1. 淘寶買東西,如果賣家不發貨,一直不理人怎麼辦
可以申請退款。
申請退款後,賣家即使不操作,退款也會在規定時間內退到顧客的支付回寶或銀行卡內。如果賣家答拒絕退款,可以馬上申請客服介入,防止因為長時間拖延,導致自動確認後,賣家攜款跑路。
如果在淘寶天貓商城購買的,對方未在72小時內發貨,申請退款成功後還可以獲得一筆賠償的。退款成功後,在天貓店購買的沒有獲得賠償的話,先與賣家協商賠償,如果天貓賣家不願意賠償,可以通過投訴獲得賠償。
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投訴賣家的方法;
1、根據投訴原因收集相關證據。如果是賣家一直不發貨,並且旺旺聯系也不搭理人,或者是答應了也不按時發貨,就要對這所有的證據進行截圖保存,證據可以是聊天記錄,可以是買家在{已購買寶貝}頁面所買時間和賣家未發貨的截圖。
2、如果是賣家虛假發貨,但是無聊天記錄提供有力的證據,那就只申請無需提供證據,可等賣方提供已發貨證明,賣方是提供不了的。
3、如果是已收到貨但是質量不好,在和賣家聊天時要有意的引導到承認東西質量不行,並保存證據,再對東西進行拍照證明。
2. 淘寶上買東西賣家一直不發貨怎麼辦
1、日常的訂單在您付款後的72小時內,一般是賣家配貨聯系物流的時間(大促、雙方約定等情況除外);若有更改收貨地址、提前發貨、商品不想要了等其他需求,請及時聯系賣家協商。
2、直接退貨。退貨步驟如下:
第一步,打開任意瀏覽器。
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根據《淘寶平台爭議處理規則》規定:
第二十四條賣家超過約定的發貨時間或買家申請退款時尚未發貨的,賣家應在徵得買家同意後再發貨。
第二十八條賣家違反發貨規范導致買家未收到商品或拒收商品的,由此產生的相關費用及商品損毀或滅失風險,由賣家自行承擔,交易作退款處理。
第二十九條賣家違反「發貨規范」,支持買家退貨退款。
第三十條賣家違反「發貨規范」但買家已實際使用商品或點擊「確認收貨」的,買家以賣家違反發貨規范為由而主張退貨退款的,應和賣家協商一致,否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當行為誘使買家確認收貨的情形除外。
3. 我是淘寶賣家,一直不發貨會怎樣
商家未按約定時間發貨,買家申請退款,原因選擇未按約定時間發貨,不會賠付,買家專投訴,主動賠付,屬支付金額的5%,最低5元,最高不超過30元,不扣分,30天內,買家投訴,369這樣3的倍數,不管是否主動賠付,一次扣3分。商家未按約定時間發貨,買家投訴,商家不主動賠付,每次扣3分+賠付。
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淘寶賣家注意事項
1、你想要將店鋪做大,首先你得打好基礎,專心做好店鋪的一類產品,之後再去擴大經營范圍,現在的那些知名企業亦如此。
2、有不少淘寶賣家認為只要有流量了,轉化也就沒多大問題了,結果怎麼等也就只有流量沒有訂單。因為淘寶店鋪是為顧客開的,如果你沒找准自己的顧客、不知道他們的需求、無法解決他們的疑問、沒有了解寶貝有什麼需要改進的地方,你會發現店鋪怎麼都沒有訂單,這樣就很難經營下去了。
3、對於在淘寶開店的新手賣家來說,可能等了幾個月都等不到自己的第一筆訂單,接著就開始否認自己,想要放棄。現在那些大賣家誰不是從這些階段走過來的。所以你不能急於求成,遇到這種情況,你要不斷做出嘗試並調整。
4. 淘寶買東西已經付款了,賣家一直不發貨咋辦
給大家普及下淘復寶規則 只要制不是預售和有特殊約定的商品 默認發貨48小時 顯示了發貨 一直沒有物流消息也算在內 如果商家不發貨 可以申請退款 可以以未按約定時間發貨理由投訴 是百分之百成功的 天貓店鋪會賠償百分之3的總價 沒有沒有上限 普通店鋪15元上限