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淘寶客服買家購物以後

發布時間: 2021-02-09 06:36:55

淘寶購物後如果買家突然死了怎麼處理相關事宜

你先看一下運單,看你的東西發貨了沒有,只要你沒有收貨、付款,可以找淘寶的客服,申請退款,這種情況,一般都可以退款,如果已經發貨了,你就收到東西再說吧。

② 淘寶賣家被投訴之後還能作為買家再買東西嗎

可以啊~ 這個不影響!

③ 在淘寶買家下單之後賣家能看到買家的什麼信息

賣家可以看到買家信息如下
一,買家的姓名
二,買家手機號及地址
三,買家留言及發貨要求備注
建議購物使用留言備注,可以作為證據進行維權之一

④ 淘寶客服可以查到買家的購物記錄嗎

淘寶店鋪的客服只可以查詢到買家在自家店鋪的購買記錄,不能內查詢到買家在其他店容鋪的購買記錄。
不過淘寶店小二可以通過買家賬號查詢到在淘寶上所有的購物記錄的。所以如果你是買家的話,就不要使用虛假購物或者惡意退貨退款去詐騙商家的商品。
正常的淘寶購物買家只管放心,平台和商家都是支持的。

⑤ 淘寶購物不滿意怎樣投訴賣家,投訴後又有什麼後果

不發貨可投訴,在訂單退款後成效後會有投訴埠,無特殊約定72小時內必須發貨,否則扣三分最低賠償5元,淘寶賬號個可投訴5次,超過5次仍可投訴,但一旦賣家拒絕投訴系統立即默認投訴無效,在你占理的情況下發生一次系統默認投訴不成立的情況以後無論任何投訴只要賣家拒絕你的維權都會如此處理。特殊情況下投訴五次後,每成交一百個訂單可再享有5次投訴權,前提是你之前從沒有一次占理的情況下投訴不成立過,並且成交的訂單總金額達到一定程度,否則有可能繼續投訴也被淘寶列入投訴不成立名單,淘寶是不允許買家在沒有付出足夠多利潤的情況下傷害賣家利益的,畢竟淘寶是購物平台,沒有賣家哪有淘寶,而我國亦是山寨大國,淘寶假冒偽劣商品比例之高也是商界聞名,若人人都可無限制投訴那會讓淘寶少賺至少九成利潤。所以要讓淘寶維護買家權益必須在產生足夠利益的情況下才能成立。由此淘寶才有投訴機制,表面上會維護買家權益,讓廣大消費者放心,但投訴卻有又嚴格限制,你得讓淘寶覺得你這買家是有錢的買家,值得讓淘寶得罪商家一次。雖然這些不會明文說明,但你試過就知了,這是淘寶成立無數年來消費者的經驗總結成果.當然這是指投訴,退款這類並不在此列,會比較寬松,但同樣有限制。因各種質量問題退款多了會成為惡意退款用戶,一旦被定義為擾亂淘寶市場,有可能永久封號。雖然淘寶東西質量堪憂,但沒人願意讓誰在自己商城一直買買買退退退的。

⑥ 在淘寶上購物買家確定已付的金額後是不是直接進入賣家的賬戶中

不是的,支付金額暫時由淘寶收理,待買家收到貨物,確認無誤後再去淘寶點擊確認支付後,錢才會打到賣家帳戶...如買家不願購買,則可向淘寶申請退還支付金

⑦ 淘寶購物,我付了款,賣家一直沒有發貨,最後會怎樣

以下是這個問題的解答,供參考


1.買家選擇了商品並付款,但賣家一直沒有發貨,版這種事情在淘寶交易中權十分普遍,可以和賣家溝通,問清不發貨的原因,如果不願意等待,可以申請退款。

申請退款的步驟如下:

(1)找到自己想要退款的訂單頁面,點擊頁面詳情裡面的「退款」

2.賣家收到退款請求如果沒有及時處理,淘寶會在規定的時間里把買家的貨款自動返回到原來支付的賬戶上,申請退款後倒計時為5天,如果賣家拒絕退款,可以申請客服介入處理。


3.如果是沒有貨買家同意等待,也不申請退款的話,待發貨時間是一年。一年到期後會自動退款。

⑧ 淘寶上被賣家差評對我以後購物有影響嗎

評價是需要雙方互評之後才看得到的,也就是說你評的時候對方是不知道你給的是差評,當然回,除非你答之前就流露出要給差評。

你可以給對方差評,不過,最好把事實客觀地表述清楚,切記勿加個人情緒,這樣,即使賣家投訴的話你也可以說自己只是很客觀地給交易過程作個評價。

如果是惡意評價賣家投訴的話是會被刪除的,而且評價只有一次機會,一旦被刪之後就沒有第二次機會了。

⑨ 在淘寶購物之後,賣家能看到買家的那些信息

淘寶上購物賣家能看到買家這些信息:

1、買家的收件信息;

2、買家淘寶內賬號;

3、買家的聯系電話、容地址、支付寶賬號;

4、還可以看到以前的購買記錄,別人給買家的評價與買家給別人的評價(評價這塊比較公平),當然了購買的時候可以選擇匿名購買,這樣看不到買家旺旺全名,以免被騷擾。