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淘寶購物商家退錯款

發布時間: 2021-02-01 15:23:19

❶ 淘寶買東西拍錯了要退款,賣家不退怎麼辦

您可以這樣操作:
1、申請退款
2、賣家拒絕退款
3、不要操作,等待三天
4、點擊【申請淘寶小二介入處理】這樣就可以了。

❷ 在淘寶購物,商家說價格出錯了要求退貨,如不退貨的話會怎麼樣

淘寶購物的時來候,某種商品展示源的價格就是商家出售的價格,至於說出錯了,我覺得你可以跟客服說不是你的問題,你是按照淘寶店鋪上給的價格正常購買。這點你沒有任何錯誤,也不用擔心。
至於說要求你退貨,我覺得這點看你怎樣理解。因為你在拍下後淘寶官方會有一個快照,快照已經記錄價格數量發送地址等信息。
最新我還是認為你說了算。
希望我的回答對你有用。謝謝!

❸ 淘寶購物後要賣家退一部分款該怎麼做

可以申請僅退款。

操作如下:

到「已買到的寶貝」頁面,找到該訂單,點擊「退款/退貨」,如下圖:


點選「已收到貨」然後在「退款金額」這里填寫需要退的金額。如上圖。

填好後,點「提交申請」。然後等賣家同意退款。

❹ 淘寶買東西結果賣家發錯貨怎麼退貨

  1. 拍圖:把收到的東西拍圖,務必可以從圖中看出是發錯貨。一般在收到貨48小時內拍版圖提交,不要拖太久權。

  2. 淘寶後台申請退貨:點擊訂單中的退貨退款,因為已經收到貨,需要退貨退款。

  3. 提交退款申請,提交後和商家說下,讓其處理。協商退貨運費,退貨的快遞底單需要保留,不要丟掉。如果處理不順。可申請淘寶客服介入處理。

❺ 淘寶上買東西, 賣家發錯貨, 退貨郵費誰出

賣家出郵費。

一般如果因為顏色、尺碼或發錯貨物,主要過錯在賣家而導致的退換貨,都是可以跟賣家來商量讓其來承擔運費。

如果是因為買家的「個人原因」(一些商家會在店鋪或商品介紹頁面說明的)導致的退換貨,但是又認為責任在於賣家的,可以通過淘寶官方店小二投訴。

(5)淘寶購物商家退錯款擴展閱讀:

退貨運費由買家承擔的情況:

「辦法」規定,網上購買的商品,消費者有權在7日內退貨,且無需說明理由,但有一些特殊商品除外。

其中包括消費者定做的,鮮活易腐的,以及在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品,交付的報紙、期刊等,還包括根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。

消費者在退貨時,商品應當完好,商家應在收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款,退回商品的運費由消費者承擔。

「辦法」要求商家出售商品必須開具發票,還要求商家及其工作人員要對收集的消費者個人信息或商業秘密的數據信息必須嚴格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。未經消費者同意或者請求,或者消費者明確表示拒絕的,不得向其發送商業性電子信息。

商家若違反該「辦法」相關規定,最高可罰款3萬元。

參考資料:人民網-網購7天內可無理由退貨 退貨運費由買家承擔

❻ 淘寶網買東西店家發錯了想退貨退款怎麼辦

首先確認拍的商品及查看商品的寶貝詳情,如果確實是商家發錯貨,請保持收到商品內原樣拍照後聯系賣家容確認後重新包好,到我的淘寶「已賣到的寶貝中申請「退款/退貨」,選擇我要退貨項,退款原因選擇"賣家發錯貨",寫一下原因,上傳一下收到的錯發商品的圖片然後提交,然後注意處理結果,待商家同意後及時將商品按賣家同意的要求和地址寄回,商家的原因造成的退貨快遞費用是商家承擔,可以提前給商家說明,寄回的商品注意包裝,注意保留證據,附件如下圖:

❼ 淘寶賣家發錯貨,我該退還嗎

對於剁手黨來說這幾天應該是比較值得期待的日子,因為自己購買的產品會陸續被簽收。剁手黨們興不興奮?激不激動?可往往事情也有事與願違的時候。

小王是一位資深的剁手黨,雙十一在網上買了一件衣服,兩天後,接到了快遞打過來的電話,然後他滿心歡喜的跑出去取快遞了。拿到包裹回到家打開一看,頓時好心情煙消雲散了,因為他發現賣家發錯貨了!自己明明購買的長袖,收到後卻是短袖。小王果斷退貨。現在我們網路購物越來越頻繁,那賣家發錯貨後買家應該如何處理呢?

買家發現賣家發錯了貨,可以在簽收快遞的時候拍照,聯系賣家,向賣家說明情況。要求賣家重寄產品並申請退貨退款。如果你是在快遞簽收後才發現的,你就要拍照並聯系賣家上傳照片,說明情況。要求賣家換貨或者申請退貨。並且在這里要提醒各位買家,如果是由於賣家的原因產生的退換貨郵費,由賣家支付。再有你也可以拒收快遞,在上面簽上你的名字及理由,並讓快遞員簽字。之後拍照取證,作為以後上傳淘寶的憑證。

如果賣家不承認發錯了貨,那我們就可以申請淘寶 客服介入,只要你提供視頻照片證據齊全,一般我們申請仲裁都是沒問題的。

買家也可以用法律武器來保護自己。《消費者權益保護法》第四十六條規定「經營者以郵購方式提供商品的,應當按照約定提供。未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回貨款;並應當承擔消費者必須支付的合理費用。」

如果賣家積極處理售後並且達到你滿意之後,也不要和賣家斤斤計較,畢竟做生意不容易,和氣生財嘛。