1. 網上購物供貨方發貨了,快遞公司把東西弄丟了,請問找誰索賠
發件人應該向發件的快遞公司要求賠償.如果是網購,收件人應該向發件人申請退款,當然也可以向當地快遞公司提出賠償.
2. 我在淘寶買東西,快遞給弄丟了算誰的責任
算快遞公司的責來任。
快遞公司源和發件人之間的交易,買家是不用理會的,只要買家沒有收到商品,都可以要求退款,或者賣家重新發一份商品。賠償是快遞公司或者淘寶賣家賠償的,與買家無關。
快遞服務組織原因造成快件全部損毀或者遺失的,寄件人有權按照寄遞物品的實際價值要求賠償。未保價快件,快遞服務組織賠償金額不高於本單正面寄件人申報的快件價值。已保價快件,快遞服務組織賠償金額不高於保價金額。快件部分損毀的,按損失價值比例賠償。
(2)在網上購物快遞把物品弄丟了擴展閱讀:
1、《合同法》第三百一十二條貨物的毀損、滅失的賠償額,依照本法第六十一條的規定仍不能確定的,按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算。
2、合同沒有約定或者約定不明確的,當事人有約定的,對於購買保價的快件(郵件),經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定、丟失、損毀和內件不符的。
3、出賣人和買受人訂立合同時知道標的物在某一地點的,出賣人應當在該地點交付標的物;不知道標的物在某一地點的,應當在出賣人訂立合同時的營業地交付標的物。
3. 淘寶網購物 快遞公司把貨弄丟了 我該怎麼辦
1、先找快遞公司,看看快遞公司那邊怎麼說。
2、然後也跟賣家這邊說明具體版的原因,要賣家給快遞那權邊說一下,同時也要去延遲收貨時間。
3、如果快遞公司那邊,給買家賠償的話,可以再等幾天。如果快遞公司那邊不能賠償的話,只能去跟賣家說明情況,只能去申請退款退貨了。退款退貨的流程:我的淘寶--已經買到的寶貝--選擇退款訂單--申請退款。
4. 網上買東西 快遞給弄丟了,我該怎麼辦啊
1、登錄國家郵政局申訴網,注冊完成後登錄。
(4)在網上購物快遞把物品弄丟了擴展閱讀
東西未保價:
如果你丟失或者損壞的包裹沒有保價,那麼按照《中華人民共和國郵政法》中第四十七條還規定:
未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
例如:按一個比較折中的郵費10元計算,沒有保價的包裹丟失或損壞,最多隻能得到30元的賠償,想想自己在淘寶上面的"揮霍",30元真是杯水車薪。
5. 我是淘寶買家,快遞把我的東西弄丟了,我該找誰去,
根據我國相關法律規定,在快遞的服務過程中,如果這個快件發生了延誤、丟失或者損毀,經營快遞的企業是應當按照與用戶的約定依法予以賠償的。
第一可以和快遞公司進行協商,第二也可以向消費者協會進行一個投訴,另外可以找淘寶賣家尋求幫助,在未確認收貨前,由賣家向快遞公司發起索賠。
(5)在網上購物快遞把物品弄丟了擴展閱讀:
1. 我國《合同法》第三百一十一條規定:「貨物的毀損、滅失的賠償額,當事人有約定的,按照其約定;沒有約定或者約定不明確,依照本法第六十一條的規定仍不能確定的,按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算。法律、行政法規對賠償額的計算方法和賠償限額另有規定的,依照其規定。
2. 消費者遇到丟件、損壞等問題時,可以這么做:
(1)向快遞企業客服投訴,如果消費者已向快遞企業投訴,但7天內沒有處理結果,或對企業處理結果不滿意的,可向郵政管理部門投訴。
(2)但郵政管理部門對快遞的損失賠償只有協商調解權,無強制執行力。如果雙方就賠償金額達不成一致的,就只能通過司法途徑維權。
(3)如果通過法院維權,寄件人可以從運輸合同關系和侵犯財產權兩個方面著手,運輸合同關系,即一般寄送快件,寄送人和快遞公司之間會有運輸合同,合同雖然寄送人沒有看到過,但是存在的。
(4)快件發生丟失,可以按照合同進行追償。再者是侵犯財產權,即快遞企業將快件丟失、破損,侵犯了寄件人的財產權,寄件人可以進行追償。
參考鏈接:人民網-快遞受損丟失該如何維權
6. 淘寶網上購物,快遞公司將東西弄丟了,誰應該負責任
這個責任是由快遞公司負責。
但是要由發件人向快遞公司索賠,因為是版快遞公司和發件人之間的權交易,買家是不用理會的,只要買家沒有收到商品,都可以要求退款,或者賣家重新發一份商品。
相關的賠償標准,每家快遞公司都是不一樣的,如中通快遞的賠償標準是:
因快遞服務組織原因造成快件全部損毀或者遺失的,寄件人有權按照寄遞物品的實際價值要求賠償。未保價快件,快遞服務組織賠償金額不高於本單正面寄件人申報的快件價值(未申報視為快件價值不超過人民幣100元;多選或勾選「另行書面約定」項但實際未另行書面約定的視為未申報);已保價快件,快遞服務組織賠償金額不高於保價金額。快件部分損毀的,按損失價值比例賠償。
7. 網上購物快遞員把物件弄丟並且快遞員不賠償怎麼辦
只要你沒收到貨就找商家處理,商家會很快遞溝通的
8. 在網上購物,讓當地快遞公司把物品丟失了,快遞公司應該付什麼責任
快遞丟件如何處理?快遞丟件必看處理技巧:相信做淘寶做得久的掌櫃,都會遇到快遞問題,然後給其造成很大的不便,好說的客戶,解釋一下,也許還容易解決,如果是遇到那些自認為顧客就是上帝的客戶,那就麻煩了,很容易給個中差評,辛辛苦苦做下來的信用度,就這樣受到影響,多多少少會影響到生意。下面說說我處理快遞丟件的方法:
快遞丟件問題,可以說最煩的就是丟件了,上周,我寄的快遞公司就把我從上海寄到江蘇的件給丟了,當時我很是郁悶。一時不知道應該怎麼辦才好,如果按照快遞公司的條約規定,那是只賠償貨物所寄的郵費的5倍,那我只寄6塊錢,5倍就是等於30元,那這樣的話,我就虧大了,如果遇到這樣的事,你們怎麼辦呢?這里我說下我的處理方法!
第一步:做出你的誠意,壓住你自己的煩惱,向客戶解釋
遇到這種情況,我們做賣家,本來就是比客戶更煩,但在這種情況下,我們第一個應該做的是打電話給客戶,向客戶解釋,說明會給他一個滿意的答復。對他造成的不便,讓他見諒。話中盡可能讓客戶知道其實你比他更煩,你會得到什麼損失。。這樣做,解決好後,最起碼能讓客戶給你一個好評,就算給你個中評,你再打個電話解釋一下,那就很容易解決了。
第二步:給快遞公司壓力,讓他們幫你更好的解決。
丟了的東西已經是要不回來了,再怎麼煩,怎麼想辦法,你也沒辦法要回你那個件了,只能做的是,要回丟失的件的錢。我丟件後,我第一件事,就是問快遞公司,我這個件怎麼了,(當時假裝我還不知道件丟了)快遞公司幫我查了三天,才通知我,件丟了,那我就問,那應該怎麼處理,我這邊的快遞公司的人說,全額賠償給客戶,我就覺得怪了,我就問,按你們的條例上說,不是只賠運費的五倍嗎?怎麼是全額呢?他說,因為我通知了總公司,總公司出面,所以那邊才全額賠償。當天下午,我的客戶就拿 到了賠償,並在當天晚上給了我好評,雖然沒寫評語,但我還是很開心。。雖然打掉很多電話費,但也值。畢竟我還能挽回點損失。
我總結一下:如果遇到這些事,你們一定要給這邊快遞公司壓力,讓他們幫忙解決,你們問快遞員是沒用的,他們只管收件發件,這些事,你們問他也沒用,你們應該問他們這邊查件的電話,所謂查件的電話,就是快遞公司每個點都有請人負責這些的,這些人才是真正處理出事件的。記得態度要好點,不要打電話過去就很兇或很大火,人家一聽,還會有心情嗎?最好能問到查件人的QQ,他們一般上班都會掛Q的,只是不熟不給,如果你主動問,也許會給你。接下來他們幫你處理,處理不會馬上就搞定的,總公司那邊還要核對什麼的,一般要一二個工作日,在這個時間里,記得不要打在多電話去問,能到Q,也不要老問,這樣人家會煩的, 呵,記得技巧。好了,就說到這了。
希望廣大的賣家生意興隆,廣大善良的買家,如果一旦被您遇到以上問題,一定要抱著一顆寬大的心,每個賣家都不容易,相信他們,相信淘寶,能給您一個滿意的答復!