Ⅰ 淘寶賣家加入了七天無理由退貨,但是說明裡說無質量不退不換的,這樣到底可以退換嗎請有經驗的回答
淘寶賣來家加入了七天自無理由退貨,就是可以無理由退換的,如果是商品質量問題的話,運費先由買家墊付,把運單號碼發給客服,賣家收到退貨,你就可以申請退款,直接把貨款和郵費一起打給你的。如果不是質量的問題,運費就是買家自己承擔的,貨款是會直接退給你的。賣家都是挺好的,好好溝通,盡量不要給差評或者投訴,將心比心,都不容易~我已經有3年的網購經驗了哦~
Ⅱ 淘寶標明不退不換的商品
註明是屍體機,不退不換的,應該是沒什麼問題的。本來淘寶閑置就是處理一些二手閑內置甚至是容高價值廢品的地方,比如屍體手機。我老公也賣過屍體機,清理完賬號數據,註明屍體機就好。
如果買家要走淘寶仲裁,就走流程唄。你發閑置信息的時候,也有拍照的。淘寶方要提供什麼證據就提供什麼證據好了,按流程走,也沒有說保護誰,支持誰的,還是各自提供證據,然後按流程走就好了,相信淘寶。
Ⅲ 淘寶上面寫了不退不換還可以退款嗎
你寫不退不換是沒用的, 你得設置不支持退換之類的。 淘寶只看設置的來判定, 你標題上寫或者描述詳情裡面寫沒用的。
Ⅳ 特價商品不退不換是侵權行為嗎
打折、特價作為商家的一種促銷手段,是很正常的現象。然而,部分版商家利用很多消費權者不明真相或維權意識淡薄而做出的「特價商品不退不換」規定,和《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》的相關規定違背,這屬於商家單方面的格式合同,俗稱「霸王條款」,在法律上是無效的。
打折、特價商品並不是有質量問題的商品,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十二條、第二十三條規定,「銷售者有提供『三包』服務的法定或約定義務,且特價商品並非質量瑕疵商品」。商家直接聲明「特價商品不退不換」,違反《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條和《商務部零售商促銷行為管理辦法》第十八條。
遇到此類情況,消費者可通過以下途徑維護自己合法權益:一是與經營者協商解決,二是撥打12315請求消協調解或者到工商部門申訴,三是請求仲裁機構仲裁,四是到法院訴訟。
Ⅳ 淘寶上標明"專櫃代購 不退不換"的東西,能退換嗎
淘寶商品默認支持七天退換。
不過賣家可以設置不支持。
Ⅵ 【淘寶買賣糾紛】購買前約定不退不換,收到貨買家申請退款怎麼辦
知道裡面 不讓輸入鏈接 規則是這樣的 如果買家申請七天無理由退換貨的話 你是沒版有拒絕的入口的 只能同意的權,包郵的話 那麼買家只承擔發過去的費用,但是不包郵的話 可以都讓他承擔。現在的情況是他說有線條,肯定說是質量問題了,可能是要你承擔運費的。這樣的話 你核算一下 怎麼樣你損失最小 有的客戶是為了要點錢而已 你就試探一下 他的要求是怎麼樣!不要計較一個訂單的得失 不然這個淘寶做的就很累了 就當今天少吃一個冰淇淋了。滿意請採納
Ⅶ 淘寶特價商品不退不換是否合法
淘寶平台上有很多淘寶特價,低於正常價格。但是有些店鋪會說明淘寶特價不能退。有小夥伴認為這個解釋不合理。想問下淘寶特價不合法退貨?淘寶特價怎麼退?大家一起看看吧!
所謂的「特價商品不退不換」是否有效,商家的這種行為是否合法,律師表示,折扣和特價作為商家的促銷手段是正常現象。然而,一些商家利用了許多不了解真相或維權意識薄弱的消費者制定的「特價商品不退不換」規定,但也存在一些問題。
律師認為,「特價商品不退不換」的規定,如果商家在購買時明確告知消費者,可以視為格式條款,但也有一個重要前提,即折扣和特價商品不存在質量問題。換句話說,如果發現消費者購買的商品存在質量問題,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的有關規定,「經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以按照國家規定和當事人的約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理義務。所以不管是不是特產,只要有質量問題,都可以退貨。
為此,律師提醒消費者可以通過以下方式保護自己的合法權益:一是與經營者協商;二、撥打12315請求消協調解或向工商部門投訴;第三,請求仲裁機構仲裁;第四,打官司。
淘寶特價區流量大嗎?
物美價廉(特價區)部分手洗。最近有店主在後台問了一些關於「特價區」的問題。
物美價廉商品的出現,主要是針對目標群體,即追求高性價比,對價格更敏感的人群。
給這些銷售低客戶價格產品的消費者和店鋪一個固定的「低價入口」。
對於賣低客戶單價的商家和平時促銷中不能「露面」的商家來說,是一個很好的銷售渠道。
它和淘寶、天貓店有些區別。不涉及任何營銷工具,所以會更容易操作。
而且看它在淘寶上的位置就知道它的流量還是蠻大的。
淘寶不支持七天無理由退貨或換貨的產品:
1.定製商品;
2.旅遊類、抽獎類、表演游、吃喝玩樂打折券類、騰訊QQ區類、網路游戲虛擬商品交易區類、網店裝修用品物流快遞圖片收納類、鮮花快遞蛋糕配送園藝花卉類、淘寶商城珠寶DIA翡翠黃金類所有商品;電子證書、裝飾設計服務、施工監理服務、傢具安裝服務等服務產品;
3.淘寶官方活動規范規定7天內無理由退貨或服務的商品不支持。
淘寶不支持可以無故退貨的寶貝。即使你要求淘寶客服介入,它也會讓你協商解決。賣家不會強制給你退款金額。
無論如何,你都要和賣家協商,同意退貨,否則退錢了就沒法退貨了。而且你要清楚,不是所有的貨都可以退貨的。比如你在網上定製了一個產品,但是沒有質量問題,這樣的產品是沒有辦法退貨的。
Ⅷ 說明了不退不換,買家仍舊要退貨,怎麼辦
首先,你要看一下你的商品是不是在淘寶上歸類到7天無理由退換的范圍內,如果本身就是7天無理由退換的范圍內,即使你提前在鏈接詳情中寫了,淘寶也可能不認。如果買家堅持要退貨,並請淘寶介入的話,很可能會判你輸。如果本身就是不屬於7天無理由的范圍內的話,你拒絕退貨,那麼在判定時你勝利的幾率就大。
第二,你賣出前有在旺旺和買家提醒過,你的東西是不退不換的嗎?如果有提醒過,買家也表示接受,那麼對你來說是很有用的證據。
今年315之後淘寶對「7天無理由退換」的規則又改過了,建議你可以先看一下。下面是鏈接,希望對你有幫助。https://rule.bbs.taobao.com/detail.html?spm=0.0.0.0.3CAnjl&postId=7526921&scm=1229.1100122.11.20170315
我覺得,你先嘗試和買家溝通,盡量勸阻他不要退貨,進入淘寶介入環節的話可能比較麻煩。
Ⅸ 不退不換,為什麼淘寶最後還支持退貨
有可能不退不換是賣家自己聲明的要求,但這一要求淘寶在介入維權處理時不會認可。
如果商品是無理由退貨服務或存在問題,淘寶會支持買家合理的退款要求。