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網上購物可以在12315投訴嗎

發布時間: 2021-02-03 17:14:25

1. 網購可以打12315投訴嗎

可以。

網上購物,就是通過互聯網檢索商品信息,並通過電子訂購單發出購物請求,然後填上私人支票帳號或信用卡的號碼,廠商通過郵購的方式發貨,或是通過快遞公司送貨上門。中國國內的網上購物,一般付款方式是款到發貨(直接銀行轉賬,在線匯款)和擔保交易則是貨到付款等。

國家工商總局頒布的《網路交易管理辦法》,自2014年3月15日起施行,網購商品7天內可無理由退貨。2015年3月15日《侵害消費者權益行為處罰辦法》正式實施。《處罰辦法》施行後,「由……享有最終解釋權」、「概不退換」等諸如此類的霸王條款將一概視為違法行為。

全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。

2. 網上購物可以向12315投訴嗎

如果你想退貨,商家不理,你可以跟商家說,我的購買記錄,和聊天記錄,我都有保存,你們商家承諾,7天無理由退貨,而今言而無信,如果你在京東買的,就說我去京東投訴你,京東若不處理,你可以說我要打12315投訴你京東,這電子商務都是通過工商同意的吧?你也可以說去工商局投訴,具體的情況而定,

3. 在網上購物可以投訴12315嗎

3.15購物投訴平台

4. 網上購物被騙可以打12315投訴嗎

你法盲啊,趕緊打。

5. 網購商品怎麼樣向12315投訴

可分為以下三種形式。

一、網站投訴。各個大型購物網站有自己的客內戶服務部門容,處理各種交易糾紛。消費者可向網站提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄,進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的,各個大型購物網站還將向公安機關及時反映情況。

二、網上報案。一旦遇到網購詐騙,應及時向公安部門報案,為避免消費者上當受騙,已受騙的消費者要及時向公安部門報案,請求公安部門去查封網站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網監處報案,也可電話報警。

三、消協投訴。與普通商品一樣,網上購物的商品發生消費糾紛,也可向省、市消協投訴。維權熱線12315.對於網上購物存在的風險,工作人員提醒消費者,要盡量索取購物憑證或保存交易協議(包括電子版)等相關證據,網上購物的實際經銷商大多數是外地公司,收貨時要留意查看票據的公章。如果已購商品發生糾紛,應按屬地管轄原則,向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴。

6. 網上買東西可以投訴到12315嗎

你好,不用找12315進行投訴,直接把淘寶客服小二來進行投訴即可. 投訴的時候,一定要版有足夠的證據,(你們旺權旺的聊天記錄,及假貨的照片360度全部拍下,最好有真假對比.)及說明你想要的結果.最好是先與商家協商,協商不成,在進行投訴.投訴成功後,或得到相應的賠償. 商家也會得到扣分,商品下架,店鋪降權.嚴重或關閉店鋪等相應懲罰.

7. 網上購物打12315投訴有用嗎

有用的 一樣在12315的管理范圍

8. 網上購物可以去12315投訴嗎

只要是購物維權糾紛都可以打12315投訴。

但12315並不能解決所有問題。

祝愉快!

9. 在網上購物出現糾紛找12315投訴

有效購物憑證,不一定是發票啊。
問題是商家有沒有實體店,有沒在工商登記注冊,
沒有的話就不知去哪找了。