⑴ 在網上購物,如果質量有問題怎麼退貨。
先跟賣家說一聲,具體描述一下貨的質量問題,然後在訂單里申請退貨退款,按步驟操作,把你退貨的快遞單號填寫好,賣家收到貨後如果確認是質量問題,會退款給你的,商品質量問題,郵費由賣家承擔。
⑵ 在網上買東西過了退換時間但是發現質量有問題她不願意退換怎麼辦
過了退換的時間,就進入到保修時間了,去當地的售後進行下維修了,這個是國家有3包的。你要黑了,可以再次在它家米個同款商品了,然後把有問題的塞進去,直接7天無理由退貨了。。。
⑶ 商品在多少時間內出現質量問題,可以無條件退換
《消費者權益保護法》有關於七天內無理由退貨的規定。但該規定只針對通過網路、電視等途徑銷售商品的行為,不包括普通商店銷售商品的行為。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。
沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
商家自行規定的條款有效,以三包時間為准,二周後出現質量問題,拒絕退貨是合理的。
(3)網上購物質量問題退貨時間擴展閱讀:
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五十二條經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。
第五十三條經營者以預收款方式提供商品或者服務的,應當按照約定提供。未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。
第五十四條 依法經有關行政部門認定為不合格的商品,消費者要求退貨的,經營者應當負責退貨。
⑷ 淘寶購物15天之內質量問題給退款嗎
如果是收到貨來後,確認收貨後源的15天內有質量問題的,都是可以退的。
如果過了售後期的話,就可能有點麻煩。
一般售後期是在確認收貨後開始計時,超過了售後期就沒辦法申請售後退款的。到時候只能是和賣家溝通協商處理。
只要商品還在售後期,都是可以申請退款退貨的。
⑸ 在淘寶買了一個月的東西出現質量問題可以退貨嗎
具體以賣家的保修時期為准,假如是容易消耗的物品,並且保修時間短於一個月的,回那麼則無法答退貨,假如是保修時間大於一個月的,則可以與賣家聯系退貨。
提交退貨退款申請成功後,需要先等待賣家處理買家的退貨退款請求。賣家有5天的時間來處理。若賣家一直未處理,系統會自動同意退貨退款並提供退貨地址給買家;若賣家拒絕買家的退款申請,買家可以選擇【申請客服介入】,讓淘寶網小二協助買家來處理。
⑹ 淘寶網上買東西多長時間內可以申請售後退貨
這個看什麼產品,如定製類的,一般不允許退貨,如:某些技術、話費、設計圖等。
手機耳機類回的一般允答許7天退貨甚至更長。
多久可以退貨實際看賣家店鋪的描述!不過,一般產品是7天無理由退貨。
如果是質量問題,只要你未確定收貨,那麼都是可以退貨的(定製版之類的除外)。所以,一般物品,不要急於確認收貨,否則超過7天部分賣家是不會理人的。
⑺ 淘寶買到假貨或者有質量問題 已經過了退款期限怎麼辦
關於網上購物給你點建議吧
一。網上來買東西都是圖個便宜和方便。這個每個店鋪都不一樣
因人而異
我的觀點是首先看信用,信用的重要性不言而喻。
二。看價格。如果網上價格和正品價格差的不是很多的話,一般情況下是比較好的。相差太多那就不敢相信了。
三。看銷售記錄和評價。只有"好評"二字而沒說其他什麼話的就不要看了。專門看那些說毛病的買家,這樣才能看出買的東西
的真實好壞。
四。看老客戶。買過一次東西,第二次來買,一般都沒問題
你如果經常網上購物的話
,要買真東西的話就去下面這個網站看看有你要的東西
這個網站是阿里巴巴合作網站,收錄了淘寶皇冠以上賣家,剔除了大量的垃圾賣家和假的皇冠賣家,全部由站長手工錄制而成,基本每兩日更新一次。省去了喜歡網上購物的GGMM的大量風險和寶貴時間。本網站地址:www.CXJYX.COM
(復制粘貼在瀏覽器上就可以了)
用的好的話希望收藏下
再為你介紹個我經常逛的專門賣女性用品的購物網站(網路地址欄輸入:女人街購物導航)排在第一的就是,(女人街購物導航)裡面的淘寶賣家信譽都在99%以上的真實信譽賣家。應該有你需要的東西。
如果淘寶購物想省錢的話,就請加淘寶購物返利群(一二六八一四八二七)
⑻ 網上購物,因質量問題退貨問題
如果是私來人網站。估計自這錢是打水漂了。
如果是正規網站,還有希望。
你寄回鞋子的快遞單子還在吧,上面有單號。你可以申請網站客服介入處理。(我說的這個網站是比如淘寶這類的正規購物網站)。把單號、回郵的快遞流程截圖、和賣家的對話記錄截圖等一並作為證據提交。並留下你的手機號。
然後等客服解決吧。期間要認真關注進展情況。
⑼ 在網上購物買回來的東西質量有問題怎麼退貨
如買家收到商品後需要退貨退款,操作流程如下:
第一步:進入「已買到的版寶貝」,找到這筆交易,點擊頁權面上的「申請退款」;
第二步:選擇「已收到貨」,是否退貨選擇「退貨」,然後根據您的實際情況選擇退貨的原因。
第三步:提交退款申請。申請成功後系統會有相應的提示。後續您可以進入「已買到的寶貝」頁面,選擇「退款中」查看退款的詳細信息及賣家答復;
第四步:賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請,若賣家同意退貨協議,頁面上會出現賣家的退貨地址,買家可以根據此地址進行退貨的操作。退貨後,請到退款頁面「填寫退貨信息」
注意:買家需要在7天內退貨,逾期未退貨,退款會被關閉,繼續交易超時。
選擇您退貨的快遞公司,填寫運單號。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司,請選擇其他進行填寫;
提醒:退貨信息一旦提交將無法修改,若您之前購買了退貨運費險,請務必謹慎填寫。
第五步:確認信息無誤後,點擊「提交退貨信息」的按鈕,退貨信息就提交成功了,賣家後續會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統也會自動退款給買家
⑽ 網上購物7天內可無條件退貨什麼時間生效退貨費用如何計算
淘寶上就有啊,說的很詳細的。