和商品價格之間存在負相關關系,即同一商品價格越高,消費者購買的數量越少,價格越低,消費者購買的數量越多。所以,追求合適的價格(需要考慮利潤)和盡可能多的銷售量,就成了提高客單價的主要方向。
四個主要因素影響了客貨價。
一、店鋪貨物的寬度和深度。
一般我們都有網上購物的習慣,那電商的客單價又怎麼樣呢?舉個實際的例子,比如大型商場的客流價格一般能達到50-80元,而超市的價格一般是20-40元,便利店的價格一般在8-15元。可見,店鋪品類的廣度和深度對顧客單價的影響是根本的,也是主要的影響因素。
二是品牌產品定位。
除影響產品種類的廣度和深度這一重要因素外,品牌的商品定位也是一個重要因素。商標的商品定位主要是指淘寶店商品的檔次,也就是商品的平均單價,同樣的店鋪,可能從品類數量和單品數量上比較差不多,但由於一個店鋪定位的是高端,一個店鋪定位的是中低檔,所以客單價會相差很多倍,這就是淘寶店商品定位對客單價的影響。
三、品牌推廣活動。
一般情況下,我們是否有這種感覺,原本打算只買一個產品,但由於促銷活動的緣故,覺得多買幾件就可以獲得更高的優惠,於是我們就多買了幾件本來可以買得起的產品,答案是必然的,尤其是女性消費者。由於單價是顧客手推車上的商品數量與商品單價的乘積,因此,促銷活動可以促使顧客購買本不想買的商品,或者是想買更多的商品,這就是促銷活動對提高客流量的作用。商店促銷對於提高客源單價的作用十分明顯。
四、產品的相關組合。
商標與商品的關聯組合有相同或相近的商品組合和跨品、甚至跨部、跨大類組合,例如以嬰兒食品、服裝、玩具為考慮的商品組合,實際上是跨兩個部,三個部,但這種組合符合消費者的購物習慣,很容易產生沖動消費。
第二,提高客價的方法。
一、降價促銷:
二、捆綁銷售
三、購買贈品:
一種類似於捆綁銷售的促銷方法,這種促銷方法常用於新產品的搭贈促銷,或一些即將過期的,待處理的商品的處理,同樣也可以刺激同類產品的銷售。
上面就是對於影響客價的因素以及如何提高客價的分享,希望大家能從中得到有益的信息。