① 我在思曼莉旗艦店網上購物買的衣服不合適要退貨給商家打電話電話不接怎麼辦
直接聯系店家客服就好了
旗艦店的服務都比較好的
② 淘寶購物尺碼不合適要求向店家換號 店家同意了 如果店裡收到衣服不給我發貨怎麼辦
通過淘寶正規渠道換貨,不用擔心,就是頁面上有退換貨的按鍵,點擊進入後,進入退換貨程序,商家收不到支付寶的錢
③ 網購的一袋皇家K36幼貓貓糧1.8kg的。但發現和原來在寵物店吃的散裝顏色不一樣。不知道網購的是不是假貨
有肯呢個是假的,但是有的皇家的貓糧口味不同顏色也不同。你可以去寵物點拿一點給知道的人看一下建議不要給你家的貓貓在吃了·
④ 這怎樣解決顧客望而止步顧客在看到比較喜歡的商品後,擔心尺寸不合適,調貨不方便,從而放棄購物,怎樣
那就看你是否可以給顧客調貨了,以你專業的眼光挑選適合他的尺碼,然後叫他放寬心,不合適是可以調換的。一般都會買的。
⑤ 購物者在購買散裝時最想知道的五樣東西是什麼
1.產品做工是否粗糙
2.顏色正不正
3.別人家有沒有這個款,多少錢
4.還有多少砍價的餘地
5.售後問題,如果出現質量問題店家如何解決
⑥ 網上購物(化妝品): 哪個網站比較安全
如果只是一般的化妝品,沒有什麼特別的要求,那就找大網例如當當,卓越,若果想買特殊點的,那就掏寶,意趣,淘把,化妝品嘛,風險是不小
⑦ 現在哪個購物網站好
根據不同的產品,要找對等的平台。比如說服裝類的就可以找天貓,唯品會,吃的也可以。
還有些其他的種類比如水果,吃的這些東西,可以上天天果園,尚谷尚品,喵先生等。
⑧ 要做一個成功的購物網站的因素是什麼
隨著網路營銷時代的來臨,越來越多的企業都投身到網路營銷這個行列中來了。但其實目前網路營銷的一個基本現狀是95%以上的訪問者在瀏覽網站後,都沒有主動與企業聯系,也就是說擁有網站的企業每天都在流失了大量的網路商機。除此以外,就算在網上購物的客戶,流失率也很大。如何才能留住更多的客戶?如何才能穩定住網上銷售的營業額?一批有敏銳營銷頭腦與技巧的網路營銷高手,給我們展現了網路營銷成敗的幾個「命門」。 把成本核算做到極致 網路營銷傳播的一大優點在於成本可控,並且相對低廉,而產生的效果往往並不遜色於廣告時代的典型做法,比如平面廣告、電視廣告、戶外廣告、樓宇數字電視廣告等。 在淘寶上經營新品牌日派顯示器的唐軍,就把網路成本優勢發揮到了極致。兩年的時間里,他為創立一個液晶顯示器品牌耗費了大量心血,目前每個月的銷售額達到30萬元,被人稱為「淘寶零售大腕」。 比如客戶使用支付寶付款,支付寶有資金滯留期,只有客戶收到貨物並認可之後,才能收款,唐軍就仔細研究了不同物流手段的送貨速度,確定不同地域最短的送貨周期,而對於路途較遠的地區,就在售價中把因為資金滯留而帶來的成本增加核算進去,對於廣州及周邊較近的區域,這部分成本又被剔除掉,以便給顧客更低的價位。 在發貨方面,唐軍也有一些經驗。比如不久前山東一位顧客訂購了12台顯示器,唐軍把這些顯示器分成多個包裝發過去,這樣做的目的是為了快速結款。顧客接到一個包裝,就可以先進行確認並完成支付,這樣一來,假如其中一個包裝出了問題,也隻影響部分款項的結算,大部分資金都能快速到位。通過盡量提高資金流速的方法,唐軍以較低成本實現了較高的銷售額。 對此,唐軍認為成功在於網路營銷的低成本優勢被自己准確掌握。除了價廉物美、服務細致、專業、有售後服務保障以外,他覺得最成功的地方則是選擇了符合市場定位、有成本優勢的產品。如在主流尺寸的產品中加入一些獨特的小功能,成本不一定很高,但和相同功能的產品相比,卻能以較低的價格實現功能上的提升,非常適合網路營銷。 網路的低成本優勢,也讓有心的商家實行「船小好調頭」的營銷新招。名匯茶業在網上「一泡起賣」的營銷就讓人眼前一亮。一般商家的鐵觀音只按盒、按袋、按罐賣,而名匯茶業卻別出心裁,按泡賣,而且是從一泡起賣,更為叫絕的是一泡只賣2元錢。買家買多少名匯就寄多少。名匯這種一泡2元的鐵觀音凈重為5克,不過,由於是在網上,省去了其他經營性費用,名匯的毛利也都能保證,一般達到10%左右。 更為與眾不同的是,名匯品中國的禮盒裝茶(內裝8種中國各地最頂級的名茶)也可自由組合,買家也可以從頂級綠茶、紅茶、黃茶、黑茶、白茶中隨意選擇組合。因此不少買家都一次買幾十包,名匯也取得了成功。 「無理由退貨」並不傻 網路營銷因為不能面對面地見貨交換信息,再加上網路營銷誠信度相對混亂,網路營銷相對傳統營銷更多了「網路誠信」這道檻。 李勁松在淘寶網開有店鋪——「中國後街」,在2007年的阿里巴巴網商節中,他獲得了「全國十大網商」稱號,其支付寶年交易額達到了500萬元。他認為在淘寶上開店不需要任何金錢成本,只需要自己獨樹一幟的經營思路。李勁松把經營思路歸納為「天道酬勤,商道酬信」。 曾有買家采購了10萬多元的大單,買家收到商品後主觀上認定該商品為假冒偽劣商品,要求退貨。李勁松二話沒說,立刻答應退貨。在退貨程序完成後,李勁松憑自己多年的茶葉知識給對方進行了專業的評論與分析,讓對方感到信服,這些購買者後來反而成為他穩定的回頭客,這樣的案例不在少數。李勁松堅持認為:在退貨前給出太多解釋是蒼白的。在相信自己商品質量的前提下,他認為最重要的是要贏得顧客的信任。 李勁松以兔子比顧客,自言森林中兔子比樹更多,更願意營造一個好環境,坐等兔子來。他靠的是信譽的吸引力。在廣告中,李勁松有這樣的承諾:在出售好茶的同時會附送一包茶葉樣品供顧客品嘗,如果顧客發覺樣品與想像中的有差距,無須任何借口,可以把商品寄回,自己馬上全額退款。但有一點,顧客不能打開商品的原包裝,李勁松稱「這是顧客唯一要尊重我們的地方」、 「一切全憑顧客的感覺來選擇購買或者離開」。 有舍才有得,周到的售後服務與替顧客考慮的營銷方式,成功地幫李勁松打破了網路營銷中的猜疑與隔閡,將低成本的網路營銷有效地推進到現實交易中。 另一個例子是,華裔美國人謝家華成立的賣鞋網——Zappos,憑著免費的退貨服務成為美國最大的網路營銷公司。謝家華最常說的一句話是:「我不願意把錢花在打廣告上,我更喜歡把它花在改善顧客服務上。」Zappos奉行「鞋合適即穿,不合適便換」的宗旨,盡管它不是第一家提供免費退貨服務的網上商店,但謝家華令這項服務成為Zappos殺出重圍的法寶:只需一晚,貨物便可送到客人手中;若不滿意,可享有免費退貨。為此,僅去年Zappos的運輸費就花了1億美元。但是,也就是去年,1999年成立的Zappos開始了轉虧為盈的良性循環,如今,這家網站的地位已經類似於鞋類行業的「亞馬遜」。 謝家華表示,這是一個「留住長期客戶的策略」。統計顯示,60%的Zappos顧客是回頭客,還有25%的客人是朋友或家人介紹的。
⑨ 現在的購物網站那麼多,比如拼多多,淘寶,阿里巴巴,零星易購,京東,同樣的商品哪個網站質量好而且便宜
親,首先你問的問題就會讓你不容易買不到好東西。比如說淘寶他的價格相對比較低,但是產回品的好壞需要你自答己去分辨。比如說京東和天貓旗艦店,它的產品品質非常好,但是價格會比較高。這個道理是改變不了的。作為消費者,不要去貪圖小便宜,一分價錢一分貨。
如果你真的非常的追求,又便宜又好,建議你在每個網站大促時期去購買。而且他從大促時期,你還要觀察平常這個產品的價格,因為他不一定真正正正的會降價。需要通過你平時的觀察,平常的價格以及大促期間他真的這個好的產品降價了,那就可以買。
⑩ 在京東上購物後發現不合適,於是就打算退貨,但是不小心刮開了防偽碼,客服告知不能退貨了
你好,防偽碼不是不小心刮開的,你在退貨時,找到客服說明你退貨的合理理由,他們會允許你退貨的。因為你說的,這個產品不影響第二次銷售。