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接受研究:（一）研究背景：伯明翰學派與英國文化研究
1.1964年，理查德·霍加特在英國伯明翰大學（創立了當代文化研究中心（CCCS）。霍加特擔任該中心主任5年後，1968年，斯圖亞特·霍爾（Stuart Hall）接任主任。伯明翰大學當代文化研究中心宣稱其成立宗旨是研究文化形式、文化實踐和文化機構及其與社會和社會變遷的關系。其研究內容主要涉及大眾文化及與大眾文化密切相關的大眾日常生活，在這些眾多而分散的研究內容中，大眾媒介及其使用始終是其研究焦點，尤其是對電視的研究極為關注。其研究方法最初受美國傳播學研究影響，但在霍爾領導時期，吸收了阿爾都塞和葛蘭西的觀點，轉向媒介的意識形態功能分析。2、接受研究（reception esearch ）：一種以受眾為中心的信息接受研究理論，關注不同類型的受眾怎樣理解特定形式的信息內容（有時候被稱作接受分析）。伯明翰學派開啟了接受研究先河，主要代表人物即霍爾，代表理論為編碼/解碼理論。
（二）編碼/解碼理論1.在《電視討論中的編碼和解碼》一文中，斯圖爾特·霍爾認為，應將信息的傳播和接收過程放在 「生產、流通、分配/消費、再生產—生產」這樣的政治經濟學意義上去看待。還以此為起點對電視話語的生產流通劃分為三個階段。第一階段是電視話語意義的生產，即電視專業工作者對原材料的加工。這也是所謂的制碼階段。這一階段佔主導地位的是加工者對世界的看法，如世界觀、意識形態等。第二階段是成品階段。電視作品一旦完成，意義被注入電視話語後，佔主導地位的便是賦予電視作品意義的語言和話語規則。此時的電視作品變成一個開放的、多義的話語系統。第三階段也是最重要的階段，是觀眾的解碼階段。解碼者不是隨心所欲地解碼，它是在一定的給定前提下進行解碼。編碼不能決定解碼。2、研究者應關註：①分析內容產生的社會和政治語境（編碼）；②對媒介內容的消費研究，即日常生活語境（解碼）；評估內容得以產生的社會和政治語境，以及內容得以消費的日常生活語境。任何媒介都可以被當作由符號組成的文本。要想獲取文本的意義，或解讀文本，一定要能解這些符號和他們的結構。3.霍爾認為大部分文本都可以用三種不同的方法進行解讀：①傾向性解讀（preferred reading）或主導性解讀-在批判理論中，指內容的生產者傾向於人們去解讀的意義；假定能用來穩定目前社會狀態。霍爾假定大部分通俗媒介的內容都存在主導性解讀，用來穩固目前的社會狀態。又稱「主導—霸權」型（dominant-hegemonic position）解讀模式。②協商解讀（negotiated reading）指受眾對內容進行與傾向性解讀有巨大差異的個人的意義解讀；在主導性解讀之外，受眾也有不同意某個觀點或者觀點的某些方面，從而解讀出另一種不同的意義。③對抗性解讀（oppositional reading）-指受眾對內容的解讀與主導性解讀完全相反。電視購物中美容用品廣告的解讀
4、理論意義: ①它使人們看到了文化意義的生產並不直接決定大眾的接受，文化生產所傳遞的意義並不會原封不動地為大眾所復制。因此，不能用機械反映論（即白板理論）或單純用結構主義視角來看待大眾文化研究，這為「文化研究」學派突破和超越法蘭克學派大眾文化批判理論的局限奠定了理論基礎。②它使大眾文化研究發生了重心的轉向，即從以往過於側重大眾文化本身的內涵和作用的批判，轉向對大眾文化的傳播、消費過程中大眾的實際狀況的研究，開始注重對大眾的本體研究。這無疑使大眾文化的研究走向深入的和微觀的層面，從而發現和解決了許多研究中的新問題。 ③它在一定程度上對「文化研究」思潮帶來有益的啟示，強化了對種族問題、性別政治問題和日常生活世界的內在結構的研究。
（四）接受研究的三階段1、霍爾的編碼與解碼；2、莫利的創新性的受眾人種學研究（也稱受眾民族志研究）；①《全國各地》的觀看與討論：莫利以家庭為對象進行研究，研究收視的節目選擇權、收視行為方式、有無收看計劃、對談話節目的收視、獨自觀看、喜歡的節目類型、全國性與地方性節目等八個指標；結果形成以商界經理和商店服務員為兩極的解讀方式.試驗將社會中的人進行分類，研究不同層次的人對同一信息產生不同的解讀。②研究試圖回到更宏觀的層面。研究的目的從單個的受眾個體或解讀節目改變為對當今媒介文化的把握，特別是媒介在日常生活中所扮演的角色，及其大的框架問題。在這個框架中人們把媒介和媒介內容當作現實。（思考廣告的目標受眾）③主要特徵：研究的興趣從傳統政治向身份政治（identity politics）轉移；對節目內容的興趣減弱，媒介功能得到重視；他們關注日常生活中媒介的作用，而不是日常生活對節目接收的影響。滑向日常生活的「詮釋社群」(interpretative community)研究
3、第三階段：結構主義視角（上世紀80年代）；媒介文化時代。
1、什麼是「女性主義」（女權主義、女權運動）？女性主義（女權運動、女權主義）是指一個主要以女性經驗為來源與動機的社會理論與政治運動。 女性主義的理論歸根結底就是一句話：在全人類實現男女平等。所有的女性主義理論有一個基本的前提，那就是：女性在全世界范圍內是一個受壓迫、受歧視的等級。（波伏娃「第二性」）女性主義理論的目的在於了解不平等的本質以及破除傳統的性別政治、權力關系與性意識。女性主義探究的主題則包括歧視、刻板印象、物化（尤其是關於性的物化）、身體、家務分配、壓迫與父權。
2、珍妮斯·拉德威（Janice Radway）：對浪漫小說的對抗性解讀；珍妮斯·拉德威首批美國文化研究者之一，從排外的文本分析轉向越來越依賴接受研究。早期通俗浪漫小說源自於父權制神話，女性是虛弱的、被動的、依賴性的。許多讀者將小說當作對男性統治的沉默反抗。讀者更喜歡強壯而又溫柔的男性，自立又傳統的女性。把閱讀理解為一種對男性主導文化的一種消極抵抗。3、琳達·斯坦納（Linda Steiner）：女性習慣地對通俗媒介的內容進行對抗性解碼。
三、框架理論和框架分析：1、理論來源：,「框架」的概念源自貝特森（Bateson ），由戈夫曼（Goffman ）將這個概念引入文化社會學。後來再被引入到大眾傳播研究中，成為了定性研究中的一個重要觀點。從本質上講，框架理論是一種符號交互和對現實社會建構的理論假設。 2，主要內容:①理論前提：戈夫曼認為對一個人來說，真實的東西就是他或她對情景的定義。這種定義可分為條和框架。條是指活動的順序，框架是指用來界定條的組織類型他同時認為框架是人們將社會真實轉換為主觀思想的重要憑據，也就是人們或組織對事件的主觀解釋與思考結構。關於框架如何而來，高夫曼認為一方面是源自過去的經驗，另一方面經常受到社會文化意識的影響。②框架（frame）-指在某個特定時間用來理解社會境遇的一套特定的期望。主要特點：A以先前的某種經驗為基礎，無論這種經驗是來至於媒介的訊息還是個人的經B、不容易改變，即使它們與許多實事相抵觸；C、經常與強烈的情緒聯系在一起並激發這些情緒；D、可能不受意識的控制。③框架分析（Frame Analysis）：戈夫曼關於人們如何使用期望和預測來理解日常生活的意義的想法。人們在社會生活中使用特定的詮釋框架來理解日常生活。通過對於社會角色、社會情境的詮釋，使人們能夠了解特定行動場景中自己應有的交往行為和表現，從而協調與他人的行為，使日程生活井然有序。擬劇論：人人皆演員；前台和後台
相關重要概念:①社會暗示（social cues）-在框架分析理論中，指環境中的信息昭示著變遷或行為轉變。戈夫曼認為，我們在使用媒介的過程中學會的社會暗示也會被用來區分日常生活中不同社會場景的邊界；約會中看錶廣告提供在某種情況下進行某種行為的可能性（可口可樂）②調低檔和調高檔（downshift and upshift）在框架分析中，在更嚴肅可更不嚴肅的框架中前進或後退。戈夫曼認為，人們在一種情況下的經驗可以應用到其他更為復雜的情境中去，即從一種框架進入另外一種框架。人們重新構造身處的境遇，用更嚴肅或更不嚴肅的態度來對待和體驗身處的境遇；人們通過媒介形成框架，在現實生活中進行調低檔和調高檔處理。面紅耳赤；③首要現實（primary reality）-在框架分析理論中，指人和事都遵守特定的慣例和被普遍接受的規則所構成的現實世界，（有時被稱作主導現實）。戈夫曼認為，社會生活一種不斷進化和改變的現象，但我們仍舊以極大的連續性來經歷它；盡管我們有能力不斷重構我們的經驗，但大多數人的經驗還是連續的、常規的；人們通過對首要現實構建的現實社會的理解不斷的修正自己的經驗，並依此行事。若首要現實中的框架出錯，後果是災難性的。
理論評價和發展：☺戈夫曼的理論的宏觀拓展-關注構形發生的社會和政治語境；從媒介中學會的框架會對社會和政治造成什麼樣的長期後果等等。☺框架分析微觀層面關注個體如何學會常規性地理解所處的社會。☺新聞框架是新聞工作人員、消息來源、受眾、社會情境之間的互動的結果。（恩特曼、伍）
四、信息處理理論（information processing theory ）：一種研究個體如何常規性處理感覺信息的理論。信息處理理論：對機械論進行類推，描述並解釋人們怎樣處理接受到的所有刺激。研究者試圖理解人們如何接受、處理和存儲來自媒介的不同形式的信息。1.一些心理學家認為，許多認知處理機制對於人類在社會關系中的適應和生存至關重要；人們對信息的操作並非是對信息的消除，而是用一種復雜的機制來篩除無關或無用的信息；受眾接觸的信息很多，即使是有目的的接觸。受眾具有處理信息，篩選信息、存儲信息的能力。
2.承認有意識認知的局限性；文化重視有意識思考的過程，而懷疑不由意識控制的或不與此直接相關的心理處理的有效性；處理信息的任務太過復雜，如果對所有信息都進行有意識的控制，既不可能有效率也不可能有效果。人們依靠習慣性的信息處理，而且必須把有意識的處理在那些至關重要的干擾上。3.一個信息處理模型：人們需要具備常規性掃描環境的能力，包括接受、識別的能力和習慣性地將有用的刺激信息組織起來、將不相關的刺激信息篩掉的能力。然後處理那些接收組織起來的刺激信息，把它們放置在記憶中，直至供我們挑選出最有用的東西並進行正確的歸類。4.處理電視新聞的信息處理範例：①以娛樂信息處理模式處理新聞信息。大多數人將電視看作娛樂媒介，形成對處理電視娛樂內容的信息處理技能和策略。人們習慣使用常規性的圖式（schemas），消極地處理電視新聞；很少對新聞內容進行深刻的思考；②電視新聞製作的問題。電視新聞的視覺信息過於強大，壓倒語言信息；節目混編復雜，內容與圖片無關；
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「後炒作」時代的中國醫葯營銷 …………………………………………………1
模式篇
第一章 醫葯保健品營銷常見模式概述（上） …………………………6
第二章 醫葯保健品營銷常見模式概述（下） …………………………8
產品篇
第一章 吹盡狂沙始得金——產品選擇 …………………………10
第二章 醫葯保健品常識 …………………………11
價格篇
第一章 市場是頭豬，價格是屠夫 …………………………13
第二章 定價策略中的「顧客導向」 …………………………14
第三章 一地螞蟻 …………………………15
策劃篇
第一章 如何成功策劃健康產品? …………………………16
第二章 概念營銷 …………………………21
第三章 賣點：讓你心動 …………………………25
市場調研篇
第一章 常讀常新的《市場掘金方略》 …………………………28
第二章 市場掘金方略（上） …………………………29
第三章 市場掘金方略（下） …………………………32
第四章 談新市場開發 …………………………34
櫃台篇
第一章 三尺櫃台一片天 ………………………38
第二章 常用的櫃台解說模式舉例 ………………………39
第三章 櫃台解說的「望」「聞」「問」「切」 ………………………40
第四章 如何充分了解顧客需求？ ………………………43
第五章 推銷要點 ………………………46
第六章 化解異議 ………………………49
第七章 櫃台人員如何處理好外部關系？ ………………………53
終端篇
第一章 終端為王 ………………………54
第二章 如何讓終端銷售上量？ ………………………56
第三章 軟終端溝通與促進 ………………………57
第四章 葯品終端宣傳促銷 ………………………65
大話廣告篇
第一章 「嘩眾取寵「談廣告」 ………………………69
第二章 美女就是壞女人 ………………………69
第三章 人證廣告的「殺傷力」 ………………………70
第四章 OTC廣告如何應對「審美疲勞」？ ………………………71
第五章 「危言聳聽」說廣告 ………………………73
第六章 情感訴求——撓到癢處 ………………………75
傳統媒體篇
第一章 電視媒體 ………………………77
第二章 廣播媒體 ………………………78
第三章 報紙與雜志媒體 ………………………78
第四章 戶外媒體 ………………………81
第五章 店面廣告媒體 ………………………82
第六章 交通媒體 ………………………83
電視廣告篇
第一章 電視專題片的製作 ………………………85
第二章 廣告內外同樣精彩 ………………………90
第三章 電視購物廣告 ………………………91
第四章 健康產品：用電視啟動市場的常規操作 ………………………94
第五章 人證廣告中病歷的完整要件 ………………………96
第六章 病例的語言設計 ………………………97
第七章 醫葯電視廣告修辭常見模式 ………………………99
第八章 病歷包裝與拍攝的 23 條軍規 ………………………103
廣播廣告篇
第一章 廣播搭台 專家唱戲 市場收費 ………………………105
第二章 廣播講座成功 的「金三角」 ………………………111
第三章 廣播講座的語言藝術 ………………………112
第四章 廣播講座的四個轉型 ………………………113
第五章 我心目中的專家 ………………………114
報紙廣告篇
第一章 報廣精英修煉心得 …………………………116
第二章 如何創作能快速下貨的廣告文案？ …………………………118
第三章 報紙廣告制勝八大法則 …………………………121
第四章 「賣貨」廣告的版面設計 …………………………124
第五章 醫葯保健品軟文傳播主題策略21法 …………………………125
第六章 軟文章 硬市場 …………………………130
服務篇
第一章 商戰猶酣話服務 …………………………138
第二章 第二櫃台——電話回訪 …………………………139
第三章 售後走訪操作規程 …………………………140
第四章 兩種回訪方式的優缺點 …………………………142
第五章 服務營銷 …………………………143
第六章 情感營銷新時代 …………………………145
活動篇
第一章 活動營銷：敢問路在何方？ …………………………147
第二章 活動營銷的企劃與實作 …………………………148
第三章 大型義診活動操作規范 …………………………149
臨床專科篇
第一章 怎樣開專科？ …………………………156
第二章 如何運作醫院市場終端 …………………………158
第三章 如何在醫院做促銷 …………………………159
會務營銷篇
第一章 會務營銷：日薄西山 氣息奄奄 …………………………162
第二章 會務營銷怎麼做？ …………………………164
第三章 聯誼會操作流程 …………………………169
第四章 旅遊營銷模式 …………………………173
談判、公關及危機管理篇
第一章 如何談廣告？ …………………………174
第二章 建設良好的經營環境 …………………………176
第三章 危機管理 …………………………178
招商篇
第一章 招商「很受傷」 …………………………182
第二章 醫葯招商：誰是羊的門？ …………………………183
第三章 咋讓代理商像小偷一樣盯上你的產品 …………………………185
政策篇
第一章 無所適從《廣告法》 …………………………186
第二章 低頭拉車 ？還是抬頭看路？ …………………………187
理念篇
第一章 即時營銷 …………………………188
第二章 誰是醫葯江湖「第一人」？ …………………………188
第三章 醫葯：拒絕江湖 …………………………190
余論
第一章 如 何 突 破 醫 葯 營 銷 瓶 頸？ …………………………191
第二章 李懿威笑解醫葯迷思 …………………………196
第三章 保健品營銷的八大財富 …………………………197
後記 …………………………204
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操作為將滑鼠移至圖片上，點擊滑鼠右鍵，選擇「圖像另存為」，請記住圖片的存放路徑。
上傳圖片
圖片准備好後，點擊提問頁面或者回答頁面的「上傳圖片」鏈接，在彈出的小窗口中點擊「瀏覽」，選擇圖片後點擊 「確定」就可以完成圖片的上傳。
❽ 電視購物公司如何定製會員制營銷方案
離開電視購物行業大半年，或者說不曾離開，因為始終關注。借歐陽修《玉樓回春》訴說一下筆者近日對行業的憂答思和期待：「別後不知君遠近，觸目凄涼多少悶。漸行漸遠漸無書，水闊魚沉何處問。夜深風竹敲竹韻，萬葉千聲皆是恨。故欹單枕夢中尋，夢又不成燈又燼。」沒有愛，哪有恨，希望行業健康穩健發展，所以筆者會把後兩句「故欹單枕夢中尋，夢又不成燈又燼。」改成：「山重水盡疑無路，柳暗花明又一村。」
會員制的價值，就是用好會員群體的數據，激活並挖掘會員價值，讓忠誠會員受益的同時促進企業自身的發展。往往會員和企業共同成長的最終結果是會員終身受益和企業日益壯大。
會員制的實現需要定製一個競爭對手不可替代的會員利益包，為會員提供永遠的增值服務。（會員利益包是體現會員價值的各種表現手段。如折扣、優惠、套餐、各種服務等等）
會員制運營者必須明確會員就是受益者，忠誠來自利益。
❾ 我想在電視購物銷售 海參液 五一休假回來就開始申報了，但不知道PPT怎麼做 誰能幫忙,謝謝!
海參液？那玩意有人買嗎？