1. 為什麼在京東購物了，一下不見記錄了
沒有登錄京東賬號，丟進購物車的物品不會保留。
2. 今天我在京東上購買物品，晚上查詢一下全部都沒有了，歷史記錄也沒有
你還沒有實名制，建議你先去實名認證後，再查看訂單，如果還是不行的話檢查網路是否通暢，換數據流量試試。如果不是以上問題的話，那就得問京東客服了
3. 京東上之前買東西的記錄怎麼沒有了
這個可能是因為你之前買的東西室間隔的比較久，所以被隱藏了，你可以選擇時間段進行查詢。
4. 怎麼我在京東商城的購物記錄沒有了
像這樣的問題最好問京東客服，別人說的可信度不高
5. 為什麼在京東查不到我去年的交易記錄啊
可以按照以下方法復在京制東APP「全部」裡面找到，按照步驟操作就行了。
第一步、首先需要打開京東APP。
6. 我在京東買的東西也付款了再找購買記錄怎樣就沒有了
注銷後重新登錄來，再打開閱讀器登錄源京東商城，看看有無交易記錄，如果你確信交易過卻沒有誤刪交易記錄，那就給京東客服打電話看看他們能否幫你。另外你用銀行卡支付過，交易成功的話銀行那邊也是有記錄的，那個也是可以提供的證據
7. 為什麼我在京東下的訂單突然消失不見了
惡意訂單會被系統自動取消，可在訂單回收站里看到。
登陸京東商城，點擊我的訂單，看左側找到取消訂單記錄，點進去即可找到被取消的訂單，點擊查看即可看到取消詳情以及退款詳情。如下圖所示：
8. 我的京東訂單怎麼不見了，怎麼辦呀
京東訂單信息刪除後恢復的步驟如下：
1、打開電腦瀏覽器，通過網路搜索進入京東的首頁。
注意事項：
京東上的商品大致可以分為3大類：京東自營（真自營）、京東自營（合作自營）、第三方（京東配送）、第三方。
1、京東自營（真自營）
這類商品是真正意義上的京東自己經營。京東從各廠家或供應商處購買商品，存放在京東的五大倉庫，售賣給消費者。
識別特徵如圖中綠框中文字，送貨和售後服務都是由京東提供。商品編碼一般是6-8位的數字。
2、京東自營（合作自營）
京東自營（合作自營）目前在京東標注自營的商品中佔比不小。
其運作模式和第一類極為相似，也是從京東五大倉儲基地發貨，商品編碼也是6-8位的數字，唯一不同的是售後服務由供應商提供。
3、第三方（京東配送）
如果完全依靠京東自營，那麼京東的體量遠遠比不上「集市型」的淘寶的，於是京東把自己當作一個平台，引入了第三方商家來擴大自己的體量。
深度合作的第三方商家，也會像上面的合作自營一樣，把貨物放在京東的倉儲基地，由京東送貨，但售後服務是第三方商家。商品編碼是11位以上的數字。
9. 京東購物記錄能自動消失嗎
會自動消失的，我去年在京東買了一條項鏈，今年想再去這家店買其他東西，然而查看購物記錄竟然沒有項鏈，後面買的其他東西倒是都還在