1. 消費者網上可以在哪投訴
打電話12315,如果是電視購物最好去當地工商局投訴。
2. 網上購物發生糾紛,找消費者維權 有用嗎
您的問題回復如下:
首先可以聯系網路客服投內訴,協商解決容;
也可以找消協投訴解決;
具體商家信息可以聯系網站客服溝通,相關規定見最新修訂的《消費者權益保護法》:
第四十四條消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償;網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的,應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後,有權向銷售者或者服務者追償。
網路交易平台提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平台侵害消費者合法權益,未採取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。
因網路交流條件所限,律師無法全面了解案情,以上回答僅供參考。
3. 網上購物遇到無良商家應到哪投訴消費者投訴電話是多少
網上購物遇到問題,投訴是一個比較困難的問題。最簡便的是直接投訴網站客服。但回如果網站也不能解決,你答就倒霉了。法律解決,到工商部門投訴,向消協投訴,單取證就不是一個簡單的問題。所以,睜大自己的眼睛,看清楚了再下單吧。即便你是上帝,可沒人當你是上帝啊!
4. 網上購物消費者維權的方式有哪些
一、網站投訴
各個大型購物網站有自己的客戶服務部門,處理各種交易糾紛。消費者可向網站提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄,進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的,各個大型購物網站還將向公安機關及時反映情況。
二、網上報案
一旦遇到網購詐騙,應及時向公安部門報案,為避免更多消費者上當受騙,已受騙的消費者要及時向公安部門報案,請求公安部門去查封網站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網監處報案,也可電話報警。
三、消協投訴
與普通商品一樣,網上購物的商品發生消費糾紛,也可向省、市消協投訴。維權熱線12315。對於網上購物存在的風險,工作人員提醒消費者,要盡量索取購物憑證或保存交易協議(包括電子版)等相關證據,網上購物的實際經銷商大多數是外地公司,收貨時要留意查看票據的公章。如果已購商品發生糾紛,應按屬地管轄原則,向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴。
5. 網購的商品可以找消協嗎
可以找消來協的
新《自中華人民共和國消費者權益保護法》規定:如果網路交易平台提供者不能提供侵權的銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償。需要注意的是,新《中華人民共和國消費者權益保護法》中還規定,採用網購等非實體消費方式時,雖然法律賦予消費者七天內無理由退貨的權利,但這不適用於所有商品,消費者定做的、鮮活易腐的、拆封的音像製品或其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品不可行使上述權利。此外,消費者在消費後要盡量保留相關消費憑證。新《中華人民共和國消費者權益保護法》還規定,消費者可向有關行政部門投訴,該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知消費者。