A. 簡述我國電子商務的發展狀況
發展狀況如下：
中國電子商務雖然起步較晚，但發展很快。電子商務與互聯網之間是相輔相存的關系，由於中國互聯網用戶人數眾多，因而電子商務在中國具有較好的發展基礎。2008年，中國網路交易總額達到了1200多億。
在2008年，網路購物市場的增長趨勢明顯。目前的網路購物用戶人數已經達到7400萬人，年增長率達到百分之六十。但與發達國家相比，仍然存在一定距離，美國為71℅遠遠高於中國的使用率。
中國電子商務發展雖然很快，但在重點群體中所佔的比例卻很不均衡，大學生和辦公室職員兩個群體所佔的比例大大超過了中小學生和農村外出務工人員，中小學生由於自身年齡及經濟能力的原因暫不予考慮。
而農村外出務工人員所佔比例較低則說明了電子商務的發展的不平衡。因此在今後幾年裡，電子商務的發展應該向城市郊區及農村擴展。
(1)我國網上購物的用戶群體擴展閱讀：
中國電子商務的發展趨勢：
1、電子商務普及化
2、電子商務縱深化
3、滿足消費者個性需求
3、企業電子商務主流化
5、電子商務國際化
電子商務的主要特點：
1、電子商務成為國民經濟重要的增長點。
2014年，電子商務交易總額增速（28.64%）是國內生產總值增速（7.4%）的3.86倍；全年網路零售額增速較社會消費品零售總額增速快37.7個百分點。2014年，與電子商務密切相關的互聯網行業收入增長50%；全國信息消費規模達到2.8萬億元，同比增長18%；
信息消費的拉動帶動了相關產業1.2萬億元的發展，對GDP貢獻約0.8個百分點。
2、移動電子商務呈現爆發性增長。
2014年，移動購物市場交易規模達到8956.85億元，年增長率達234.3%；中國微信用戶數量已達5億，同比增長41%。
3、涉農電子商務快速發展。
商務部和財政部聯合啟動了「電子商務進農村綜合示範」項目，在全國8個省56個縣開展了電子商務應用示範項目。商務部建設開通了全國農產品商務信息公共服務平台，累計促成農副產品銷售2300多萬噸、交易額達870多億元。
4、電子商務國際影響力顯著增強。
2014年，中國兩家大型電子商務企業先後登陸美國資本市場，國際資本市場反應熱烈。
B. 我國電子商務的發展趨勢將會如何
淺談我國電子商務的發展趨勢
學生處 彭曉虹
【摘 要】：電子商務是利用電子手段進行各種商務活動。目前發達國家的電子商務已逐步涉及到各個領域，我國電子商務還處於起步階段，電子商務模式B2C、B2B均在探討。從趨勢看，我國電子商務必須向縱深化、專業化、國際化、區域化發展。
【關鍵詞】：電子商務 電子商務模式 發展趨勢。
"電子商務"是一門發展非常迅速的新學科，至今沒有一個嚴密的定義。人們一般將電子商務理解為"利用電子手段進行各種商務活動"。而電子手段包含的范圍很大，既可以是電報、電話、傳真等傳統的通訊工具，也可以是現代化的計算機網路。所以我認為，真實含義的電子商務應是"以Internet為平台進行的各種商務活動"。
參與電子商務的主要角色是企業（Business）和消費者（Customer），因此在企業之間、企業與消費者之間，網上交易構成了B to B（B2B即 Business to Business 企業到企業）、B to C（B2C即Business to Customer 企業到用戶）兩種最典型的商務模式。
一、我國電子商務的發展
"中國互聯網路信息中心"的調查表明，自1997年開始，我國網際網路用戶呈現幾何級數增長。到2000年6月，國內共有網際網路用戶1000萬，頂級域名.cn下注冊的域名有近6萬個之多。網際網路的迅速擴展為我國電子商務活動提供了極為廣闊的發展空間。
中國在1994年開始出現電子商務模式，但"電子商務"的真正風行卻始於1999年。我國在20世紀90年代相繼實施了"金橋"、"金卡""金關""金稅"工程，證券公司、金融結算機構、民航訂票中心、信用卡發放等領域均已成功進入電子商務領域。2000年底，"電子口岸"在京使用，國家各有關部門的進出口業務信息流、資金流、貨物流、電子底帳均存放其中，可跨部門、跨行業的聯網數據核查，實現數據共享與交換。企業可上網直接向海關、國檢、外貿、外匯、工商、稅務、銀行等政府機關申辦各種進出口手續，從而真正實現"政府對企業的電子商務"。2001年開始，我國五大銀行在各大中城市聯網，消費者可跨行結算。同時增值稅發票已在五大省市聯網核查。這些已構成我國電子商務發展的基礎。
按照物流的方向，目前國內企業的電子商務主要分為B2C、B2B兩種形式。發展較快的是B2C，因為這種形式可以迅速吸引一批註冊用戶，這對以"注意力經濟"為盈利來源的網站來說，是可以最快吸引風險投資者目光的辦法。目前，我國企業的電子商務雖已有較大發展，但仍遠未達到盈利的規模，眾多的電子商務網站還處在吸引用戶的階段，即處於"培育市場階段"。
就整體而言，中國電子商務仍處於初級（起步）階段，交易手段、范圍、交易人數、安全認證等均處於初級探索過程。我國已經加入了WTO，要想盡快與世界接軌，必須大力加速發展電子商務。
二、我國電子商務面臨的問題
目前國外企業開展電子商務的普遍方法是：在INTERNET上建立起企業的"店面"或"辦公室"，樹立起企業的"網上形象"，擴大企業影響；同時利用INTERNET各種功能，以盡量少的投資和精力贏得大量的客戶群。
很多INTERNET網路服務商將企業"開展網上電子商務初級階段"歸納為四步：取得網上域名；租用網上虛擬空間；網頁的設計包裝與製作；擴大主頁的訪問率。前兩步的實現較容易；開展電子商務，後兩步才是關鍵。我國企業目前大多處於前兩步的水平，分析原因問題主要有：
問題一：目前，中國網路發展的規模決定了市場容量和商業機會的有限。中國現有的1000萬網際網路用戶中，真正具有消費實力並能形成網上購買力的群體很小，網路人口的結構決定了只有少數商品可能馬上在網上銷售，電子商務模式依然遠不足與現實生活中的傳統商業模式相匹敵。
問題二：目前，國內依然缺乏系統化、專業化的全國性貨物配送企業，現有的物流企業呈現分散的多元化格局，導致專業化流通的集約經營優勢難以發揮，規模效益難以實現。商品的長途運輸、郵遞的巨大成本、以及時間上的延遲，足以使消費群體望而卻步。根本原因之一，就是他們無法滿足消費者在等待訂購物品的發送時間和代價上的要求。
問題三：中國的消費市場一向缺乏"信用消費"概念的支持，與此相關的就是"貨幣電子化"進程的緩慢。其實,沒有理由認定中國的消費者就一定會比外國的消費者更抵觸信用消費，那些在外國定居的中國人也會像當地人一樣，採用信用消費的方式購買商品。之所以形成國內外的巨大消費行為反差，根本原因在於我國金融體系的呆板和服務意識的淡漠。銀行與銀行之間、銀行與消費者之間的畫地為牢，迫使那些想嘗試信用消費的人必須為此付出額外的精神和財力代價。於是當電子商務這種新型商業模式出現時，眾多消費者只能是裹足不前。消費者的反應冷淡反過來又給了金融部門以口實，其結果就形成了"因為沒人用，所以沒人做；因為沒人做，所以沒人用"的怪圈。這個怪圈不打破，中國的電子商務就不可能取得根本性的突破。
有人問：電子商務近期在中國能否成功？實事求是的講，"電子商務"在中國的成功不是短期內可以實現的。
三、中國電子商務模式的發展方向
（一）B 2 C的困境
B2C電子商務向何處去？"東方市場研究有限公司"IT專項研究小組進行了潛在家庭上網用戶的專項調查研究，並與現有網民統計資料進行對比，發現以下特點：（1）Internet網民將更趨年輕化；（2）新Internet網民學歷逐步趨低；（3）家庭收入的高低不構成影響上網的主要因素；（4）潛在家庭上網用戶其實對網路並不陌生。
調查證實：潛在家庭上網用戶其實大部分是平民百姓，隨著資費和上網終端價格的下降，互聯網將逐步走入其家庭。隨著 "網路平民化"趨勢的出現，為了適應目標市場的變化，我國電子商務的運作也應適時地調整戰略。網上購物商品應盡量滿足平民消費者的以下要求：家庭日用品逐漸增多；家庭易耗但無須仔細挑選的商品增多；標准商品逐漸增多；網路營銷中間環節應減少；商品價格水平應降低。當前，網上購物已被消費者提上了議事日程。網上購物是消費者參與電子商務的窗口，而目前我國電子商務網站的整體水平卻不高。
1、絕大多數電子商務網站所提供的還不是完全意義的電子商務服務
許多電子商務網站雖已實現網上接受定單，並提供網上支付服務，但大多數網民採用的是"在線定購，離線支付"。目前網站與其供貨商和配送單位採用的多是傳統溝通方式，效率較低。
2、24/7（每周7天、每天24小時）服務在中國尚未實現
目前真正能做到24/7的微乎其微。少數網站甚至連定單的確認都要在工作日才能進行。
3、網上商品價格並沒有足夠競爭力
大多數網上銷售產品的售價加上運費和傳統的商品價格基本持平，一些計算機硬體產品和通訊產品的價格甚至高於傳統市場價格。
4、服務水平有待提高
調查顯示，目前經營者對電子商務中的人工服務重視不夠，無法滿足網上消費者的需求。在我國參加過網上交易的網民中，僅4成的網民對其網上交易感到滿意，而美國網上購物者的滿意程度在9成以上。
從調查結果看，中國網上購物還有如下幾大難題需要解決：
網站設計方面：交易流程不夠清晰，對於初次購物的網民是很大的限制因素；商品介紹未能詳盡細致，有些缺少圖片或者提供的圖片無法直觀了解商品特性；網站的連接速度太慢，需要對硬體設備升級和擴容。
配送環節方面：供應商配貨不及時，容易出現缺貨情況。應提高配送環節的技術含量，盡量建立網上商店自身的配送體系。
支付環節方面：網路安全有待加強；貨到付款時出現的找零、發票缺失現象嚴重。
綜上所述，中國發展B2C模式的電子商務前景並不樂觀。
（二）B 2 B的發展
現在寬頻互聯網和B2B的熱潮正在世界范圍內興起，兩者都堪稱"革命"。2000年，美國B2B有了很大的發展， 1月份，用Ariba平台實現的交易只有2億美金左右，但到年底，已高達100億美金，10個月內增長50倍！2001年，這股熱潮會在全球蔓延開來。Ariba總裁兼首席運營官穆勒指出："中國有可能會成為B2B最重要的一個基地，我們一定要在這里成功。而唯一成功的機會是向中國的IT基礎設施投資，讓中國的企業成為這個合資企業的合作夥伴。
毫無疑問，B2B已經成為現代企業發展電子商務的方向或"革命"，但這場革命能否在中國成功呢？
專業人員指出：B2B的前提是企業內部的很低，各企業信息化運作對Web的考慮也不夠，這些都是限制國內B2B市場迅速發展的"瓶頸"。
據統計，全球在Internet網上進行的電子商務貿易額中，每100億美元中有3/4是企業間的貿易。因此，B2B電子商務模式是最值得關注和探討的，因為它最具有發展潛力。隨著WTO的加入，B2B模式也將在我國電子商務中佔有相當的份額。
目前我國的B2B電子商務模式尚在探索之中。
（三）網上交易新模式不斷涌現
電子商務模式是目前互聯網人士思考較多的課題。在有了B2C，B2B等模式之後，一些網站最近又在嘗試一種全新的概念--B2B2C模式，而且這一模式已經被許多的"網上書店"所接受。
該模式"中間的B"直接面對客戶C，把訂單交給"第一個B"來執行。這種模式看起來好象只是傳統的渠道銷售的翻版，在互聯網時代根本不可行。因為互聯網經濟的一大特徵就是"壓扁渠道"，Amazon等大行其道的原因也正是基於"中間商死亡"的論調，他們搶占的正是原來中間商的利潤。B－B－C模式在實踐中要求："中間的B"能夠提供一種獨特的服務，把眾多消費者吸引到它那裡去，並通過它下訂單，則該模式就是可行的。但這對"中間的B"的要求就非常高了，因為它必須提供一種獨一無二的、對消費者而言價值很大的服務，並且這種服務還必須是其他人在一兩年、甚至更長的時間內都無法模仿的。否則B－B－C模式就無法運轉了。
中國目前還沒有多少人談論P2P，但在美國IT界里，P2P已經成為令人激動的新話題。P2P的狂熱鼓吹者Intel預言：這是一場新的計算革命，一個潛在的巨大市場。
各種電子商務模式之所以層出不窮，最重要的原因是網站模式的可模仿性太強了，任何信息化，而在中國，企業經營的信息化程度還新點子都可以在幾天內被全球的其他網站所復制。
四、我國電子商務的發展趨勢
（一）向縱深化發展
1、電子商務的基礎設施將日趨完善
圖像通信網、多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬頻互聯網將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務發展的"網路瓶頸"有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務的發展將具備良好的網路平台和運行環境。消費者的上網費用將越來越低廉。移動電子商務將快速發展。移動通訊將成為進行電子商務的主要媒體。
2、電子商務的支撐環境將逐步規范和完善
電子商務的社會及商業環境更趨成熟。預計到2003年，網路人口可達6000萬以上，僅次於美國。網民的消費觀念和行為將發生變化，對電子商務的接受程度將不斷提高。企業對電子商務的認識更深化，實施電子商務的緊迫性和自覺性都會大大提高。
電子商務的法律環境將更完善。隨著電子商務的相關基本法律、法規的出台和實施，國內電子商務將得到有效的法律保障。
電子商務的安全性將得到有力的提升。我國將結合國情，發揮國家在保障電子商務交易安全方面的主導作用，消除人們對目前電子商務安全性的擔憂。
電子商務的物流體系逐步完善。隨著電子商務的發展和需要，跨地區的專業性物流渠道將適時建立和完善，使得電子商務公司在配送體系的選擇方面空間更大，成本將降低。
3、企業發展電子商務的深度將進一步拓展
隨著電子商務技術創新與集成度的提高，企業電子商務將向縱深挺進，新一代的電子商務將浮出水面，取代目前簡單地依託"網站＋電子郵件"的方式。電子商務企業將從網上商店和門戶的初級形態，過渡到將企業的核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到互聯網上，使產品和服務更貼近用戶需求。互動、實時成為企業信息交流的共同特點，網路將成為企業資源計劃、客戶關系管理及供應鏈管理的中樞神經。企業將創建形成新的價值鏈，把新老上下利益相關者聯合起來，形成更高效的戰略聯盟，共同謀求更大的利益。
（二）向專業化發展
1、個人消費者的專業化趨勢
要滿足消費者個性化的要求，提供專業化的產品線和專業水準的服務至關重要。今後若干年內，我國網上購物人口仍將是以中高收入水平的人群為主，他們購買力強，受教育程度較高，生活的個性化訴求比較強烈。特別是對那些技術含量、知識含量較高的商品和服務，人們一般希望在購買前能夠得到專家的指導。因此，能夠提供一條龍服務的"垂直型網站"以及某一類產品和服務的"專業網站"發展潛力更大。
2、面向企業客戶的專業化趨勢
對B2B電子商務模式來說，發展以特定行業為依託的"專業電子商務平台"也是一種趨勢。如"美國商務網"就是為國內中小企業開拓國外市場服務的專業網站，專為化工企業服務的"中國化工信息網"在行業內影響較大。
（三）向國際化發展
依託於互聯網的電子商務能夠超越時間、空間的限制，有效地打破國家和地區之間各種有形、無形的壁壘，刺激國家和地區的對外貿易發展。隨著國際電子商務環境的規范和完善，中國電子商務企業必然走向世界。這是適應經濟全球化，提升我國企業國際競爭力的需要。電子商務對我國的中小企業開拓國際市場、利用國外各種資源是千載難逢的時機。藉助電子商務，中小企業傳統市場的競爭力可以得到加強，並有更多機會將產品銷售到全球各個國家和地區。
（四）向區域化發展
電子商務的區域化趨勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多、幅員遼闊的大國，社會群體在收入、觀念、文化水平等方面都有不同的特點。我國總體仍然是一個人均收入較低的發展中國家，而且城鄉經濟的不平衡性、東西部經濟發展的階梯性、地區收入結構的層次性都十分明顯。目前上網人群主要集中在大城市，今後相當長時間內，上網人口仍將以大城市、中等城市和沿海經濟發達地區為主。而B2 C電子商務模式的區域性特徵非常明顯。以B2C模式為主的電子商務企業在資源規劃、配送體系建設、市場推廣等方面都必須充分考慮這一現實，採取有重點的區域化戰略，才能最有效地擴大網上營銷的規模和效益。
總之，中國作為發展中國家，要順利開展電子商務活動，還存在許多障礙。隨著國家信息化的加強，企業信息化的提高，將會逐步縮短中國與發達國家的差距。應該說，中國電子商務的發展困難還不少，但前景非常光明。
C. 我國網民和網路購物行為的主要特徵
中國互聯網路信息中心昨天（19日）公布的最新調查，勾勒出了我國網民的主要特徵。
男性、未婚、25歲以下、大專及以下學歷、月收入在2000元及以下的網民繼續占據整個網民群體相對主要地位。雖然，超過8成的網民年齡在36歲以下，其中，25歲以下的青年超過一半，但這次調查也發現，我國中老年網民增長速度和所佔比例都在上升。
二、網路購物特徵
1、是否有過網路購物經歷
在所有被訪者中，在最近半年內有過網路購物經歷的比例為17.9%，約占瀏覽過購物網站的30%。
在有過網路購物經歷的被訪者中，男性（62.8%）多於女性，年齡絕大多數在30歲以下（83.0%），其中年齡為18-24歲的佔到了46.6%，受教育程度以大本為最多（40.8%），高中（包含同等學歷）/大專/大本加在一起佔到了85.8%，未婚（包括離異/喪偶等）佔到2/3，學生約佔1/3，其次較多的有專業技術人員和企事業管理人員。從另外一個方面看，有網路購物經歷的女性占所有女性網民的比例大於男性； 年齡為18-24歲的被訪者有過網路購物經歷的比例高於其他年齡段，總體上年齡越高，有過網路購物經歷的比例就越低；受教育程度越高有過網路購物經歷的比例越高；未婚有過網路購物經歷的比例高於已婚人群； 一般來說，收入越高有過網路購物經歷的比例也較高，其中個人月收入為4000-5000元，家庭收入為5000-6000元的比例最高。
與全體網民的結構相比較，高學歷的特徵最為明顯，大本及以上所佔比例52.4%遠高於全體網民的30.8%，未婚的比例也高於全體網民。這說明不論是瀏覽購物網站，還是進行網路購物，目前大部分還是相對較高學歷人群的常用服務，網路購物並沒有普及到每個普通網民。因此，網路購物的發展不僅僅依賴於網民數量的增加，而網民中間特定人群更深度的開發同樣具有較大潛力。
2、選擇網路購物的原因
有過網路購物經歷的被訪者他們選擇網路購物的原因主要有方便、價格低以及商品多樣性，如圖2-15所示。價格雖然很重要，但已經不是最重要的因素，方便、省時省力是更多人的選擇理由，如何更進一步發揮網路購物此方面的優勢，是吸引和維持網民進行網路購物必須要做的一個重要方面。
3、不選擇網路購物的原因
在沒有購買經歷的網民中，沒有嘗試網路購物的原因主要有對網站不信任/怕受騙，擔心商品質量問題和售後服務，質疑其安全性，程序繁瑣麻煩，擔心付款和配送等。另外，有部分網民已經准備通過購物網站進行購物，但在結算過程中，由於網上結算步驟太繁瑣或者被要求填寫的個人信息太多而中途放棄了。實際上這部分網民是網路購物最可能的潛在用戶，也是最值得爭取的一部分。因此一套完整的誠信機制，完善的配套服務，更安全的網路環境，更簡潔的購物流程，更友好的購物界面，更深的宣傳和推廣，對推動我國網路購物的進一步發展是必需的。
D. 客戶群體的電子商務客戶群體
電子商務行業市場目標客戶群體分析經濟危機之下國內電子商務匯集焦點，顯有成為國內發展最快行業之大勢，網路購物的大勢已經成，正在朝著大眾化、普遍化的路線發展。我國網民人數2.53億暫居世界之首，龐大的客戶群體嚴重影響著電子商務未來的輝煌和商機，但是如何從龐大的網民群體中，挖掘自己的潛在用戶群體和對潛在用戶群體進行轉換呢？
從客戶行為上做出如下分析
目標明確客戶：
部分用戶群體消費需求明確、購買行為理智；這部分目標群體主要體現為購買慾望強烈、購買意思確定、購買行為理智、以男性居多、企業采購為主、高學歷層次居多。這部分用戶往往通過搜索引擎准備的查找和篩選自己需要的產品然後進行對比分析，最後確立購買目標和進行購買行為。
分析客戶群體，從側面入手抓住目標客戶：
1、信息索引：
這部分目標群體的第一特徵即表現在，會通過在搜索引擎等信息索引平台直接准確的輸入商品關鍵詞進行商品信息搜索和購買。
抓住這部分用戶群體主要可以通過SEO、SEM等精準營銷手段，將商品信息傳達給目標客戶群體。
2、信息需求：
對於部分用戶群體表現的理智性和企業化特性，固在信息量需求上是最大的。往往他們會通過對此的搜索對比獲取更多的產品信息才能決定購買行為。
抓住這部分用戶群體主要可以通過提供一定的產品信息量來達到提升網站可看性和滿足用戶需求、從側面讓客戶依賴網站，從而達到用戶轉換的目的。
3、購物體驗和網站專業性：
這部分用戶群體整體表現還是一個理智性，所以一個網站的購買體驗和專業性表現是決定於這部分用戶群體是否進行最後的購買行為的最基本要素。
往往他們會通過搜索引擎獲得大量的產品銷售源，並且從中進行篩選，最好決定購買行為。
目標不是很明確：
這部分用戶群體表現在對某一件商品的需求度不是很高，意識需要但不強烈，這些客戶會去關注他們有需求
E. 我國每天網購的比例大概是多少
【ChinaByte 綜合消息】根據互聯網顧客服務提供商PeopleSupport的新調查，幾乎三分之二每周至少一次的互聯網用戶是女性。 青年人、學生，少數群體和沒有孩子的家庭最不可能成為這個經常購物組群的一份子。 19%的互聯網用戶每周一次上網購物，22%每月一次，43%是非經常性互聯網購物者。16%的人從未在網上購物。大約5.1%的互聯網用戶在線上購物一周一次以上。其中63%是女性，31%年齡在45和54之間。將近32%的人每年賺七萬五千美元。其中過半數是已婚者，44%有十八歲以下住在家裡的孩子。 超過60%的經常性購物者上網時間已超過5年，但20%的人上網時間只有三個月。 每周一次以上上網購物者中，三分之一以上寧願由電子郵件獲得產品訊息，26.5% 喜歡通過現場文字聊天，6%自助，32%通過IP電話獲得信息。 研究發現，當消費者決定是否上網購物時，收入不是重要因素。大約18%收入不到三萬五千美元的用戶不在網上購物，收入超過七萬五千美元者的相對數字只低兩個百分點，為16%。 種族背景也是因素之一。15%的白人互聯網用戶說他們從未在互聯網上購物，黑人互聯網用戶從未在線上購物者有24.5% 。 People Support 在NPD Group的協助下面談了2,198個互聯網用戶，調查的誤差率是百分之3。
F. 淘寶網網購最多的是哪種群體
00 90 貨 80 70
這兩類人群 接受網購能力強
在網上購物 挑選物品方便 滑鼠點點就OK 種類多 不用在現實中來回折騰
價格低 省事 價格又低 促使選擇網購
G. 網上購物人群最多的比例
【ChinaByte 綜合消息】根據互聯網顧客服務提供商PeopleSupport的新調查，幾乎三分之二每周至少一次的互聯網用戶是女性。
青年人、學生，少數群體和沒有孩子的家庭最不可能成為這個經常購物組群的一份子。
19%的互聯網用戶每周一次上網購物，22%每月一次，43%是非經常性互聯網購物者。16%的人從未在網上購物。大約5.1%的互聯網用戶在線上購物一周一次以上。其中63%是女性，31%年齡在45和54之間。將近32%的人每年賺七萬五千美元。其中過半數是已婚者，44%有十八歲以下住在家裡的孩子。
超過60%的經常性購物者上網時間已超過5年，但20%的人上網時間只有三個月。
每周一次以上上網購物者中，三分之一以上寧願由電子郵件獲得產品訊息，26.5% 喜歡通過現場文字聊天，6%自助，32%通過IP電話獲得信息。
研究發現，當消費者決定是否上網購物時，收入不是重要因素。大約18%收入不到三萬五千美元的用戶不在網上購物，收入超過七萬五千美元者的相對數字只低兩個百分點，為16%。
種族背景也是因素之一。15%的白人互聯網用戶說他們從未在互聯網上購物，黑人互聯網用戶從未在線上購物者有24.5% 。
People Support 在NPD Group的協助下面談了2,198個互聯網用戶，調查的誤差率是百分之3。
H. 經常在網上購物的主要是什麼群體
最主抄要的是：1.在工作中常用電腦的，對網上購物也不排斥的；2.是一些時尚群體；3.本身就是做網上購物的。
要是他們選擇網上購物的話都有一定的經濟能力也是文化水平較高的。 所以對產品還是服務的質量都要求很高，這樣才能使他變成你的永久的客戶。
I. 有誰知道在中國網上購物的人多不多，佔百分之幾謝謝求大神幫助
大的網上消費群體拉動電子商務市場增長.我國擁有龐大的網上消費群體。2007年1月24日《羊城晚報》報道：據CNNIC發布第19次互聯網報告，內地上網用戶已達1.37億。連手機上網人數也有1700萬。這意味著每10個人當中，就有一個網民！在這眾多的上網用戶中，近20%的網民有過購物經歷，網上購物大軍達到2000萬人。 我國網上購物市場巨大，從交易額來看，根據統計，今年上半年，我國網上購物者累計購物金額達到100億元。半年內通過網路購買的手機在300萬部以上。相比之下，去年全年也只有34億元。基於龐大的用戶群以及國內電子商務市場的潛力，各大電子商務網站都取得不錯的經濟效益。例如，騰訊公司旗下電子商務網站--拍拍網依託QQ龐大的用戶群，在60多天內創造了電子商務網站運營奇跡。在國內同行業中，在線商品數超百萬用時最短。 人們的消費觀念正因電子商務而改變年輕人是我國網上購物的主體。CNNIC統計顯示，中國網民主要是一群未婚的並受過良好教育的年輕人。其中，超過半數的中國網民不到25歲，1／3的網民是學生。AC尼爾森中國區董事長高恩認為，未來5至10年，這一人群將成為社會消費的主體力量，其消費模式將對社會消費習慣產生深刻影響。 隨著電子商務的普及，網上購物以其便捷、省時、省錢和安全等特點為人們所青睞。有數據表明，53.1%的網民表示對網上購物感興趣。東方國際董事長曾表示，網上購物最吸引人的地方就是新東西多、東西特別、價格低。 電子商務正改變著人們的消費方式，表現在：第一，網站上的商品種類繁多，通過網路，人們在短時間內就能找到自己滿意的東西。第二，人們的消費行為將變得更加理智，開放的價格便於消費者比較。第三，多樣化、個性化的消費需求將使定製化生產將變得越來越普遍。 出於安全問題考慮，在支付方式上，多數網民選擇了貨到付款的方式。資料顯示，在支付方式上，我國34%的網上購物者選擇貨到付款；31%的人選擇銀行轉賬；26%的人選擇信用卡支付。這說明人們的信息安全意識增強。 盡管如此，網上支付逐漸成為行業熱點。艾瑞報告顯示，2004年國內支付市場規模為23億元，今年將突破60億，預測2007年將達到215億元左右。而在未來的1年中，有32.6%的網民表示會使用網上支付。另外，國家的政策監管及電子商務網站的安全支付手段，在某種程度上提高了消費者的信心。比如，身份信息核查系統確保了買方、賣方身份的真實性
滿意請採納
J. 淘寶網主要購買人群是哪些
網路購物用戶特徵：
女性網民成為網路購物的活躍人群，在網購用戶中的份額已超過男性佔比，並逐步增大。另外，網購用戶年齡大多集中在18～30歲，月收入集中在1000～3000元，並且以企業白領和學生為主。網購大額產品的用戶中，男性多於女性；收入更高的用戶，網購金額和頻率更高；30～40歲的網民，在各年齡段的用戶中網路購物頻率和金額最高。
口碑營銷和搜索營銷是拓展網路購物市場最有效的工具。48.7%的網民是通過親朋好友推薦知曉購物網站的，用戶在網購決策時最關注的外部信息是網上買家評論（43.3%）。在用戶瀏覽商品時，使用通用搜索引擎和站內搜索商品的用戶佔比分別為27.1%和20.6%。手機支付在網購市場的發展初現端倪，使用電子支付的網購用戶中手機支付使用率已達10.3%。
網購主流人群描述：
市場研究機構零點研究咨詢集團此前做的一項針對在北京、上海、廣州、武漢、長沙、哈爾濱、西安、成都8城市普通居民進行的關於網上購物的調查結果顯示：7.2%的城市居民具有明確的網購意向，而在教育水平、收入和年齡分布上，這7.2%的網購人群又呈現「兩中、一低」的顯著特徵。該項調查採用多階段隨機抽樣方式，共獲得1419名有效樣本，數據結果已根據各地實際人口規模進行加權處理，在95%置信度下本次調查的抽樣誤差為±1.63%。
網購人群素描之一：中高學歷最積極。本次調查顯示，在未來一年有網購意向的人群中，具有高中及以上文化水平的中高學歷者占據絕對優勢，高中/中專/技校、大專和本科學歷者分別佔到此類人群的36.6%、33.3%和19.6%；與之對應，在非網購人群中則是初中及以下學歷者占據了近半。可見，由於受教育水平不同而形成的上網技能障礙已經成為劃分「網購」與「非網購」人群的天然界限。
網購人群素描之二：中等收入是主力。與未來一年非網購人群相比，網購人群收入水平也相對較高，其中35.9%個人月收入在2000元以上，月收入在1000元以上者所佔比例更是達到了73.9%；而在非網購人群中則是低收入人群占據主導，無收入和1000千元以下收入者佔到了51.1%，月收入2000元以上者只佔11.9%。網購意願與收入水平掛鉤，顯示一定的經濟實力已成為網購的先決條件。
網購人群素描之三：「80後」們興致高。從年齡分布看，「80後」的年輕人對於網購的興致最高，約占未來一年網購人群的34.6%，而且隨著年齡的增長，各年齡段人群在網購群體中所佔的比重也越來越低；在非網購人群中則是50歲以上者最多，所佔比重接近3成。在當今國內網購人群中正可謂「知天命」者卻不領潮流，年輕人憑借對新生事物的高接受能力對網購這一新興消費方式的介入水平遠高於年長者。1、大學生，年輕人2、白領人群（平時上班，面對電腦時間長，逛街時少）3、一些在當地買不到的東西，很多人選擇網上購買。這些都比較多，其中以女性最多。