Ⅰ 京東購物付款不發貨找誰
投訴就可以,看是什麼情況,是商家還是自營?針對問題投訴,一般72小時不發貨就可以申請賠償。
Ⅱ 京東購物購物下單後一直以暫無貨為由不發貨,如何處理
沒有辦法,現在京東和淘寶都這樣,對這類的商家沒有好的處理辦法,他們標記個四十五天發貨或者直接無貨,等待你的遺忘,大不了就每單陪你五元錢,唉,沒辦法。
Ⅲ 京東買東西不發貨去哪個工商局投訴
我是雙11買的,奧佳華按摩椅和京東生鮮,一共1600多塊錢,貨沒到訂單號就給我刪了,我回就退貨了,京東就把答生鮮放門口就走了'我發現都化了!已經好長時間了!還把訂單號所有信息都拿走了!我打客服電話讓我要訂單號,沒有就說我沒有定過貨,按摩椅沒發貨也不退款!京東商城隨意刪除客戶信息,就是地痞無賴的行為,你還500強呢!中國沒強了!
Ⅳ 在京東買的東西,卻一直不發貨怎麼辦
在京東買的東西,卻一直不發貨,消費者有權在前台發起「催單」申請,商家超時未響應催單申請,消費者有權在前台發起「賠付」申請。
根據《京東開放平台發貨管理規則》關於賠付相關規定:
對於延遲發貨及缺貨的訂單,消費者有權在前台發起「催單」申請,商家需在3小時內(工作日9:00-18:00)對消費者發起的申請進行有效的回復並聯系消費者進行溝通。
如商家超時未響應催單申請,消費者有權在前台發起「賠付」申請,商家需在24小時內對賠付申請進行審核,如超期未審核,系統將會執行自動通過且完成賠付。
若因商家發貨問題導致消費者發起交易糾紛申請的,京東將基於法律法規的規定、協議的約定以及消費者和商家提供的證據材料做出判斷並要求商家承擔相應賠付責任。
(4)京東購物不發貨找誰處理擴展閱讀
根據《京東開放平台交易超時規則》關於時效要求相關規定:
發貨:交易達成後24小時內,商家應將消費者商品訂單發貨的快遞運單號上傳至京東系統並點擊出庫;特殊商品商家在商品頁面承諾的發貨時間與上述要求不同的,或與消費者有特殊約定的,適用其承諾或約定。
攬收:交易達成後48小時內消費者可以查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息。
如商家發生缺貨的情形,需在消費者訂單生成後24小時內電話聯系消費者,需調貨的,告知消費者商品的到貨時間;無法調貨的,需明確徵得消費者同意,並與24小時內提交刪單申請。
Ⅳ 京東商城賣家一直不發貨,退款也不處理怎麼辦
京東商城賣家不發貨不退款,可以通過退款流程來申請退款。方法回如下:
1.
登陸上自己的用答戶名,點擊「我的訂單」;
2.
點擊「京東在線客服」;
3.
選擇售後服務,點擊「開始咨詢」;
4.
在訂單號欄里輸入訂單號,點擊「開始咨詢」;
5.
跟京東客服說明情況,申請退款;
6.
成功申請啦,審核後就會把退款打進自己的卡里。
Ⅵ 在京東購物,十幾天不發貨,訂單被京東系統自動取消,我該如何處理
找京東平台進行投訴,看看平台及賣家怎麼處理,一般還是會幫你解決的。
Ⅶ 京東商城一直不發貨怎麼辦呢
這個可以向客服申請賠付,京東的話會賠付百分之三十左右的京豆或者現金,如果不給賠付的話,讓他們的高級客服經理處理,如果還不行可以投訴到12306。最終,你會拿到該有的賠償的。
Ⅷ 京東不發貨怎麼辦
315投訴,既然下單成功就是已經達成交易,相當於簽訂了合同一樣,京東必須履行合同的。
Ⅸ 京東商城上買東西賣家一直不發貨怎麼投訴
京東商城上買東西賣家一直不發貨可以通過以下途徑投訴:
打京東客服內電話投訴
拓展知識
消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式,都要有以下內容:
(一) 投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等,消費者委託代理人進行投訴的,應當向消費者協會提交授權委託書;
(二) 具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況;
(三) 具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據,證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等);
(四) 具體的投訴請求;
(五) 投訴的日期。
Ⅹ 在京東購物 兩天了還不發貨 找誰
看一下是京東自營的還是第三方的,自營的直接找京東客服,第三方的找第三方店裡的客服