Ⅰ 網上購物需要注意什麼
很多人談到過即使在鑽石店皇冠店買東西也有被騙的情況。其實這個主要是對淘寶網的等級制度不太了解。
看一個店的評價信用記錄,就是點擊他的鑽石。
(不到鑽石店以上等級的賣家,因為成交案例太少,無法評判,所以強烈建議不要購買!!!除非你非常了解店主。)
1。在淘寶上 等級 絕對不等於信譽。一個兩年才成為皇冠店的賣家交易量能大過一個一個月成為兩鑽店的賣家嗎?!
所以,看賣家的實力,不能夠只看是多少個鑽,多少個皇冠,還必須看開店的時間。
2。等級 絕對不等於 好評! 如果一個店是皇冠店,但好評率只有90%,信譽絕對不如一個100%好評的鑽石店!!!只要點店鋪任何一個地方的鑽石圖標就可以看到這個店鋪的信用了。
3。如何識別假的信譽和好評呢?眾所周知,很多店的等級和好評是刷出來的!!!這里教大家幾個有效的辦法判斷。
A。如果一個店早期賣的是充值卡,游戲卡或者其它1元2元的東西。那肯定信用是刷出來的了。
B。如果大量的交易都是成功交易,然後好評。但買家都沒有寫留言。這種情況也是典型的刷信用。因為真實的買家,總會有一些人要說點評語或者感謝的話,如果是忘了一般也是系統默認評價。
C。如果一個店好評裡面的客戶,在正常時間,不是半夜三更,卻沒有幾個人在線。那肯定都是刷信用專用馬甲
4。一般同城交易,可以問問能不能貨到付款。因為現在同城貨到付款還是挺方便的了,一般的快遞公司都可以代收款。貨到付款等於是先驗貨,後付款。收到貨如果沒有問題,再把錢給快遞員。要是有問題,不付錢拒收就沒有任何損失。所以一般賣正品的店,都敢做貨到付款。這種方式,對買東西的人也最安全。
淘寶上常用的騙術
1。很爽快的同意你不用支付寶交易。告訴你一個銀行帳號讓你匯款。這種人很多情況是騙子。因為如果他收到錢不給你發貨,你沒有任何辦法去投訴他,連差評都給不了。更不用說把錢追回來了。所以一定要使用支付寶交易,如果碰到賣家收錢不發貨,或者發假貨的情況,可以立即向淘寶投訴,把錢退回來。
2。你買了多件東西的時候,賣家讓你拍一個寶貝,然後把價格修改成總價。這樣雖然你付款方便了,只用付一次。但是如果賣家只給你發一個貨,你也沒有辦法投訴或者把錢追回來。因為淘寶的交易記錄顯示你只買了一個東西。
3。你買了東西之後,賣家以多收了郵費,或者折扣一類的理由讓你申請部分退款。你千萬不要同意。一定要全額退款,然後重拍。因為淘寶的系統的缺陷,一次交易只能申請一次退款。即使你買了1000元的東西,如果賣家退給你5元錢,你也沒有任何辦法把剩下的錢追回來了!!!
另外的一些補充
1.個人覺得最好不要去那種什麼牌子都有還兼做批發的店.裡面的東西魚龍混雜的.我看到過好幾個級別很高的批發店在賣假貨.我覺得去種類不是很多的或者是專做某些品牌的店更放心些.
2.那種網上假貨很多而你自己又不是很懂這種產品最好別買.比如貝家的綠泥.倩碧的黃油小樣.網上仿貨太多.雖然有很多熱心的網友貼了帖子教大家鑒別.可是一旦遇到假貨.還是很煩心的
3.千萬不要太貪便宜.大家去網上買東西無非是因為網上的價格具有優勢.不過要記住東西是有它的價格的合理區間的.如果你發現價格嚴重偏離了正常區間.那不用說肯定是假貨了.也有無良的賣家用真貨的價錢賣假貨.這種人太缺德
4.買東西之前多做功課.多了解產品.如果是熱門的產品就有可能有假貨.多看看鑒別的帖子.如果國內有專櫃去專櫃看看相關的產品試用一下.聞聞味道.收到貨的時候做以比較.
5.淘寶上有兩種店,一種是個人店,顯示的是一個身份證;一種是商家店,顯示的是一個營業執照。一般來說,商家店的信譽會好很多,因為注冊一個公司,和找張身份證再開一個店的難度不是一個層次。
買東西的過程中,一般可以感覺到以下幾點。
1、這個店的人對自己的DD是不是熟悉。有些店除了化妝品,充值卡,衣服,首飾,什麼都賣點。我覺得有點象去專櫃買東西,結果發現BA還在推銷衣服,襪子。 不排除有的BA什麼都懂啦。不過。。。
還有就是JMS問一些問題的時候,客服是不是能推薦出比較合適的具體的產品,而不是籠統的說一些「都可以啦」「你看看寶貝說明吧」。
2、服務態度好不好。因為淘寶一個店只有一個默認旺旺,所以生意好的店都會有點忙不過來。但服務態度好的店,會說一些「客人太多,照顧不周,多多包涵」之類的話。有些店就半天不理你。這個雖然是小事,但我覺得挺體現一個店的服務理念。網上買東西,難免有退換的情況,有時候是店家發錯貨了,有時候是自己看錯色號了。找一個服務態度好的店,後面能省不少麻煩。
3、比較大的店,都有很多個客服。正規的店,一般客服都會報自己的工號,比如我第一次是在麗人麗妝的熊貓那兒買的,後來我就比較喜歡找她,這樣很多東西,比如我的膚質,喜歡什麼牌子,就不用每次都啰嗦一遍。後來她們有發錯我一次貨,我記得客服的工號,解決起來也非常快。第二天就把貨換過來了。
4、在淘寶上買東西的時候,因為淘寶沒有設計購物車,所以經常需要店家的客服改郵費。比較負責的店一般都會提醒你檢查一下再付。而且如果你多付了,會馬上退款給你。這一點也非常重要。
5、想起來補充一點,買東西的時候問一下有沒有現貨,北京一般現貨的店,第二天肯定到。現貨為什麼重要呢?!因為淘寶很多店看著幾百種產品,但其實很多時候沒有現貨,有人買了再到處去找,掙個差價。這種貨的質量和退換就太沒有保證了。所以有的大店為了保證幾百種貨的現貨,往往會有批發店,保證貨物走量
還有,東西買到後,首先有看看貨有沒有問題。如果是自己用過的產品,兩個貨發在一起,比較一下外觀,聞聞味道,在手上抹點,就非常容易發現是不是假貨。
另外從收到的快遞件上其實也很容易看出一個店的實力和大小。大店的貨有幾個特點:
1、用的是統一的快遞標准箱。因為大店生意多,不可能自己零時找個盒子,或者自己做個盒子。而且快遞標准箱比較容易保證貨物完好。所以賣化妝品的大店,基本上肯定用的是快遞標准箱。而且規模很大的店,箱子往往是自己定做的,有公司的名稱和一些信息。
2、看快遞單。正規店的快遞單一般都是機打,不是手寫的,大家在當當上買過東西就理解這一點。機打的單子一方面是很清晰規范,一方面是效率高。等會兒我找張單子出來照個照片給大家看看。這個快遞單上,收件人姓名,旺旺ID,貨物清單,注意事項都有。避免了很多問題。(等會兒還要寫寫收快遞的注意事項,先寫一筆免得自己忘了)
3、看貨物。正規的店一般都會在自己的貨上面有防偽標貼,一方面是對自己的東西的品質的信心,一方面在有客戶投訴的時候,可以分清楚是不是自己的貨。寫到這兒,想起來一個不太重要的小地方,有的店的貨能看出來是把原來專櫃的價簽,或者別的大店的防偽簽撕掉,重新貼的。呵呵。
寫寫收快遞的注意事項
這個和店家、假貨、沒有特別的關系。不過還是說一說,因為大部分在淘寶上買的東西都是快遞過來的。
JMS買了東西,快遞送過來的時候,一定要當著快遞的面打開,看看裡面的東西和貨物清單上的是否相符再簽字。因為淘寶處理交易糾紛的時候,快遞單是否簽收是最重要的憑證。我有個朋友買了綠泥,簽收了之後,回屋打開一看,瓶子已經破了,但是快遞員已經走了,馬上打電話和店家協商,店家向快遞索賠,最後還是沒有成功。主要就是快遞公司堅持已經簽收了,表明貨物送達沒有問題。
有時候會碰到態度比較惡劣的快遞員,畢竟大部分快遞員素質都比較低,堅決沒簽字之前不讓打開箱子看。那有兩種選擇,LG在家的,出來 ,LG不在家的,可以妥協一下,先簽收,然後當面打開檢查,有問題的話快遞單不給他。
在淘寶購物的時候,如果用支付寶,錢是先付給支付寶的,如果收到貨不滿意,可以先在申請退款,這樣錢就不會自動劃給賣家(如果沒確認收貨,大概是7天之後,錢自動劃給賣家),然後就有充足的時間和賣家交涉了。
在網上購物需要注意哪些問題
第一:選擇信譽度高的商家!畢竟即使是刷的,也不容易,一般質量可靠!
第二:選擇有正品保障的!
第三:選擇加入消費者保障服務的,比如七天包換!
第四:通過安全的手段支付!比如支付寶。切記收貨並驗貨後再付款!
第五:去一些大型網站購物,比如當當,淘寶,易趣~~~
還有牢記不要過分貪小便宜,天上不掉餡餅的!
呵呵,只要做到這些,一般問題就不大,希望我的回答對你有幫助!
Ⅱ 網上購物要注意什麼
我說的比較詳細,希望你能採納我的回答! 網上購物一般都是比較安全的,只要你按照正確的步驟做,謹慎點是沒問題的。最好是在家裡自己的電腦登錄,選擇協力廠商支付方式如:支付寶、財富通等,這個要商家支持,對於太便宜而且要預支付的話就最好不要輕信。 另外網上購物的物品我覺得適合書本、音樂娛樂、資訊購買、化妝品、服裝等等物質一般性比較強的,對於像收藏品則不宜網上購物,珠寶也是,當然一般首飾例外。因為這些品質很難確定,所以很容易貨不對版,對買賣雙方都會造成麻煩,所以網上只是一種購買管道,你可以利用網路聯繫到相關賣方,然後約好進行面對面的談判,當然要地理上有條件,而且雙方有誠意. 網上購物的技巧 第一種 1、要選擇信譽好的網上商店,以免被騙。 參見:信用度 2、購買商品時,付款人與收款人的資料都要填寫準確,以免收發貨出現錯誤 3、用銀行卡付款時,最好卡裡不要有太多的金額,防止被不誠信的賣家撥過多的款項 4、遇上欺詐或其它受侵犯的事情可在網上找網路員警處理 第二種 1, 看。仔細看商品圖片,分辨是商業照片還是店主自己拍的實物,而且還要註意圖片上的浮水印和店鋪名因為很多店家都在盜用其他人製作的圖片。 2,問。通過旺旺詢問產品相關問題,一是了解他對產品的了解,二是看他的態度,人品不好的話買了他的東西也是麻煩。 3,查。查店主的信用記錄,看其他買家對此款或相關產品的評價。如果有中差評,要仔細看店主對該評價的解釋。 另外,也可以用旺旺來諮詢已買過該商品的人,還可以要求店主視頻看貨。 原則是不要迷信鑽石皇冠,規模很大有很多客服的要分外小心,堅決使用支付寶交易,不要買態度惡劣的賣家的東西。 陷阱引你入套 結合近期受理的多起網上購物投訴,工商部門總結出網上購物存在的四大陷阱 陷阱一低價誘惑。在網站上,如果許多產品以市場價的半價甚至更低的價格出現,這時就要提高警惕性,想想為什麼它會這麼便宜,特別是名牌產品,因為知名品牌產品除了二手貨或次品貨,正規管道進貨的名牌是不可能和市場價相差那麼遠的。 陷阱二高額獎品。有些不法網站、網頁,往往利用巨額獎金或獎品誘惑吸引消費者瀏覽網頁,併購買其產品。 陷阱三虛假廣告。有些網站提供的產品說明誇大甚至虛假宣傳,消費者點擊進入之後,購買到的實物與網上看到的樣品不一致。在許多投訴案例中,消費者都反映貨到後與樣品不相符。有的網上商店把錢騙到手後把伺服器關掉,然後再開一個新的網站繼續故技重施。 陷阱四設置格式條款。買貨容易退貨難,一些網站的購買合同採取格式化條款,對網上售出的商品不承擔「三包」責任、沒有退換貨說明等。消費者購買了質量不好的產品,想換貨或者維修時,就無計可施了。 如何識破網上騙局 招數一不要被網上天花亂墜的廣告資訊所迷惑,尤其不要輕信網上熱銷商品、打折商品資訊。 招數二要選擇有正規經營權的網站進行購買行為。正規網站都標有網上銷售經營許可證號碼和工商行政管理機關紅盾標誌,消費者可點擊進入查詢。 招數三選擇好付款方式、購貨類型。建議使用貨到付款的方式,不買大件產品。 招數四消費者在購買前應該核實好產品的售後服務是否齊全,當地是否有代理點,並註意索取購物發票或收據。 網上購物嚴防網路釣魚 提高安全意識是關鍵 網上購物正被越來越多的消費者所接受,然而由網路引起的欺詐案件也開始增多,而去年出現的「網路釣魚」就是其中的一種。據介紹,詐騙者們往往通過在網上發佈一些虛假的出售物品資訊或是用低價作為誘餌,讓購物心切的人們上當受騙。除此之外,「網路釣魚」者還會利用一些網路技術四處傳播木馬病毒,竊取電腦機密,或者搭建虛假電子商務網站、偽造著名電子商務網站實施欺詐行為,從而達到「網路釣魚」的目的。 專家建議,針對網站欺詐的技術模式,可安裝使用正版殺毒軟體查殺和攔截病毒或惡意代碼,開啟殺毒軟體的「隱私信息保護」功能保護自己的敏感資訊。作為普通用戶,根本上還是要提高網路安全意識,一方面及時安裝漏洞補丁,安裝殺毒軟體,從技術層面封堵網站欺詐;另一方面,應提高警惕性,不要輕易點擊不明網頁或郵件中提供的可疑鏈接。 祝你購物愉快!!!
Ⅲ 在網上購物應注意哪些
購物抄網站先查詢是否已經備案襲,
既然是購物網站,應該是以公司名稱備案,這樣比較安全
網站備案查詢地址:
http://www.miibeian.gov.cn
網上購物前多問多看多比較
1\怎麼付款怎樣收貨多問
(不支付貨到付款或支付寶的,盡量不選擇)
2\賣家對於其他客戶提問的處理情況及客戶評價多看
3\相同商品多比較
(相同條件下便宜得過分的,那很有可能就是陷阱!)
網上購物時
選擇賣家網站先選個最便宜的試買
確定付款\收款\收貨流暢
價格高的商品盡量選擇同城交易
或者去這個網站,上面的網站都是安全的:
www.315online.com.cn
Ⅳ 消費者網購時需要注意哪些問題
為增強消費者防範網購團購風險意識,切實保護廣大消費者的合法權益,促進消費和諧,某市消委會發布消費提示,提醒廣大消費者理性消費,選擇網購時要注意以下幾點: 一、慎重選擇。消費者需從自己的實際需要出發,如確需通過網路、電視購物方式購買商品或接受服務,就要先了解欲購商品的品牌、產地、價格及性能等,若價格和商場的同類商品相差太懸殊,就要提高警惕,不要貪圖便宜而忽略了產品質量和售後服務。 二、謹慎網購。網路消費、電視購物要理性,要保持清醒的頭腦,盡量選擇正規網站和專業性強、信譽度高的網站和銷售商,看清相關網站是否有聯系方式,是否在網站主頁面醒目位置公示“工商備案號”或“營業執照電子鏈接標識”等信息。注意防範個人發起的網路團購。 三、付款方式。盡量選擇第三方支付平台中介付款或貨到驗貨後付款,切忌不要向網站提供的個人賬戶直接付款。收貨時應及時驗貨,如果遇到快遞人員要求不交貨款不能驗貨,可採取拒收或驗貨後才付款的方式。 四、事後維權。在購買商品後,發現所買商品為假冒偽劣時,應及時向網站經營者住所所在地工商部門(區號+12315)舉報,並注意保留網路購物證據(如電子確認碼),可以對購買商品或服務可能出現的問題通過網路聊天或電話的方式予以確認,然後保留聊天記錄和電話錄音、簡訊留言等訂貨單據,還要注意查清購物網站的詳細聯系方式,包括可查證的實際聯系地址及聯系電話等,以備維權時使用。 五、特別提醒。不要簡單隨意地通過搜索引擎或其他不明網站的鏈接進入各類非規范的購物網站。
Ⅳ 網上購物應注意哪些事
四大陷阱引你入套
結合近期受理的多起網上購物投訴,工商部門總結出網上購物存在的四大陷阱:
陷阱一:低價誘惑。在網站上,如果許多產品以市場價的半價甚至更低的價格出現,這時就要提高警惕性,想想為什麼它會這么便宜,特別是名牌產品,因為知名品牌產品除了二手貨或次品貨,正規渠道進貨的名牌是不可能和市場價相差那麼遠的。
陷阱二:高額獎品。有些不法網站、網頁,往往利用巨額獎金或獎品誘惑吸引消費者瀏覽網頁,並購買其產品。
陷阱三:虛假廣告。有些網站提供的產品說明誇大甚至虛假宣傳,消費者點擊進入之後,購買到的實物與網上看到的樣品不一致。在許多投訴案例中,消費者都反映貨到後與樣品不相符。有的網上商店把錢騙到手後把伺服器關掉,然後再開一個新的網站繼續故技重施。
陷阱四:設置格式條款。買貨容易退貨難,一些網站的購買合同採取格式化條款,對網上售出的商品不承擔「三包」責任、沒有退換貨說明等。消費者購買了質量不好的產品,想換貨或者維修時,就無計可施了。
四招識破網上騙局:
招數一:不要被網上天花亂墜的廣告信息所迷惑,尤其不要輕信網上熱銷商品、打折商品信息。
招數二:要選擇有正規經營權的網站進行購買行為。正規網站都標有網上銷售經營許可證號碼和工商行政管理機關紅盾標志,消費者可點擊進入查詢。
招數三:選擇好付款方式、購貨類型。建議使用貨到付款的方式,不買大件產品。
招數四:消費者在購買前應該核實好產品的售後服務是否齊全,當地是否有代理點,並注意索取購物發票或收據。
網上購物嚴防網路釣魚 提高安全意識是關鍵
網上購物正被越來越多的消費者所接受,然而由網路引起的欺詐案件也開始增多,而去年出現的「網路釣魚」就是其中的一種。據介紹,詐騙者們往往通過在網上發布一些虛假的出售物品信息或是用低價作為誘餌,讓購物心切的人們上當受騙。除此之外,「網路釣魚」者還會利用一些網路技術四處傳播木馬病毒,竊取電腦機密,或者搭建虛假電子商務網站、偽造著名電子商務網站實施欺詐行為,從而達到「網路釣魚」的目的。
專家建議,針對網站欺詐的技術模式,可安裝使用正版殺毒軟體查殺和攔截病毒或惡意代碼,開啟殺毒軟體的「隱私信息保護」功能保護自己的敏感信息。作為普通用戶,根本上還是要提高網路安全意識,一方面及時安裝漏洞補丁,安裝殺毒軟體,從技術層面封堵網站欺詐;另一方面,應提高警惕性,不要輕易點擊不明網頁或郵件中提供的可疑鏈接。
Ⅵ 網上購物要注意什麼呢
最近,很多習慣了在傳統店鋪里購物的買家也開始對網上購物躍躍欲試,同時,安全性成了他們擔心的首要問題。 為了幫助希望嘗試在網上購物的新買家「擦亮眼睛」,網智的幾位大賣家特別提示了幾點網上購物的小技巧: 絕招一:交易前要先查詢賣家留言系統 留言是買家對賣家進行信用評價的一部分,也是衡量網上用戶信譽的重要指標。因此,消費者應盡量選擇信用度高的賣家交易,但也不能盲目相信,建議在下單前要查看該用戶注冊的時間、交易的具體商品及其他用戶給他的具體評價留言內容。 絕招二:貨比三家,切勿貪小失大 在網上購物時千萬不能有貪小便宜的心理,對超常低於市場價的商品,一定要謹慎,因為有些不誠信賣家就是靠低價來蒙騙消費者。網智在線商品有幾十萬,消費者可以使用「搜索功能」查看同類商品的信息,在比較了不同賣家的商品描述、留言信息與服務情況後,再作判斷也不遲。 絕招三:留下交易記錄,切忌私下交易。 消費者千萬不要因為急於成交而通過留言方式留下個人聯系方式與賣家私下交易,因為如此一來,網站就無法掌握真實的交易紀錄與信息,也就沒有辦法接受和處理一旦發生交易糾紛後的投訴。如果在網上進行規范交易,一旦發生糾紛,受損的用戶就可以向我們投訴。 絕招四:高額交易可選擇網銀在線支付服務 消費者在網智上達成了交易後,在付款前首先確認賣家的聯系方式,務必要獲得交易對象的固定聯系電話(家庭或公司電話),選擇不同的時間段打幾通電話以確定對方身份,盡量避免同不願意提供過多個人信息的賣家交易。 同時,網智還提供了網銀在線支付服務:7天之內,如果消費者沒有收到所訂貨物,可以直接與網智聯系,網智會在得到確認收到貨物以後與賣家結算。 絕招五:成功交易後,盡量索取售貨憑證。 在傳統的網下購物中,人們習慣索要憑證即發票。但是,網上購物卻是一「點」定音,因為沒有相關的憑證,很多糾紛往往不了了之。 因此,網智建議消費者在完成交易後,向賣家索要收據或者憑證,並妥善保管匯款單據等,同時保留與賣家的往來郵件或手機簡訊等資料,以備不時之需。 上海網上購物商城 網上購物asp源代碼 成人用品銷售模版 網上購物 源代碼 asp購物車源代碼 購物系統 網上銷售系統 網上購物系統 網路購物系統 商城系統 網路商城系統 網上商城系統 網上購物系統下載 網上開店在 線購物系統 網上購物系統設計 購物程序 在線銷售系統 網上開商店 商城整站程序 網上商城模版 上海網上商店 網上商店程序 網上開店程序 北京網上商城
Ⅶ 網上購物要注意些什麼
網上購物,消費者必須謹慎考慮。
近年來,網上購物越來越多,也出現了很多消費回糾紛。工商人員答總結了網上購物防騙五招,提醒消費者注意:
一是看價格。很多網上商品價格誘人,但當它價格低得離譜時,就要警惕了。
二是看網頁製作。好的購物網站大多網頁精美,那些專門騙人的網頁製作粗糙,往往僅陳列幾種低價商品,就坐等受害人上鉤。
三是看論壇。一個正規的購物網站一般都會有客戶論壇,以便及時與客戶聯系。
四是看帳戶。公司都有自身帳戶,當要求你把貨款匯入某個人戶頭時,這很可能是欺詐的先兆。
五是上門看貨。消費者可以假稱與供貨商處於同城,或者有朋友、同學,要求上門看貨,是騙子就不敢答應這個要求。
Ⅷ 網上購物應注意那些
看看商家的信譽的 和有沒有支付寶
Ⅸ 網上購物需要注意什麼
1.連接要安全
在提交任何關於你自己的敏感信息或私人信息——尤其是你的信用卡號——
之前,一定要確認數據已經加密,並且是通過安全連接傳輸的。你的瀏覽器和We
b站點的伺服器都要支持有關的工業標准,如SET(Secure
Electronic
Transact
ion)和SSL(Secure
Sockets
Layer)等。
2.保護你的密碼
不要使用任何容易破解的信息作為你的密碼,比如你的生日、電話號碼等。
你的密碼最好是一串比較獨特的組合,至少包含5個數字、字母或其他符號。
3.保護自己的隱私
花幾分鍾閱讀一下電子商務公司的隱私保護條款,這些條款中應該會對他們
收集你的哪些信息和這些信息將被如何使用做詳細說明。
盡量少暴露你的私人信息,填在線表格時要格外小心,不是必填的信息就不
要主動提供。
永遠不要透露父母的姓名這樣的信息,有人可能會使用它來非法竊取你的帳
號。
各種免費或收費的Web服務可以使你匿名瀏覽和購物。比如,你可以使用Ano
nymizer和Privada等站點來匿名訪問其它商務站點,而不必暴露你的姓名和e-ma
il地址。
4.使用安全的支付方法
使用信用卡和借記卡在線購物不但方便,而且很安全,因為通過它們進行的
交易都受有關法律的保護,你可以對提款提出質疑,並在質疑得到解決之前拒絕
付帳。另外,如果你的信用卡或借記卡被盜用,你只需承擔很小的一部分金額。
網上拍賣站點越來越多,現金支付也越來越頻繁,如果交易額比較大,你就需要
使用i-Escrow和Tradesafe等站點提供的第三者保存契據的服務。當然,這些服務
是收費的。
5.檢查證書和標志
在美國,有一個叫做Better
Business
Bureau
Online
Reliability
Seal的
認證標志,擁有這個標志的公司至少需要一年以上的在線經營歷史,並已受到了
當地有關部門的認可。同時,你可以參考BizRate,這個站點可以為你提供很好的
有關在線購物的信息。它經常組織用戶調查,並公布對商務站點有關項目的評分
,如商品質量,客戶服務質量和送貨是否准時等。
有些拍賣站點,比如eBay,有一個用戶反饋區,已經購買過商品的用戶可以
在這里對各個獨立銷售商的可靠性發表評論。
6.檢查銷售條款
著名的在線零售商都會出示有關的銷售條款,包括商品質量保證,責任限度
,以及有關退貨和退款的規定等。有些站點要求客戶在購物前必須點選「同意這
些協議」,有些站點則把這些條款放在一個鏈接後面。
7.稅款和運費
仔細閱讀運送和處理等費用的有關說明,不同的送貨方式費用差別可能會很
大。找一些提供低成本配送方式的公司,或在定購量大時可以免費送貨的站點。
另外,很多國家和地區對網上購物是收稅的。
8.再檢查一遍訂單
在發送購物訂單之前,再慎重地檢查一遍。輸入錯誤(比如把2寫成了22)會
導致很嚴重的後果。如果你收貨的地址和發出訂單的地址不同,你就需要做出特
別說明,並仔細檢查。另外,你必須確定你看到的價格正是該物品當前的價格,
而不是你上次訪問該站點時瀏覽器保存在你計算機中的臨時網頁文件上的過時價
格。
9.估計送貨日期
銷售商應該會告訴你一個大概的送貨日期。按照美國聯邦貿易委員會的規定
,如果銷售商沒有指定貨物送達日期,他就必須在30天內將貨物送達,否則必須
通知客戶不能按時送貨,並提出撤銷訂單,退回貨款。
10.提出控訴
如果你在網上購物過程中碰到了問題,你應該立即通知這個商務公司。在他
們的站點上找到免費服務的電話號碼、郵件地址或指向客戶服務的鏈接。如果該
公司自己不解決有關的問題,你就應該與有關主管部門聯系了。