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網上購物換貨郵費誰出

發布時間: 2021-01-31 10:33:08

淘寶購物換貨問題,郵費該誰出

產品質量問題的需要賣家承擔的 但是一般都是會讓買家先墊付運費的 賣家收到退貨的產品 確實存在質量問題 會給買家退運費的

❷ 在淘寶買東西,如果換貨,運費誰出

分兩種情況:

1、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。

2、非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費,如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨,如:顏色不喜歡,尺碼不合適等,商家則無需承擔來回運費,商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。

(2)網上購物換貨郵費誰出擴展閱讀

2013年10月25日,第十二屆全國人大常委會第五次會議通過的修改後的修改法規定:經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品起七日內退貨,求無需說明理由,下列商品除外:

1、消費者定作的商品;

2、鮮活易腐的商品;

3、在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;

4、交付的報紙、期刊。

參考資料:網路_7天無理由退換貨

❸ 天貓退貨流程和退貨郵費誰出

一、退貨郵費:關於「七天無理由退貨」的運費問題,即買家個人原因發起的退貨行為:

(1)商家包郵商品,發貨運費需要賣家承擔,退貨郵費買家自行承擔。

(2)商家非包郵商品,來回郵費買家承擔。

如果訂單購買了運費險,在退款成功72小時後,保險公司會將運費險理賠。

二、退貨流程:淘寶點擊需要退貨的產品,申請退貨。

第一步:進入「已買到的寶貝」,找到這筆交易,點擊頁面上的「退款/退貨」;

後續您可以進入「已買到的寶貝」頁面,選擇「退款處理中」查看退款的詳細信息及賣家答復。

(3)網上購物換貨郵費誰出擴展閱讀:

退貨的一些注意事項:

1、退貨協議達成需要在7天內退貨,逾期未退貨,退款會被關閉,需要自己關注系統時間。

2、點擊【提交退貨信息】後,賣家會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統會自動退款。

3、若拒收貨物後,誤申請了退貨退款,可以撤銷退款申請,重新申請未收到貨僅退款哦。(交易成功狀態下的售後維權,不要直接撤銷,與賣家協商一致前提下,可考慮填寫賣家發貨單號)

4、若交易交易訂單顯示為「等待買家付款」,只是拍下了商品還沒有成功進行「付款」操作呢,您可以進行【取消訂單】操作,或者等系統超時自動關閉交易;若顯示為「買家已付款」,此時賣家未操作發貨,可以進行退款操作點擊【退款/退貨】-【僅退款】即可。

❹ 淘寶上退貨運費誰承擔

如果是包郵產品,那麼發貨運費應該由賣家承擔,退貨運費應該由買家承擔。除非賣家提前告知退貨需扣除發貨運費。

支持七天無理由退貨的非包郵商品,買家七天無理由退貨或無理由拒簽的,所有運費均由買家承擔。雙方另有約定的,從其約定。

支持七天無理由退貨的包郵商品,買家七天無理由退貨或無理由拒簽的,僅承擔退回運費。雙方另有約定的,從其約定。

支持七天無理由退貨的商品,買家七天無理由退貨的,若商品系賣家附條件包郵的,買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的,所有運費由買家承擔。

(4)網上購物換貨郵費誰出擴展閱讀

買賣雙方約定不清導致淘寶無法確定爭議責任歸屬致使交易退貨退款的,發貨運費由賣家承擔,退貨運費由買家承擔。

賣家未經買家同意採取到付方式發貨的,買家可以選擇拒簽商品或簽收商品後要求賣家承擔到付產生的運費。

買家未經賣家同意採取到付方式退貨且賣家予以簽收商品的,若退貨運費本由買家承擔的,則該到付產生的運費由買家承擔。

參考資料:淘寶網-淘寶平台爭議處理規則

❺ 淘寶換貨來回郵費誰來出

賣家給你寄過來的郵費是賣家出的。退貨各自承擔各自的郵費,你內承擔你發出的郵費就容可以。

退換貨過程中的運費爭議,會根據「誰過錯,誰承擔」的原則處理,但買賣雙方協商一致的除外。
即 如因買家個人不喜歡等原因導致的退換貨,運費由買家承擔;若因為商品原因或者是賣家承諾未履行而導致的退換貨,則運費需要賣家承擔。

(5)網上購物換貨郵費誰出擴展閱讀:

「7天無理由退換貨」指商家(下稱「賣家」)使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售後服務,允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為,以簽收日後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)

1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時。

2、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。

3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4、非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費。

❻ 在網上買東西,要退貨,一般運費誰出

根據最新來《消費者權益自保護法》規定:消費者經網路買到的商品,自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,運費由經營者承擔。但下列商品不適用無理由退貨條款:消費者定做的;鮮活易腐的;在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;交付的報紙和期刊。

❼ 網上購物若質量問題換貨運費誰承擔

一般是7天之內非認為損壞的給予包換包修..郵費全是賣家出.......以後呢就是你發過去的郵費你出..他修好發過來的郵費他出 這樣的

❽ 淘寶產生換貨郵費全部是買家承擔嗎

這個你可以跟賣家協商的,要看責任在哪方。如果是賣家發錯貨,或者發內的貨有瑕容疵與其描述不付,而導致的換退貨都理應是賣家承擔;如果是買家不聽從賣家的建議而買回來的貨不適用,或者尺寸不合,這個主要責任在買家,賣家是可以拒絕出郵費的。好點的賣家會讓你退回去,退回的郵費買家付,重新寄來的郵費賣家出。比較難說的賣家或許要你付來回郵費,這個都是有可能的,看你跟賣家好好協商的結果了。希望你有個愉快的購物過程。 另,網上買東西盡量選擇信譽度較高的賣家,他們的信譽較好,基本不會有欺騙行為而且因為生意好,或許不會在乎你這點郵費呢,呵呵。總之是溝通,溝通好了什麼事情都好解決

❾ 網購的東西換貨郵費誰出

如果東西是質量有問題,賣家出。《消費者權益保護法》第二十四條規定:經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。

如果你自己不滿意,如果賣家肯出,那麼賣家出,賣家不願意出,那你你自己出。《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第十八條規定:「商品退回所產生的運費依法由消費者承擔。經營者與消費者另有約定的,按照約定。消費者參加滿足一定條件免運費活動,但退貨後已不能達到免運費活動要求的,網路商品銷售者在退款時可以扣除運費。」

(9)網上購物換貨郵費誰出擴展閱讀:

中華人民共和國消費者權益保護法是維護全體公民消費權益的法律規范的總稱,是為了保護消費者的合法權益,維護社會經濟秩序穩定,促進社會主義市場經濟健康發展而制定的一部法律。

1993年10月31日八屆全國人大常委會第4次會議通過,自1994年1月1日起施行。2009年8月27日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十次會議《關於修改部分法律的規定》進行第一次修正。2013年10月25日十二屆全國人大常委會第5次會議《關於修改的決定》第2次修正。

2014年3月15日,由全國人大修訂的新版《消費者權益保護法》(簡稱「新消法」)正式實施。 《消費者權益保護法》分總則、消費者的權利、經營者的義務、國家對消費者合法權益的保護、消費者組織、爭議的解決、法律責任、附則8章63條。

中華人民共和國消費者權益保護法的頒布與施行,是我國第一次以立法的形式全面確認消費者的權利。對保護消費者的權益,規范經營者的行為,維護社會經濟秩序,促進社會主義市場經濟健康發展具有十分重要的意義。

參考鏈接:網路-中華人民共和國消費者權益保護法

❿ 如果淘寶上買的東西要換貨的話,郵費是不是要自己付如果自己付,大概要多少

淘寶購物,個人原因換貨的需要自己承擔運費,屬於質量問題換貨的由賣家承擔運內費。具體運費的價容格由快遞公司根據貨品來確定。

交易中的運費爭議,根據「誰過錯,誰承擔」的原則處理,但買賣雙方協商一致的除外。如果交易存在約定不清的情形,淘寶無法確定是誰的責任,交易做退貨退款處理,發貨運費由賣家承擔,退貨運費由消費者承擔。

(10)網上購物換貨郵費誰出擴展閱讀:

運費由買家承擔的,賣家應當按照實際發生的金額向消費者收取運費:

1、若消費者支付的運費高於實際發生的運費的,超出部分做退款處理;

2、如果實際發生的運費與商品描述的運費不一致,或者商品描述中對運費做出兩個以上的不同描述的,賣家應當通過阿里旺旺向您進行說明,並徵得消費者的同意。若未與消費者清晰約定而出現爭議的,淘寶以有利於消費者的描述進行運費的處理。