A. 淘寶網上買東西時是自己付的郵費,退貨時需要扣除嗎
淘寶網上買東西退貨郵費依據退貨原因不同,承擔情況也不同,具體如下:
1、商品是因為7天無理專由、不喜屬歡不想要不合適等原因退貨的,郵費由買家承擔。
2、假如是因為商品問題、發貨物流問題退貨,或者雙方有旺旺協商記錄由賣家承擔,則郵費由賣家承擔。
3、商品在換貨或維修過程中需要寄送,但未就退貨運費及承擔方式進行約定的,郵費由賣家承擔。
(1)淘寶購物退款郵費擴展閱讀
《淘寶平台爭議處理規則》中規定:
第六條 淘寶受理買賣雙方在淘寶平台上產生的交易爭議處理申請,但出現以下情形的,淘寶可不予受理,買賣任一方有權自行通過司法機關等途徑向相對方主張權利:
(一)買家未在本規則規定的受理期限內發起維權;
(二)交易訂單顯示的商品或服務與買賣雙方約定的實際交易商品或服務不一致,導致交易事實無法查清;
(三)買賣雙方經自行協商達成退款或退貨退款協議並履行完畢,一方或雙方反悔產生爭議;
(四)買賣雙方進行虛假交易或利用信用卡、花唄等實施套現且交易成功;
(五)交易做退款處理後,因賣家需要取回商品產生爭議。
B. 淘寶退款怎麼退郵費
質量問題賣家承擔,非質量問題自己付
C. 淘寶購物時自己出的郵費退款時郵費退不退
親可以按照這個方法申請退貨退款!
如買家有進行中的交易需要退貨退款,操作流程如下:
1、申請退款,填寫退款信息2、提交退款,等待賣家處理
3、賣家同意退款,退貨給賣家4、等待賣家確認收貨,退款成功
申請退款,填寫退款申請
第一步:進入「已買到的寶貝」,找到需要退款的交易,點擊上面的「退貨退款」
第二步:選擇您要申請的服務類型
親,可以這樣操作,滿意請採納,謝謝您
親你可以這樣操作,滿意請採納謝謝
提交退款,等待賣家處理
第一步:選擇您實際貨物狀態和退款原因,填寫退款金額和退款說明之後就可以提交退款申請了。
第二步:在賣家處理期內您可以進入「已買到的寶貝」頁面,找到對應的交易選擇「退款處理中」查看退款的詳細信息、超時時間及賣家答復。
注意:在「未收到貨」時退款金額是不能修改的,默認申請全部的交易金額;賣家同意退款申請後,錢款將直接退回給您。
賣家同意退款,退貨給賣家
第一步:賣家有5天的時間來處理買家的退款申請,若賣家同意退貨協議,請您在「已買到的寶貝」頁面,找到對應交易點擊「請退貨」,根據賣家在退款詳情頁面提供的退貨地址聯系物流公司進行退貨的操作。
第二步:退貨後,請到退款詳情頁面「填寫退貨信息」(即物流公司的名稱和運單號碼)
等待賣家確認收貨,退款成功
第一步:
退貨信息提交成功後,您後續可以在「已買到的寶貝」找到對應交易點擊「退款處理中」查看退款的詳細信息、超時時間及賣家答復。
第二步:賣家會有10天的時間來進行確認收貨,逾期賣家沒有處理,系統也會自動退款給買家。
第三步:退款成功後,您可以進入我的淘寶—「已買到的寶貝」頁面點擊「查看退款」進入退款成功頁面查看退回錢款的去向。
希望幫到您,滿意請採納!
D. 淘寶買東西申請退款成功後 郵費怎麼辦
你為什麼要加QQ聊,你旺旺聊,只要是東西真的有問題,賣家承擔的運費版的,你就申請退權款退貨,運費會一起退給你的,要是到時候要買家在轉賬給你的,運費不給你,你就投訴這個賣家,你QQ聊天的什麼的退款運費什麼的淘寶都不認可的都不算是證據的,你要旺旺聯系,有對話才算證據,只要有質量問題,絕對7天無理由退換貨的啦,加什麼QQ聊,被這個賣家忽悠。旺旺聊的都是證據,小二一介入絕對賠償給你的,如果賣家不去弄,你投訴,他要有處罰的,自然馬上賠運費給你的咯。 很簡單的一件事情,被賣家忽悠,現在你只能在旺旺上把QQ上說的,質量問題發圖片再聊下,從新說一邊,要保留證據咯,QQ說的都是無用的。
E. 淘寶上買東西不包郵退款郵費給退嗎
只要不是質量問題你就得承擔來回運費的,如果是質量問題就可以全額退款,賣家支付你退貨的運費。另外即使你承擔來回運費的話,如果你買產品的時候購買了運費險是退款之後可以再申請就可以少賠一些了!
F. 淘寶退貨怎麼算運費
淘寶退貨如抄果是賣家發的襲東西質量存在問題、或者是發錯貨了,由賣家承擔運費;如果是收到了不喜歡又不想要了、尺碼不合身之類的原因,運費應該由買家自己負責。
淘寶網路交易需要雙方的溝通和理解,賣家發貨的費用是需要支付給快遞公司,並不是賣家賺取的,希望買家能多體諒下賣家。同樣的,如果是賣家責任導致買家需要退貨的,則賣家主動支付運費,不要找各種理由推脫。郵費問題,需要交易雙方友好協商,若無法達成一致,可以申請淘寶客服介入協調。
(6)淘寶購物退款郵費擴展閱讀
若賣家收到退貨後仍未確認退款協議,應及時積極聯系對方協商,如果雙方無法達成一致,且退款在進行中,可以在退款中上傳貨物不符的憑證,以及退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證,或是對方承認收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖,在規定時間後點擊「要求客服介入處理」,待淘寶客服幫助介入處理。
如交易已經成功,可在交易成功後的15天內在已買到的寶貝中點擊「投訴維權」,上傳上述憑證,淘寶客服會幫助處理。
但如果貨物確實已經使用並影響二次銷售,還是需要承擔自己相應的風險和責任。
G. 淘寶怎麼退款郵費
目前有又兩種方式
1、等你確認收貨後
讓賣家用支付寶直接付款功能把郵費金額支付給你就內好容了
只需提供你的支付寶賬號即可、是實時到帳的
2、如果賣家不同意
那麼就要等交易24小時後
你點擊對應的已買到商品後面的「退款」按鈕
填寫退款協議、退款金額為你的運費金額
當賣家同意後、郵費就轉回你的支付寶賬戶了
參考網站:【酷淘網購問答】
H. 淘寶買東西退貨要收運費
不是這樣的 質量問題 來回運費掌櫃付郵費的 非質量問題買家付郵費的 所以賣家沒版有錯 但是權賣家給你發貨型號不對 按理來說應該是平攤才是 這個你以後買東西最好跟賣家說清楚再買 我一般買衣服很小心的 不然出問題很麻煩 賣家一塊衣服也賺不到10塊錢 所以我一般小心 避免到時麻煩