Ⅰ 京東退貨是無條件的嗎我怎麼聽說要扣商品的20%費用
京東退貨是無條件的,不會收取手續費。
客戶在京東購物,自實際收到商回品第二日起7日內(含答7日),在保證商品完好的前提下,可申請7天無理由退貨。
商品完好是商品能夠保持原有品質、功能,包括商品本身、配件及附帶的商標吊牌、使用說明書等齊全。
客戶基於查驗需要而打開商品包裝,或者為確認商品的品質、功能而進行合理、適當的試用不影響商品的完好;但對超出查驗和試用需要而使用商品,導致商品產生價值貶損較大的,視為商品不完好。
(1)京東購物7天無條件退換貨手續費擴展閱讀
京東退貨須知:
7天無理由退貨商品由客戶自行承擔商品返回京東的運費。如客戶京享值220000,每月可享受3次京東快遞免費上門取件服務,如客戶為PUS會員可享受不限次京東快遞免費上門取件服務。已購買退換無憂服務無需支付運費。
取(返)件包含兩種形式:在京東取件范圍內,可免費上門取件;客戶也可以採取自行發貨(到付除外)寄回京東,如是京東原因導致的售後運費,運費將以京豆、優惠券或者余額方式返回。
Ⅱ 京東自營7天無理由退貨需要運費嗎
京東自營商品售後服務運費規則:雙免:雙向免費,即上門取件和寄還都免費。單免:單向免費,即上門取件付費,京東寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務)。
對於商品質量或京東原因導致的退換貨,由京東承擔所有運費;您在京東商城購買的商品因個人原因辦理退換貨,將由您承擔商品返回京東的運費,京享值大於等於20000的用戶每月享受3次免費上門取件服務。
商家原因(商品質量,錯發,少件等):商家承擔運費;消費者原因(誤購):消費者只需要承擔單向運費(消費者只需要承擔寄回商家的運費);
七天無理由退貨:有正當理由(少件):由商家來承擔運費、無正當理由(多拍):包郵:消費者承擔退貨運費、不包郵:消費者承擔來回運費。
(2)京東購物7天無條件退換貨手續費擴展閱讀:
賠付條件
1、買家提出賠付申請所指向的賣家已參加「消費者保障服務」並承諾提供「7天無理由退換貨」服務;
2、買家已要求賣家提供「7天無理由退換貨」服務而被賣家拒絕,或無法聯繫到該賣家,或賣家中斷其經營或服務;
3、買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定;
4、賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限;
5、買家提出「7天無理由退換貨」賠付申請的商品需滿足本規則規定之條件,詳見《商品類目與退換貨條件》;
6、買家提出「7天無理由退換貨」賠付申請應在選擇以「7天無理由退換貨」為退貨原因的退款過程中或交易成功之日起14 天內。
Ⅲ 在京東上買東西支持7天無理由退貨說明扣手續費嗎
不會扣手續費、可能會負擔運費
Ⅳ 京東無理由七天退換貨是什麼概念
就是收到貨之後7天內可以無任何理由退貨和換貨。
「7天無理由退換貨」指商家(下稱「賣家」)使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售後服務,允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為,以簽收日後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)。
(4)京東購物7天無條件退換貨手續費擴展閱讀:
責任范圍
1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時侯。
2、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費,如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨,如:顏色不喜歡,尺碼不合適等,商家則無需承擔來回運費,商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。
特別提醒:為避免由於商品滯留造成的經濟損失,所有退換貨商品,買家應在所規定之時間內發回(以物流簽收運單顯示時間為准)超過規定時間仍不能將退換商品發出的,請買家與賣家自行協商處理辦法。
Ⅳ 京東7天無理由退貨 要不要運費
需要運費
不然天天都購買回來看看都退回去
那商家不都虧死了運費。
所以購物前請先查好是否適合自己。
Ⅵ 京東可以7天內無條件退貨嗎這7天時間是怎麼算的
應該可以,7天是從你簽收的那天開始
Ⅶ 京東7天無理由退貨,該怎麼退!
京東商城有7天無理由退貨的優勢,如果非食品類商品只要在7天以內直接申請退貨,退貨原因寫:7天無理由退換貨,即可直接享受退貨。
但如果商品超過7天,就要稍微復雜些了,如果在15天以內可以申請換貨,時間更長只能先申請維修,維修三次以上仍然修不好便可申請退貨。
具體退貨步驟:
1、進入我的訂單後,在左側找到常用設置裡面的「返修/退換貨」,點擊您要退貨的商品進入退貨。