A. 論述消費者選擇網上購物的心理因素和非心理因素是什麼
非心理抄因素：追求方便襲
對於惜時如金、工作繁忙的白領來說，在傳統的商品購買，對於一個購買願望的實現過程短則幾分鍾，長則幾小時，需要消耗消費者大量的精力在不同的商場和櫃台中選擇比較，且對於商品的信息往往因面對的不同銷售員而發生不對稱現象，但網上購物彌補了這個缺陷。
心理因素：追求價格優勢的消費心理
價格始終是我國消費者最為敏感的因素。網上銷售相比傳統商店而言，其不需要固定的場地費用，也比較少發生因消費者直接接觸商品而導致商品的損壞、遺失等各類原因導致的成本。
(1)客人網上購物的心理擴展閱讀：
網上購物時一定要謹慎交易
一是注意網站。
網上購物時首先看網站，要選擇制度完善、有信譽保障的網站進行交易活動，可以核實一下該網站是否已經作為經營性網站備案，具體方法是登錄到該網站，然後看是否有紅盾標志，紅盾標志是可以點擊的；
二是注意價格。
如果網上提供的商品與市面售價相差懸殊的情況下，要謹慎購買，不能輕易相信，不要貪圖便宜，有些不法網站、網頁，往往利用巨額獎金或獎品誘惑吸引消費者瀏覽網頁
B. 客戶在購物過程中會有哪些可能產生的心理因素呢
安徽動漫錄音分享在前文中我們一再提醒大家，在溝通中能夠了解客戶心理是很重要的，那麼究竟我們的客戶在購物過程中會有哪些可能產生的心理因素呢?
1.算計心理
安徽動漫錄音分享買東西的人很多都希望得到優惠，就算是我們自己也一樣。所以不要一聽客戶要求優惠就很反感，應該把這看成是一個正常交易流程，並且正確去處理。
2.攀比心理
期待被重視、被尊重，得到額外的關懷和優惠，這是每個客戶的基本心理。這也就是為什麼我們要建立VIP會員制度的原因，就算是一些本來就應該給到的優惠，如果也能讓他感覺是額外給他的，他反而會特別高興。
3.恐懼心理
人對自己不了解的人、事、物，往往都會有種恐懼的心理，尤其是網上購物。他們擔心吃虧，擔心買錯了，所以我們就要在溝通當中給他一些安全感，消除他擔心的問題。
4.好奇心理
人還會很容易產生好奇的心理，總想了解更多其實和他不相乾的情況，會問東問西的。那麼我們能回答的問題盡力回復，不能回答的也要做到禮貌婉拒。
5.自擁心理
安徽動漫錄音分享最後很關鍵的一點，所有的人都是愛聽順言、愛聽贊美的，所以但凡有可能的時候不要吝嗇你的贊美，也許一句贊美能夠幫助你留住一個客戶。
C. 一個網上購物的心理問題
跟你媽保證你看漫畫不會影響學習，也用你的實際行動來證明你的確沒有影響到學習。我想她最擔心的應該就是這個，所以才反對的。
D. 我想知道西方人的消費心理，尤其是網上購物。
西方人消費趨於理性，不太受外在因素的影響，注重品質和包裝。消費心理屬於成熟內型的。這也是，容在歐洲品牌大有市場的原因。 品牌物品，除了讓人在質量上感到放心外，還能讓人感到尊貴，顯示其身份。至於網路購物，消費心態也是一樣的，但是只限於歐洲市場。 因為在歐洲有那樣的消費環境。大家為了經營好自己的企業（事業）一般不會出現欺騙，提供偽劣產品，拒付貨款的事情，因為有商業調查公司在約束，如果一個公司被商業調查公司調查過，那麼它將面鄰倒閉的尷尬，大家都會唾棄，會拒絕它。所以，在社會輿論方面，維護品質和聲譽，大眾的擁護也起到很大的作用。 如果換到是在國內，西方人會再三調查其感興趣的公司背景，聲譽和服務。這是貿易上不可避免的程序。
E. 大多數人網上購物的心理動機有什麼差異
大多數人
網上購物的心理動機
有從眾與求實的差異
F. 消費者網上購物時是以什麼心態的
現在網購很方便，足不出戶就可以買到東西。
特別為年輕人的喜愛。
而且網上商品去實體店要便宜。
許多人都是想可以輕松購物，又可以買到便宜的產品，何樂而不為呢。
G. 在網上購物的人的心理邏輯是怎麼樣的
網購有風險 購物需謹慎
H. 網店客服如何看透買家的購物消費心理
有效溝通，必須要知道買家在想什麼，她的心理是怎樣的，然後根據情況加以引導。
買家心理一：賣家信用可靠嗎？(交易記錄等說服)
買家心理二：價格低是不是產品有問題？(給買家說明。價格的由來。為什麼會低)
買家心理三：同類商品那麼多，到底該選哪一個呢？(盡量以地域優勢[快遞便宜]。服務優勢說服買家)
買家心理四：交易安全：交易方式--支付寶？私下轉賬？當面？(以支付寶安全交易的說明。打消買家的顧慮)
買家心理五：收不到貨怎麼辦？貨實不符怎麼辦？貨物損壞怎麼辦？退貨郵費怎麼辦？(買家遲遲不付款。猶豫。可以以售後服務。保證。給於買家信心)
買家網上消費心理
1。求實心理：我們賣家在商品，描述中要突出產品實惠，耐用等字眼。
2。求新心理：只要我們稍加勸誘，突出"時髦"，"奇特"之類字眼，圖片處理時要鮮艷。
3。求美心理：賣化妝品，服裝的賣家，要注意文字描述中寫明包裝，造型等字眼。
4。求名心理：顧客消費動機的核心是顯示和炫耀，同時對名牌有一種安全感和信賴感。
5。求廉心理：少花錢多辦事的顧客心理動機，其核心是廉價和低檔，只要價格低廉就行。
6。偏好心理：只要了解她們的喜好，在產品文字描述之中可以有一些"值得收藏"之類的字語。
7。獵奇心理：對與這類顧客，只需要強調商品的新奇獨特，並贊美她們有遠見、識貨。
8。從眾心理：可以根據這種心理描述文字，再加上價格的優勢，很容易聚攏人氣，後來者就源源不斷。
9。隱秘性心理：有顧客不願別人知道購物的東西，如某用品之類;我們可以強調隱秘性。
10。疑慮心理：和顧客強調說明自己確實存在，產品的質量經得起考驗。
11。安全心理：像食品，衛生用品，電器等，在賣家解說後，才能放心購買;並且用上"安全"。"環保"等字眼。
I. 網上客戶是怎麼樣思考的，又有什麼樣的心理
一切在線銷售工作的最終目的，就是最後的臨門一腳――達成交易。
通過禮貌的問候及了解版了客戶的需求之後，權我們才能更好幫助客戶解決問題，還有就是找到適合他（她）的產品，關注客戶的需求，需要認真體察和正確反應。
同時我們也應該了解客戶購物過程中的心理因素是：1、算計心理就是說客戶希望得到更多的優惠；2、攀比心理就是期待被重視、被尊重，得到額外的管緩和優惠；3、恐懼心理就是擔心在網上買錯，擔心自己會吃虧；4、好奇心理；5、自擁心理就是愛聽好話，希望得到比人的贊美。
通過了解客戶的心理就更加容易達成交易，更加容易把控客戶的擔憂，這樣就會給客戶更多的安全感，最後就是不忘記對客戶的贊美。
J. 結合具體案例分析網上顧客具有的特點分析網上顧客的心理特徵
1、老年顧客的心理特徵：
喜歡購買用慣的東西，對新產品常持懷疑專態度；購買心理穩定不易受屬廣告宣傳的影響希望購買方便舒適的商品；對營業員的態度反映敏感；對保健類商品感興趣．
2、中年顧客的購買心理
講究經濟適用，喜歡購買已被證明實用價值的新商品，對能夠改善家庭生活條件，節約家務勞動時間的商品感興趣．
3、青年顧客的心理特徵
對消費時尚反應敏感，喜歡購買新穎時髦的商品，購買動機易受外部因素的影響，具有明顯的沖動性，購買能力強不太考慮價格因素，是新產品得第一批購買者．